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내가 이 조직의 리더라면!

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내가 이 조직의 리더라면!

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"여러 측면에서 내가 리더로서 시도해볼 변화의 방법 제안"

관계

문화

일하는 방식

구조

시스템

리더십/팔로워십

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1. 현 제품/조직의 분석이 우선

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1. 현 제품/조직의 분석이 우선
- 제품은 다양하나 기술/제품의 경쟁력이 없는 것인지, 기술은 보편화된 시장에서 소비자의 구매에 영향을 미치는 차별화 포인트가 부족한 것인지
- 이러한 분석 과정을 통하여 문제의식과 방향이 공유 될 것 (궁극적으로는 기술 중심의 차별화가 필요 하다는 결론으로 이끌어 질 것 임)

2. Agile 조직 문화를 도입
- 조직을 바꾸기 앞서서 Agile하게 일하는 문화를 도입해서,
의사결정 과정을 단순화 시키고 궁극적인 경쟁력인 고객에게 차별화 할 수 있는 기술력에 집중하도록 한다
- 고객의 관점에서,  제품의 개발단계에서부터 실시간으로 반영하고 결정하도록 하는 문화를 만들어 준다

3. 문화가 형성되면 조직도 변경
- 매트릭스 형태의 조직이지만 프로젝트(or 기술별) 단위로 소규모 조직을 구성해주고
- 권한과 책임을 위임하여 고객관점에서 의사결정이 되도록 하고
- 그를 바탕으로 평가하는 조직체계를 만든다

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내가 이 조직의 리더라면!

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내가 이 조직의 리더라면!

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1. 위기의식 고취
- 리더가 직접 위기상황임을 설명
- 타사 사례, 최근 지표 등으로 사실에 기반하여 전달 (식상하지 않게)
- 이를 타개하기 위한 전사적 변화 설명

2. 애자일 조직 구조 도입
- 기술+디자인+마케팅 결합 제품단위 조직
- 의사결정권한을 애자일 조직리더에 위임

3. 사내 경쟁을 통과한 제품을 출시
- 제품 출시총량을 정한다. (분기/반기/년간)
- 고객을 포함한 사내 평가단 구성 → 심사
- 점수가 일정수준 넘은 제품 중 상위 몇 개만 런칭

4. 차별화 안 된 부진모델 정리하는 조직 신설
- 혁신성 없는데 라인업만 복잡하게 하는 모델을 찾아서, 정기적으로 정리 심사위원회에 올림
- 일단 이 조직에서 정리 당위성을 설명하고, 의사결정단을 만들어 최종 정리 결정

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1. 시장 요구를 반영할 상품기획 조직 강화와 결정권 강화 --> 선택과 집중 결정
2. 기술,개발자는 기술군별로 통합
3. 승인된 제품에만 개발 리소스 집중
4. 이를 위해 조직은 일부 메트릭스화 실행
5. 협업, 지원이 평가 받을 수 있는 평가체계
마련

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- 선택과 집중을 위하여 주력 제품으로 가져갈만한 제품이 아닌것은 매각 또는 분사하여 역량을 집중한다
- 사내 경쟁력있는 기술을 합쳐서 모듈화,시너지 제품을 기획한다
- 소비자들에게 제품의 트렌드와 고객니즈에 대한 시장조사를 철저히 해서 상품기획에 반영한다
- 기술의 모듈화,복합화를 위한 전문 TF또는 애자일 조직을 구성하여 의사결정 기간을 단축시킨다
- 회의자료준비 시간보다는 LOW DATA로 즉시미팅을 주로한다
- 핵심필요기술은 사내 부서간 협업체제가 용이하도록 유사기술부서는 기능별 매트릭스화 한다
- 전문분야의 인재를 채용하여 부족한 기술은 보강한다(벤처인수등)

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1. 소비자 Needs 분석
- 사내/사외 전문가 및 제품 소비자를 대상
Needs를 분석하여 소구점을 찾아낸다
2. 우리의 현수준을 판단해본다
- 소구점을 만족시킬 수 있는 어떤 기술을
가지고 있고, 그 기술로 차별화할 수 있는
포인트가 무엇이고, 어떤 기술이 부족하고,
단기간에 부족분을 보충할 수 있는 방법을
토론을 통해 결정
3. 부족한 일부 기술을 보완하여 만들어
낼 수 있는 최상의 제품을 이미지화한다
- 만들어내야 되는 제품을 참여자들이
명확히 알고 일을 할 수 있게 한다
4. 해당 제품을 개발하는데 필요한
인력/투자 등 모든 리소스를 집중 지원
- 부족기술을 캐치업하는 데 필요한 사내외
전문인력을 과감하게 전배 또는 채용
- 관련된 모든 기능내 최우수 인력을
one team으로 구성하여 외부영향 최소화
- 최신 설비 투자, 교육 등
5. 성공했을 때 제도내 최대 수준의 인센티브
및 프로모션을 보장

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내가 이 조직의 리더였다면

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내가 이 조직의 리더였다면

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1. 소규모 스프린트 팀을 다수 운영하여 제품 출시 사이클 단축하고 경쟁품 기회 선점
2. 스프린트 팀을 ASILE하게 운영하고, 제품에 대한 시장 반응을 파악하여 민첩하게 조직 운영
3. 상품 기획 기능을 강화하여 고객 접점 의견 충분히 수렴
4. 시제품 평가 위원단 구성, 제품 개발 과정에 반영
5. 전문성 심화 교육과 외부 전문가 영입
6. 기술 특허 보유 회사와 M&A 검토
7. 디자인 차별화를 위한 디자인 직군 신설
8. 안식년 운영, 재충전 및 기술 교류 기회 제공
9. 상품, 특허 로얄티 제공하여 개발 인력 동기 부여

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1. 기술/개발중심의 조직구조 개편<

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1. 기술/개발중심의 조직구조 개편
2. 경쟁력 없고 고객으로 부터 외면 받는 제품 구조조정(선택과 집중)
3. 시장조사 및 고객 대응 전담 조직 구성을 통한
환경변화에 애자일하게 대응하는 조직 구성
- 개발, 영업, 마켓팅의 원팀 구성을 통한 애자일한 조직 운영
4. 외부 인재 영입을 통한 조직내 활력 부여
5. 내부 평가에 대해서 외부 의견 반영하는 평가 툴 구축

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기술력 중심 조직 재편

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기술력 중심 조직 재편

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1. 고객 접점 부서의 전문성을 강화하기 위해 상품기획 조직을 구성하고
고객 니즈 분석, 제품 차별화 방향을 수립한다

2. 기획, 개발, 서비스 등 각 부분간 상호소통을 강화하여
예측가능한 실패 사례에 대해 보완을 실시

3. 실패를 용인하는 조직문화를 구축해서 다양한 아이디어가
도출되도록 하고, 여러가지 시도를 한다

4. 의사결정 과정에 팀원 모두 참여하여 책임을 회피하지 않는
문화를 구축

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내가 이조직의 리더라면

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내가 이조직의 리더라면

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1.다양한 제품이 있으나 차별화된 포인트가 없다 => 고객이 원하는 것을 정확하게 파악하여 개발 목표로 반영하고 이를 만족 시키는 제품을 만드는 것을 회사의 목표로 설정
2. 핵심제품 개발을 위한 Agile 조직 구성 (고객요구 파악 -> 디자인 및 제품 성능에 반영 -> 시제품 출시 -> 고객평가를 할 수 있는 하나의 팀, 영업/디자인/개발/마케팅)
3. 일괄적인 평가제도가 아닌 프로젝트별 평가 기준의 차등화 (미래 기술 확보, 단기 개발과제 구분)
4. 회사와 고객간에 투명하게 소통할 수 있는 시스템 구성 (고객반응 F/B,  개발방향 고객에게 공유)
5, 핵심인력 육성 (기술력 확보를 위한 전문가 육성 프로그램, 외부인력 영입)

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내가 이 조직의 리더라면

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내가 이 조직의 리더라면

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1. 위기상황에 대한 인식 ☞ 관계, 문화
- 조직 문제점, 위기상황 솔직하게 공유하고 변해야 한다는 공감대를 우선적으로 형성
- 소비자 취향파악, 관계 강화 : VOC 청취 (감성접목)
2. 수직적인 조직 체제에서 수평적인 관계로 전환 ☞ 일하는 방식
- 기술적 이기주의(내가 최고라는 자만감)를 버리고 Top의 일방적인 지시가 아닌 사원들의 아이디어를 과감하게 기술개발에 반영
3. 기술개발 조직구조 변화 ☞ 시스템, 구조
- 전문화된 기능조직(Function)으로 재편(Agile)
- 기능조직간 협업체제 구축
: 사내/사외 모두에게 열려있는 개방형 기술개발 조직 완성 (Open Innovation)
4. 실패를 인정해주는 '심리적 안전감'에서 조직을 '투명'하게 '솔직'한 목소리가 즉각적으로 들릴수 있는 조직으로 변화 ☞ 문화

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내가 이 조직의 리더라면!

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내가 이 조직의 리더라면!

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1. 애자일 조직으로 운영
- 고객이 원하는 것이 무엇인지? 고객의 Needs를 파악하고 제품에 바로 반영하고 고객의 F/Back을 받고 개선 작업을 반복함으로써
고객이 원하는 차별화된 Value 만들어 감

2. 차별화 전략 수립
- 고객에게 제공할 수 있는 차별화 된 전략 수립, 새로운 경험, 편의성, 기술력, 가격 등
무엇을 마케팅 포인트로 사용할 것인지에
대한 논의 필요

3. 미래준비를 위한 조직 신설
- 기술적 차별화를 위해서 강약점 분석하고,
Catch-up 전략을 수립할 수 있는 조직 신설

3. 조직

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내가 이 조직의 리더라면

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내가 이 조직의 리더라면

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1. 집중해야 할 제품을 선정

2. 집중해야할 제품별로 조직을 구성하되, 기술 선도를 위해 해당 하위 보직장은 기술자로 임명

3. 해당 제품별 조직 하에, 고객 니즈를 파악하는 마케팅과 디자인 인력을 배치하여 상호간 소통과 협업을 유도

4. 제품별 주요한 의사결정은 기술,마케팅, 디자인 등 각 기능의 의견이 충분히 반영되도록 제도화

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시작...고객지향적 조직구조의 개편....
1)  고객의 니즈를 중심으로 변화에 대응하는 조직 위로부터 단계단계 하나씩 내려가는 조직을 바꾸고 개개업무를 위한 역할을 위한 인원들에 수평적 구조 조직과 기능적 조직개편
구성(기술/개발/제조등)
크로스펑셔널 조직에 대해서는
사전에 소통을 통한 깊은 공감대가 필요
단, 운영조직에 대한 조직은 여전히 필요
- 특히 리더들간에 애자일 문화에 대한
지속적인 교육이 선행
2) 구성된 협업 애자일 조직의 권한위임과
스스로가 부담없이 고객만 바라보게 하는 지원체계(예산, 중요결정등)
3) 보상위주와 더불어 성과에 대한 휴식 좋음
즉 임직원 맞춤형 보상도 고민이 필요
4) 보고중심의 회의보다 고객에 피드백에 대한
빠른 의사결정회의 중심 회의
5) 구성원들에 대한 지속적 소통
때론 위로부터 아래까지의 정보전달이
단절되는 경우가 많음
매체/메일/동영상등 다양한 소통
6) 인재관리, 육성을 안으로부터 찾을 수
있다는 생각
필요기술, 공통기술에 대한 지속적
정보제공과 교육기회를 끊임없이 부여
개인의 학습의 지속성이 중요
7) 성과위주에 지표도 중요하나
때론 과정을 살필수 있는 KPI가
순간순간을 빠르게 인식할 수 있을 것
같다
: 리뷰과정에서는 실제 성과와 예상성과를
지속적으로 비교하고하고 피드백하는