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En vistiendo Ángeles, la preocupación  e interés de mantener y captar nuestros clientes, es de vital importancia.  Por ello, en cada área funcional de nuestra empresa contamos con personal altamente capacitado, especializado en cada una de sus funciones. Para así cumplir con el mejor servicio de pre-venta, venta y post-venta, destacando siempre Siempre la calidad de nuestros procesos como la de nuestros productos.

Cabe resaltar que cada etapa está meticulosamente pensada para satisfacer la necesidad del cliente, cada una de ellas está interconectada y hace si una falla, falla todo el proceso, por lo tanto, no se cambiaría ningún ciclo, debido a que todos han hecho que el rendimiento de la compañía siga óptimo.

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Se trata de un pequeño emprendimiento familiar que tiene como objeto social la confección y distribución de ropa para bebés en su primera etapa, la cual oscila de entre 0 a 5 años, ante ello, se produce una amplia línea de productos que permite satisfacer la demanda de este nicho de mercado.

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Concepto de RRHH y su relación con el servicio al cliente

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Concepto de RRHH y su relación con el servicio al cliente

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Las personas siempre han sido esenciales para las empresas, pero su importancia estratégica va en aumento en las organizaciones de hoy, cuyo desarrollo se basa en el conocimiento. El éxito depende cada vez más del conocimiento, destrezas y habilidades de los trabajadores, es decir en sus competencias, lo que ayuda a establecer un conjunto de aspectos medulares que diferencian una organización de sus competidores. Cuando el talento del capital humano es valioso, una empresa puede alcanzar ventajas competitivas que se apoyan en las personas y se representa en las ventas, que no son otra cosa más que la calidad de nuestros productos y nuestro servicio.

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Los siete mandamientos de la Atención al Cliente en Vistiendo Ángeles

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Los siete mandamientos de la Atención al Cliente en Vistiendo Ángeles

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Funciones de nuestros asesores comerciales

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Funciones de nuestros asesores comerciales

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La calidad de servicio es el horizonte que debe guiar a todos los miembros de Vistiendo Ángeles, por cuanto el éxito de ésta se sustenta en la satisfacción del cliente, por lo cual, es esencial la capacitación del capital humano, sobre todo, aquel que atiende al público, en función de cambiar metódicamente su conducta y orientarla a la excelencia en la ejecución de sus actividades de venta y atención al cliente, de manera que pueda

Administrar y conducir de manera eficiente el punto de venta en aras de crear activamente relaciones con el cliente con el objeto de lograr una fidelización permanente del mismo.

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En vistiendo Ángeles, la preocupación  e interés de mantener y captar nuestros clientes, es de vital importancia.  Por ello, en cada área funcional de nuestra empresa contamos con personal altamente capacitado, especializado en cada una de sus funciones. Para así cumplir con el mejor servicio de pre-venta, venta y post-venta, destacando siempre Siempre la calidad de nuestros procesos como la de nuestros productos.

Cabe resaltar que cada etapa está meticulosamente pensada para satisfacer la necesidad del cliente, cada una de ellas está interconectada y hace si una falla, falla todo el proceso, por lo tanto, no se cambiaría ningún ciclo, debido a que todos han hecho que el rendimiento de la compañía siga óptimo.

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La elaboración de esta idea de negocio ha demandado tiempo, esfuerzo y mucha dedicación por parte de su equipo formulador, sin embargo, todo este proceso ha sido útil para darle un nuevo horizonte al pequeño emprendimiento familiar “Vistiendo Ángeles”, pues ya se han definido muchos factores que estaban inconclusos, dándole un nuevo rumbo al negocio mucho más prometedor y planificado, ya que han quedado definidos desde objetivos a corto, mediano y largo plazo, hasta nicho de mercado, capacidad instalada, capacidad de producción y demás variables que funcionan como el primer paso para llevar a cabo una idea de negocio con éxito, todo esto gracias al curso en cuestión y la necesidad de consultar demás proyectos de emprendimiento así como bases teóricas acerca de cada tema que se fue desarrollando con cada actividad.
Ahora bien, reflexionar sobre la influencia del capital humano sobre la calidad del servicio al cliente ha sido verdaderamente útil en el presente proyecto investigativo. Se ha podido concluir que indiscutiblemente todas las áreas de la empresa son indispensables en el funcionamiento de la misma, sin embargo, no se puede vender lo que no se puede comunicar, aún cuando se cuenta con el producto más sofisticado y de calidad en la industria, de ahí, la importancia de captar cuidadosamente y capacitar eficientemente al capital humano para que este posea y adopte cualidades propias de un buen negociante que brinde beneficios a la empresa, de modo que los mismos se vean reflejados en las ventas, en el aumento de la base de clientes, en el posicionamiento de la marca y en el éxito general de Vistiendo Ángeles.