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Tema: La planificación estratégica como instrumento de la gestión por resultados

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Tema: La planificación estratégica como instrumento de la gestión por resultados

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Palacios, M. (2020), define a la planificación estratégica como: “una serie de elementos que se plasman en el plan estratégico, también conocido como el plan de negocios, se realiza en la alta dirección y sirve como base para la elaboración de los planes tácticos y operacionales. La filosofía, visión, misión, objetivos estratégicos, estrategias, políticas, programa y presupuesto son los elementos que forman parte del plan estratégico”. (p. 60).

Aprendizaje obtenido

Como lo analizamos en clase, la planificación estratégica, implica múltiples elementos clave que si se ejecutan y desarrollan de forma correcta pueden llevar a la organización al éxito. Para nosotros como estudiantes de administración, resulta fundamental conocer cómo implementar los principios de la planificación estratégica, en primera instancia, porque durante este curso debemos desarrollar y aplicar todo lo que aprendimos en clase a una empresa de nominación PIME, que en este caso la elegida es SUNSPRECTRA, donde estamos en la obligación moral y profesional de entregarles un buen resultado de nuestro trabajo a lo largo del semestre, ya que esta nos ha abierto las puertas y nos ha confiado la privacidad de su organización. Se ha comprendido que el crear una empresa, no solo basta con tener una buena idea o iniciativa, sino también tener la voluntad de llevar una buena planificación, y sobre todo una buena organización enfocada en resultados. Aprendimos la importancia de implementar la planificación estratégica de forma correcta en algún proyecto de manera eficiente, está planificación permite, a partir de los resultados esperados, establecer la serie de acciones, y asignar recursos de forma eficiente con el fin de que logremos alcanzar nuestras metas u objetivos, ya sea personal, u organizacionales. Es importante establecer una buena planificación estratégica, ya que, sin ella, conseguir nuestros objetivos será aún más difícil, y puede afectar negativamente el desempeño esperado, sin embargo, si la planificación se alinea a los objetivos de la empresa y permite llevar un seguimiento controlado, las probabilidades de éxito aumentan. En conclusión, es importante comprender que las empresas más grandes del mundo llegaron a donde están porque han sabido aplicar los principios de planificación estratégica como instrumento de la gestión por resultados.

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Stubbs, E. (2004), define los indicadores de desempeño como: “son herramientas de gestión que se ocupan tanto de las entradas (indicadores en relación con recursos esenciales para proveer un servicio), procesos o actividades (cómo es utilizado un recurso), indicadores de los servicios resultantes del uso de esos recursos y el impacto (el efecto de esas salidas sobre otras variables o factores). (p.149).

Aprendizaje obtenido

Mediante clases e investigaciones aprendimos sobre diferentes tipos de indicadores por ejemplo:

1. Extensión: mide la cantidad de un determinado servicio (por ejemplo: número de usuarios o el tipo de usuario de una biblioteca)

2. Efectividad: mide el grado en que los objetivos del servicio son cumplidos.

3. Calidad del servicio: mide qué tan bien se realiza un servicio o actividad.

4. Impacto: mide el resultado de un servicio.

5. Utilidad: mide beneficio de un servicio o actividad (el grado que un determinado servicio resulta de utilidad a un tipo de usuario)

Por otro lado, también entendimos que el desempeño puede medirse en forma cualitativa o cuantitativa. La medición cualitativa ofrece información rica y vasta, mientras que las mediciones cuantitativas utilizan procedimientos estandarizados y ofrecen información más concreta sobre algún desempeño, por ejemplo, utilizando porcentajes.

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De acuerdo al autor, Milanesi, A. (2018), la gestión por resultados se define como: "Definir responsabilidades por el desempeño de un sistema, rindiendo cuentas de sus resultados (…). Ello resulta en: a) el vínculo entre la información financiera y otros tipos de información, b) el pasaje de una dirección y conducción ex ante a una ex post, c) nuevas formas de interacción entre la organización y entre esta y su ambiente y d) una organización en cascada de objetivos organizacionales hasta casi el nivel individual” (p. 177)

Aprendizaje obtenido

Este enfoque es muy útil para nosotros como profesionales en administración, ya que nos permite lograr objetivos y metas en específico, por ejemplo, a partir de reportes de desempeño, y otras herramientas que permiten evidenciar los resultados de las acciones y los procesos. Esto, en general permite evaluar a las personas, u organizaciones con base en los resultados y desempeño organizacional, y a partir de estos resultados tomar decisiones para lograr nuestras metas. En general esta gestión es aplicable no solo al ámbito profesional, sino a cualquier área de nuestra vida donde queramos alcanzar algún objetivo, meta u otro.

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¿Cuál es la mejor opción como profesionales para estar actualizados?

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Asistir a conferencias, seminarios, talleres y capacitaciones 

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Lectura de publicaciones y libros especializados

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Modo de conclusión sobre los aprendizajes del curso en general 

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Modo de conclusión sobre los aprendizajes del curso en general 

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Consideramos el curso de mucho provecho y muy bien estructurado, ya que el sistema y la logística de ir aplicando en el proyecto de investigación, semana tras semana, de forma progresiva el conocimiento adquirido en clase (siendo conscientes que estamos trabajando con una empresa real, a la cual debemos profesionalismo, seriedad y respecto) hace mucho más interesante y provechosa la experiencia, por lo general solemos aprender teoría durante toda la carrera y es hasta llegar al ámbito laboral donde podemos aplicar lo aprendido, lo que nos hace incursionar sin ninguna experiencia previa y como se dice popularmente por ahí “no es lo mismo verlo que hacerlo” por esa razón queríamos destacar esto como una gran oportunidad y experiencia.

Por otro lado, desde la perspectiva de planificación estrategia y administración, conocemos la importancia de las empresas y las organizaciones para alcanzar sus metas y ser exitosas. Justamente la planificación estratégica nos permite ser una guía de esfuerzos en orden que nos conecta y nos encamina a cumplir con objetivos, por lo tanto, como administradores poder plantear y seguir una buena planificación estrategia para una empresa nos abre muchas puertas y nos destaca.

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Metodologías ágiles: Objetivos y Resultados Clave (OKR)

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Metodologías ágiles: Objetivos y Resultados Clave (OKR)

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De acuerdo con Monja, M. L. (2024) las metodologías ágiles se definen como “un conjunto de enfoques flexibles y centrados en el cliente para la gestión de proyectos y el desarrollo de productos. Se centran en el desarrollo iterativo y colaborativo, lo que permite a los equipos realizar un trabajo de alta calidad en plazos más cortos. Las metodologías ágiles están diseñadas para responder rápidamente a los cambios en el mercado y las demandas de los clientes, promoviendo la mejora continua y la satisfacción del cliente”

Aprendizaje obtenido

Aprendimos la importancia de estar actualizados, y esto incluye en nuestro repertorio profesional el uso de las metodologías ágiles, ya que este enfoque nos permite diferenciarnos profesionalmente y destacar en el mundo laboral, además utilizar las metodologías en las organizaciones permite poner a las personas por encima de los procesos, y ser receptivo ante los cambios, lo que otorga una ventaja competitiva a quienes utilicen las metodologías ágiles sobre quienes no, impulsando la eficiencia operacional y su posicionamiento en el mercado altamente cambiante.

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Tema: El proceso de planificación estratégica y operativa

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Tema: El proceso de planificación estratégica y operativa

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El proceso de planificación estratégica y operativo involucra múltiples áreas o puntos a tomar en cuenta y que en conjunto forman una planificación estratégica integral, fuerte, y con un alto potencial de alcanzar excelentes resultados para la organización.

Algunos aprendizajes que obtuvimos de este tema son…

Una buena planificación estratégica debe contemplar en su repertorio aspectos como:

1. Filosofía organizacional

Hay que elaborar una filosofía organizacional de forma correcta en una organización que permita representar de forma digna los valores y la cultura organizacional. Es importante porque una organización sin filosofía organizacional realmente no tiene un propósito, un para que, y busca la unidad de los colaboradores en torno a su misión, su visión y valores establecidos, lo que permite no solo mejorar la toma de decisiones, sino también fomentar un ambiente de armonía.

2. Análisis de entorno

Es importante tomarlo en cuenta en la planificación estratégica porque permite, conocer en profundidad la organización, además de identificar cuáles son las fortalezas y debilidades de la empresa, de forma que podamos tomar decisiones tales que permitan reducir las debilidades y aprovechar las fortalezas. Es fundamental analizar el entorno tanto a nivel interno como externo para poder tanto conseguir los objetivos, como aumentar la eficacia organizacional a través de la toma de decisiones informadas.

3. Ejes estratégicos

Los ejes estratégicos entendimos que nos ayudan a enfocar la dirección de la organización y alinear las acciones, los recursos, y funciones hacia la realización de los objetivos organizacionales, y, por ende, mejorar el rendimiento y la eficacia organizacional.

4. Objetivos y resultados estratégicos Aquí aprendimos a definir objetivos medibles, coherentes, entendibles y cuantificables, especialmente a través de nuestro proyecto de investigación, estos objetivos, si se plantean de manera correcta permiten, en cualquier proyecto generar resultados esperados, además de evaluar el desempeño y el impacto de las acciones.

5. Líneas de acción

Aprender a conocer las líneas de acción nos resultó muy útil ya permite alinear las actividades diarias con la estrategia de planificación de la organización o empresa donde trabajemos.

6. Plan operativo

Son una serie de acciones que se trabajan en conjunto para lograr un resultado deseado y son sumamente importante y clave en una buena planificación estratégica, aquí aprendimos con la guía de la profesora como realizarlos y aunque no parece tan complicado, cuando se entiende el trabajo que hay detrás de todo se entiende también lo relevante, valioso e indispensable que es para una empresa poder desarrollar uno de manera exitosa. La estructura que aprendimos en clase consta de eje estratégico, resultado estratégico, objetivo anual, actividades o acciones, indicadores y metas, y por último responsable.

7. El presupuesto en la planificación

Entender que los recursos hay que saber gestionarlos de la mejor forma posible para sacar el máximo provecho de ellos, de forma tal que se logren los resultados esperados, con el presupuesto establecido. Como administradores de algún proyecto u organización, resulta vital la asignación correcta del presupuesto en las diferentes tareas, de forma tal que permita una optimización de los fondos disponibles a la hora de realizar la planificación estratégica.

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Proceso de Planificación Estratégica - Planeamiento Estratégico

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De acuerdo con Soler, R. et al (2018), el riesgo se puede definir como: “Un riesgo es una posible pérdida producida por eventos peligrosos e inciertos ligados a vulnerabilidades existentes”. (P. 53). Seguidamente, define la gestión de riesgos como: “Son actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo al riesgo, es la aplicación sistemática de políticas, procedimientos y prácticas de administración a las tareas de comunicación, establecimiento del contexto, identificación, análisis, evaluación, tratamiento, monitoreo y revisión de riesgo”. (P. 56).

Aprendizaje obtenido

Es importante como profesionales en administración dominar el tema de la gestión de riesgos, ya que está habilidad es de gran valor en las organizaciones actuales. Identificar, evaluar y mitigar los riesgos permite no solo prevenir posibles desastres, sino también enfrentar los desafíos que se presenten y anticipar posibles riesgos para saber cómo actuar en caso de que se presenten. Hoy en día, los riesgos existen más que nunca, y saber cómo gestionarlos impulsa el desarrollo y crecimiento organizacional.

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Quedamos atentos a cualquier retroalimentación

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Durante este curso tuvimos la oportunidad de recibir algunas charlas muy enriquecedoras con invitados especiales, pero entre estas destacamos principalmente la de La charla sobre "Agilidad en las Organizaciones" ya que fue de mucho provecho para nosotros como estudiantes, logramos adquirir conocimientos valiosos que podemos poner en práctica a lo largo de nuestras carreras profesionales. Conocimientos tales como la agilidad como conjunto de cualidades que nos permiten adaptarnos al cambio organizacional, tener la mentalidad abierta, enfocándonos especialmente en el cliente. Además, de qué como profesionales, debemos mantenernos en constante actualización, no quedarnos solo con lo aprendido en la universidad, sino explorar más, conocer más, hacer diferentes capacitaciones que nos permitan seguir vigentes a lo largo de los años. Finalmente, agregamos está frases de Charles Darwin: “la especie que se adapta es la que prevalece”, destacando así la importancia del cambio y saber adaptarnos para prevalecer.

Otra charla importante fue la de Redacción la cual llevaba un cierto énfasis en nuestro trabajo final de graduación, aprendimos herramientas que en el futuro cuando estemos realizando nuestro TFG podremos utilizar, desde como eliminar el bloqueo creativo hasta como buscar un tema de investigación adecuado para nosotros de forma que nuestra TFG salga de la mejor manera posible. Tomando en cuentas aspectos esenciales en cualquier documento escrito como la estructura, redacción, coherencia y composición para que el lector pueda entender que es lo que queremos decir.

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Milanesi, A. (2018) THE MANAGEMENT FOR OUTCOMES: A REVIEW OF THE LITERATURE AND ITS CHALLENGES IN LATIN AMERICA. Admin. Desarro. 2018;48 (1): 170-199. Universidad de la Republica, Uruguay. Disponible en: https://orcid.org/0000-0001-7338-0380

Palacios, M. (2020). Planeación Estratégica, instrumento funcional al interior de las organizaciones. Universidad Humanitas, México. Disponible en: https://orcid.org/0000-0002-0562-2226

Monja, M. L. (2024, 11 octubre). Metodologías ágiles: definición, manifiesto, principios, SCRUM, Kanban. Innovar o Morir. https://innovaromorir.com/metodologias-agiles-definicion-manifiesto-principios-scrum-kanban/

Soler, R., Valera, P., Oñate, A., & Naranjo, E. (2018). La gestión del riesgo: el ausente recurrente de la administración de empresas. Revista CIENCIA UNEMI. Vol. 11, Núm. 26. pp. 51-62.

Stubbs, E. (2004). Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción. Ci. Inf., Brasília, v. 33, n. 1, p. 149-154.