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En la serie los protagonistas representan diversos aspectos del comportamiento organizacional, que se pueden analizar desde varias perspectivas, como la cultura organizacional, el liderazgo, la motivación, el trabajo en equipo y la gestión del cambio.

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¿Qué es el Comportamiento Organizacional?

Es el estudio de la conducta que tiene el ser humano en una organizacion y de como ella afecta al desempeño de otros y al comportamiento del individuo. Tiene como finalidad aplicar un conocimiento para la mejora continua. Esta conformado por 3 elementos: INDIVIDUOS, GRUPO y ESTRUCTURA.

Disciplinas asociadas al comportamiento organizacional:

Psicología: Estudia el comportamiento individual.

Psicología Social: Estudia el comportamiento grupal, idea de grupo.

Sociología: Aborda el conflicto grupal al igual que la psicología social.

Antropología: Cultura, valores y actitudes en la organización y su costumbre.

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El comportamiento individual es crucial en el desarrollo personal y en la dinámica del equipo. A través de sus experiencias, cada personaje aprende a confrontar sus inseguridades, a evolucionar en su manera de relacionarse con los demás y a adoptar comportamientos más saludables.

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A través de cada protagonista, podemos ver cómo se transforma el comportamiento individual, por ejemplo:

TED: se mantiene positivo incluso en los momentos más duros. Esta forma de actuar es parte de su personalidad y se convierte en una útil herramienta para lidiar con situaciones estresantes y difíciles. Ted sonríe y mantiene una actitud positiva para protegerse del dolor de su divorcio y la falta de apoyo emocional en su vida.

Rebecca: en un principio emplea un comportamiento de resentimiento y dolor debido al divorcio. Con el paso del tiempo se muestra mas genuina y deja de lado la venganza hacia su exmarido.

Jamie: su comportamiento está marcado por la arrogancia y el deseo de ser la estrella del equipo, lo que le impide desarrollar una verdadera conexión con sus compañeros y trabajar en equipo.

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La serie muestra cómo un líder auténtico, que se preocupa por el bienestar de su equipo y construye una cultura organizacional basada en la empatía, la confianza y el apoyo, puede transformar no solo el desempeño de un grupo, sino también la vida personal de sus miembros. Aunque el equipo de fútbol tiene un objetivo competitivo, la serie nos recuerda que el apoyo emocional y el trato justo son tan importantes como los logros en el campo.

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PERCEPCION DEL APOYO ORGANIZACIONAL (PAO)

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PERCEPCION DEL APOYO ORGANIZACIONAL (PAO)

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La percepción del apoyo organizacional es la creencia de los empleados de que la organización valora su bienestar, apoya su desarrollo y está dispuesta a reconocer su contribución, esto influye en la satisfacción, motivación, rendimiento y lealtad de los empleados.

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Rebecca Welton dueña del club de fútbol "AFC Richmond", desempeña el rol de GERENTE. En el comienzo de la serie sus acciones están motivadas por la venganza personal y no por el bienestar del equipo, a lo largo de la serie su enfoque fue evolucionando centrándose en el bienestar colectivo del equipo.

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El gerente se encarga de la toma de decisiones, asignar recursos, dirigir actividades y personas. El mismo debe tener 4 funciones importantes:

Planear

Organizar

Dirigir

Controlar

Rebecca es una gerente de rol DECISORIO, ya que es dueña y tiene la capacidad de decisión y manejar dificultades.

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Las emociones y los estados de ánimos se ven reflejados durante toda la serie en diversos aspectos y momentos, como por ejemplo, cuando se enteran que Nathan rompe el cartel y los jugadores accionan de manera agresiva en el partido.

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Afecto: Es el rango amplio de sentimientos que experimentamos las personas. El afecto se puede experimentar de 2 formas diferente:

1. Emociones: Las ocasiona un evento especifico y la duración es muy breve. Por lo general van acompañadas de distintas expresiones faciales y tiende a la acción, por ej: gritar, enojarse, llorar, etc.

2. Estado de ánimo: Tiene mayor duración que las emociones, su causa es general y poco clara, son más generales (dos dimensiones principales – afecto positivo y afecto negativo- que comprenden múltiples emociones especificas).

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La serie ilustra cómo a través de la creación de un ambiente de apoyo emocional y la promoción de la colaboración, cualquier grupo puede evolucionar hacia un equipo fuerte y cohesionado. El crecimiento de AFC Richmond es un testimonio de cómo un buen líder puede transformar un grupo de personas en una unidad efectiva que supera los desafíos tanto dentro como fuera del campo. 

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Grupo: Es un conjunto de personas que se reúnen para compartir datos, decidir y cada una de las personas se hacen responsables de su proceso. No hay conexión, cada uno va hace su trabajo, se juntan hacen lo que tienen que hacer y se dispersa (Un grupo es un conjunto de personas que se reúnen, pero no necesariamente trabajan juntas hacia un objetivo común.)

Equipo: Sinergia positiva en la cual todo se esfuerza en manera coordinada, charlan, dialogan, interactúan y hay un rendimiento superior por arriba del equipo, porque en el grupo hay muchos aportes individuales que se dan en simultaneó, en cambio en el equipo todos los aportes se suman a nivel individual y tienen un esfuerzo coordinado (Un equipo es un grupo de personas que trabajan juntas de manera colaborativa para alcanzar un objetivo común).

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Ted Lasso es un ejemplo de un líder transformacional que, a pesar de su falta de experiencia en fútbol profesional, aplica principios de liderazgo basados en la empatía, la confianza y el apoyo constante. Él muestra cómo un liderazgo positivo puede influir en la moral y el rendimiento de un equipo. Este tipo de liderazgo fomenta un ambiente en el que los jugadores se sienten valorados y apoyados, lo que puede mejorar la productividad y la cohesión del grupo.

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                                                                        LIDERAZGO

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El liderazgo es el proceso mediante el cual una persona influye en un grupo o equipo para alcanzar objetivos comunes, guiando, motivando y dirigiendo a los miembros hacia la realización de una meta. Un líder es alguien que tiene la capacidad de inspirar confianza, tomar decisiones, comunicar una visión clara y crear un entorno en el que las personas puedan desarrollar su potencial.

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Rebecca dueña del club AFC Richmond, utiliza su poder de jefe para alcanzar un objetivo personal (vengarse de su exesposo). Su estrategia inicial fue contratar a Ted Lasso, un entrenador sin experiencia en fútbol, con la esperanza de que el equipo fracase y así llevar a la quiebra el club de futbol. Su poder está ligado a los intereses personales y a la política interna del club. Rebecca usa su influencia de manera estratégica, pero a medida que la serie avanza, su relación con Ted Lasso y con el equipo se transforma. El poder que originalmente usaba para destruir se convierte en una herramienta de cambio y crecimiento.

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El poder es la capacidad que tiene una persona para influir en la conducta de otra, con el fin de que este actúe en función de los intereses del mandatario. el poder puede ser formal, basado en la jerarquía y el puesto, o informal, que se deriva de relaciones personales y carisma. A medida que observa la influencia positiva de Ted en el equipo y experimenta su propio crecimiento personal, empieza a usar su poder de manera constructiva, para apoyar y fortalecer al club.

Tipos de poder:

Poder formal: es la posición que tiene un individuo en la organización, su origen es la "autoridad formal" y tiene la capacidad de obligar o recompensar. El poder formal tiene distintos tipos:

- 1) COERCITIVO: DEPENDE DEL MIEDO, TEMOR Y AMENAZA (EJ: DESPIDO)

- 2) DE RECOMPENSA: BENEFICIOS O PREMIOS

- 3) LEGITIMO: POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA

Poder personal: no requiere puesto formal en una organización, su origen surge desde las características singulares del individuo. El poder personal tiene dos tipos:

- 1) PODER DEL EXPERTO (EXPERIENCIA)

- 2) PODER REFERENTE (RESPETO Y ADMIRACIÓN DE LOS DEMAS)

Relación entre influencia y tácticas del poder:

Influencia hacia arriba: La influencia que Ted va ejerciendo hacia Rebecca, tratando de llevarse bien mediante las galletitas.

Influencia hacia abajo: Rebecca hacia Ted, consultando decisiones con él, congraciándose (por ejemplo, cuando Ted tiene los ataques de pánico), intercambio de información.

Influencia lateral: Entre Ted y Nate, cuando intercambian ideas sobre ideas y estrategias para los partidos. Nate influye en Ted, aportando ideas novedosas y Ted trata de influir positivamente en Nate tratando de reforzar su autoestima.

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En Ted Lasso la inteligencia emocional se ve claro en los personajes como Rebecca, Roy y Ted

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La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer sentimientos propios y ajenos, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.

Rebecca al comienzo de la serie demuestra que no tiene inteligencia emocional dado que se dejaba llevar por sus emociones de querer arruinar lo que segun ella mas amaba su exmarido (el equipo de futbol).

Ted tiene momentos de vulnerabilidad como cuando enfrenta su divorcio o el panico y sabe reconocer y aceptar sus emociones.

Roy no tiene inteligencia emocional y lo muestra cuando perdio el partido y se mete en un balde lleno de agua fria.

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En la serie, podemos observar que Jamie, la estrella del equipo, trata a Nathan, el utilero del club, con desprecio y maltrato constante. Roy, actuando como mediador en esta situación, le pide a Jamie que comience a tratar bien a Nathan, ya que Jamie al ser la estrella del equipo, tiene influencia en algunos jugadores que lo toman como ejemplo y actúan de la misma forma que el contra Nathan.

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El conflicto es un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra sufrió un efecto negativo, o esta pronto a hacerlo.

Existen 3 tipos de conflictos:

1. Conflicto tradicional: siempre se trata de algo malo, generalmente es el resultado de una mala comunicación

2. Conflicto interaccionista: se trata de un conflicto que motoriza al grupo, pueden ser de tarea (actividad puntual), de relación (falta de respeto) o de proceso (el desacuerdo de una pauta)

3. Conflicto en relaciones humanas: fenómeno natural de los grupos y las organizaciones, no se puede eliminar pero si reducir.

En cuanto a la negociación podemos decir que es un proceso en el cual dos o mas partes hacen un pacto con el fin de ponerse de acuerdo en un cambio.

Existen 3 tipos de acuerdos:

1. Acuerdo distributivo: se centra en obtener el mayor beneficio propio, se puede ganar y perder, y tiene intereses opuestos entre las partes.

2. Acuerdo integrador: se centra en repartir lo conseguido entre todas las partes para que queden satisfechas, se gana o se gana, y tiene intereses similares entre las partes

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En la serie la motivación se ve reflejada en Jamie, inicialmente se ve motivado por recompensas extrínsecas como la fama y el reconocimiento. A lo largo su desarrollo y su enfoque de motivación evoluciona, trabaja su relación con sus compañeros y pasa a tener una motivación intrínseca enfocada en el éxito colectivo.

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La motivación es el proceso que inciden en la intensidad de la dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo.

TIPOS DE MOTIVACION:

Intrínseca: Interés propio del individuo, estimulación interna para lograr los objetivos.

Extrínseca: Ofertas de las condiciones que da el extorno, estimulación externa por ej: bonos, mejor sueldo, etc.

Social normativa: Cuando se considera que es un deber estar motivado.

Motivación en Ted

Motiva a sus jugadores mediante el refuerzo positivo y el fortalecimiento del autoestima, incluso en momentos de fracaso, se enfoca en la motivación intrínseca de cada uno de los jugadores, tratando de aumentar la confianza y autoestima en ellos.