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Las Normas Tienen su origen en la Organización Internacional de Normalización. Fundada en el año 1947 y su sede se encuentra en Ginebra, Suiza.

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Aparece la ISO 9001 integrada dentro de la seria normativa ISO 9000, para fijar las bases y los estándares para el control de la calidad. Aunque la norma en sus inicios contaba con un enfoque bastante limitado, sentó los fundamentos de la norma que hoy en día conocemos.

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Norma ISO 9001 - 1994 Primera Revisión de la Norma

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Norma ISO 9001 - 1994 Primera Revisión de la Norma

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En Julio de 1994 se publica la Segunda Versión de la Norma.
Aunque no se publican cambios significativos en la estructura de la norma, se realiza la primera revisión de la ISO 9001 y ya destaca como la norma más reconocida, con más de 46.000 organizaciones certificadas en todo el mundo.

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ISO 9001 - 2000 Los principios de la gestión de la calidad y la mejora continua.

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ISO 9001 - 2000 Los principios de la gestión de la calidad y la mejora continua.

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Se publica la Tercera Versión de la Norma. Desde este año se comienza a vincular la norma ISO 9001 con la Gestión de la Calidad. Además, se introducen los ocho principios básicos de gestión de calidad, la mejora continua y se aumenta la compatibilidad con otras normas de Sistemas de Gestión como la ISO 14001.

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En Noviembre de este año se publica la Cuarta Versión, se mejora y se hace más sencilla la implementación de la norma. En su cuarta versión, la norma sigue evolucionando con un enfoque centrado en procesos.

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ISO 9001 - 2015 Satisfacción al Cliente.

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ISO 9001 - 2015 Satisfacción al Cliente.

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Esta última versión de la norma presenta importantes modificaciones estructurales introduciendo un enfoque basado en riesgos y oportunidades de la empresa, así como su situación y objetivos.  El objetivo principal de esta modificación es mejorar la satisfacción del consumidor y ajustar los procedimientos a las necesidades del cliente.

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﹒Gestión Integral de la Calidad.
Implantación, Control y Certificación. (Luis Cuatrecasas, 2010).

﹒Evolución y Adaptación Continua de la NOM ISO 9001. 2021, David. ISB.

﹒https://www.timetoost.com