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La investigación se centra en examinar cómo las Relaciones Públicas (RP) pueden influir en la promoción y adopción de prácticas de logística inversa, un área crítica para empresas que buscan ser más sostenibles.

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En un mundo empresarial cada vez más consciente del medio ambiente, las empresas enfrentan presiones para implementar prácticas sostenibles. La logística inversa se presenta como una solución efectiva para gestionar el retorno de productos y materiales, reduciendo el desperdicio y promoviendo la reutilización.

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Se realizó una revisión exhaustiva de la literatura existente, integrando conceptos de RP con los principios de la logística inversa. Esto permitió identificar cómo las estrategias de comunicación pueden impactar la percepción pública y el comportamiento empresarial.

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Las RP son fundamentales para aumentar la conciencia pública sobre la logística inversa, lo que a su vez mejora la reputación de la marca.

La investigación encontró que una percepción positiva de la marca puede llevar a un mayor compromiso por parte de los consumidores y otros interesados en las prácticas sostenibles.

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Se identificaron estrategias comunicativas eficaces que incluyen campañas informativas, uso de redes sociales y colaboraciones con influencers. La evidencia empírica sugiere que estas estrategias pueden cambiar actitudes hacia la logística inversa, incentivando a los consumidores a participar activamente.

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Los hallazgos ofrecen guías prácticas para que las empresas implementen iniciativas efectivas de logística inversa. Esto incluye recomendaciones sobre cómo gestionar proactivamente las relaciones públicas para maximizar el impacto positivo en la percepción pública y el compromiso.

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Universitat Politècnica de València - UPV

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Logistica inversa: concepto y definicion |  | UPV

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La investigación concluye que una comunicación efectiva no solo es importante para mejorar la imagen de marca, sino que también es un elemento esencial en la transición hacia prácticas logísticas más sostenibles y socialmente responsables. Las empresas que invierten en relaciones públicas estratégicas pueden ver un retorno positivo tanto en su reputación como en su desempeño ambiental.