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¿Cuál es la importancia de la publicidad en las redes sociales en el Perú durante el último decenio

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¿Cuál es la importancia de la publicidad en las redes sociales en el Perú durante el último decenio

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Importancia de la publicidad en las redes sociales en el Perú durante el último decenio.

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Importancia de la publicidad en las redes sociales en el Perú durante el último decenio.

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La influencia de la Publicidad se ha convertido en un tema relevante para la sociedad, debido al alto consumo de medios digitales que se tiene en la actualidad. Según Cheng ( 2009) la influencia de la publicidad  es importante , ya que se dirige a las emociones , los efectos y la emotividad. Dé esta forma han logrado llegar a los consumidores de una manera más cercana, influenciando en sus comportamientos y actitudes.

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Por ejemplo, Cheng, Y.(2019), hace referencia a que las marcas hacen uso de la publicidad subliminal, utilizada por medio de diferentes mensajes audiovisuales que incitan al consumo del producto.

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Adicionalmente se sabe , que los mensajes publicitarios persuaden al consumidor creando motivaciones ,que mayormente son utilizadas por las marcas para reconocer valores sociales y convertirlas en ejes de sus campañas publicitarias.(Lara M. 2018)

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1.- Cheng, Y. (2009). Influencia de la publicidad subliminal en la conducta del consumidor frente a su acción de compra. Caso de estudio: colas negras, 2099. Recuperado de https://www.academia.edu/35225775/UNIVERSIDAD_COMPLUTENSE_DE_MADRID_FACULTAD_DE_CIENCIAS_DE_LA_INFORMACI%C3%93N_DEPARTAMENTO_DE_COMUNICACI%C3%93N_AUDIOVISUAL_Y_PUBLICIDAD_I_TESIS_DOCTORAL?from=cover_page [Consulta: 20 de mayo del 2021]
2.Jiménez, M., Pascual, C., Lara, E. (2008). Influencia de la publicidad en las tendencias sociales: Una aproximación exploratoria al mercado publicitario español. In Estableciendo puentes en una economía global (p. 29). Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2739138 [Consulta: 20 de mayo del 2021]

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Las redes sociales han tomado una gran importancia en el mundo de la publicidad, ya que ha facilitado que las empresas logren mejores alcances hacia sus clientes. Según Hidalgo T. & Segarra J. (2019), las redes sociales vienen siendo una especie de soporte para que las empresas salgan a flote con los productos que los clientes adquieren, lo cual simplifica el proceso de emplear métodos antiguos de publicidad, ya que hoy por hoy, son las redes sociales las que lideran el mundo publicitario.

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Por ejemplo, Katz, R., Chrousos, P., & Wu, H. (2008) mencionan que la publicidad en las redes sociales tienen un mayor alcance que los medios de comunicación genéricos. En ese sentido, se comienzan a generar ingresos dentro de este 'nuevo medio de comunicación', y hoy en día, este medio es empleado como nuevos métodos de venta.

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Según Hidalgo T. & Segarra J.  (2019), las redes sociales han permitido que las empresas fortalezcan la relación entre la empresa y el cliente. Además de ello, le agregan un valor añadido trabajando los valores de la marca, evitando las limitaciones de años anteriores.

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1.-  Hidalgo-Marí, T., & Segarra-Saavedra, J. (2019). Publicidad de la publicidad. Las redes sociales como soportes de comunicación de las agencias de publicidad. AdComunica, 101-122. https://doi.org/10.6035/2174-0992.2019.18.7
2.-

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El pensamiento grupal refiere al fenómeno psicosocial que, tras un juicio colectivo, conlleva a que, tras el cumplimiento de ciertos presupuestos, un grupo determinado de personas tomen una decisión errada. Una decisión basada en dos ejes claves en el colectivo: (i) cohesión; y, (ii) la presión. Así, Páez (2004), refiere que: “ El pensamiento grupal caracteriza a grupos cohesivos que toman decisiones arriesgadas que les llevan a fracasos, debido a procesos de pensamiento grupal que tienden a ignorar la evaluación realista de los cursos de acción posibles” (p.18).

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Por ejemplo, históricamente, Díaz y León (2005), enumeran una serie de ejemplos sobre la figura. Uno de los acontecimientos donde se materializa este fenómeno es en la toma de decisión de ir a guerra contra Irak (2003).

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Adicionalmente, el lanzamiento espacial del Challenger también refleja las caracteristicias y, principalmente, consecuencias de la realización de un pensamiento grupal.

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La influencia social es determinante al momento de decidir el estilo de ropa o marcas precisas que se deben utilizar, en su mayoría, son aquellas marcas que han sido recomendadas por influencers o artistas, debido a que ellos tienen la capacidad de mover grandes masa colectivas. De este modo, Liang (2011), manifiesta que: "Los resultados de su estudio demuestran la importancia de la denominada influencia social (conjunto de actitudes y normas sociales existentes que influyen sobre el comportamiento de los individuos) sobre la decisión de compra a través de las redes sociales.

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1.- Díaz, B., & León, M. (2005). El pensamiento grupal en decisiones de organizaciones de economía social. Revista Venezolana de Economía Social, 5 (10), 7 – 18. Recuperado de:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=62201002 [Consulta: 12 de mayo del 2021]

2.- Páez, D. (2004). Pensamiento, rendimiento grupal y cultura. Recuperado de:https://www.researchgate.net/publication/283908636_CAPITULO_XX_PENSAMIENTO_RENDIMIENTO_GRUPAL_Y_CULTURA [Consulta: 22 de mayo del 2021]

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Por ejemplo, Francis Alt (director de comunicaciones globales Adidas) menciona que el 70% del engagement de las marcas, proviene del trabajo que se hace con influencers.

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Se ejemplifica también mediante el artículo del Instituto Peruano de Publicidad, donde menciona que los usuarios tienden a ignorar los anuncios convencionales, como los comerciales. En cambio, mediante el uso de influencers pueden lograr que sus seguidores tomen este anuncio de manera natural y no intrusiva.

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Como sabemos la publicidad es una estrategia remunerada que sirve para promocionar productos o empresas basándose en un mensaje cuyo propósito es conseguir una amplia acogida entre las audiencias.
Según Weinberg (2009), los portales de redes sociales son páginas web que permiten que los individuos se conozcan entre sí a partir de intereses compartidos estableciendo perfiles; generalmente se utilizan para conectarse con viejos amigos o encontrar nuevos amigos.

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Otra táctica de instagram que ha que además ha incrementado las compras en línea, al igual que la confianza en dichos medios electrónicos, basado en Nielsen (2012), 92% de los clientes de todo el planeta confían más en la publicidad no pagada como las referencias de boca en boca que son sugerencias desarrolladas por amigos y parientes; en segundo sitio, son los comentarios que publican los clientes en Internet, donde 70% de los encuestados vía en línea piensa en esa fuente de información.

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Una estrategia publicitaria en Instagram, es la red social audiovisual por excelencia, usar videos es otra forma de conectar con el público objetivo. Un video ágil y entretenido mejorará el vínculo emocional con las personas. “El 78% de los usuarios consumen vídeos online cada semana y el 55% lo hace cada día” (Highq, 2017).

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1.-Weinberg, T. (2009). The New Community Rules: Marketing On The Social Web. Estados Unidos: O’Reilly. Recuperado de: https://n9.cl/pliyw [Consulta: 19 de mayo del 2021]

2.-Nielsen (2012). Confianza en la publicidad. The Nielsen Company [en línea]. Recuperado de: http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2012/consumer-trust-in-online-socialand-mobile-advertisinggrows.html. [Consulta: 17 de mayo del 2021]

3.-Highq. (2017). 2017- The year of the video marketing. Recuperado de: https://highq.com/2017-the-year-of-video-marketing/. [Consulta: 25 de abril del 2021]

4.-Hootsuite. (2019).  Estrategias de marketing en las redes sociales:8 tácticas que no te puedes perder. Recuperado de: https://blog.hootsuite.com/es/estrategias-de-marketing-en-redes-sociales/ [Consulta: 10 de mayo del 2021]

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Como nos dice Hootsuite (2019) para que las estrategias de marketing cumplan con sus objetivos, necesitas asegurarte que tu contenido esté llegando a la audiencia correcta. Aquí es donde entran las estrategias de segmentación, una herramienta vital para que tu contenido llegue a las personas que puedan estar más interesadas en tus servicios o productos. Por tanto, la red social Instagram constituye un elemento más de la estrategia de marketing y promoción internacional. No sustituyen ninguna otra herramienta, simplemente la complementan. También, es necesario tomar en cuenta la posible existencia de legislaciones nacionales en cuanto a publicidad, promoción y venta de determinados productos. Por ello, hay que entender las redes sociales como un punto de apoyo.

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1. Francis Alt (2021). ¿Qué es un influencer y cuál es su función?. Grupo Endor. Recuperado de: https://www.grupoendor.com/influencer-funcion/ [Consulta: 12 de mayo del 2021]

2. Gómez B. (2018). El influencer: herramienta clave en el contexto digital de la publicidad engañosa. Revista de Ciencias Sociales, 6(1). Recuperado de: https://www.redalyc.org/jatsRepo/4415/441556240010/html/index.html [Consulta: 13 de mayo del 2021]

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Hallazgo 2

La negatividad como consecuencia de las decisiones por pensamiento grupal, según Neri (2003). guardan cierta relatividad, toda vez que, en caso el grupo conlleve un proceso adecuado y se materialicen ciertos presupuestos, los resultados pueden ser óptimos y eficaces.

Así, Santos (s.f), siguiendo a Janis (1982), menciona que, este eventual resultado positivo, podría darse en caso se cumpla lo siguiente:

Informar a los miembros del grupo sobre las causas y consecuencias del pensamiento grupal. Tomarse el tiempo necesario para identificar las acciones que pueda realizar el grupo oponente.

Que alguno de los miembros más reconocidos adoptará la postura de “abogado del diablo” para favorecer el debate interno.

Uno o más expertos deberían ser invitados a cada reunión de manera que consiguieron poner en tela de juicio las opiniones de los miembros del grupo.

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Por ejemplo, tener, dentro del grupo, especialistas de la materia sobre la que se vaya a decidir, permite que el colectivo conozca los parámetros del caso y, principalmente, las consecuencias que sus decisiones podrían ocasionar. Si se piensa en el inicio de un conflicto armado, especialistas en inteligencia y seguridad interna son los llamados a dar ese aporte crucial.

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Por otro lado, el debate interno, es el punto de partida para que elementos como la "cohesión" o "sujeción emotiva a las decisiones del resto", no jueguen un rol protagónico a la hora de la toma de decisiones. Esto permitiría ir contra la omisión de búsqueda y discusión de información, lo cual, probablemente, concluiría con una decisión racional.

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1. Neri, C. (2003). El pensamiento del grupo en el encuadre psicoanalítico. Recopilación de artículos desde el año 1977 hasta el año 2003. Recuperado de:https://www.claudioneri.it/wp-content/uploads/2013/05/el-pensamiento-del-grupo-en-el-encuadre-psicoanalitico.pdf [Consulta: 20 de mayo del 2021]

2. Santos, L. (s.f.) El Pensamiento Grupal (Groupthink) en el COP sobre la realidad de los Psicólogos Educativos en los Centros Escolares. Recuperado de:http://www.apega.org/wp-content/uploads/2012/11/Comunicacion_definitiva.pdf. [Consulta: 21 de mayo del 2021]

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Los influencers han llegado a tener un gran nivel de importancia en las redes sociales debido al constante contacto que tienen con sus seguidores. En ese sentido, los clientes confían aún más en tales influencers porque ellos logran hablar sobre estos productos bajo su propia experiencia, lo cual permite que los clientes sientan una mayor confianza.

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Por ejemplo, Rodríguez y Cayo (2019), mencionan que los influencers son una nueva forma de dar a conocer a las nuevas marcas y que las estrategias de marketing, hoy en día, se rigen bajo aquellos influencers.

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Por otro lado, según Horny y Zubiaurre (2019), también se encuentran los "Influencers marketing", quienes se encargan de hacer llegar a los consumidores, toda la información de la marca y cómo es que estos productos y servicios que ofrecen puede influir de forma positiva en la vida de cada persona.

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1.  Rodríguez , S. & Cayo, A. (2019). Los influencers digitales, pieza clave en la decisión de compra de productos de maquillaje en las millennials del NSE A y B de la zona 7 de Lima Metropolitana. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. https://doi.org/10.19083/ tesis/626098

2.  Horny, A. V., & Zubiaurre, K. (2019). El impacto de la credibilidad de los Influencers de facebook en la intención de compra de las mamás de niños de 0 a 5 años que viven en lima metropolitana, respecto a la adquisición de productos/servicios para sus hijos. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas(UPC), Lima, Perú. https://doi.org/10.19083/ tesis/625390

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Otra estrategia que utilizan es la de crear una comunidad de personas inspiradas, conectadas e alineadas con lo que tú haces (marca, marca personal o empresa) requiere trabajo, pasión, ilusión, transparencia, compromiso a largo plazo, humildad y el deseo de ayudar a tu tribu a ser mejor. Si trabajas consistentemente, puedes crear un entorno de conversaciones y feedback fantástico y sostenible en el tiempo, el cual podría ayudar a tu empresa a ir hacia buenos tiempos o malos (García, 2017).

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Objetivos de una estrategia marketing pueden ser: captar un mayor número de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.

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1.-Hootsuite. (2019).  Estrategias de marketing en las redes sociales:8 tácticas que no te puedes perder. Recuperado de: https://blog.hootsuite.com/es/estrategias-de-marketing-en-redes-sociales/ [Consulta: 10 de mayo del 2021]

2.-García, I. (2017). Obtenido de 3 Ideas para Crear una Comunidad Conectada y Comprometida. Recuperado de: https://isragarcia.es/como-crear-comunidad-personasconectadas-comprometidas-resonante [Consulta: 15 de mayo del 2021]

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Según Casallaca, L. ( 2019) La publicidad en redes sociales ha generado que las empresas tengan una mayor comunicación  de carácter mas personalizado con los consumidores, y teniendo información en tiempo real de la necesidades de los consumidores.

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Según Mendoza, L. (2019) la publicidad ha ido expandiendo sus horizontes creativos, brindando así una mayor visibilidad de las empresas dentro del área digital, lo que permite que se puedan transmitir mensajes publicitarios con mayor facilidad y fiabilidad.

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De Salas, M. (2010) comenta que las redes sociales generan nuevas posibilidades de comunicación publicitaria las redes sociales muestran un mundo donde el conocimiento, el poder y la capacidad productiva empieza a estar en manos de personas que constantemente se unen conforme a sus intereses en común.

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Según Burga. E (2015), El resultado de una buena investigación no solo ha permitido a las empresas a enfocarse en el campo comercial , si no también en el campo emocional de sus consumidores y la relación que existe entre estos dos. Si bien se le conoce a las redes sociales, como medio de atracción para las empresas en la labor de influenciar a sus consumidores, en la difusión de contenido. No son las únicas piezas de las que se tiene conocimiento.

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Por ejemplo, Gonzales Atúnez, C. (2018),menciona que las redes sociales aparte de ser solo un medio de conexión publicitaria, contiene herramientas importantes como el ecommerce  que permite conocer la opinión del consumidor y así poder adaptarse a sus necesidades de compra.

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1.González Antúnez, C. (2018). Influencia de la publicidad realizada a través de las redes sociales en el comportamiento del consumidor digital. Recuperado de https://idus.us.es/handle/11441/8837 [ Consultado:  27 de mayo del 2021]
2.Burga Vargas, E. Influencia de la publicidad emocional en la acción de compra en el sector siderúrgico: Caso Aceros Arequipa. Recuperado de https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/653588/Burga_VE.pdf?sequence=3&isAllowed=y [Consulta: 27 de mayo del 2021]

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Por otro lado ,el que solo se muestre lo que el publico quiere ver a través de las redes sociales ,para así ahorrarle tiempo de búsqueda al consumidor, influye de manera positiva en la elección hacia la marca, teniendo un impacto positivo de ventas. (CITA ESTO)