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Hacer un benchmarking para conocer a la competencia:
A. buscar en google palabras claves del negocio online a crear
B. Buscar competidores conocidos que tengan negoico fisicos y posiblement tambien tengan en internet sitio web
Despues definir a los competidores debemso evaluar: Precio, gastos de envió, condiciones de devolución, tiempo de respuesta, gama de servicios o productos, tiene tienda fisica, horarios, presencia en redes sociales, si tiene blog, y se puede hacer una llamada como cliente incognito para saber como es su servicio y mirar como mejoralo.
Ejemplo de análisis de competencia

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Debemos saber que es lo que nos hace mejores que nuestros competidores, dar a conocer eso a nuestros clientes nos eligiran frente a la competencia.

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El  proceso de compra para el cliente debe ser sencillo e intuitivo, se pueden hacer varias preubas hasta lograr la que más facil logre el cliente para adquirir la compra

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Tener una comunicación bidirrecional con los clientes es fundamental algunas de las forma de interracion que se puede hacer son: Mails, proceso de compra, entrega del producto, resolucion de dudas, gestion de incidencias,

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5. ATENCIÓN AL CLIENTE Y EXPERIENCIA DE USUARIO

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5. ATENCIÓN AL CLIENTE Y EXPERIENCIA DE USUARIO

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Debemos saber como estamos tratando a nuestros clientes, que opiniones tiene ellos de nosotos.

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Siempre estar atento a todas las redes sociales donde estamos presentes, mirar sus estadisticas como nos va, entender que cada canal es diferente, saber en que dioma hablar según la red social, estar muy atento con lo que se publica.

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Siempre hay que divertirse en lo que se hace, para sacr una sonrisa al cliente y uno mismo disfrutar lo que se hace.

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El claro objetivo principal de una tienda online o una web similar es por supuesto obtener conversiones, lo que se traduce en vender.

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1. Crea un servicio de suscripción por Email
2.  Hacer  Retargeting
3. Hacer remarketing
4. Crear una landing page
5. Mejorar la usabilidad
6. Simplificar formularios
7. Estrtegias de crosselling:  proponer productos similares al que el cliente ha guardado o comprado
8. Estrategias de upselling: ofrecer productos de mayor calidad a los que está mirando
9.Adaptarse en entorno mobile
10. Ofrecer incentivos de la compra
11. Un chat en vivo para ayudar a tus usuarios
12. Testimoniales y logos de clientes como prueba social

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Diligenciamiento de un formulario de contacto dentro de la página contacto y en el pie de página del sitio.

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Botón para enviar correo electronico en la fanpage

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Creación de págin de aterrizaje dirigida desde el buscador Google

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Si
El principal problema de una página web es que no tiene un sistema para convertir los visitantes en clientes.

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Estrategia para convertir visitantes a tu página web en clientes - Marketing Online

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Artículo completo en http://www.luisrsilva.com/visitas-web-clientes/ Si tienes un negocio estas en busca de más clientes, ¿verdad? Entonces imagina que puedes conseguir una lista de mil personas que pueden estar interesadas en tu producto o servicio... suena bien! Ahora imagina que gracias al internet puedes conseguir una lista de personas que realmente puedan estar interesadas en tu producto o servicio...

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Toda estrategia de Marketing Online conlleva el uso de un embudo de conversión y optimizarlo es fundamental para conseguir el éxito.

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1. En la parte superior, la más ancha, el cliente potencial nos conoce y toma conciencia de nuestros productos o servicios. Aquí se encuentran los curiosos y las personas que llegan a la web por casualidad.

2. En el segundo paso es donde permanecen los usuarios a los que hemos sido capaces de generar interés. Aquí el embudo se va estrechando ya que no a todo el mundo le va interesar lo que ofrecemos.

3. En tercer lugar tenemos que generar la necesidad, el deseo de ese producto o servicio. Seguimos disminuyendo el número de usuarios que realmente estén interesados en lo que ofrecemos.

4. Por último, se pide una acción. Esta es la parte más estrecha ya que solamente un pequeño porcentaje de los potenciales clientes se sentirán lo suficiente motivados como para realizar la acción.