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El proceso de búsqueda y recuperación de información sirve para lograr satisfacer las necesidades de información existentes en una persona, para esto hay que tener un método y seguir una serie de pasos. Normalmente, cuando alguien tiene una necesidad de información esta se presenta de las siguientes maneras:

Concreta (cuando es una búsqueda factual)

Orientada a problemas (búsqueda temática)

Exploratoria

Y sobre búsquedas previas

Dicho esto, a continuación el proceso que se debe hacer para la búsqueda y recuperación de información...

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¿Cuáles son los recursos con los que se cuenta?

¿Cuánto tiempo se dispone?

¿Qué información necesitamos?

¿Cuánta información necesito?

Consultar guías, diccionarios, enciclopedias y libros generales, profesores, expertos, etc.

Tener en cuenta los criterios de búsqueda: temática, destacar aspectos de interés, definir el tema y subtemas, alcance cronológico, idioma, cobertura geográfica y nivel científico

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2. Selección y ordenación de las fuentes que se van a consultar

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2. Selección y ordenación de las fuentes que se van a consultar

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¿Qué fuentes de información utilizaré?

Esto se hace en base a la necesidad de información y considerando diversos ambientes informativos como catálogos de bibliotecas, bibliografías, bases de datos, etc.

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3. Planificación de la estrategia de búsqueda

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3. Planificación de la estrategia de búsqueda

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En esta fase se traducen los conceptos a los términos del sistema siguiendo los siguientes pasos:

1. Definir el tema de interés con una frase

2. Identificar conceptos importantes

3. Ejecutar las expresiones del lenguaje de interrogación

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4. Selección y obtención de documentos que respondan a las necesidades manifestadas por el usuario

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4. Selección y obtención de documentos que respondan a las necesidades manifestadas por el usuario

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En este punto se analizan y valoran los resultados de la búsqueda y se organiza la información válida, descartando la superflua.

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¿Se ha realizado el proceso de búsqueda correctamente?

Dentro del proceso de búsqueda se deben tener en cuenta algunas tácticas:

a) Anticipar: Para conocer si la búsqueda ya ha sido realizada.

b) Enfocar: Volver en la búsqueda a las premisas iniciales en caso de que se haya perdido el rumbo.

c) Corregir: Para reemplazar términos, revisar ortografía, seleccionar otras fuentes de información, etc.

d) Comprobar: Reforzar el trayecto realizado en caso de alguna falla.

e) Registrar: Escribir los pasos y resultados sin importar si han sido exitosos o no

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El proceso ideal de búsqueda y recuperación es aquel en el cual el silencio y el ruido son nulos. Se tratan de dos situaciones negativas que se producen en la recuperación de información.

Silencio: Conjunto de documentos que sirven para satisfacer la necesidad de información pero que no se ha recuperado en el proceso de búsqueda

Ruido: Estaría formado por los documentos que se han recuperado con el proceso de búsqueda pero que no sirven para satisfacer la necesidad de información

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Una vez hallada la información es muy importante indicar la fuente de donde se obtuvo la información y elaborar las referencias bibliográficas correspondientes.

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Argudo, Sílvia y Pons, Amadeu. (2012). Mejorar las búsquedas de información. Barcelona: UOC. (El profesional de la información, n. 10)

Cordon García, J.A. & López, L.J. & Vaquero Pulido, J.R. (1999) Manual de búsqueda documental y práctica bibliográfica. Madrid, Pirámide.

Ferran, N. & Perez-Montoro, M. (2009) Búsqueda y recuperación de la información. Barcelona : UOC. (TIC CERO, 25).

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Torres Serrano Camila Fernanda

Isidoro Molina Odalis