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En primera instancia, es importante recalcar que las empresas que mencionamos a continuación, son nuestros principales competidores de acuerdo al producto que escogimos para realizar el plan de mercadeo, el cual son las neveras.

Teniendo en cuenta lo anterior, nuestro principal competidor es la empresa Haceb, empresa nacional que al igual que Challenger, también fabrica sus propios productos. Actualmente están ubicada su sede principal en Medellín. Esta empresa tiene la mayor participación del mercado de ventas de neveras en el territorio nacional.

Nuestro segundo principal competidor es Mabe, empresa mexicana que actualmente maquila en Colombia. Tiene el segundo mayor volumen de ventas de estos productos en nuestro territorio.

Por último, a pesar de que no son competidores directos en el producto de neveras como tal, es importante resaltar empresas como Samsung y LG de igual forma.

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Mercado objetivo y segmento - Challenger

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Mercado objetivo y segmento - Challenger

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Nuestro mercado objetivo son personas entre 25 y 65 años, los cuales pueden ser hombres o mujeres, pero sin dejar a un lado que la decisión de compra de estos productos en mayor proporción proviene del género femenino.
Por lo general, son personas cuyos ingresos superan los $2.000.000, ingresos que provienen de ser independientes o dependientes de una empresa sin mayor importancia.

Adicionalmente, los motiva el hecho de generar un ahorro en la compra de un electrodoméstico pero que al mismo tiempo sienta que está comprando un producto de excelente calidad y que va a ser duradero en el tiempo, con las garantías requeridas y la mayor eficiencia posible.

Por otro lado, tienen un nivel de fidelidad con la marca bajo, debido a que a la mayoría de estas personas no les importa mucho la marca sino que cuando van a cotizar uno de estos productos, escogen la marca que mejor les ofrezca una mejor relación calidad/precio.
La sensibilidad al precio es media, debido a que van a colocar un poco de resistencia si los productos son un poco alto, pero le dan  mucha importancia a las características del producto y si les ofrecen un excelente producto, están dispuestos a pagar un poco más de dinero.

Por último, estas personas de nuestro mercado objetivo se encuentran en todo el territorio nacional, en las diferentes ciudades principales e intermedias y en zonas urbanas de dichas ciudades.

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Ante la incertidumbre por la crisis actual, es clave que las industrias B2B trabajen a plazos más cortos, impulsen una mayor comunicación con sus clientes, proveedores, complementarios y cuiden mejor a su personal.

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El 2020 fue un año positivo para las empresas de electrodomésticos, ya que hubo una demanda constante de estos productos durante todo el año. Este comportamiento obedeció al cambio en el comportamiento de los consumidores derivado por la pandemia y a los tres días sin IVA que se realizaron durante ese año. Uno de los productos que más creció durante el 2020 fue la categoría de neveras de congelador inferior (BMF) que aumentó sus ventas en un 50%

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LANZAMIENTO NEVERA LUMINA CON TECNOLOGIA ECOEFICIENTE

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LANZAMIENTO NEVERA LUMINA CON TECNOLOGIA ECOEFICIENTE

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Es importante recalcar que todas las neveras Challenger contiene refrigerante R600a que conlleva a una mayor eficiencia energética y reduce el riesgo del impacto sobre el calentamiento global y el daño a la capa de ozono. Adicional es Libre de CFC (Clorofluorocarburos).
Son 100% ecológicas y son de bajo consumo energético.

Teniendo todas estos beneficios y atributos, rondan en un precio entre $700.000 y $3.500.000.

Adicionalmente, las podemos encontrar en diferentes presentaciones de acabados: Acrílico, inoxidable, titanium y vidrio templado.

En cuanto al volumen de almacenamiento, encontramos diferentes presentaciones que varían entre almacenamiento de 223 litros y 272 litros.

Por último y pensando en los gustos de los clientes, Challenger presenta dos tipos de sistemas: Frost y no Frost, los cuales tienen que ver con la generación de escarcha o hielo dentro del refrigerador.

En cuanto a la percepción del consumidor, estos perciben las neveras Challenger como neveras en un rango de precios promedio pero que son productos duraderos en el tiempo y que les generan una gran confianza para adquirirlo por toda la experiencia que tiene la empresa en la fabricación de productos de esta línea.

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El rebate es una propuesta comercial que se realiza los primeros meses del año para negociar con el cliente las unidades que debe comprar durante todo el año.
Al cumplir la cifra propuesta se ganan el rebate pactado. Es un indicador de motivación para los distribuidores.

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Los atributos, las características y diseño son las principales estrategias la nevera Lumina de Challenger.
La cobertura a nivel nacional...

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Económico: En la política de precio de la compañía es tener todos los días el precio ideal y asequible en cada uno de los productos sin tener que poner de por medio la rentabilidad de la compañía.
Comunicación: con el lanzamiento de la nueva Nevera Lumina se está impactando el producto en TV, radio, redes sociales, tomas de mercadeo en puntos de venta, Show Rooms. lanzamientos en las principales ciudades con un personaje de la farándula en la presentación del evento.
Merchandising: Por compras de la nevera se entrega un promocional al cliente final que compre el producto en almacenes de cadena o distribuidores autorizados donde se cuente con el vendedor de la marca para realizar la entrega de obsequio. (Licuadoras, entre otros obsequios)

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La estrategia de marketing estará enfocada en buscar aumentar el reconocimiento de la marca Challenger en todo el territorio colombiano y posicionarnos como una marca líder del mercado.
Adicionalmente, busca buscar todos esos nuevos prospectos que le permitan a la compañía alcanzar un volumen de ventas que representen $737.000.000.000 COP al cierre del presente año.

Esta estrategia estará enfocada en hacer presencia en canales de comunicación, redes sociales y diferentes medios que sean altamente frecuentados por nuestro mercado objetivo.
Con lo anterior, nos referimos a hacer presencia en programas como Masterchef del Canal RCN, redes sociales como Instagram, Facebook y Youtube, etc.
Adicionalmente, fortalecer nuestras promociones y publicidades en los diferentes puntos de venta en los cuales hoy hacemos presencia con el fin de que nuestro mercado objetivo pueda ir conociendo cada vez más nuestros productos.

En todas estas estrategias que vamos a implementar, se incluirán información como nuestra generación de valor actual e innovación, la cual es brindar a nuestros consumidores productos 100% ecológicos que tengan un bajo consumo energético, lo cual es vital para cualquier hogar en Colombia y el mundo por el ahorro en energía y dinero que esto representa.

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Objetivo del plan de mercadeo -Challenger 

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Objetivo del plan de mercadeo -Challenger 

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El objetivo del plan de mercadeo de la compañía se centrará en dos pilares fundamentales que podemos clasificar como lo detallaremos a continuación.
Cabe resaltar que dicho objetivo de plan de mercadeo se realiza con un término a corto plazo en un periodo de un año, que finaliza en diciembre de 2022.
Los dos pilares en los cuales se enfocará son los siguientes:

Cualitativo
Es uno de los principales objetivos del plan de mercadeo y se enfoca en que Challenger deberá aumentar en gran proporción el reconocimiento de la marca en todo el territorio nacional con el fin de que todos los colombianos identifiquen el nombre Challenger e inmediatamente lo relacionen con sus productos.
Para ello, se están implementando e implementarán estrategias enfocadas en publicidad y promoción, las cuales detallaremos más adelante.

Cuantitativo
El segundo énfasis que tendrá el objetivo del plan, es que absolutamente todas las diferentes áreas de la empresa incluyendo la de mercadeo, trabajen con un enfoque en alcanzar ventas en este año por una cifra de $737.000.000.000 COP.
Al ser una empresa que ofrece productos al mercado, esta cifra solamente se alcanzará si el nivel de ventas aumenta en dicha proporción, para lo cual el plan comercial debe ir de la mano con el plan de mercadeo para todos trabajar en conjunto por el mismo objetivo.

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La estrategia del personal interno de Challenger busca que cada miembro de la organización tenga el mayor sentido de pertenencia posible con el fin de que podamos ir todos en búsqueda conjunta de los objetivos principales de la empresa  y que sientan que cada uno aporta su grano de arena para alcanzar dichas meta.

Adicionalmente, todos los funcionarios y no solamente los comerciales, tienen que conocer a detalle los productos de la empresa. Para esto, se llevan a cabo capacitaciones cada vez que se haga una modificación o lanzamiento de un nuevo producto y también toda la información de estos, es de libre acceso para que los funcionarios puedan validar dicha información cuando así lo requieran.

En los funcionarios del área comercial, semestralmente la empresa les coloca a disposición cursos en el portal interno de la empresa sobre técnicas de ventas y comerciales con el fin de que sigan fortaleciendo sus habilidades y se vea reflejado en un incremento en el volumen de ventas. Esto también causa que los funcionarios se sientan a gusto con la empresa porque sienten que la empresa les está aportando para su crecimiento profesional.

Por otra parte, la empresa realiza lanzamientos en las diferentes regionales de sus nuevos productos, en los cuales se realizan eventos emocionales que crearán mucho más sentido de pertenencia a la empresa.

También, es importante mencionar los sistemas de incentivos que tienen los comerciales por cumplimiento, las convenciones realizadas, rankings para medir el nivel de cada comercial y de esta forma ganar incentivos, etc.