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Una entrevista es un intercambio de ideas u opiniones mediante una conversación que se da entre dos o más personas. Todas las personas presentes en una entrevista dialogan sobre una cuestión determinada.

Su fin es recolectar determinada información u opinión. Como guía, el entrevistador suele utilizar un formulario o esquema con preguntas.

Dentro de una entrevista se pueden diferenciar dos roles:

Entrevistador. Cumple la función de dirigir la entrevista y plantea el tema a tratar haciendo preguntas. A su vez, da inicio y cierre a la entrevista.

Entrevistado. Es aquel que se expone de manera voluntaria al interrogatorio del entrevistador.

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CARACTERÍSTICAS, MÉTODO, INSTRUMENTO Y TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS QUE UTILIZA

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CARACTERÍSTICAS, MÉTODO, INSTRUMENTO Y TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS QUE UTILIZA

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Características:

La entrevista como técnica de investigación es considerada como una de las formas de los métodos de encuesta.

La entrevista comprende la reunión de datos a través de una interacción oral directa entre individuos.

Permite una mayor profundidad que el cuestionario.

Un medio potente de transferencia de información: el entrevistado tiene la capacidad de informar de todos los aspectos de su vida.

Un medio no acotado de información que el entrevistador debe modular para no introducir subjetividad en la misma.

Un encuentro que comparte muchos de los rasgos de las interacciones de la vida diaria.

Tipos de entrevistas

Entrevista estructurada: Una entrevista formal y estructurada se caracteriza por estar planteada de una manera estandarizada; en ella se hacen preguntas que previamente fueron pensadas y que se dirigen a un entrevistado en particular que responde concretamente lo que se le está preguntando.

Por esta razón, el entrevistador tiene una libertad limitada a la hora de formular las preguntas, ya que estas no pueden nacer de la entrevista en sí misma, sino de un cuestionario realizado de ante mano.

Entre sus ventajas se encuentran:

La información es fácil de interpretar, lo que favorece el análisis comparativo.

El entrevistador no requiere mucha experiencia en la técnica, ya que sigue el cronograma de preguntas.

Una desventaja puede ser:

Esta técnica posee limitaciones a la hora de profundizar en un tema que surja en la entrevista ya que se atiene a un cuestionario predeterminado, lo que no permite que el diálogo fluya naturalmente.

Entrevista no estructurada y libre: A diferencia de la entrevista estructurada, una entrevista no estructurada es flexible y abierta ya que, por más de que exista un objetivo de investigación que rige las preguntas, no se espera que las respuestas posean cierta profundidad o un contenido ordenado.

En este tipo de entrevistas, el entrevistador es el encargado de elaborar preguntas, pero (a diferencia de la entrevista formal) no debe seguir un cronograma sobre la forma de llevar las preguntas y su formulación.

Muchas veces la espontaneidad y el periodismo moderno llevan a que se dialogue libremente generando temas de debate surgidos a medida que la charla fluye.

Sus ventajas son:

Al ser adaptable y libre, se logra un clima ameno que habilita la profundización sobre los temas de interés.

Permite la repregunta si el entrevistado hizo mención de algún tema de interés.

Sus desventajas son:

Como los temas suelen expandirse, es más costosa de realizar por el tiempo empleado por parte del entrevistador.

Se requiere una gran técnica e información en el tema a tratar para poder tener argumentos y opiniones que permitan profundizar y dialogar.

Método:
El número de entrevistas que se debe realizar en un estudio cualitativo está dado, por lo que se conoce como punto de saturación. Éste se refiere al momento en que una entrevista ya no ofrece nuevos datos a los recolectados en entrevistas previas.

Instrumentos de una entrevista:
Estructurada:

Guía de entrevista

Grabador

Cámara de video

No estructurada:

Libreta de notas

Grabador

Cámara de video

Técnica de recolección de datos que utiliza:
La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir información de diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés.

Los cuestionarios son una herramienta útil para la recolección de datos. Para obtener los resultados esperados, es necesario que se realicen cuidadosamente. Es por eso que antes de redactarlo, es importante que el investigador defina los objetivos de su investigación.

Existen dos formatos de cuestionarios:

1. Los cuestionarios abiertos, los cuales se aplican cuando se quiere conocer la opinión de las personas, sus experiencias y sentimientos sobre un tema específico.

2. En el cuestionario cerrado los investigadores tienen el control de lo que preguntan y desean saber, lo que puede provocar que las respuestas de los participantes estén forzadas y limitadas

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1. Inicio: Comenzar con una charla improvisada para hacer amena la situación. Terminada esta arte generamos una atmosfera de confianza

2. Desarrollo: Ser amable y prestar atención. Tener una postura correcta, así como también los gestos. Esta actitud implica comprender al sujeto y aceptar su persona.

3. Como preguntar: Las preguntas se pueden formular ya sea estructuradas o no. Redactar las preguntas a un nivel comprensible.

4. Como registrar las respuestas: Anotar directamente el desarrollo de la entrevista para recoger con fidelidad y veracidad la información obtenida.

5. Cierre de la entrevista: Debe concluirse con una recapitulación y con cordialidad hacia el entrevistado. La relación no debe terminarse hasta haber logrado metas propuestas y haber llegado a un acuerdo y compromiso de los planes a seguir.

A continuación, se mencionan algunas sugerencias para la formulación de preguntas:

Ser sencillas (breves y comprensibles), pero adecuadas para el objetivo de la pregunta de investigación.

Ser válidas, es decir, que los indicadores informen sobre lo que se requiere explorar.

Planteadas de tal forma que los entrevistados las entiendan de la misma manera.

Aun cuando las preguntas se encuentren en un cuestionario escrito, deben estar formuladas en la forma de lenguaje oral y no escrito.

Referirse a un solo hecho.

No contener presuposiciones.

Adecuarse a la percepción, el conocimiento y el horizonte de previsión del entrevistado.

Evitar enunciarlas de forma sugerente.

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La entrevista es un instrumento cuya finalidad es recolectar datos, tiene una gran flexibilidad que permite obtener información más profunda, detallada. Es valiosa en el campo de la investigación y más aún cuando se utiliza en estudios de tipo mixto como una visión complementaria de un enfoque cuantitativo.

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Carreón, R. (2020 9 de abril). Encuesta-entrevista [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=i9EsMLrmfoI

Equipo editorial. (2020, 25 de septiembre). Concepto. Etecé. Recuperado el 25 de septiembre del 2020 de https://concepto.de/entrevista/

Román, M. (2017). Técnicas e instrumentos para la recogida de información. Educación.