# data[].attributes.body
• Limit Screen = Batas layar yang di tonton secara bersamaan, biasanya terjadi pada akun sharing. Tetapi berlaku juga untuk akun private jika menonton lebih dari ketentuan batas layar

• Akun ke hold = Biasanya dimintain untuk pembayaran ulang

• Backfree = Akun tidak premium/vip lagi

• Akun ke blokir? Tidak ada garansi

# data[].attributes.body
📝Masalah: Screen Limit saat ingin menonton

💬Kenapa?:
1. Karena resiko membeli akun sharing adalah screen limit
2. Ada harga ada kualitas

⚙️Solusi:
1. Menunggu 30-60 menit (waktu hanya patokan saja karena tergantung cust lain kapan selesai nonton
2. Download film yang ingin di tonton

# data[].attributes.body
• Jika di SnK di minta untuk ss login, contohnya seperti ini

• SnK wajib dibaca oleh reseller dan customer! Dan reseller wajib mengingatkan ke customer untuk ss login apabila diminta di SnK

• Maksimal setor SS Login 1x24 jam

# data[].attributes.body
Limit Screen = 4 device dalam 1 akun, bukan 1 profile

# data[].attributes.body
SOLUSI:
1. Klik not now
2. Setelah klik not now, kalo bisa nonton masih aman. Kalo gabisa langsung send form garansi

# data[].attributes.body
Kalau ada bacaan kayak gini langsung kasih form garansi

# data[].attributes.headline
SALAH PASSWORD PADA SAAT PERTAMA KALI LOGIN

# data[].attributes.subject
SALAH PASSWORD PADA SAAT PERTAMA KALI LOGIN

# data[].attributes.body
SOLUSI:

— Device: Handphone
1. Clear data/cache
2. Ganti jaringan (Misal dari wifi ke data seluler)
3. Reinstall aplikasi/restart hp

— Device: Laptop via web
1. netflix.com/clearcookies
2. Clear all history web
3. Ganti jaringan

— Device: Laptop via app
1. Clear data + reset app
2. Ganti jaringan

— Device: TV
1. Keluar dulu dari akunnya
2. Restart router
3. Matiin dulu tvnya
4. Reset factory tvnya
5. (Atau bisa juga menggunakan barcode yang ada di tv, kemudian di scan di hp)

NOTE:
Kalau cust lapor incorr pass sebaiknya kalian cek dulu di device kalian. Kalo di device kalian bisa, baru kasih tips yang diatas. Kalo sama2 gabisa langsung send form garansi + ss

# data[].attributes.body
• Limit Screen = 2 device

• Customer wajib ss nama device setelah berhasil otp dan login! No ss? No garansi.

# data[].attributes.body
• Contoh ss login disney seperti ini

• Cara ss device management:
1. Setelah masuk profile klik my space
2. Klik Bantuan & Pengaturan
3. Klik pengaturan akun
4. Screenshot nama perangkat

SCREENSHOT DIKIRIM MAKSIMAL 1x24 jam, tidak ada toleransi sedikitpun.

# data[].attributes.body
• Disarankan hanya login 1 device

• TV & Laptop terhitung 2 device

SOLUSI:

• Android : Clear cache/data/reinstall apk. Lalu relogin dan tunggu beberapa menit

• IOS : Diamkan beberapa menit/download videonya

• Web/TV : Clear cache lalu relogin kembali akunnya dan tunggu beberapa menit

NOTES:
Sejauh ini yang paling sering limit adalah ios, web, dan tv. Jika sudah mencoba solusi diatas namun screen limit masih muncul bisa download filmnya

# data[].attributes.body
Limit Screen = 2 device

# data[].attributes.body
SOLUSI:
1. Login we tv via web & mode desktop
2. Lalu nonton

# data[].attributes.body
Limit screen = 1 device

# data[].attributes.body
Limit Screen = 3 device

# data[].attributes.body
• Contoh SS Login

• Cara Cek Device
1. Buka HBO GO
2. Setting/Pengaturan
3. Device Management/Pengelolaan Gawai
4. Screenshoot.

⛔️ SEND SS DEVICE MANAGEMENT MAKSIMAL 1x24 JAM. JIKA LEBIH MAKA AUTO KICK + GARANSI HANGUS ⛔️

# data[].attributes.body
• Biasanya terjadi jika sudah pernah premium

• Cara logout dari family sebelumnya :
1. Pergi ke families.google.com
2. Klik 3 garis yang berada di pojok kiri atas
3. Lalu klik keluar dari keluarga
4. Lalu accept invitation youtubenya

# data[].attributes.body
• Email sudah digunakan 2x untuk premium

• Harus ganti email, caranya tinggal klik bagian ganti akun di bawah foto (liat pict paling atas tulisan ganti akun nanti di klik)

# data[].attributes.body
• Jika ada banner merah, coba di cek apakah masih bisa pakai fitur pro? Jika bisa masih aman canvanya. Jika tidak bisa silahkan send form garansi

# data[].attributes.body
Spotify hanya bisa mendengarkan lagu di 1 device. Itu sudah menjadi kebijakan dari spotifynya sendiri.

# data[].attributes.body
• PASTIKAN CUSTNYA LOGIN BIASA KE SPOTIFYNYA (liat gambar pada bacaan login di paling bawah)

• Jika cust login menggunakan no telp, google, facebook dan apple id (liat gambar diatas) maka tidak bisa proses.

SOLUSI:
1. Membuat akun baru yang tidak menggunakan no tlp, google, facebook atau apple id

2. Bisa pakai akun dari aku dikenakan fee +2k

# data[].attributes.body
Memakai Link diatas (klik gambar)

# data[].attributes.attachment_link.description
Kalender online lengkap dengan hari libur, cuti bersama, hari besar, peringatan dan event-event menarik

# data[].attributes.body
• Misal di SnK tertulis 25-30 hari = 1 bulan

• Misal cust kalian beli netflix pada tanggal 1 Agustus dan netflixnya tidak bisa digunakan pada tanggal 27 Agustus. Kemudian kalian langsung cek di website sudah berapa lama durasinya. Kalau di lihat dari gambar sudah 27 hari. Jadi sudah masuk 1 bulan dan tidak bisa claim garansi. Bisa beli akun baru

# data[].attributes.body
INFO : sebelum order apple music imess tolong di cek dulu apple id custnya limit atau enggak

CARA CEK:
Settings - Apple ID - Family Sharing

Kalau muncul notif foto seperti yang ada diatas artinya limit karena hanya bisa join imess 2x dalam setahun.