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L'utilizzo delle tecnologie informatiche in ambito dell'amministrazione statale può comportare problemi dal punto di vista della sicurezza. Per evitare accessi indesiderati alle informazioni è quindi utile adottare forme di protezione del sistema attraverso l'utilizzo di password, oppure identificando in maniera univoca l'utente che invia o accede alle informazioni attraverso la firma digitale.

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il cellulare può essere utilizzato anche per promuovere la partecipazione attiva diffondendo per esempio indagini di citizen satisfaction o sondaggi via sms.

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le pubbliche amministrazioni, alla pari di alcune aziende private, possono prevedere la possibilità di pagare alcuni servizi via cellulare  (servizi di ticketing ).

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oltre al più tradizionale soddisfacimento delle richieste poste telefonicamente, gli enti possono prevedere l’invio ai cittadini di messaggi di testo o la possibilità di richiedere informazioni anche via sms.

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S'intende l'uso della telefonia mobile da parte delle amministrazioni pubbliche nell'erogazioni di servizi e nella relazione con i cittadini.
Attraverso il telefono cellulare le pubbliche amministrazioni possono erogare servizi di diverso tipo e a diversi livelli:

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tecnologie presso i seggi elettorali (in cui sono incluse il voto elettronico non on-line), servizi amministrativi di erogazione radio-televisiva, e-mail, strutture di comunità on-line, newsgroups (gruppi di discussione), mailing-list elettroniche, chat on-line e tecnologie per la messaggeria istantanea. Ci sono anche alcune tecnologie specifiche di e-government come m-government (mobile government),e g-government (applicazioni GIS/GPS per l'amministrazione elettronica).

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E' il documento di indirizzo strategico ed economico destinato a tutta la Pubblica Amministrazione che accompagna la trasformazione digitale del Paese.

https://pianotriennale-ict.italia.it/

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Ente nazionale per la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, ha il compito di fornire il supporto alla pubblica amministrazione nell' utilizzo efficace dell' informatica per migliorare  la qualità dei servizi e contenere i costi dell'amministrazione statale e locale.
http://www.agid.gov.it/

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Il CAD (Codice dell' Amministrazione  Digitale)

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Il CAD (Codice dell' Amministrazione  Digitale)

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Stabilisce i principi e le modalità per consentire ai cittadini di usufruire  di dati e servizi digitali.

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Cosa cambia nella pubblica amministrazione?

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Cosa cambia nella pubblica amministrazione?

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L' apporto dell’e-government nell’ambito della Pubblica Amministrazione:
- Migliora l’efficienza amministrativa della PA;
- Favorisce l’interoperabilita’ tra le amministrazioni;
- Migliora la trasparenza dei procedimenti;
- Consente l’accesso ai servizi on-line di tutte le amministrazioni e servizi pubblici ed è disponibile 24 ore su 24;
- Riduce i costi e tempi;
- Garantisce un trattamento paritario per tutti i cittadini.

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Indica l'utilizzo e l'applicazione delle tecnologie informatiche nelle amministrazioni centrali e periferiche dello stato con l'obbiettivo di rendere la pubblica amministrazione più veloce,trasparente,efficiente e accessibile ai cittadini.