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British Foods, le propriétaire de Primark, a fait preuve d'optimisme ce lundi, lors de la publication de son rapport d'activité portant sur la quasi-totalité du premier semestre. Alors que le premier semestre sera clos le 4 mars, les ventes de l'entreprise devraient en effet à nouveau montrer une belle progression.

Primark est une enseigne clé de British Foods - Primark

L'entreprise a ainsi annoncé que ses ventes devraient progresser de 11 % à taux de change constants et de 21 % en données publiées, ce qui confirme ainsi l'effet favorable de la chute de la livre sterling.

La performance est d'autant meilleure que le premier trimestre de l'an dernier comprenait une semaine de plus. En ajustant les chiffres pour tenir compte de cette différence, la croissance atteint cette fois 12 % à taux de change constant et 22 % en données publiées.

Une grande partie de cette croissance provient de l'ouverture de nouveaux espaces de vente. Primark a en effet continué à ouvrir de nouveaux magasins sur son propre marché ainsi qu'à l'étranger. Selon l'enseigne, la superficie commerciale moyenne a ainsi progressé de 12 % sur la période.

Ceci explique une performance commerciale plus modeste sur une base comparable. Les ventes comparables au Royaume-Uni ont ainsi progressé de 2 % et la part de marché du groupe a elle aussi augmenté. Il s'agit donc de chiffres relativement solides étant donné les conditions difficiles du marché dans les îles britanniques.

A l'étranger, les ventes comparables sont restées stables. Aux Pays-Bas, la rapide expansion des surfaces commerciales semble avoir en particulier entraîné un phénomène de cannibalisation des magasins existants. Pays-Bas exclus, les ventes comparables progressent donc de 1 %.

Ce phénomène de cannibalisation est semblable à celui qui avait été observé en Allemagne au cours des semestres précédents.

Par ailleurs, les magasins nouvellement ouverts semblent être bien reçus par la clientèle et Primark a confirmé que ses six magasins américains avaient continué à croître.

Une des principales incertitudes pour les enseignes britanniques concerne les marges et la probabilité de hausses de prix dans les prochains mois. Primark estime que les stocks sont " à nouveau bien gérés " et a précisé que les réductions de prix sont restées comparables à celles de l'année précédente. L'enseigne prévoit toutefois une érosion de la marge d'exploitation au premier semestre, en raison notamment de la solidité du dollar et de son effet sur les coûts de matières premières.

Le groupe a par ailleurs confirmé que des contrats de couverture du risque de change ont été conclus sur l'essentiel des achats prévus pour le reste de l'exercice et qu'était toujours prévu un recul des marges d'exploitation sur l'ensemble de l'année ; ce qui laisse à penser que Primark n'envisage pas pour le moment d'augmenter ses prix de vente.

Le Royaume-Uni devrait en effet connaître un décollage de son inflation dans les mois à venir et les analystes prévoient que les consommateurs vont devenir plus sensibles au sujet du niveau des prix dans le courant de l'année. Ce qui signifie que les enseignes qui n'augmenteront pas leurs prix devraient en retirer un avantage commercial.

Primark a prévu de continuer à croître grâce à l'ouverture de nouveaux magasins. La superficie commerciale de l'enseigne a ainsi progressé de plus de 74 000 m² depuis le début de l'exercice en cours. Au 4 mars, l'enseigne comptera 329 magasins représentant une surface totale de 1,2 million de m². Au cours du semestre, 16 magasins ont été inaugurés, notamment au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas et aux Etats-Unis. Un second magasin a par ailleurs été ouvert en Italie et plusieurs points de vente ont été agrandis.

Cette année, la surface commerciale devrait augmenter de l'ordre de 120 000 m² et cinq nouveaux magasins seront inaugurés au trimestre prochain, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne, aux Pays-Bas et aux Etats-Unis, et le magasin de Boston sera par ailleurs agrandi.

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Primark : belle progression des ventes mais érosion des marges

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British Foods, le propriétaire de Primark, a fait preuve d'optimisme ce lundi, lors de la publication de son rapport d'activité portant sur la quasi-totalité du premier semestre. Alors que le premier semestre sera clos le 4 mars, les ventes de l'entreprise devraient en effet à nouveau montrer une belle progression.

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Primark, l'enseigne irlandaise du vêtement à tout petit prix, pulvérise les records de vente. Grâce à la crise? Pas seulement. Méthodes d'un géant qui chamboule les stratégies de tous ses concurrents.

Epuisée mais ravie. Encombrée de trois gros sacs, cette mère de famille quadragénaire, assise devant le magasin Primark du centre commercial Créteil Soleil (Val-de-Marne), en cet après-midi d'automne, contemple ses achats avec satisfaction. Après six heures passées dans le temple du vêtement bon marché, la voici lestée de 49 tee-shirts à 3 euros, de 8 pantalons à 8 euros et de 22 paires de chaussettes à 1,50 euro! Sans compter une kyrielle de colifichets -chouchous, strings et pochettes- glanés tout au long de la file d'attente, jusqu'aux caisses.

Comme elle, des milliers de consommatrices plébiscitent cette drôle d'enseigne venue d'Irlande pour conquérir la France. Débarquée le 16 décembre 2013, dans le centre commercial Grand Littoral, à Marseille, Primark pulvérise déjà tous les records, et pas seulement à cause de la crise. Avec seulement cinq établissements, ce distributeur opportuniste est entré dans le top 25 des grandes marques, affichant des achats équivalents à ceux de la Redoute, selon une étude récente de Kantar Worldpanel.

"Produire à bas prix et vendre en grande quantité"

"Du jamais-vu dans l'habillement", estime Evelyne Chaballier, professeur à l'Institut français de la mode. Sans faire de bruit ni de publicité, la reine de la mode à prix cassés, "moins cher que pas cher", ironise le professeur de Sciences po Serge Carreira, bouleverse le marché hexagonal, sinistré depuis six ans. En quelques mois, Primark a sifflé la fin de la "déconsommation" (dans le textile au moins) et prouvé que, même fauchés, les Français restent hédonistes.

Mieux, les premiers succès de l'ovni d'Outre-Manche signent un véritable tournant dans la distribution française. "Après l'arrivée de Zara et de H&M, nous assistons à une nouvelle révolution dans l'industrie textile", souligne Olivier de Panafieu, consultant du cabinet Roland Berger. Rien ne sera plus comme avant au pays de Chanel, de Tati et de Kiabi. Qu'il paraît loin, le temps où l'Irlandais Arthur Ryan créait, en 1969, Penneys, une chaîne de magasins de vêtements cheap pour les plus déshérités.

Depuis que l'enseigne s'est installée à Londres, en 1973, en prenant le nom de Primark -contraction de "price" (prix) et de "mark (marque) - l'aventure a vraiment commencé. Rachetée par le groupe familial anglo-canadien Associated British Foods (ABF), géant mondial du sucre, l'enseigne a mis les bouchées doubles pour se développer en Grande-Bretagne, et, depuis le milieu des années 2000, en Espagne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Belgique, en Autriche et en France. Une décennie nécessaire au " killer des killers", dixit le consultant Michel Schwartz, pour mettre en place une machine de guerre implacable, capable d'écraser les coûts.

Le discounteur fait le plein de clients, ravis de remplir leurs sacs de jeans, tee-shirts et colifichets.

REUTERS/Suzanne Plunkett

La méthode? "Produire à bas prix et vendre en grande quantité. Ce ne sont que de vieilles recettes", commente Cédric Ducrocq, patron de Dia-Mart. Avant d'ajouter: "Sauf que Primark le fait à une échelle gigantesque et avec une efficacité redoutable."

Des formes basiques déclinées en plusieurs couleurs

De fait, rien n'est laissé au hasard, de la confection du vêtement jusqu'aux linéaires. Ainsi, pour la fabrication, le groupe fait appel à 700 fournisseurs localisés en Asie et en Europe de l'Est, là où la main-d'oeuvre est bon marché. "Nous passons des commandes importantes afin de faire des économies d'échelle, en nous y prenant très à l'avance pour obtenir les meilleures conditions", précise Primark, manifestement peu désireuse de communiquer.

Une recherche de l'économie parfois dangereuse : depuis le drame du Rana Plaza, au Bangladesh, en avril 2013, quand ont péri 1138 ouvriers employés par la société, mais aussi par H&M, Camaïeu ou Auchan, les articles bradés sentent le soufre. Seul bon point pour l'enseigne : elle n'a pas attendu la fin de l'enquête pour distribuer 9 millions de dollars d'indemnités aux familles bangladaises, coupant court aux critiques.

Autre mesure de simplification, les chemises, les tee-shirts, les jeans et les robes ont tous les mêmes formes, afin que les machines tournent sur un même patron, décliné en plusieurs couleurs. "Ces coupes basiques accélèrent le montage en usine et permettent d'économiser de l'argent", assure un expert.

L'obsession des coûts, entretenue par une équipe pilotant, du siège social, à Dublin, les achats, le contrôle des produits et le design, se niche également dans les détails : les cartons d'emballage utilisés pour transporter les milliers d'articles venus d'Asie sont, par exemple, recyclés en sacs de papier kraft. Les magasins, bien sûr, sont aussi mis à contribution. Grands, voire immenses comme le navire amiral d'Oxford Street, à Londres, ils emploient peu de personnel et densifient leurs rayons.

12 collections par an pour entretenir le désir

Primark est même allée jusqu'à renoncer aux antivols, trop dispendieux. Qu'importe le chapardage: ces mégastores sont de toute façon "ultrarentables", estime Olivier de Panafieu. Leur force? Susciter les achats d'impulsion: impossible de sortir du magasin les bras vides et de résister aux articles à portée de main dans l'interminable file d'attente.

Toutes ces astuces se révèlent payantes. "Un client Primark achète en moyenne six articles, soit deux fois plus que chez H&M et pour deux fois moins cher", analyse Julie Dussaussay, auteur de l'étude de Kantar Worldpanel. Ce n'est pas difficile pour le Lidl du vêtement: son prix de revient correspond à la moitié de celui affiché en magasin. En outre, il a choisi d'abaisser ses marges à 12% (18% chez H&M et Zara).

Son secret? La combinaison entre la rotation rapide des produits et les marges, très basses. Partisan de la " fast fashion", le groupe propose 12 collections par an (contre 6 pour ses concurrents). Cet "activisme" permet d'entretenir le désir. "Je vois revenir la même famille toutes les trois semaines !" s'amuse une caissière. Les petits achats font de gros chiffres d'affaires: chaque magasin réalise 50 millions d'euros de ventes annuelles. "Un score d'hypermarché", s'exclame Yves Marin, consultant du cabinet Kurt Salmon, qui autorise le casseur de prix à snober les ventes sur Internet.

Aujourd'hui, le bulldozer Primark tourne en France à plein régime. Dans les cinq centres commerciaux où il s'est installé (à Dijon, Villeneuve-la- Garenne, Aulnay-sous-Bois, Créteil et Marseille), c'est pareil. "Primark est devenue la locomotive du Sud-Est", s'enthousiasme Pierre-François Duwat, directeur, dans la cité phocéenne, de Grand Littoral. En moins d'un an, la fréquentation a grimpé de 27%. Mieux, pour la seule journée du 11 novembre, le nombre de visiteurs a augmenté de... 84%. Quatre jours plus tard, le magasin a dû fermer ses portes à cinq reprises pour endiguer la foule.

Des copies de créateurs à bas prix

Ce succès n'est pas uniquement dû aux prix ridiculement bas. "Sans effort de créativité et une certaine qualité des produits, ils ne suffiraient pas", souligne Serge Carreira. Primark le sait bien et colle à la mode pour séduire les ados et les jeunes femmes, son coeur de cible, à qui elle offre des copies de couturiers -certains la surnomment "Pradamark" ou "Primani" -comme ce sac imitation Chanel à 5 euros ou cette veste en faux vison à 25 euros.

Sans compter les chemises à 7 euros et les escarpins à 11 euros. Mais l'offre séduit aussi les hommes et les enfants. "Transgénérationnelle, Primark a pris le meilleur des autres, Uniqlo et H&M en tête", résume Vincent Grégoire, du bureau de style Nelly Rodi. Avec, en supplément, une touche de gaîté inédite pour des magasins low cost. "Ici, l'achat est déculpabilisé", estime Julie Dussaussay.

Ce pouvoir d'attraction exceptionnel, digne du phénomène Ikea, réjouit les propriétaires de centres commerciaux. Alors que la concurrence des sites Internet marchands entrave leur développement, ils découvrent que les magasins "physiques" peuvent encore drainer les foules! Pragmatique, Primark ne manque pas de monnayer cet atout: elle aurait demandé à ses bailleurs de participer aux travaux d'aménagement, prenant à leur charge le tiers ou la moitié des investissements.

Le navire amiral d'Oxford Street, à Londres. Un immense espace, avec des rayons très denses.

REUTERS/Luke MacGregor

Elle aurait aussi obtenu que ses loyers soient réduits de 25%! De quoi agacer les autres enseignes: non seulement elle bénéficie de conditions exceptionnelles, mais elle fait chuter leurs ventes de 20 à 30% lorsqu'elle se trouve dans les parages! "A côté de Primark, tout semble cher", confie une jeune femme "addict".

"Il ne restera que le cheap et le luxe"

De là à en faire la nouvelle référence en matière de prix, il n'y a qu'un pas, que les concurrents ont du mal à franchir. Le modèle est difficile, voire impossible à copier, tant "l'irlandaise a pris un avantage compétitif de cinq à dix ans", affirme Yves Marin. Pour autant, installés dans leurs habitudes, les spécialistes des petits prix (Kiabi, la Halle ou Tati), les chaînes spécialisées (Zara, Mango ou H&M) et la grande distribution (Carrefour, Leclerc, Auchan) sont aujourd'hui contraints de se repositionner pour accompagner cette radicalisation du marché.

"Demain, il ne restera que le cheap et le luxe. Entre les deux, le paysage va se vider", prévoit Michel Schwartz. Fragilisée, la Halle a dû se résoudre à monter en gamme. Kiabi, de son côté, n'a pas hésité à baisser les prix de ses produits de 17% et à revisiter ses collections. Le leader français du vêtement a retenu la leçon reçue en Espagne, où, en 2009, il s'était pris "une vraie raclée", se souvient un expert. Il n'est pas le seul. Même Zara a souffert des assauts du discounteur dans son propre pays: avec ses 45 magasins, Primark a réussi, cette année, à y dépasser l'icône ibérique en nombre d'acheteurs.

La France n'a qu'à bien se tenir. Bien sûr, la plupart des consommatrices ignorent encore tout de la déferlante Primark (le groupe réalisait déjà 5 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2013 dans ses 284 magasins). Secrète, évitant la publicité -trop chère pour cette radine professionnelle-, elle organise peu à peu sa notoriété. "Elle n'a pas son pareil pour créer le buzz", admire Cédric Ducrocq.

Pour l'inauguration, en avril dernier, de son mégastore dans le centre commercial Qwartz, à Villeneuve- la-Garenne (Hauts-de-Seine), des centaines de jeunes femmes ont trépigné d'impatience en scandant le nom de Primark au milieu de ballons bleus prêts à s'envoler. Connaissaient-elles seulement la marque? Pas sûr, mais les réseaux sociaux ont su toucher leur fibre de fashionistas, provoquant une émeute digne d'un concert de Madonna.

Désormais, rien ne pourra plus l'arrêter. Trois ouvertures de magasins sont prévues en France d'ici à 2016, à Toulouse, à Lille et à Val d'Europe (Seine-et-Marne). Au total, de 20 à 40 autres pourraient voir le jour. Ce rythme effréné est obligatoire: la pression à la baisse des prix est telle que le groupe a besoin d'une croissance rapide pour commander des volumes de plus en plus importants, et maintenir ainsi son écart compétitif. "Sinon, son modèle ne fonctionne plus", analyse Yves Marin. Si le risque est réel, il paraît pourtant lointain. Et, en attendant, l'heure est à l'optimisme: le centre commercial de Marseille projette de fêter en fanfare l'anniversaire de l'illustre locataire avec un concert de la chanteuse Irma. Primark pourra tranquillement souffler sa première bougie. Comme toujours, à moindre frais.

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Epuisée mais ravie. Encombrée de trois gros sacs, cette mère de famille quadragénaire, assise devant le magasin Primark du centre commercial Créteil Soleil (Val-de-Marne), en cet après-midi d'automne, contemple ses achats avec satisfaction.

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Feb 19, 2019 ... Amazing fashion, Amazing prices - adored by fashion fans and value seekers alike Primark is widely established as the destination store for ...

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Boutique Primark d'Oxford Street, à Londres, en 2014. LUKE MACGREGOR / REUTERS

En seulement trois ans, Primark a réussi sa percée sur le marché français. Arrivée à Marseille en 2013, l'enseigne irlandaise d'habillement low cost ouvre, mercredi 14 décembre, son dixième magasin français, un espace de 5 000 mètres carrés dans le centre commercial Evry 2, portant à 4 500 le nombre de ses employés dans l'Hexagone.

Comme à La Part-Dieu, à Lyon, en 2015, ou à Euralille en octobre, la direction française s'attend à une affluence record le jour de l'inauguration. Très présent sur les réseaux sociaux, Primark ne vend, pour l'heure, rien sur Internet, créant une véritable attente chez les futurs clients, excités à l'idée de pénétrer dans l'un de ces temples du shopping où les vêtements à la mode oscillent entre 6 et 10 euros.

Primark est la seule activité de distribution du groupe britannique d'agroalimentaire Associated British Foods, qui détient aussi les thés Twinings. L'enseigne fondée en 1969 sous le nom de Penneys en Irlande et Primark ailleurs est implantée dans dix pays européens et, depuis peu, aux Etats-Unis.

En 2016, son chiffre d'affaires global atteint 5,9 milliards de livres (7 milliards d'euros), en hausse de 9 %. Avec 320 magasins de 3 500 m² minimum et plus de 68 000 employés dans le monde, Primark est un géant européen encore mal connu en France de par son implantation, essentiellement en périphérie des villes, dans des centres commerciaux. Cela devrait cependant changer dès l'an prochain, car l'enseigne a repris l'immeuble des Galeries Lafayette dans le centre de Toulouse.

Un discours décomplexé rare dans le secteur

Selon le rapport " Perspectives internationales mode et textile 2017 " de l'Institut français de la mode présenté le 1 er décembre, ce challenger de H&M et Zara se classe en France au treizième rang des enseignes d'habillement, avec 2 % de part de marché, sur les talons de Célio ou Leclerc. En termes de volume, elle est entrée cette année dans le top 20 du panel Kantar, au même niveau que Monoprix. Le groupe espère détenir à terme une quarantaine de magasins dans l'Hexagone - comme en Espagne, où l'irlandais est devenu en dix ans le leader, en volume, du marché de l'habillement, devant Zara.

" Notre positionnement consiste à être le moins cher du marché. C'est notre " territoire de marque" ", rappelle Christine Loizy, directrice générale de Primark France :
" Pour cela, nos marges sont réduites au maximum, nos énormes volumes nous permettent de bien négocier auprès des fabricants qui sont à 98 % les mêmes que ceux de nos concurrents. Nous tirons aussi les coûts de fabrication en simplifiant le patronage des manteaux ou des robes et en jouant sur les matières par exemple. "
Le best-seller des pulls pour homme ? Un modèle à col rond en coton et acrylique à 9 euros. " Nous avons évidemment un 100 % laine mais à 18 euros, on en vend peu. C'est trop cher pour nos clients ", poursuit M me Loizy.

A l'ouverture du magasin Primark, à Euralille, en octobre 2016. Primark

Le discours totalement décomplexé par rapport aux bas prix est assez rare dans la mode, qui préfère habituellement mettre en avant la créativité. Chez Primark, on prône l'efficacité commerciale, basée sur un principe simple : permettre à tous ceux qui ont un faible pouvoir d'achat de s'habiller à la mode dans un environnement qui ne stigmatise pas, ne déclasse pas.

Au centre commercial Créteil Soleil ou à La Valette-du-Var, près de Toulon, la rotation des stocks dit de la clientèle autre chose que son simple appétit pour la mode. " Si une nouveauté ne chasse pas l'autre assez vite, il suffit de baisser le prix de 50 centimes ou d'1 euro pour que tout parte ", explique la direction.

Caverne d'Ali Baba tendance

Le magasin de Créteil a doublé de superficie cet été. Il dispose, sur 8 200 m², de 111 cabines d'essayage, 85 caisses et 4 espaces détente où recharger son téléphone, et emploie 650 personnes. On y trouve des vêtements pour homme, femme, enfant, des chaussures, de la lingerie, des cosmétiques, des bijoux, du linge de maison, des décorations de Noël... une sorte de caverne d'Ali Baba tendance.

" Chez nous, pas d'arbitrage, pas de frustration. Notre client n'a pas à choisir entre une chemise et un pull, il prend les deux, poursuit M me Loizy. Notre modèle économique nous permet d'obtenir de tels résultats... et nous y oblige aussi. Nous sommes condamnés à faire du volume. "

Cette logique au cœur du business expose évidemment Primark aux critiques. " La croissance ne peut pas se faire à n'importe quel prix ", rappelle Nayla Ajaltouni, coordinatrice du collectif Ethique sur l'étiquette, qui bataille pour que soient mieux payés et traités les travailleurs en bout de chaîne. Si Primark a été l'une des premières marques à indemniser les victimes de l'effondrement Rana Plaza au Bangladesh en 2013, en déboursant 14 millions de dollars (13,1 millions d'euros), et atteste de 2 629 contrôles dans les usines de ses fournisseurs en 2015 pour s'assurer du respect de son " code de conduite ", c'est une précarité mondialisée que met en lumière son modèle.

En France, certains salariés de l'enseigne ont par ailleurs commencé à faire entendre leur mécontentement sur leurs conditions de travail et de rémunération. Ils ont créé une page Facebook (" Primark La Valette des employés scandalisés "), qui compte plus de 4 000 abonnés.

Caroline Rousseau

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L'enseigne d'habillement low cost Primark ouvre un dixième magasin en France

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En seulement trois ans, Primark a réussi sa percée sur le marché français. Arrivée à Marseille en 2013, l'enseigne irlandaise d'habillement low cost ouvre, mercredi 14 décembre, son dixième magasin français, un espace de 5 000 mètres carrés dans le centre commercial Evry 2, portant à 4 500 le nombre de ses employés dans l'Hexagone.

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Au moment où Vivarte, l'un des leaders français de l'habillement, se débat dans les difficultés (lire page 13), l'irlandais Primark ne se pose pas de questions et déroule sa stratégie pour couvrir la France de ses magasins discount. Vendredi, pour l'ouverture de son neuvième point de vente dans l'Hexagone, inauguré à Lille officiellement ce lundi, les clients - beaucoup de jeunes filles mais aussi des familles entières, le plus souvent mère et fille ou encore quelques bandes de copains - se sont précipités dès l'ouverture, à 8 h 30, des portes du centre commercial d'Euralille pour être les tout premiers à franchir, à 10 heures, le seuil de ce magasin de 4.800 m2, au coeur de la ville.

Arrivée par le sud en France, avec le lancement en 2013 de son premier magasin à Marseille, l'enseigne, filiale du groupe irlandais Associated British Foods (ABF), fondé par la famille Weston, s'est depuis implantée à Dijon, Lyon, Cagnes-sur-Mer, La Valette-du-Var, et en région parisienne, à Aulnay-sous-Bois (O'Parinor), Villeneuve-la-Garenne et Créteil. Avec, à chaque fois et malgré l'absence de publicité, un engouement pour son offre à bas prix. Six autres ouvertures sont programmées dans l'Hexagone : à Evry 2 en décembre, Val d'Europe au printemps, puis Toulouse, Metz, Le Havre et Bordeaux Lac, d'ici à fin 2018. " Nous voulons couvrir le territoire français ", confirme aux " Echos " Christine Loizy, directrice générale France de Primark. " Cela, au fur et à mesure des opportunités, car nous voulons des emplacements numéro un et des grandes surfaces ", ajoute-t-elle.

L'enseigne irlandaise se positionne comme le " leader de la mode, avec des nouveautés tous les jours, au prix le plus bas possible ". Le panel Kantar fixe à 7 euros le prix moyen de la pièce chez Primark, où la chemise pour hommes est à 8 euros, le jean pour femmes à 11 ou encore le tee-shirt à 2,50 euros. " Nous avons une veille sur nos concurrents et fixons nos prix systématiquement au-dessous des leurs ", explique la patronne de l'enseigne en France. Primark habille toute la famille - homme, femme et enfants - avec un coeur de cible sur la jeune femme de 18 à 30 ans, mais propose aussi du linge de maison, de la lingerie, des chaussures, des bijoux, des cosmétiques, des accessoires et de la déco.

Très gros volumes

Le modèle économique de la chaîne, qui totalise 320 magasins dans onze pays, pour un chiffre d'affaires 2015 de 7 milliards de livres, repose sur de très faibles marges, pratiquement aucune dépense en communication et surtout de très gros volumes. " Nous sommes condamnés à faire de gros chiffres d'affaires afin de compenser nos faibles marges, d'où notre modèle sur de très grandes surfaces et de gros volumes pour renforcer notre pouvoir de négociation auprès de nos fabricants ", avance Christine Loizy.

La société travaille en direct, sans intermédiaire, et achète les matières premières au plus près du lieu de fabrication. Elle a ses propres stylistes et designers qui dessinent les modèles et collections et totalise 700 fournisseurs dans 37 pays, en Asie et en Europe, " là où le monde entier fabrique ", se justifie la dirigeante France, qui fait valoir que Primark avait une charte de qualité bien antérieure au drame du Rana Plaza, en avril 2013. L'enseigne a un département éthique de 80 personnes basées dans les pays où elle sous-traite, qui l'année dernière ont effectué plus de 2.600 contrôles. " Nous avons encore amélioré ce qui était déjà en place, travaillant main dans la main avec les associations ", assure Christine Loizy.

Troisième chaîne mondiale de prêt-à-porter derrière Zara et H & M en nombre de magasins, Primark est la première en part de marché (en volumes) en Grande-Bretagne, en Irlande, en Espagne et au Portugal. Après les Etats-Unis en 2015 et l'Italie en avril dernier, elle ne compte pas ouvrir de magasin dans d'autres pays pour l'instant, mais entend consolider chacun de ces marchés. A la différence de ses concurrents, Primark ne vend pas par Internet. " Pas encore, lâche Christine Loizy, car nous n'avons pas encore trouvé le modèle économique " pour gagner de l'argent via ce canal. " Nous y réfléchissons, car nous avons beaucoup de demandes de nos clients. "

Correspondante à Lille Nicole Buyse

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Au moment où Vivarte, l'un des leaders français de l'habillement, se débat dans les difficultés (lire page 13), l'irlandais Primark ne se pose pas de questions et déroule sa stratégie pour couvrir la France de ses magasins discount.

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Ouvert le Dimanche - Horaires d'ouverture de Primark - Créteil, Avenue de la France Libre, 94000 Créteil (Accessoires mode / Vestimentaire / Vêtements femme / Vêtements homme / Vêtements enfants / Maroquinerie / Chaussures / Leggings / Jupes /...

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