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A este cliente no lo mueven los detalles ni las explicaciones; lo que realmente le importan son las soluciones a su problema. Se quedará con la marca que sepa atender con mayor rapidez sus solicitudes.

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Es el cliente fácilmente irritable y que siempre quiere que le den la razón, aun cuando no la tenga. Tiene un carácter fuerte, difícil, y para seducirlo o ganarse su confianza es necesario emplear todos nuestros recursos. Al menor error o fallo, es posible que se dé de baja de nuestro servicio.

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Son los que no priorizan la calidad del producto ni sus características, sino más bien las condiciones en las que éste se ofrece.

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Este tipo de consumidor se caracteriza por una actitud neutra hacia el producto. No se sienten atraídos ni rechazados por los productos que les ofrecemos. Son uno de los más difíciles de capturar porque requiere un doble esfuerzo.

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www.wikipedia.org
www.retos-directivos.eae.es

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Los clientes leales son aquellos a los que nunca defraudaremos, aunque no expresen públicamente su compromiso con la marca como los clientes apóstol. Personalice su marca para inspirar a los compradores a agregar valor para elegir la marca de un competidor.

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Generalmente, los tipos de clientes en el mercado dependen de factores como la personalidad, el carácter, las expectativas del producto y la forma en que toman decisiones durante las fases de venta y posventa.

A continuacion se le daran algunos de los tipos que van a frecuantar su negocio:

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Es una herramienta eficaz para interactuar con los clientes y puede proporcionar el asesoramiento suficiente para garantizar el uso correcto de los productos o servicios.

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Es un conjunto dinámico de características psicológicas de una persona, para una organización interna, que determina que el comportamiento de un individuo es diferente en una situación dada.