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es un servicio externo proporcionado a la empresa.

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el teléfono a sido utilizado desde 1877, aunque actualmente hemos modificado su uso.

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es mas rápido que escribir una carta. ademas de ser una buena salvación en diversos casos.

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aunque no lo paresca, es mas barato que la redacción y envió de cartas.

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el proceso de la comunicación es muy importante, es el escucha y entiende, lo que garantiza una buena comunicación con el cliente

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en varias ocasiones hemos utilizado el feedback sin darnos cuenta, esto denota la importancia de la comunicación.

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aunque no exista contacto visual, podemos mantener un contacto personal