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http://www.educadores.diaadia.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=1576

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É comum associar-se a emissão de ao ato de dar uma resposta; porém, precisamos ressaltar que na EaD o conceito de não se refere a uma mera "resposta" dada ao apresentado. Na verdade, o feedback traz nesta resposta considerações e conteúdos que visam a tornar a relação com o cursista e seu aprendizado ainda mais significativo.

Partindo da proposta de atuação de tutoria e para aprofundamento sobre a emissão de feedbacks, a Seed-PR sugere dois modelos: "Escada de feedback" e " Feedback sanduíche".

Baseado em quatro etapas, o modelo de "Escada de feedback", dos autores Abreu-e-Lima e Alves (2011), oferece uma estrutura que busca dar apoio ao cursista num processo construtivo de conhecimento.

A seguir, apresentamos a descrição das etapas sugeridas pelos autores para serem adaptadas à ação esperada pelo professor-tutor.

Postagem do cursista

● Há partes que não estão claras.
● Faltam informações essenciais ou permite dupla interpretação

● Há partes que atendem ao
proposto.

● Há partes em que há problemas, ou o professor-tutor discorda das ideias, ou opiniões presentes na postagem.

● A postagem atende totalmente ao que foi proposto.

Ação do professor-tutor

● Iniciar um diálogo de orientação com perguntas sobre pontos que parecem ausentes.
● Mostrar claramente duas opções possíveis e oferecer sugestões e questões para as duas possibilidades.

● Enfatizar os pontos positivos no
trabalho.
● Apontar as potencialidades.
● Oferecer um elogio honesto (sem exageros).

● Levantar as questões, evitando acusações ou críticas.
● Apresentar pensamentos honestos e preocupações a respeito do assunto.

● Apresentar sugestões de melhoria ou de solução ao problema identificado no trabalho.
● Estimular o cursista a ir além do proposto.

Benefícios
● Proporcionar maior segurança ao cursista na emissão do feedback.

● Valorizar, criar uma cultura de confiança e compreensão e ajudar o cursista a identificar suas próprias potencialidades, que talvez ele próprio não reconheça.
● Mostrar o quanto o professor-tutor está atento ao processo de ensino e aprendizagem de seus cursistas.

● Propiciar a aprendizagem colaborativa e ampliação das ideias tanto dos conhecimentos do cursista quanto do professor-tutor

● Ajudar o cursista em seu processo de aprendizagem.

Sugestões de interação/feedback

● "Quando você disse... você queria dizer... ou...?"
● Pelo que pude compreender, você explicitou que..., não foi? Corrija-me se estiver enganado.

● "Muito interessante a parte em que você comenta..."
● A ideia apresentada no ponto... é muito boa. Você poderia aprofundar..."

● "Você já considerou...?
● "Pensei sobre isto e percebi que..."
● "Talvez você tenha pensado sobre isto, mas..."
● "Te convido a refletir sobre..."

● "Sua ideia é muito boa. Outra sugestão para a resolução do caso seria..."
● "Para aprofundar seus conhecimentos, indico a leitura do texto..."
● "Conheço um site interessante que trata do assunto e que poderia ampliar seus conhecimentos."

Fonte: Adaptado de Abreu-e-Lima e Alves (2011)

Outro modelo de feedback indicado para cursos a distância chama-se " feedback sanduíche".

Nele, os apontamentos que sugerem melhorias são fornecidos pelo professor-tutor em ações ou comportamentos positivos, conforme quadro a seguir.

Realçar algo positivo
O professor-tutor pode destacar:
● uma descoberta que o cursista tenha feito;
● uma citação relevante;
● a ordem da frase.

Sugerir melhorias
O professor-tutor pode:
● oferecer sugestões diretas ao cursista sobre o que fazer ou não;
● conduzir os cursistas à reflexão por meio de perguntas que os ajudem a compreender e melhorar o trabalho realizado;
● elencar indicações e pedidos para que o cursista correlacione seus resultados a outros trabalhos e ideias.

Apontar algo muito bom
O professor-tutor não deve confundir este item com mensagens positivas e generalistas sobre vitória, esforço e sucesso. Deve elencar atitudes e comportamentos reais a serem mantidos, bem como os resultados que isso trará ao trabalho do cursista.

Questões que podem ajudar a identificar:
● Qual o potencial do cursista?

Fonte: Adaptado de Abreu-e-Lima e Alves (2011)

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Ambiente destinado, especialmente, aos professores e educadores da rede estadual de ensino do Paraná, onde estão disponíveis as diretrizes curriculares, informações sobre formação continuada, programas e projetos, diversos recursos didáticos para o trabalho em sala de aula, sistemas de consulta relacionadas a ficha funcional dos profissionais.

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O Feedback é importante para todos nós. É a base de todas as relações interpessoais. É o que determina como as pessoas pensam, como se sentem, como reagem aos outros e, em grande parte, é o que determina como as pessoas encaram suas responsabilidades no dia-a-dia. (WILLIANS, 2005, p.19).

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A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

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O feedback tem a função de formar ideias a partir de novos pontos de vista e de sumariza-las, ao trazer benefícios que dizem respeito à integração do indivíduo no grupo; à focalização dos esforços frente aos conteúdos; e o sentimento de ser importante para alguém que visa o seu progresso, neste caso, o tutor.

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É comum associar-se a emissão de feedback ao ato de dar uma resposta; porém, precisamos ressaltar que na EAD o conceito de feedback não se refere a uma mera “resposta” dada ao apresentado. Na verdade, o feedback traz nesta resposta considerações e conteúdos que visam a tornar a relação com o cursista e seu aprendizado ainda mais significativo.

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Outro modelo de feedback indicado para cursos a distância chama-se “feedback sanduíche”.

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Outro modelo de feedback indicado para cursos a distância chama-se “feedback sanduíche”.

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Como Dar Feedback ao Aluno de Educação a Distância?

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Como Dar Feedback ao Aluno de Educação a Distância?

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https://www.youtube.com/watch?v=ta_bw1qlBh8

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#18  Como Dar Feedback ao Aluno de Educação a Distância

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Qual a Importância do Feedback ao Aluno de EAD?

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Qual a Importância do Feedback ao Aluno de EAD?

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#17  A Importância do Feedback ao Aluno de EAD

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https://blog.eadplataforma.com/gestao/exemplos-feedback-ead/amp/

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Uma das mais efetivas formas de estabelecer relações de troca e aprendizado entre os atores da educação a distância é por meio da aplicação prática de exemplos de feedback na EAD.

Feedbacks são momentos de conversa, geralmente organizados com o intuito de fornecer ou coletar opiniões sobre determinadas ações.

Os feedbacks são recursos muito usados no ambiente corporativo, educacional e comercial, e são drivers importantes para melhores relacionamentos entre clientes e empresas ou entre instituições e estudantes.

De acordo com a Harvard Business Review, 92% dos entrevistados do ambiente corporativo acreditam que até mesmo um feedback negativo, "se entregue de forma adequada, é eficaz para melhorar o desempenho". No segmento educacional, a lógica é a mesma.

Por isso, se você trabalha com negócios EAD e está em busca de dicas efetivas para colocar o feedback em prática mesmo no ensino remoto, continue lendo este artigo. A seguir, daremos 6 exemplos de feedback na EAD para alinhar expectativas entre tutores e alunos:

Boa leitura!

Desafios do feedback na EAD

Sem medo, podemos afirmar que o feedback é essencial na EAD. Isso porque trata-se de uma metodologia de ensino pautada essencialmente pela autonomia. Dessa forma, é comum que estudantes não saibam com certeza se estão trilhando o percurso da maneira esperada e se seu nível de aproveitamento acompanha o plano de aula EAD.

Desta forma, podemos afirmar que o primeiro desafio do feedback na EAD é encontrar formas de mostrar a este aluno autônomo que seu percurso acadêmico está, sim, suprindo as expectativas e demandas do curso. Esta prática, aliás, é essencial para motivar alunos EAD.

Por outro lado, o papel do tutor EAD nesta rotina de feedback representa um desafio a parte. De acordo com a pesquisa Feedback em e-learning: possibilidades e desafios, da Abed, "o excesso de direcionamento pode atrapalhar mais do que facilitar a vida do aluno".

Da mesma forma, retornos e orientações genéricas podem dificultar o entendimento do estudante, transmitindo mensagens incorretas e desestimulando a continuidade no processo.

Viu só como é importante ter exemplos de feedback na EAD? Eles podem ajudar tutores e orientadores a encontrar o equilíbrio entre os desafios da prática e as necessidades dos alunos.

Por isso, a seguir, você confere 6 exemplos de feedback na EAD para se inspirar e colocar em prática em seu curso livre ou tutoria.

Exemplos de feedback na EAD

1.Feedback ágil (em tempo real)

Oferecer orientações e retorno aos alunos em tempo real é um dos mais importantes exemplos de feedback na EAD. Isso porque estamos falando de um modelo de ensino pautado em dinamismo e autonomia. Na prática, significa que, ao mesmo tempo em que os estudantes recebem demandas múltiplas, têm o dever de desenvolvê-las de maneira independente, conforme seu próprio ritmo e disponibilidade.

Diante deste cenário, é preciso que o tutor entenda o perfil do aluno EAD e seja capaz de fazer intervenções pontuais e em tempo real. Elas ajudarão a guiar o aluno pelo percurso acadêmico e a sinalizar condutas e processos inadequados em tempo hábil para corrigi-los.

Vamos a um exemplo?

Se você é um tutor e percebe que um de seus alunos se comporta de forma inadequada no fórum EAD, pode aplicar o feedback ágil convidando o estudante a uma conversa no momento em que ação ocorre. Desta forma, fica mais fácil fazer referência à ação realizada e propor uma conduta diferente.

2. Feedback agendado

Outro exemplo de feedback na EAD é a reunião agendada. Neste caso, o tutor ou professor observa comportamentos em seus alunos e os reúne em uma só pauta. Essa pauta é discutida e abordada em uma reunião agendada, que pode acontecer por meio de um dos canais de interação da EAD, tais como o chat online, o e-mail ou a videoconferência.

3. Feedback individual

Também conhecido como reunião one-on-one, o feedback individual é uma técnica muito aplicada em empresas. Isso porque trata-se de uma oportunidade interessante de estabelecer diálogo entre liderança e liderado (ou professor e tutor).

A reunião one-on-one tem como objetivo eliminar a hierarquia e construir um momento de troca entre os dois envolvidos no processo: aquele que transmite e o que recebe o feedback.

Se retomarmos o primeiro exemplo de feedback EAD, podemos associar a prática do feedback ágil ao individual: no caso, o tutor identificaria a conduta inadequada do estudante no fórum e o convidaria para uma reunião one-on-one para alinhar expectativas.

Veja no vídeo abaixo como a técnica do feedback individual é aplicada em empresas. Lembre-se de que, para funcionar na EAD, basta aliar sua realização a uma ferramenta de comunicação a distância, como uma videoconferência.

4. Feedback coletivo

Se a percepção do tutor apontar para um comportamento coletivo que precisa ser mudado (ou que deve ser reconhecido como exemplo), esta é uma boa alternativa. Trata-se do feedback coletivo, quarto item da nossa lista de exemplos de feedback na EAD.

Nesse caso, a ideia é que a fala do tutor tenha aplicação direta na rotina de toda ou grande parte da turma de alunos. Portanto, no exemplo que usamos acima, a técnica de feedback coletivo não funcionaria tão bem.

Por outro lado, se, por exemplo, o tutor sentir a necessidade de dar um feedback sobre os resultados ruins (ou excepcionais) em uma avaliação do curso, a estratégia de grupo pode funcionar. Aqui, uma boa dica é aproveitar uma aula online ao vivo para abordar o assunto.

5. Feedback contínuo

Comumente associado ao feedback em tempo real, os retornos contínuos também são grandes aliados da EAD. Se elaborados de forma objetiva e assertiva, eles se tornam verdadeiros fios condutores do percurso educacional dos alunos.

Neste caso, o tutor se coloca como um mentor dos estudantes, e fornece dicas, orientações e retornos sobre atividades e provas realizadas de maneira constante.

6. Feedback pontual

Por fim, o último item da lista de exemplos de feedback na EAD é o contato pontual. Neste caso, o tutor não se coloca como um mentor, mas faz uso de momentos pontuais para direcionar retornos às ações dos alunos.

Além de ser um feedback em tempo real e individual, podemos dizer que o exemplo do aluno que se comportou de forma inadequada no fórum é, também, um exemplo de feedback pontual.

Quais as ferramentas EAD aliadas na rotina de feedback?

É impossível falar sobre exemplos de feedback na EAD sem mencionar a relevância dos canais de comunicação remotos. A tecnologia pode ajudar na educação de diversas maneiras, e facilitar o contato entre tutores e alunos é uma delas.

Por isso, ao aplicar os exemplos de feedback na EAD em sua rotina de aulas, lembre-se de contar com algumas ferramentas como aliadas:

canais de videoconferência;

e-mail;

chat online;

pólos EAD (para o caso da necessidade de encontros presenciais).

Além das ferramentas acima, outra ferramenta essencial para aplicar os exemplos de feedback na EAD é a plataforma EAD. Afinal, ela é o espaço onde tutores e alunos se comunicam durante todo o percurso da formação.

Se quiser uma mãozinha para escolher uma boa plataforma EAD, nós temos uma dica: a EAD Plataforma! Didática, intuitiva e completa. Com essas três características, a EAD Plataforma já ultrapassou a marca dos 2 milhões de usuários - e o próximo pode ser você! Preencha o formulário e teste as funcionalidades da plataforma por 7 dias gratuitos!

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6 exemplos de feedback na EAD: como alinhar expectativas entre tutores e alunos?

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Uma das mais efetivas formas de estabelecer relações de troca e aprendizado entre os atores da educação a distância é por meio da aplicação prática de exemplos de feedback na EAD. Feedbacks são momentos de conversa, geralmente organizados com o intuito de fornecer ou coletar opiniões sobre determinadas ações.

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A importância do feedback na educação EAD: uma breve discussão sobre o texto de Elaine Marques Cardoso Dose.

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A importância do feedback na educação EAD: uma breve discussão sobre o texto de Elaine Marques Cardoso Dose.

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O feedback na educação a distância amplia as possibilidades de aprendizagem, pois, enquanto ferramenta de ensino, ele facilita os recursos de comunicação e interação.  Ao mesmo tempo, em que se dá por muitas formas, compreendendo desde um simples bate papo de forma síncrona, até o envio de e-mails de forma assíncrona.
Ao propor um feedback do aluno, o docente procura compreender vários questionamentos inerentes a relação professor, aluno e aprendizagem, entre eles “o que se quer aprender, o que se quis ensinar, o que foi aprendido.” (DOSE,2017)
Ademais, atividades como os fóruns conceituais e os fóruns de dúvidas, além de se configurarem como uma proposta responsiva do aprendizado do aluno para o professor, viabilizam a construção da autonomia dos estudantes.