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Es el medio en la cual opera una organización, una organización que está enterada de lo que ocurre tanto dentro como fuera de su entorno, estará mejor preparada para adaptarse a los cambios y tener bien respaldada cualquier decisión que realicen.

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Barto Roig lo define como: “el conjunto de elementos formales e informales que rodean a la empresa y la afectan o pueden afectarla de algún modo y sobre las que la dirección de la organización no tiene capacidad de control por completo…El entorno está constituido por dos ambientes; uno el macro-ambiente (macro-entorno) o de acción indirecta y el otro es el micro-ambiente (micro-entorno) o de acción directa sobre la organización”

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Va estar constituido por todos aquellos factores no controlables y que afectan de forma directa a la empresa.

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Las leyes y normas que rigen dentro de una sociedad o país, los servidores públicos y las diferentes dependencias gubernamentales que representan, son parte de este entorno.
El entorno político y legal es algo que la organización debe de tener en cuenta para su estabilidad

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Las creencias y costumbres que tiene cada sociedad, es un factor determinante para cualquier actividad que realice la organización, esto se debe por los valores, la cultura, la forma de apreciar alguna situación, entre otras cosas. Costumbres que se heredan de generación en generación y son muy arraigadas por la comunidad, algo que toda organización debe de tener en cuenta y conocer cuáles son las costumbres que predominan en la comunidad con la que interactúa.

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Se define como la fuerza que determina el poder de adquisición, y como son los estándares de compra de las personas. Quiere decir que el estado como se encuentre la economía, será una pieza esencial para que se logren cumplir los objetivos de la organización.

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Aquellos recursos naturales que rodean a la organización,  de aquí la organización se puede proveer de recursos o verse afectada por la naturaleza. Este entorno lo conforman las peculiaridades físicas del ambiente, la naturaleza, los insumos que esta provea, los fenómenos naturales, el tipo de clima, entre otros.

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Algo que tiene mucho auge en la actualidad, es el entorno tecnológico que rodea a las organizaciones, ya que esta será una oportunidad para crear nuevos productos y poder tener nuevas oportunidades en el mercado.

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El entorno demográfico es la población que rodea a la organización, sus características, las cuales podrían ser: Cantidad de personas que viven en determinado lugar, su ubicación, promedio de edad, predomina más el sexo masculino o femenino, a que se dedican, por mencionar algunos.

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Factores o fuerzas del entorno no controlables que inciden de forma general en la actividad de la empresa y en el resto de empresas.

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El intermediario será aquella organización que auxilian a nuestra organización a la hora de promover, comerciar o distribuir nuestros productos y/o servicios a los clientes reales y a los potenciales, ya sea a través de medios físicos, servicios de mercadotecnia o mediadores bancarios.

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La organización tendrá que compararse con su competencia, para establecer cuál es la mejor estrategia a seguir, que les garantice que el consumidor los va a preferir a ellos sobre cualquier otra organización.

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Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella

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Por cliente podemos entender a la persona o inclusive otra empresa la cual está comprando los productos o servicios de otra por medio de una remuneración económica. Poder cubrir las expectativas de los clientes que posee una organización, podría considerarse una de sus actividades más transcendentales, ya que a través de ellos es de donde se obtendrán las ganancias que percibirá la organización.

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Por proveedores podemos entender que son el resto de empresas que interactúan con nuestra organización, otorgándole los insumos necesarios para la elaboración de los productos que fabrica o los servicios que presta. La organización debe de evaluar si sus proveedores pueden ser una fortaleza o una debilidad, ya que podría ser que no le entregan los insumos a tiempo o son de una calidad inferior a la que el cliente requiere.

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Ámbito sectorial

Ámbito cultural

Ámbito legal y político

Ámbito económico

Ámbito tecnológico

Ámbito de recursos humanos

Ámbito de recursos físicos

Ámbito de clientes y consumidores

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No existe ninguna organización que pueda ignorar su entorno.

El entorno presenta tanto oportunidades como amenazas, y las amenazas de una organización pueden ser las oportunidades de otras.

Los directivos deben prestar atención al entorno y disponer mecanismos para manejarlo e influir en el.