# data[].attributes.body
La Norma ISO 9001 fue elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que es utilizada para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines solamente de mantener puntos de control durante su proceso y así asegurar la calidad de su producto y/o servicio.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Las Norma ISO 9001 es importante para todas las empresas, porque brinda a sus clientes la garantía documental de que han seguido un proceso de calidad

La Organización Internacional de Normalización, ISO (International Standardization Organization), ha desarrollado una serie de normas técnicas reconocidas a nivel internacional, para modelar sistemas de gestión en diferentes ámbitos de particular interés para las organizaciones y especialmente para las empresas. Las normas desarrolladas por ISO son de carácter voluntario, ya que ISO no tiene autoridad para imponer sus normas en ningún país.

Las normas ISO ayudan a las empresas a acceder a nuevos mercados, a poner las bases y facilitar el comercio libre y justo en el mundo. Entre las principales normas ISO se encuentran la ISO 9000 (Calidad), ISO 14000 (Medio ambiente) e ISO 22000 (Gestión y seguridad alimentaria), de las cuales trataremos en tres publicaciones.

En esta primera publicación hablare sobre la ISO 9001 (Calidad). La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el Sistema de Gestión de la Calidad de una Organización y como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organización. La ISO 9000 está basada en procesos de un sistema de gestión de calidad, que agrupa a la familia constituida por cuatro ISO: 9000, 9001, 9004 y 19011.

La ISO 9000 agrupa una serie de terminologías y base filosófica para entender los conceptos de las otras normas. En muchas ocasiones, se pueden confundir términos y, cuando suceda, el camino más lógico es buscarlo en esta norma.

La más importante por ser el modelo utilizado para certificarse es la ISO 9001, que se basa en el cumplimiento de los requisitos, procesos que aporten valor, obtención de resultados y mejora continua de los procesos.

Esta norma específica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuya aplicación se realiza en las empresas, obteniendo como resultado un incremento de su rentabilidad. El principal objetivo de la adopción de esta norma es que la empresa funcione en total sincronía para obtener resultados predecibles y, por ende, controlables.

Para poder tener adoptarla es necesario que la empresa identifique dentro de sus procesos, los que son necesarios, los que deben modificarse o los que necesitan ser reemplazados para mejorar el sistema.

La ISO 9001 se base en los principios de:

Enfoque al cliente

Liderazgo

Participación del personal

Enfoque basado en procesos

Enfoque de sistema para la gestión

Mejora continua

Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Esta Norma es importante para todas las empresas (especialmente a las que se dedican a la exportación), porque brinda a sus clientes la garantía documental de que han seguido un proceso de calidad en la elaboración de los productos que suministran, así como las buenas prácticas dentro de la organización.

La ISO 9004 tiene un enfoque similar al de la 9001, pero su diferencia radica en que la última se refiere únicamente al cliente, mientras que la primera se preocupa, también, por el personal y los accionistas de la empresa. En ese sentido, el cumplimiento de esta norma llevará a la organización a la excelencia.

Finalmente, la ISO 19011 proporciona una guía para la realización de las auditorías de las organizaciones en temas de gestión. De esta manera les permitirá gestionar eficientemente el programa y mejorará el desempeño de los auditores.

Continuamos con un nuevo artículo de mi recopilación de páginas web y medios para ayudarte con tu actividad internacional. En esta tercera entrega destaco sitios web especializados en brindar información sobre las barreras arancelarias y no arancelarias impuestas por los Gobiernos al Comercio Internacional.

Te puede interesar:

# data[].attributes.attachment_link.description
Las Norma ISO 9001 es importante para todas las empresas, porque brinda a sus clientes la garantía documental de que han seguido un proceso de calidad La Organización Internacional de Normalización, ISO (International Standardization Organization), ha desarrollado una serie de normas técnicas reconocidas a nivel internacional, para modelar sistemas de gestión en diferentes ámbitos de particular interés para las organizaciones y especialmente para las empresas.

# data[].attributes.body
El departamento de defensa de EE.UU establece un programa de administración de Calidad, denominada MIL-Q-9858

# data[].attributes.body
Aparece la ISO 9001 integrada dentro de la serie normativa ISO 9000 para fijar las bases y los estándares para el control de la calidad. Aunque la norma en sus inicios contaba con un enfoque bastante limitado, sentó los fundamentos de la norma que hoy en día conocemos.

# data[].attributes.headline
1994: Primera revisión de la norma ISO 9001

# data[].attributes.subject
1994: Primera revisión de la norma ISO 9001

# data[].attributes.body
Aunque no se publican cambios significativos en la estructura de la norma, se realiza la primera revisión de la ISO 9001 y ya destaca como la norma más reconocida, con más de 46.000 organizaciones certificadas en todo el mundo.

# data[].attributes.attachment_link.title
Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001) | NeoTecMA

# data[].attributes.attachment_link.description
Sistemas de Gestión de Calidad (Norma UNE-EN-ISO 9001)

# data[].attributes.headline
2000: Los principios de la gestión de la calidad y la mejora continua

# data[].attributes.subject
2000: Los principios de la gestión de la calidad y la mejora continua

# data[].attributes.body
Desde este año se comienza a vincular la norma ISO 9001 con la Gestión de la Calidad. Además, se introducen los ocho principios básicos de gestión de calidad, la mejora continua y se aumenta la compatibilidad con otras normas de Sistemas de Gestión como la ISO 14001.

# data[].attributes.body
Tras la revisión de la norma en el año 2008, se mejora y se hace más sencilla la implementación de la norma. En su cuarta versión, la norma sigue evolucionado con un enfoque centrado en procesos.

# data[].attributes.headline
2015: La satisfacción del cliente ISO 9001:2015

# data[].attributes.subject
2015: La satisfacción del cliente ISO 9001:2015

# data[].attributes.body
Esta última versión de la norma presenta importantes modificaciones estructurales introduciendo un enfoque basado en riesgos y oportunidades de la empresa, así como su situación y objetivos.  El objetivo principal de esta modificación es mejorar la satisfacción del consumidor y ajustar los procedimientos a las necesidades del cliente.

# data[].attributes.body
iso.org / entrevistas publicas Nigel Croft (presidente del subcomité de ISO) y Kevin McKinley (secretario general interino de ISO).

Perez, A. (2018, 21 septiembre). Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001) | NeoTecMA. evolución de la iso 9001. http://www.neotecma.com/sistemas-de-gestion-de-calidad-iso-9001/

D. (2021, 4 octubre). La evolución y adaptación continua de la norma ISO 9001 a lo largo de los años. ISB Consultoría, Auditoría y Formación. https://isbconsultoria.com/actualidad/evolucion-y-adaptacion-de-la-norma-iso-9001/