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Man hat von ihm eigentlich mehr erwartet

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Man hätte mir das früher sagen müssen

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Man sollte vom Vorgesetzten mehr Unterstützung bekommen.

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Du hast ein Terminchaos.

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Ich stelle fest, dass du schon zum zweiten Mal den vereinbarten Termin verschieben willst.

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Beziehungsebene definieren, Inhalt verstehen und Gefühle verbalisieren.

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Neben einem offenen Ohr halte ich meine Augen offen, um auch die nonverbalen Signale wahrzunehmen. Ich brauche alle Sinne dazu.

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Einfühlsam zuhören und seine Sicht verstehen.

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Person A: Ich glaube, du hast mich nicht richtig verstanden.

Person B: Vielleicht habe ich mich unklar ausgedrückt, lass uns nochmal zurückgehen und den Punkt genauer Besprechen.

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Person A: Ich finde deine Argumente gut, aber ich habe das Gefühl, dass du sehr schnell sprichst und ich nicht alles auf einmal aufnehmen kann.

Person B: Danke für das Feedback. Ich werde langsamer sprechen , damit du mir besser folgen kannst.

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Das geht bei uns nicht...

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So haben wir das früher nicht gemacht...

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Das geht uns nichts an...

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Bei dieser Botschaft entstehen schwierige Gesprächssituationen sowie Missverständnisse.

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Folgende Kompetenten sind bei dieser Botschaft wichtig:

Verhaltens-, Situationsbeschreibung

Eigene Gefühle

Auswirkungen

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Diese Botschaft ermöglicht mir, die eigenen Wahrnehmungen ernst zu nehmen.