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Según Shoshana Zuboff, es: "la monetización de datos conductuales gratuitos obtenidos por medio de vigilancia, vendidos a otras entidades con interés en el comportamiento futuro."

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Zuboff, S. (2020, 23 enero). Capitalismo de vigilancia. Project Syndicate.

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Según Henry Jenkins, la transmedia se refiere a "Historias desplegadas a través de medios o plataformas, donde cada uno de ellos cuenta una parte de la misma y en el que los usuarios participan en la construcción de dicho universo narrativo. "

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TikTok: las tendencias empiezan aquí. Los espectadores pueden descubrir millones de videos cortos personalizados tanto desde dispositivos móviles como en la versión web. Descarga la aplicación para empezar.

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Esta plataforma es un gran ejemplo de capitalismo de vigilancia, pues lo que hace es recolectar una cantidad masiva de datos sobre los intereses, gustos y comportamientos de los usuarios por medio de su algoritmo, que es bastante presente. Y gracias a estos datos, mantienen a sus usuarios siempre activos en su plataforma generando ingresos y poseen anuncios dependiendo de ese algoritmo. Así mantienen siempre enganchados a sus usuarios, pues utilizan el algoritmo para que siempre encuentren lo que necesitan y se vuelva en cierta parte "adictivo" su consumo.

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El capitalismo visual de TikTok demuestra cómo los medios visuales se han convertido en el mensaje en sí mismos. Esto tiene un impacto en el marketing digital y la creación de contenido, ya que la fotografía y el video se han convertido en parte importante de la estructura financiera de las redes sociales. Como comunicadora, considero es es importante poner atención a el algoritmo de esta plataforma para saber utilizarla a mi favor a nivel publicitario y de relaciones públicas, pues nos permite obtener datos de nuestros stakeholders y targets, para que de esta forma sepamos el tipo de contenido que les gusta consumir y entenderlos mejor.

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"La usabilidad es la disciplina que tiene como objetivo reducir al mínimo las dificultades de uso inherentes a una herramienta informática, analizando la forma en que los usuarios utilizan las aplicaciones y sitios web con el objetivo de detectar los problemas que se les presentan y proponer alternativas para solucionarlos" (Mordecki, 2012, p. 10).

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Simó, L. P. (2024, 1 febrero). ¿Qué es la usabilidad? - Tecnología++. Tecnología++.

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Laura Porta Simó, Paloma González Díaz, Alba Pueyo i Busquets

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¿Qué es la usabilidad? ¿Cuáles son sus ventajas? En este artículo te explicamos todo lo que debes saber sobre este concepto. ¡Toma nota!

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Airbnb | Alojamientos para vacaciones, cabañas, casas en la playa y más

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Encuentra un alojamiento en Airbnb para cada tipo de viaje → 7 millones de alquileres vacacionales → 2 millones de alojamientos Favorito entre huéspedes → Más de 220 países y regiones en todo el mundo

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Definitivamente el navegar por paginas web como estas genera que nosotros como consumidores queramos seguir utilizándola, pues el orden y claridad que presenta hace que la experiencia sea enriquecedora. Personalmente, desde la perspectiva de la comunicación, considero que siempre es importante tener en cuenta el concepto de la usabilidad y analizar este tipo de páginas como Airbnb, pues a la hora de crear contenido audiovisual o publicitario es clave que sea legible y que nuestros usuarios obtengan una reacción positiva. Además, al hacer contenido y plataformas con usabilidad, estamos ayudando a incluir a esas poblaciones a las cuales se les complica el uso de estas.

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Esta página web es un gran ejemplo de un sitio que toma muy en cuenta el concepto de usabilidad, ya que está diseñada para que sea muy fácil de utilizar. Su diseño sencillo permite que los usuarios tengan claro cómo funciona la plataforma. Tiene todo muy bien rotulado con iconos para poder entender mejor qué es lo que se está buscando, si son casas con piscina, cabañas, en la montaña, etc. Además, se encarga de traducir la información para que sea entendible para el lector y se apoya mucho de los elementos visuales y preguntas como: ¿A dónde quieres ir? y ¿Con cuantas personas?

Definitivamente es una pagina Web en donde uno no se pierde, pues todo está muy bien explicado y es fácil su navegación.

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Se refiere a la capacidad de las plataformas para facilitar una comunicación bidireccional o multidireccional entre los usuarios, donde no solo consumen contenido, sino que también participan activamente en el intercambio de información.

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MarketingDirecto. (2023, 11 octubre). Qué es Comunicación interactiva. Marketing Directo. 

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¿Qué es la comunicación interactiva? se produce una auténtica interrelación directa entre emisor y receptor ¡Descubre más aquí!

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Twitch is an interactive livestreaming service for content spanning gaming, entertainment, sports, music, and more. There's something for everyone on Twitch.

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Esta es una plataforma de streaming en donde el concepto de la interactividad comunica está muy presente, pues justamente su dinámica se trata de la interacción que hay entre el creador de contenido y su público. Por medio del chat en vivo, los usuarios pueden hacer preguntas, comentar sobre la temática de la que se está hablando, colaborar con el streamer e incluso se puede donar dinero al creador de contenido. Todo esto crea una comunidad interactiva y ese sentido de pertenencia.

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Como estudiante de comunicación, la interactividad comunicativa es fundamental para mi aprendizaje. Con esta idea, es posible establecer una relación más cercana y genuina con las audiencias, convirtiéndola en un diálogo activo en lugar de un mensaje unidireccional. A través de esta interacción, puedo comprender mejor los intereses y las necesidades del público, lo que me ayuda a personalizar el contenido y hacer que las campañas sean más efectivas. Las plataformas como Twitch permiten una conexión significativa entre los creadores de contenido y los consumidores, lo cual, en mi opinión, es crucial para mejorar las relaciones dentro de las organizaciones desde una perspectiva de relacionista pública.

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La automatización es uno de los principios de los "nuevos medios" establecidos por LEV MAN OVICH (2005). Este principio consiste en proceso automáticos de creación, manipulación y acceso. Es decir, se refiere a las tecnologías que hacen tareas que limiten la cantidad de intervención humana (la tecnología hace pequeñas tareas por mi)

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La automatización consiste en usar la tecnología para realizar tareas con muy poca intervención humana. Se puede implementar en cualquier sector en el que se lleven a cabo tareas repetitivas. Sin embargo, es más común en aquellos relacionados con la fabricación, la robótica y los automóviles, así como en los sistemas de TI.

Es el uso de tecnología para automatizar las tareas manuales repetitivas de la TI, como la implementación, la gestión de redes, y el backup y la recuperación de datos.

En el mundo actual, en el que la tecnología evoluciona a pasos agigantados, las empresas se enfrentan a desafíos cada vez más complejos, como ofrecer soporte a los empleados y los partners, cautivar a nuevos clientes y proporcionar productos y servicios innovadores. La TI tiene un papel fundamental en el cumplimiento de estas exigencias, pero si no logra cumplir con la demanda o no se ajusta a ella, se vuelve un obstáculo.

A medida que crecen las empresas, también aumenta la dificultad para implementar y mantener los entornos estables, uniformes y más seguros. Veámoslo en más detalle:

Las operaciones de la TI consumen muchos recursos, y la complejidad crece aún más cuando se mantienen a la vez sistemas y procesos tanto heredados como nuevos.

Los requisitos y la demanda aumentan mucho más rápido que las funciones empresariales y de TI.

La tecnología (que incluye la virtualización, la nube y los contenedores, entre otros elementos) tiene tal magnitud que resulta imposible ocuparse de ella de forma manual.

En este entorno en cambio permanente, la automatización se transformó en un aspecto estratégico fundamental. Es esencial para gestionar, cambiar y adaptar la infraestructura de TI y el modo de operación de su empresa. Los equipos de TI pueden automatizar los procesos complejos para aumentar la eficiencia, la productividad y la flexibilidad, a la vez que reducen los costos y los errores humanos.

El propósito de la automatización no es remplazar a las personas, sino potenciar sus capacidades. Esto se conoce como la paradoja de la automatización, ya que mientras logra la eficiencia gracias a ella, la intervención humana se vuelve más importante, pero menos frecuente.

Es posible que haya quienes vean la automatización como una herramienta que elimina puestos de trabajo, pero, en realidad, permite que el personal de TI con el que ya cuenta tenga más tiempo para concentrarse en desafíos más importantes. Al simplificar los procesos y reducir las tareas manuales, los equipos de TI pueden aumentar la eficiencia y la productividad, a la vez que conservan recursos para ocuparse de objetivos estratégicos, como aumentar la satisfacción de los clientes.

Gracias a la automatización, las empresas obtienen:

Mayor productividad: con la automatización de las tareas repetitivas y tediosas, pueden realizarse más de ellas con mayor rapidez y menos supervisión, lo cual permite que incremente el tiempo que el personal de TI dedica a los proyectos más importantes.

Mayor confiabilidad: cuando se disminuye el nivel de intervención humana, también se reduce el riesgo de que ocurran errores y se aumenta la uniformidad. La automatización garantiza que se sigan los pasos de la misma manera cada vez, de modo que los equipos sepan exactamente el momento en que tendrán lugar los procesos, las pruebas, las actualizaciones o los flujos de trabajo, además de su duración y si se completan con éxito.

Control más sencillo: cuando se depende de equipos de muchas personas para realizar procesos complejos, es muy posible que haya problemas de comunicación y brechas de conocimiento dentro de los grupos de una empresa o entre ellos. La codificación del conocimiento en los procesos de automatización puede garantizar que exista mayor control y uniformidad entre los equipos y las tareas.

Operaciones ininterrumpidas: debido a que la automatización permite que se ejecuten tareas de madrugada sin intervención humana, las empresas pueden automatizar la corrección de errores de manera que se realice en cualquier momento, lo cual reduce el tiempo medio de resolución (MTTR) y el tiempo de inactividad.

Seguridad mejorada: La automatización puede utilizarse para identificar posibles amenazas a la seguridad en todos los entornos de TI, evitarlas y responder a ellas con mayor rapidez y de manera estandarizada.

Unifique el capital humano, los procesos y la tecnología con la automatización de la TI

A pesar del valor innegable que aporta la automatización, las ventajas pueden ser limitadas cuando no se adopta en toda la empresa. Muchas veces, cuando se implementa una estrategia de automatización integral, las empresas deben lidiar con desafíos culturales que se generaron a lo largo de los años debido a que los equipos no estaban conectados y seguían prácticas ineficientes.
La automatización aislada
Muchas empresas ya automatizan algunas operaciones de TI, pero suele ser de forma aislada, en herramientas puntuales diseñadas para una sola área. Es posible que estos enfoques dispares agilicen funciones específicas, pero resulta difícil adaptarlos a las variaciones en los requisitos tecnológicos y actualizarlos en función de ellas.

Esta perspectiva desconectada suele hacer que los equipos de TI tengan que recrear y personalizar la automatización para un objetivo en específico constantemente, lo cual consume tiempo que podría utilizarse para diseñar servicios esenciales y experiencias para los clientes. Además, cuando los equipos se ocupan de soluciones parciales, resulta más difícil compartir la experiencia adquirida sobre automatización y desarrollar estrategias de control uniformes en toda la empresa.
Creación de soporte para la adopción empresarial
Para poder adoptar este enfoque de manera global, deben incorporarse y participar todos los equipos, incluso los del área comercial y los de redes, seguridad, operaciones, desarrollo e infraestructura. Es imprescindible establecer procesos claros a la hora de crear, implementar, gestionar y adaptar la automatización, para poder lograr una adopción amplia y un uso permanente.

Una plataforma de automatización proporciona las funciones necesarias para diseñar, ejecutar y gestionar la automatización. A diferencia de las herramientas de automatización sencillas, esta plataforma ofrece a su empresa una base unificada para crear proyectos de este tipo, implementarlos y compartir conocimiento y contenido coherentes sobre la automatización según sea necesario.

Diseñar una solución eficaz de automatización cuesta tiempo y energía. Cuando trabaja con un partner de confianza como Red Hat, que puede encargarse de las tareas complejas, ahorra esfuerzo y agiliza la adopción de la automatización.

Red Hat Ansible Automation Platform es una solución de automatización integral que permite que las empresas configuren los sistemas, implementen el software y organicen los flujos de trabajo entre los distintos equipos y entornos de TI, desde los centros de datos y las nubes hasta las ubicaciones en el extremo de la red.

La plataforma incluye las herramientas que se necesitan para implementar la automatización en toda la empresa, como las soluciones basadas en eventos, los sistemas de análisis, las herramientas de contenido y los playbooks. Ofrece un panel visual, control de acceso basado en funciones y otras herramientas para que su equipo concentre y controle la infraestructura de TI, lo cual reducirá la complejidad operativa.

Gracias a las suscripciones de Red Hat, podrá acceder al contenido certificado de nuestro ecosistema sólido de partners, a servicios de gestión alojados y a un servicio de soporte técnico del ciclo de vida para que los equipos creen, gestionen, ajusten y extiendan la automatización a toda la empresa. También podrá aprovechar el conocimiento especializado que hemos obtenido de nuestro éxito con miles de clientes.

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¿Qué es la automatización? Ventajas e importancia de la automatización.

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La automatización de la TI y de los procesos empresariales mejora la eficiencia, genera resultados con mayor rapidez y soluciona los desafíos de los flujos de trabajo empresariales y de TI.

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Un gran ejemplo de la automatización es la plataforma Spotify, pues esta posee una función que se encarga de cambiar la canción automáticamente. Además no solo eso, si no que te cambia la canción a otra similar a la que ya estabas escuchando. Ya no tienes que pasar la canción de forma manual, ni ponerte a seleccionar canción por canción, ya que la plataforma lo hace por ti.

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Personalmente me parece muy impresionante como poco a poco las tecnologías se van apropiando de esas pequeñas acciones y ahora estamos muy acostumbrados a tener todo automático y rápido, pues ya este tipo de plataformas nos van moldeando nuestro pensamiento y cada vez buscamos plataformas que nos faciliten nuestro trabajo. Como comunicadora es importante analizar este tipo de pensamiento y acoplarme a un mundo cada vez más automatizado.

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Definición:
Transmedia es un tipo de relato donde la historia se va desplegando a través de múltiples medios y en plataformas de comunicación y en el cual una parte de los consumidores asume un rol activo en el proceso de expansión.

Se trata de un término muy usado en Marketing pero es muy poco llevado a la práctica, debido a la dificultad que ello conlleva.

Hoy en día vivimos en un mundo multipantalla donde estamos mirando la televisión a la vez que miramos Instagram, Facebook (en smartphone o notebook), o bien, chateamos por Whatsapp. Nos rodeamos de pantallas para hacer cualquiera de las actividades cotidianas.

La narrativa transmedia es una técnica mediante la cual se divide o se desarrolla en diversas plataformas para formar un relato coherente.

No solo incluye el empleo de diversos canales de difusión sino que se trata de hacer crecer y expandir una historia, mediante la suma de piezas únicas de la narrativa usada en cada medio. Además, los usuarios deben jugar un papel decisivo en dicho desarrollo. El objetivo final es involucrar a la audiencia.

El Transmedia es una forma de generar experiencias únicas para el usuario y hacerlo partícipe de una narrativa que lo envuelva mucho más y lo atraiga hacia lo que propone una marca. Una forma de acercarnos a la creatividad total para usar tanto diferentes medios y lenguajes y para comunicar cualquier idea. Además, se convierte en una forma de generar una comunidad alrededor de la firma.

Es una forma de que la marca se muestre cercana a la audiencia y que se mantenga interesada en los posibles productos o servicios. Busca atraer el interés, atraer miradas y convertirse en una herramienta muy potente para dar visibilidad y fidelizar clientes.

Formatos para el transmedia

Algunos de los formatos que se pueden usar para el desarrollo de los formatos cuando se quiere desarrollar una estrategia de contenidos con esta narrativa multicanal son los siguientes:

Publicaciones en redes sociales (videos, encuestas, imágenes, podcast, reels...)

Aplicaciones. Las aplicaciones pueden ir desde un videojuego hasta una aplicación que sea una forma de mejorar/ facilitar la vida a los clientes.

Videos interactivos y códigos QR. Los videos interactivos son una forma de aprovechar los medios tradicionales pero adaptados a un mundo más actual. Los códigos QR sirven para potenciar un anuncio, a través de ampliar la información de un producto/ servicio.

Videojuegos. Es usar la experiencia del juego como un mecanismo para generar una narrativa transmedia.

Programas de radio o podcast. Es un formato que permite generar expectativa e intriga y eso pondría a mucha gente a hablar sobre tu marca o producto.

Eventos. Eventos que involucren la historia de una campaña.

Series televisivas. A través de usar personajes de películas y series y hacerlos partícipes de historias alternativas.

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Qué es Transmedia | Definición, Significado y Ejemplos

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Significado de Transmedia. Información, qué es, ejemplos y para qué sirve el Pup Under.

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Sitio web oficial del célebre brick de construcción con vínculos a productos, juegos, videos, la tienda LEGO®, la historia de LEGO, creaciones de los fans

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The LEGO Movie is a 3D animated film which follows lead character, Emmet a completely ordinary LEGO mini-figure who is identified as the most "extraordinary person" and the key to saving the Lego universe. Emmet and his friends go on an epic journey to stop the evil tyrant, Lord Business.

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The Lego Movie: Directed by Christopher Miller, Phil Lord. With Will Arnett, Elizabeth Banks, Craig Berry, Alison Brie. An ordinary LEGO construction worker, thought to be the prophesied as "special", is recruited to join a quest to stop an evil tyrant from gluing the LEGO universe into eternal stasis.

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La marca Lego es un gran ejemplo de una marca completamente transmedia, pues inició como un simple producto, juguetes, sin embargo poco a poco se fueron expandiendo y construyeron toda una historia por medio de películas, comerciales y videojuegos. A nivel publicitario, se aprovechó ese juguete para sacar más productos con su historia y llamar la atención de su público no solo por medio de la venta del producto, sino también decidieron aprovechar esa comunidad de fans y alimentarlos con otro tipo de contenidos.

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Considero que el recurso de la transmedia el clave a nivel publicitario, pues lo que en verdad se está realizando es, como mencioné anteriormente, alimentar y aprovechar a nuestro target principal, dándoles distintas formas de consumir la marca. Justamente el ser humano siempre tienda a querer más de lo que le agrada y esta es una forma de aprovechar ese fenómeno para estrategias de mercadeo. Por otro lado, considero que como todo en la vida, se debe tener un límite, pues al abusar del contenido transmedia, puede llegar a tener en cierta forma una reacción negativa en el público a futuro.

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La alfabetización digital se refiere a la habilidad de un individuo para llevar a cabo diversas actividades en un entorno digital. Esta destreza comprende la habilidad para hallar, explorar y examinar datos, además de la habilidad para crear contenidos y diseñar propuestas, mediante medios digitales.

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El alfabetismo digital es híper necesario, tanto en jóvenes como en mayores, por eso es importante conocer cómo conseguirlo y cómo hacerlo bien. Cuando hablamos de alfabetización digital podemos pensar que esto es cosa de adultos, que los niños nacen con un smartphone bajo el brazo, pero nada más lejos de la realidad. Al hablar de alfabetización o alfabetismo estamos hablando de niños, mayores, tercera edad e incluso empresas y colegios.

Se trata de adquirir las habilidades necesarias para ser competente en el uso de las nuevas tecnologías, la actual forma de comunicación. Todas las personas deben partir con las mismas oportunidades a la hora de acceder al mundo digital y en un entorno en el que todo funciona con internet, el internet de las cosas (IoT), quien no esté alfabetizado digitalmente no podrá avanzar a la misma velocidad que el resto. En España, todavía existen 13 millones de hogares sin internet o con una conexión de muy baja calidad.

Qué es la alfabetización digital

La alfabetización digital es la capacidad de una persona para realizar diferentes tareas en un ambiente digital. Esta habilidad incluye la competencia para localizar, investigar y analizar información, así como ser capaces de elaborar contenidos y diseñar propuestas, a través de medios digitales.

La alfabetización digital debe entenderse no solo como un medio sino también como una nueva forma de comunicación, de creación y comprensión de la información.

También se trata de comprender y aplicar estos nuevos usos para hacer que nuestra vida mejore, seamos más productivos y eficientes en ella.

Niveles de alfabetización digital necesaria

La alfabetización digital tiene varios niveles que van desde el más básico -habilidades elementales como saber publicar en Instagram-, pasando a uno intermedio -en el que usamos la tecnología para mejorar nuestra vida o ser más eficientes, como aprender a programar en Facebook- y uno superior de creación de contenidos digitales propios.

1. Aprendizaje de uso

Se trata de tener las habilidades básicas para saber usar los dispositivos tecnológicos básicos. Esta es la base de la alfabetización digital. Son acciones cotidianas como saber enviar un mensaje desde un teléfono móvil.

2. Comprensión de uso

En este nivel, las personas que usan las nuevas tecnologías son conscientes de que, con esta capacidad, pueden conseguir que su vida mejore al ser más productivos y eficientes. Un ejemplo de esta evolución sería saber programar una publicación para la fecha y hora que más convenga, sin la necesidad de estar conectado en ese momento.

3. Creación de contenidos digitales

Para alcanzar una plena alfabetización digital, lo fundamental es saber comunicarse con ella. Un paso importante es saber cómo generar contenido para transmitírselo a otros. Por ejemplo, enriquecer los textos con imágenes o vídeos y buscar una finalidad a cada publicación, como puede ser la presentación de un producto.

Alfabetización digital en jóvenes

A los jóvenes ya se les considera 'la generación smartphone'. Sus primeros contactos con un dispositivo móvil ya los hacen desde que son bebés y, según el estudio realizado por el Instituto Psicológico Desconect@, el 98% de los menores de entre 10 y 14 años ya poseen un teléfono de última generación con conexión a internet. El 100% se alcanza entre los encuestados con edades comprendidas entre 18 y 24 años.

Además de ser internet una herramienta esencial en su formación académica, muchos jóvenes y adolescentes ya usan las nuevas tecnologías para crear contenidos propios, sobre todo, en las redes sociales. Ellos se ubican en el tercer nivel de la alfabetización digital al crear sus propios blogs donde expresarse, subir fotografías a Instagram y vídeos a TikTok, YouTube o Twitch.

La comunicación entre iguales también la desarrollan a través de los dispositivos móviles, algo que se acentuó durante la pandemia. Los mensajes de texto, las videollamadas y los chats, dentro de los videojuegos, son algunas de las vías más usadas por los jóvenes para establecer contactos.

Esta generación se rodea de un mundo en el que todo está conectado, lo que se denomina el Internet de las cosas (IoT).

Esta conexión constante puede conllevar riesgos en aquellas personas más influenciables, como los menores, y en los que se pueden generar conductas adictivas. El Instituto Superior de Estudios Psicológicos afirma que entre el 6 y el 9 % de los usuarios de internet tienen problemas de adicción y que, entre los adolescentes, hay casos de desdoblamiento de la personalidad: el 'yo real' y el 'yo ideal' inventado.

Alfabetización digital en adultos

La alfabetización digital en adultos está pensada para aquellos que, aunque estén alfabetizados y formados, no cuentan con unos conocimientos mínimos sobre nuevas tecnologías. En este caso, se puede hablar de una realfabetización en la que se renuevan conceptos y competencias relacionados con el mundo digital para conseguir ciudadanos más autónomos a nivel digital.

En muchas profesiones se requiere un reciclaje continuo porque están en constante cambio, sobre todo, aquellas vinculadas a la informática, a la comunicación, la educación o la investigación. La adquisición de competencias digitales facilitará la inserción laboral, para los desempleados, y aumentará las opciones de ascender para los profesionales en activo.

La parte negativa de la digitalización es que algunas profesiones se verán obligadas a desaparecer o subdesarrollarse si no se adaptan a la nueva situación. Por este motivo, la alfabetización digital en adultos es clave para que puedan incorporarse a las nuevas profesiones que surjan y todas las personas estén adaptadas al entorno en el que viven. Asimismo, gracias a tener estas competencias, muchos adultos se lanzaron a la aventura de emprender en el mundo online.

Alfabetización digital en tercera edad

Las personas pertenecientes al grupo de la tercera edad no pueden ser excluidas de la alfabetización digital. Todos ellos necesitan tener las destrezas suficientes para ser autónomos y no depender de sus hijos o nietos a la hora de encender la televisión, atender una llamada o sacar dinero en un cajero. Aprender algo nuevo cuando se tiene una edad avanzada aporta satisfacción y eleva la autoestima. En 2019, según los datos del INE, solo el 23,4% de las personas mayores de 74 años había utilizado internet en los últimos tres meses y, de esos, el 11,9% hacía un uso diario.

La mayoría de estos usuarios utilizan internet para buscar información, calcular, escribir, leer o encontrar a viejos o nuevos amigos con los que intercambiar aficiones. Durante el confinamiento, muchos han aprendido a usar los dispositivos móviles para mantener el contacto con sus familiares y no sentirse solos en ningún momento.

Los inconvenientes de la alfabetización en este grupo es que la edad puede contraer restricciones físicas o mentales como disminución de la capacidad visual, la pérdida de la memoria a corto plazo o el número creciente de enfermedades crónico-degenerativas, como la artritis.

Alfabetización digital en empresa

Las nuevas tecnologías son esenciales tanto para las grandes empresas como para las pymes. Las compañías también necesitan alfabetizarse digitalmente si no incorporan las nuevas tecnologías en su día a día. Para ser competitivo es necesario tener presencia en la red y realizar acciones cotidianas como la promoción de productos a través de las redes sociales, la venta online o la captación de datos de los clientes para hacer campañas personalizadas.

El problema se presenta cuando los empresarios no cuentan con el dinero suficiente para digitalizarse o no lo ven prioritario en su negocio. Un riesgo que se podría paliar con proyectos, impulsados por entidades públicas o privadas, para favorecer el acceso a la tecnología y reducir así la brecha digital.

La alfabetización digital en empresa debe realizarse de forma continua debido a los constantes cambios del mundo digital. Su importancia abarca desde los beneficios particulares a los globales, ya que es básica para la inclusión social y el desarrollo.

Alfabetización digital en el colegio

Las escuelas apuestan por una educación en la que las TIC estén presentes y con la que se impulse la creatividad, la innovación y la participación activa de los alumnos. De esta forma, se consigue la alfabetización digital de los jóvenes desde edades tempranas y se les acerca a la realidad de ser unos nativos digitales ya familiarizados con la tecnología. Gracias al elearning, los menores pueden:

Hacer un aprendizaje transversal de las materias.

Se fomenta el trabajo autónomo.

Se despierta su curiosidad, al permitir el acceso a información ilimitada, sin barreras geográficas.

El riesgo de digitalizar los colegios es que algunos hogares no se puedan permitir la adquisición de dispositivos electrónicos o residan en zonas en las que no haya conexión a internet y esto ralentice su formación respecto a otros estudiantes.

Alfabetización digital en el entorno rural

Desde el nacimiento de internet, las áreas rurales han sufrido la denominada brecha geográfica provocada, fundamentalmente, por la falta o la mala conexión a la red que experimentaron estos entornos. Este hecho derivó en la brecha digital: "desigualdad creciente entre personas en el acceso a los recursos y servicios tecnológicos". La alfabetización digital en el entorno rural es necesaria para que el uso de las nuevas tecnologías se extienda, sobre todo, entre la población de más edad, que les permitirá comunicarse con familiares que están lejos o desarrollar aficiones como la lectura, las escritura o la búsqueda de información.

Si en los entornos rurales se asienta el uso de internet, esto puede atraer a emprendedores digitales , que apuesten por una vida más tranquila en el campo. Un retorno a los pueblos que se potenció a raíz de la pandemia.

Como riesgo principal de la alfabetización digital de estas zonas sería la pérdida de las relaciones cercanas entre vecinos. La necesidad de hablar presencialmente porque no había otra forma de hacerlo.

Riesgos de no alfabetización

La alfabetización no solo consiste en saber usar un aparato electrónico, sino también en comprender y aplicar cómo ese uso puede hacer que la vida mejore. La no alfabetización digital provocó nuevas diferencias sociales:

En economía: no todos los países ni todos los ciudadanos tienen los mismos recursos para acceder a las nuevas tecnologías ni a la alfabetización para saber usarlas.

En aplicación: algunas empresas entendieron la importancia de la digitalización, pero otras lo asumieron como algo pasajero.

En la población: hay una gran brecha entre los alfabetizados y los analfabetos digitales.

Por ello, son necesarias las competencias que debemos adquirir y desarrollar para fomentar el alfabetismo digital para que nadie se quede fuera de la revolución tecnológica.

¿Por qué la alfabetización digital es tan importante?

Invertir en alfabetización digital es invertir en futuro.

Es importante que todas las personas tengan las mismas oportunidades de acceso a internet y que todas sepan cómo usar las nuevas tecnologías en el día a día.

La alfabetización plena no se conseguirá de un momento a otro, pero hay diversas medidas con las que se puede reducir, poco a poco, la brecha:

Inversión en infraestructuras. Ampliar la red de conexión por todos los rincones del planeta y construir infraestructuras de calidad, uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

Educación digital de calidad. Enseñar competencias básicas tanto a niños como a las personas de la tercera edad y plantear programas formativos para personas sin recursos.

Acceso a la tecnología. Ofrecer acceso gratuito a internet, aumentar la velocidad de conexión u ofrecer redes wifi para favorecer el acceso.

Personal cualificado. Las nuevas rutinas requieren a profesionales especializados en el ámbito digital y que sepan transmitir esos conocimientos a otros.

Como hemos empezado este apartado: invertir en alfabetización digital es invertir en el futuro.

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El alfabetismo digital es híper necesario, tanto en jóvenes como en mayores, por eso es importante conocer cómo conseguirlo.

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Create an account or log in to Instagram - Share what you’re into with the people who get you.

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La utilización de esta plataforma representa un modelo de alfabetización digital ya que demanda capacidades fundamentales para interactuar de forma eficaz, crítica y ética en un ambiente digital. Nos acoplamos completamente a una aplicación que nos da la libertad de formar nuestro propio feed y para esto, nos acostumbramos a tener una rutina de interacciones. Los usuarios deben generar y administrar contenido, explorar, usar filtros, hashtags y establecer una comunicación visual con su público. Además, Instagram nos ofrece un canal de comunicación con amigos, los DM y para saber toda esta información y navegar tranquilamente en la aplicación, ya tenemos una alfabetización digital de esta.

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Las redes sociales, como Instagram, promueven la formación de una identidad digital, ya que los usuarios eligen qué compartir para representar su personalidad o intereses y esto ayuda a fomentar las habilidades fundamentales de alfabetización digital que resultan beneficiosas más allá de la mera educación digital. Nosotros como comunicadores debemos tener muy interiorizada esta parte de la alfabetización digital y actualizarnos constantemente.

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Este es uno de los principios Heurísticos desarrollados por Jakob Nielsen. El cual se expresa de la siguiente manera: "Queremos darle a la persona usuaria el control sobre sus acciones. Deben sentirse libres de explorar el sistema sin temor a problemas o errores. Poder deshacer acciones o tener salidas de emergencia ayuda a que tengan una sensación de control, empoderadas y menos frustradas en caso de cometer un error."

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Mira los 10 principios...

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10 Usability Heuristics for User Interface Design

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Jakob Nielsen’s 10 general principles for interaction design. They are called “heuristics” because they are broad rules of thumb and not specific usability guidelines.

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En definitiva, una de mis plataformas favoritas es Pinterest y justamente da mucho ese sentido de libertad y control del usuario, ya que da la posibilidad muy fácilmente de volver al inicio con un simple click a la casita de abajo o de dar para atrás si uno se equivocó de foto. Es muy fácil de navegar, gracias a la libertad que le da a sus usuarios de explorar por sí mismo y de saber que se puede devolver cuando sea, por más fotos que abra. Es una aplicación con la que uno se siente libre de explorar y maneja ese tipo de controles que facilitan la seguridad.

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Al ser una aplicación que sigue tanto este principio de libertad y control del usuario, me crea esa sensación de seguridad y serenidad al utilizarla. Nosotras y nosotros como comunicadores, debemos tener en consideración estos principios, para que de esta forma podamos ofrecer sitios web, aplicaciones o medios en donde las personas se sientan seguras al navegar por ellas.

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El alcance orgánico es la cantidad de usuarios exclusivos que visualizan tu contenido sin considerar que es una publicidad de pago. Los individuos localizan el contenido social de forma orgánica a través de sus propios feed, ya sean cuentas de empresas a las que han dado Me gusta ellos mismos, o mediante el contenido compartido por amigos o conexiones. Si alguien accede a tu perfil social a través de una búsqueda o de alguna otra referencia no remunerada, también se considera una visita orgánica (Newberry, 2024).

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Haz clik para descubrir más información...

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Social Media Marketing & Management Dashboard

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Todas las definiciones de redes sociales que debes saber en 2021

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Mantenerse al día con todas la definiciones de redes sociales que parecen brotar casi cada mes puede ser difícil. Es por eso que hemos creado este glosario completo de todos los términos utilizados en redes sociales.

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Un gran ejemplo de alcance orgánico, es cuando, sin pagar ningún tipo de publicidad, subes un video a una red social (como TikTok que la viralidad es bastante fácil) y llega a muchas personas. En mi feed de TikTok, he subido algunas publicaciones e incluso, sin haber esperado nada ni haber pagado algo, he llegado a 23,9 mil visitas.

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Este concepto es justo lo que muchas marcas desean, pues sin nada de inversión, se logra un PR value muy grande. Este tipo de conceptos nos pueden ayudar a la hora de crear una campaña, pues podemos aprovechar la viralización para hacer llegar nuestro producto al público y a sus stakeholders correspondientes. Es básicamente saber aprovechar nuestras plataformas.

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El UX o user experiece, hace referencia a cómo un individuo percibe e interactúa con un producto, servicio o sistema determinado. Su meta es asegurar que dichas interacciones sean intuitivas, divertidas y gratificantes.

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Envíos gratis en millones de productos. Consigue lo mejor en compras y entretenimiento con Prime. Disfruta de precios bajos y grandes ofertas en la mayor selección de artículos básicos para el día a día y otros productos, incluyendo moda, hogar, belleza, electrónica, dispositivos Alexa, artículos deportivos, juguetes, automóvil, mascotas, bebé, libros, videojuegos, instrumentos musicales, material de oficina y mucho más.

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La experiencia del usuario (UX) en la página web de Amazon ilustra perfectamente cómo un diseño bien organizado puede perfeccionar la experiencia del usuario, incrementando su satisfacción y simplificando la transformación de visitantes en compradores. Desde su interfaz fácil de usar hasta sus procesos de compra y navegación mejorados, Amazon ha conseguido generar una experiencia que satisface las demandas del consumidor contemporáneo.

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En conclusión, el UX de Amazon demostró su habilidad para proporcionar una experiencia fluida, adecuada y sin contratiempos. Cada componente de la página web está diseñado pensando en el usuario, desde la búsqueda y el recorrido hasta el proceso de adquisición y el servicio postventa. No solo optimiza la experiencia del usuario, sino que también promueve la fidelidad y la fidelización de los usuarios, atributos que han sido cruciales para el triunfo de Amazon. Y justamente eso es lo que nosotros como comunicadores debemos lograr, espacios que tengan de todo y sean de fácil acceso para nuestro público.

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UI o Interfaz de Usuario (User Interface) alude al diseño tanto visual como funcional de la interacción entre un usuario y un sistema electrónico. Se refiere a todo lo que el usuario hace contacto directo con una página web, aplicación, software o aparato, incluyendo componentes visuales, auditivos y táctiles.

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El diseño web tiene un papel esencial en el éxito de cualquier estrategia de Marketing Digital.

El problema radica en que existe mucha confusión sobre lo que el diseño significa o cómo debe ser usado en la estrategia digital de una empresa.

No es de extrañar que empresas del mundo entero, del tamaño de Nike, Cola Cola, Google y Apple, se preocupen tanto con este aspecto en sus productos y servicios.

La buena noticia es que no solamente los gigantes del comercio pueden usar el diseño en su favor. Tu empresa también puede (y debe) hacerlo.

Pero, ¿cómo utilizar lo que todavía no entiendes? Por eso, te explicaremos hoy dos de los conceptos más importantes que necesitas aprender: diseño UI y UX.

Si ya los conocías y pensabas que ambos eran lo mismo, te ayudaremos a corregir esa confusión. ¿Listo? ¡Vamos!

¿Qué es el diseño UX?

El término UX viene de User Experience, o Experiencia del Usuario. Básicamente es cómo una persona se siente mientras usa cualquier producto o servicio digital que tu empresa ofrece.

UX tiene que ver también con la sensación de esta persona después de usar tu producto.

Eso incluye su experiencia con tu sitio web y blog, el sistema online o la aplicación, incluso, si tu negocio no es 100% digital también aplica.

¿Cuál es el papel del diseño UX en el Marketing Digital?

Imagina el siguiente ejemplo: al acceder a tu sitio web, un posible cliente quiere saber cómo entrar en contacto con uno de tus vendedores.

Él busca un buen tiempo hasta encontrar un enlace para la página de contacto, pero el formulario está roto y él necesita tres intentos para concluir la petición de un presupuesto.

Ahora bien, ¿qué tipo de experiencia crees que tuvo este usuario? Durante la búsqueda, ya es probable que esté frustrado, ¿no te parece? Probablemente al enfrentar un problema en el formulario, puede ser que se haya puesto enojado o desanimado.

La verdad es que en una situación así, la mayoría de los usuarios ni se molestaría de intentar ingresar tres veces, como en nuestro ejemplo.

Pero el punto es: quien sí lo hace, no tendrá la misma disposición de continuar la charla después de recibir el contacto del vendedor, ¿verdad?

En otras palabras, una buena experiencia de usuario puede ayudar a generar más oportunidades de venta y cerrar más negocios. En cambio una mala experiencia, implica todo lo contrario.

¿Qué es el diseño UI?

La expresión UI viene de User Interface, que significa Interfaz del Usuario. La idea del UI es guiar al usuario por tu aplicación durante el tiempo que él la usa.

Utilizaremos el mismo ejemplo que acabamos de ver para facilitar la explicación.

En el momento que una persona entra en tu sitio web, existen algunas acciones específicas que deseas que ellas tomen.

Entonces, un buen trabajo de diseño UI te permitirá guiar a los usuarios por la navegación y los llevará a tomar dichas acciones de manera natural.

Si el objetivo es que la persona pida el contacto de un vendedor, todo en la página (contenidos, menús de navegación, CTAs, imágenes, etc.) debe colaborar para que ella sienta esta necesidad.

¿Cuál es el papel del diseño UI en una estrategia digital?

Si tu sitio web no direcciona a los usuarios de la manera correcta por la interfaz, ellos difícilmente tomarán las acciones correctas. Con eso, este canal de ventas fracasará en los objetivos del negocio.

Ahora bien, ¿alguna vez has visitado sitios web confusos que no comunicaban claramente la propuesta de valor o que volvían difícil el encontrar la información necesaria y que buscabas? Pues, entonces has estado en presencia de ejemplos de un UI mal elaborado.

Y un UI mal hecho cuesta mucho, ya que la reacción casi inmediata de los visitantes será volver al buscador y cambiar a otro sitio web que ofrezca una mejor experiencia.

Pero, espera... ¿una mejor experiencia? ¿Eso no es papel del UX? Guarda eso en tu mente porque ahora te diremos que el UI afecta directamente al UX, ya que si la navegación de tu sitio es mala, es bastante difícil proporcionar una buena experiencia.

Sin embargo, eso no quiere decir que los dos conceptos sean la misma cosa. Para dejar claro, veamos a continuación 3 diferencias claras entre ellos.

3 diferencias fundamentales entre diseño UI y UX

Existen algunas diferencias importantes entre UI y UX que necesitan ser consideradas para comprender bien lo que hace cada uno de ellos. Ve ahora 3 de las principales.

1. UI solo existe con un interfaz visual, UX no

Como el propio nombre dice, UI tiene todo que ver con las interfaces visuales de tu sitio o aplicación. Sin una pantalla, no existe UI. Pero no podemos decir lo mismo de UX, ¿por qué?

Porque, en muchos casos, la sensación del usuario en relación a la experiencia de navegación no tiene que ver con una pantalla.

Es capaz de que esta experiencia se ponga hasta más agradable si el diseñador consigue eliminar algunas etapas en el proceso de uso del producto, lo que significa menos pantallas para interaccionar.

2. UI direcciona al usuario, UX hace la navegación valer la pena

Ya hablamos un poco sobre eso, pero vale la pena reforzar que el papel del diseño UI y UX son esencialmente diferentes, a pesar de que se complementan.
Si por un lado el UI direcciona al usuario y a lo que debe hacer mientras usa el sitio o aplicación, el papel del UX es hacer que la navegación sea agradable.
El UI permite que la navegación sea fácil de comprender y las acciones simples de realizar, sin embargo ni el sitio más agradable del mundo dejará a los visitantes satisfechos si no tiene la información que esperan y de la manera que desean consumirlas.

3. UI es sobre razón, UX es sobre emoción

¿Cuál es la manera más sencilla de navegar por un sitio o aplicación? Existen buenas prácticas sobre eso, es un proceso bien racional.

En el Occidente, las personas normalmente leen de arriba hasta abajo, de la izquierda a la derecha, sin contar los varios sistemas existentes, pero ¿qué tiene que ver esto con UI y UX?

Pues, a pesar de que ambos están direccionados hacia diferentes lados, para evocar una reacción positiva en el usuario (tanto con UI como con UX) se tiene que tomar en cuenta quién es tu público, cuál es el contexto en que él usa tu aplicación y qué quiere encontrar.

4 beneficios de utilizar el diseño UI y UX en conjunto

Ya percibiste que tanto UI como UX tienen gran valor para el éxito de tu estrategia digital. Entonces, es natural que te preguntes: ¿Cuál de los dos debo usar?

Sin embargo, la respuesta es: los dos. No hay razón del porqué elegir solo uno o pensar que de alguna manera hay competencia entre ellos. Como ya hablamos, UI y UX se complementan.

De manera separada, cada uno puede traer buenos resultados para tu empresa, pero solo si utilizas los dos en conjunto tendrás los siguientes beneficios:

1. Generación de alto valor para el público

Con ambos, una interfaz bien proyectada y conocimiento profundo sobre cómo tu buyer persona se comporta, es posible generar mucho más valor para tu público que si solo tuvieras a uno de los elementos en tu estrategia.

Recuerda que generar valor para tu público nunca es demasiado. Al final, aunque no todos los visitantes estén listos para tomar una acción inmediata, es probable que vuelvan si el trabajo del UI y el UX está bien realizado.

2. Altas posibilidades de retener y encantar a los usuarios

Muchos sitios y aplicaciones tienen como una de las principales métricas de éxito el tiempo que los usuarios han estado en el sitio web. Este indicador es utilizado cuando el engagement es importante para el éxito del proyecto.

Si esta es tu situación, no hay nada más valioso que la unión de una buena interfaz con una experiencia positiva de uso.

Esta pareja es responsable por la retención y encantamiento de los usuarios, lo que genera tráfico y más engagement que viene de recomendaciones.

3. Fortalecimiento de la marca

Las marcas que se preocupan por la experiencia completa que los clientes tienen en sus canales digitales logran el fortalecimiento de la relación con los usuarios.

En el mundo digital todo es compartido, lo que involucra las alegrías y frustraciones de las personas con sus marcas favoritas.

Por lo que, de una manera o de otra, las personas comentarán sobre tu marca. La calidad del trabajo de UI y UX es lo que determina si eso será una noticia buena o mala para ti.

4. Aumento de conversiones

Al final de todo, nada es más importante que las conversiones en una estrategia digital.

Es para eso que cualquier empresa invierte en Marketing Digital y empeñarse en el diseño de las interfaces, así como de la experiencia completa, es lo que garantiza el retorno sobre esta inversión.

Lo mejor es que después de ver resultados positivos, es posible continuar optimizando los esfuerzos y alcanzar objetivos todavía mayores de manera regular.

Para concluir

Ahora que conoces a los diseños UI y UX, sabes que están íntimamente conectados, pero no son la misma cosa. Ten en cuenta que el secreto es utilizar los dos juntos para fortalecer tu estrategia digital.

Al final, si tu público tuvo una excelente experiencia, probablemente, más conversiones tendrás.

¿Te gustó conocer sobre el universo de diseño UI y UX? Entonces aprovecha nuestro contenido sobre UX writing y aprende un montón al respecto.

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UI y UX: ¿qué son y cómo se distinguen en el diseño web?

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El diseño web tiene un papel esencial en el éxito de cualquier estrategia de Marketing Digital. El problema radica en que existe mucha confusión sobre lo que el diseño significa o cómo debe ser usado en la estrategia digital de una empresa.

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We're here for all of it.

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Give a warm welcome to your period. (*slow clap.*) Levels of estrogen and progesterone are low. Your skin and stomach might misbehave. This too shall pass.

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Rising estrogen levels mean increased cerebral firepower. Start planning your next vacation. Or your next snack. Honestly, anything.

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Next week

The elevated progesterone continues, leading to food carvings. Go HAM on some ham. Or a vegetarian substitute. Or whatever feels necessary for your wellbeing.

Stardust is a free cycle tracking app that integrates science, ancient wisdom, astronomy and artificial intelligence to help you find contentment, manifest goals, and befriend your body

Learn how to work with your hormones, not against them

Understand seismic shifts in your mind, body and spirit with personalized trends and insights about your cycle

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Sync cycles with friends

Dive deeper into the folklore and magic of your own menstrual-lunar synchronicity

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Esta es una aplicación para mantener seguimiento del calendario menstrual y cosas relacionadas a esa temática. Sin embargo, quise ponerla como un gran ejemplo de un buen uso de UI, ya que siento que es un App y un sitio Web que llama mucho la atención por su estructura, paleta de colores, efectos, etc. Siento que hicieron un buen trabajo en cuanto a lo gráfico en esta plataforma y es un ejemplo a seguir en ese aspecto.

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La interfaz de usuario (UI) es esencial ya que representa la primera interacción que el usuario realiza con una plataforma o aplicación. Un diseño atractivo e intuitivo no solo optimiza la experiencia, sino que también simplifica la navegación, lo que posibilita que los usuarios lleven a cabo sus tareas de forma ágil y sin frustración. Una UI adecuada es esencial para mantener la atención del usuario, disminuir la tasa de abandono y promover la fidelidad, ya que una interfaz bien diseñada hace una experiencia placentera y práctica, volviéndola accesible y sencilla de manejar.