# data[].attributes.headline
2)	En el segundo caso, el haber escuchado que se necesita una supervisora de cajeras ¿Qué debe hacer Martín Rojas dentro de los procesos de capacitación? Explique el por qué (puede considerar varios procesos).

# data[].attributes.subject
2)	En el segundo caso, el haber escuchado que se necesita una supervisora de cajeras ¿Qué debe hacer Martín Rojas dentro de los procesos de capacitación? Explique el por qué (puede considerar varios procesos).

# data[].attributes.headline
Evaluación de necesidades y planteamiento de objetivos

# data[].attributes.subject
Evaluación de necesidades y planteamiento de objetivos

# data[].attributes.body
En primer lugar, se deben considerar las necesidades que enfrenta la organización. En este caso, se necesita a una supervisora, quien debe poseer competencias necesarias para dirigir a un grupo de personas. Asimismo, debe tener conocimiento de las funciones básicas del puesto, tales como atender de manera rápida a los clientes y identificar las monedas o billetes falsos. Con esta información se podrá determinar los objetivos de capacitación que requiere alcanzar una supervisora de cajeras.

# data[].attributes.headline
Seleccione un video que pueda utilizarse para capacitación para uno de los dos casos. Explique por qué.

# data[].attributes.subject
Seleccione un video que pueda utilizarse para capacitación para uno de los dos casos. Explique por qué.

# data[].attributes.headline
Mencione para cada uno de los casos , capacitación basada en simulaciones en instalaciones  especiales (2 por caso)

# data[].attributes.subject
Mencione para cada uno de los casos , capacitación basada en simulaciones en instalaciones  especiales (2 por caso)

# data[].attributes.headline
3)	Dentro de los principios de Aprendizaje mencione 3 por cada uno de los casos y sustente el porqué de  los mismos.

# data[].attributes.subject
3)	Dentro de los principios de Aprendizaje mencione 3 por cada uno de los casos y sustente el porqué de  los mismos.

# data[].attributes.headline
1)	En el primer caso, el haber escuchado por amigos comunes al anterior Jefe de Capacitación que los problemas son de temas de monedas falsas. ¿Qué debe hacer Martín Rojas dentro de los procesos de capacitación? Explique el por qué (puede considerar varios procesos)

# data[].attributes.subject
1)	En el primer caso, el haber escuchado por amigos comunes al anterior Jefe de Capacitación que los problemas son de temas de monedas falsas. ¿Qué debe hacer Martín Rojas dentro de los procesos de capacitación? Explique el por qué (puede considerar varios procesos)

# data[].attributes.headline
En relación con  el caso 1, nos basaremos en los siguientes principios de aprendizaje:

# data[].attributes.subject
En relación con  el caso 1, nos basaremos en los siguientes principios de aprendizaje:

# data[].attributes.body
- Andrea de la Cruz Huamani
- José Mejía León
- Kimberlin Romero Ccancce
- Martha Segura Matienzo
- Jeffre Torres Kori

# data[].attributes.body
A través de la participación directa y activa, las cajeras pueden aprender de manera más rápida y se les hará más fácil recordar. Debido a que alienta y permite que sus sentidos participen constantemente, lo cual refuerza el proceso de aprendizaje.

# data[].attributes.body
Debido a que la falta de capacitación en la detección de monedad falsas, genera perdidas a la empresa. Este principio, permite que las cajeras obtengan un impulso y conozcan la relevancia de su labor.

# data[].attributes.body
Pese a que no sea muy entretenida este principio, si las cajeras practican constantemente, es muy probable que permanezca este conocimiento en la memoria y sea más fácil la detección de las monedas falsas.

# data[].attributes.body
Para asegurar que la nueva supervisora adquiera todos los conocimientos impartidos en las capacitaciones, es necesario que el capacitador tome en cuenta algunos principios de aprendizaje. En este caso, podrían ser el de participación, repetición, transferencia y realimentación.

# data[].attributes.headline
Video: "BCRP enseña cómo reconocer monedas falsas"

# data[].attributes.subject
Video: "BCRP enseña cómo reconocer monedas falsas"

# data[].attributes.body
Para el caso de las cajeras que no saben detectar las monedas falsas, se eligió este video como parte de la aplicación de una de las técnicas de capacitación (Conferencias y videoconferencias). Esta herramienta permite economizar tiempo así como recursos. Sin embargo,  para que la capacitación sea exitosa, se complementará el aprendizaje con la realización de sesiones de discusión entre las cajeras al finalizar con la proyección del video. De esta manera, se asegurará que la capacitación haya sido exitosa.

# data[].attributes.attachment_link.title
#BCRP enseña cómo reconocer monedas falsas.

# data[].attributes.headline
Selección adecuada de técnicas de capacitación

# data[].attributes.subject
Selección adecuada de técnicas de capacitación

# data[].attributes.body
Una vez que se han planteado todos los pasos previos a la capacitación, es de gran importancia que se escoja una técnica que sea compatible con el estilo de aprendizaje de los participantes.  Para el caso de una supervisora, sería recomendable que se escoja la técnica "instrucción directa sobre el puesto", ya que al tener personas a su cargo, debe tener conocimiento de todas las funciones operativas. De esa manera, identificará los errores o problemas que puedan surgir en el horario de trabajo, y así solucionarlas.

# data[].attributes.headline
Evaluación de necesidades y planteamiento de objetivos

# data[].attributes.subject
Evaluación de necesidades y planteamiento de objetivos

# data[].attributes.body
Dentro de los procesos de capacitación, Martín Rojas como Jefe de Capacitación se debe recurrir a un análisis organizacional, en cual se considerará los recursos humanos y financieros que posee la empresa; después, se debe plantear el objetivo especifico de lograr que las cajeras detecten eficientemente las monedas falsas en la empresa de Retail.

# data[].attributes.body
Posteriormente, dentro del proceso de capacitación se deben incluir los principios del aprendizaje que más aporten al eficiente logro del objetivo. Para este caso se podría implementar el proceso de relevancia y repetición, ya que esto permitirá que las cajeras mejoren su adquisición de conocimientos con respecto al objetivo trazado con anterioridad.

# data[].attributes.headline
Selección adecuada de técnicas de capacitación

# data[].attributes.subject
Selección adecuada de técnicas de capacitación

# data[].attributes.body
Asimismo, la técnica que se recomienda usar es el aprendizaje mediante la practica. También, las cajeras pueden asistir a cursos gratuitos del BCR que sirven para la detección de monedas falsas. Finalmente, para la evaluación de la capacitación, se recomienda evaluar las competencias aprendidas, verificando si se ha cumplido con el objetivo planteado.

# data[].attributes.body
En lo que respecta al caso de las cajeras que no detectan las monedas falsas, se aplicará la capacitación basada en simulaciones en instalaciones especiales. Cabe resaltar que para ello previamente se les proporcionaron pautas con las cuales ellas podrían reconocer las monedas. En primer lugar, lo que haríamos sería simular un día de ventas e infiltrar a un cliente con dinero falso, con el fin de saber si las cajeras en cuestión es capaz de identificar las monedas o no. Como segunda alternativa, brindaríamos monedas falsas en la caja registradora antes de iniciar las ventas, para que, en el trayecto de la simulación, las cajeras diferencien las monedas falsas de las reales. La realización de estas prácticas, permitirán que se reduzcan las pérdidas económicas en la organización.