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Conocer la aplicabilidad que puede tener un manual de protocolo en las diferentes empresas

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Conocer la aplicabilidad que puede tener un manual de protocolo en las diferentes empresas

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Realizar un diagnostico referente al  conocimiento y manejo del protocolo empresarial

Establecer las  politicas frente al manejo de elementos empresariales

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Permite hacer la diferencia en un mercado competitivo, contribuye al liderazgo, reitera el compromiso con la calidad y la excelencia, a la vez genera confianza

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Permite hacer la diferencia en un mercado competitivo, contribuye al liderazgo, reitera el compromiso con la calidad y la excelencia, a la vez genera confianza

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Punto fuerte dentro de las empresas ya que es un punto clave,por medio del cual las empresas que conservan sus clientes tienen un mayor exito por el consumo de los clientes

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Nunca le de la espalda a un cliente, mientras le esta hablando o quiera dirigirse a usted

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Nunca le de la espalda a un cliente, mientras le esta hablando o quiera dirigirse a usted

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En caso de que este ocupado con otro cliente, indique gestual mente que inmediatamente termine lo atendera

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Siempre inicie con la presentacion de su empresa

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Siempre inicie con la presentacion de su empresa

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Nunca consumir alimentos al  momento de recepcionar una llamada

Escucha atenta a lo que manifiesta el cliente

No hacer repetir lo que el cliente manifiesta

Nunca colgar la llamada sin dejar satisfecho al cliente

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Cuando la comunicación es indirecta  se deben establecer unos parámetros

Responder en el menor tiempo posible

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Siempre deben darse dentro de una organización, pues de estas con un objetivo claro y conciso salen excelentes ideas 

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Siempre deben darse dentro de una organización, pues de estas con un objetivo claro y conciso salen excelentes ideas 

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Procurar que sea un área cómoda e iluminada

Utilizar herramientas accesibles a todos los participantes para su interacción

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El marco de referencia de cualquier empresa lo hace la identificación, los servicios, la innovación la creación  que marque la diferencia en el servicio que ofrece

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El marco de referencia de cualquier empresa lo hace la identificación, los servicios, la innovación la creación  que marque la diferencia en el servicio que ofrece

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MISIÓN:  Que el cliente siempre sea la prioridad, bien atendido que al irse quiera volver

VISIÓN: Ser la mejor empresa en los servicios ofrecidos