# data[].attributes.body
Entendimiento con el negocio

# data[].attributes.body
Hemos mejorado bastante en la consolidación de información, capacitaciones y cambios bajo control en el área

Nos ha permitido ser mas organizados y estar al tanto de posibles problemas que puedan surgir.

# data[].attributes.body
Gestionar y tomar decisiones con seguridad

# data[].attributes.body
Falta adopción de cultura digital

# data[].attributes.body
Planificación y ejecución

# data[].attributes.body
Fortalezas: medir, comunicar esfuerzos, avances y resultados

Fortalezas: explotación de herramientas

# data[].attributes.body
Hemos trabajado bastante en el tiempo de reacción antes eventos masivos, asegurando la continuidad del negocio

# data[].attributes.body
En cuanto a las amenazas sobre la pérdida de know how por rotación personal hemos ido adaptando formas y estrategias para que esa información se quede consolidada en todas las sub áreas de TI.

# data[].attributes.body
La atención al usuario al final ,, modelo de gestión, ya no tenemos rotación de personal se ha consolidado el equipo , no se ha visto una capacitación , se ha trabajado en la reducción de incidentes que afecte a la operación , se ha dado más control a la infraestructura crítica

# data[].attributes.body
Considero que hemos mejorado en aspectos como la atencion a tickets. Siento que la explotacion de herramientas que se tiene ha crecido, y condidero de que con el tiempo podremos continuar con mejorar las debilidades y ver como bajamos la relevancia de amenazas que nos impidan mejorar como empresa

# data[].attributes.body
Hemos dado foco a nuestras debilidades, y seguimos trabajando en ellas, algunas se han cambiado hacia amenazas.

Nos falta trabajar nuestras oportunidades.

El cambio de CRM ya se podría descartar

# data[].attributes.body
Consolidar el conocimiento para que los procesos automatizados no repitan inconvenientes.

# data[].attributes.body
Emerix ya no lo siento como una debilidad si no como una oportunidad que después del proyecto Emerix se va a transformar en una fortaleza

La redundancia y alta disponibilidad ha mejorado y creo q ahora es una oportunidad

Nos falta ejecutar planes de acción sobre lecciones aprendidas

Deberíamos incluir como debilidad los recursos limitados a nivel humano para todos los proyectos que están dentro de nuestro roadmap

# data[].attributes.body
Nos venimos trabajando muy bien en cuanto a tiempos de espera, puesto que nuestras respuestas ante algo básico como un soporte hasta un problema en general con algunas servicio se han reducido de manera considerable