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Nutella es una marca de crema de chocolate y avellana endulzada elaborada por la empresa italiana de Michele Ferrero que fue introducida por primera vez en 1965.

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El precio de NUTELLA, aunque no es competitivo con las diferentes marcas ya que es más alto, por el posicionamiento de la marca pueden darse el lujo de tener un precio mas elevado.

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Crema de avellanas que utiliza ingredientes de mejor calidad que garantizan un delicioso sabor sin preocuparse por grasas trans, colesterol o gluten.

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Aunque solo hay un tipo de NUTELLA, su presentación es variada: desde 15g hasta 3kg se puede conseguir para diferentes fines, ya sea personal o empresarial en el caso de algún restaurante que la use en sus recetas.

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1. Social: Tanto para consumo personal como empresarial, la NUTELLA refleja un estatus social más alto y buen gusto.
2. Experiencial: desde el primer momento se conecta con la marca, su sabor evoca nostalgia y es ideal para comer sola o acompañada a cualquier hora del día.
3. Personal: agradable sabor, buena presentación, que el producto esté en buenas condiciones.

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El tiempo es inmediato ya que el producto esta disponible en los supermercados, pueden ser adquiridos en cualquier momento de manera inmediata

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NUTELLA no cuenta con variedad en los productos como tal sino en su presentación, como hemos mencionado anteriormente viene desde 15g hasta 3kg.
En Colombia no esta disponible en todos los tamaños que tiene la marca

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Es posible conseguir el producto en diferentes tipos de venta, siempre disponible en diferentes presentaciones.
Gracias a su amplia disponibilidad en diferentes tiendas, se puede conseguir también a domicilio por diferentes plataformas que trabajen con las tiendas, ya sea externo como sería el caso de Rappi o propio de la marca como los domicilios de Carulla en los cuales puedes conseguir el producto

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El tamaño del lote depende del supermercado o establecimiento donde se venda. Sin embargo, hemos observado que nunca falta NUTELLA en los distribuidores.

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Vendedores que conozcan de sus productos y sepan cómo llegar a sus clientes. En la mayoría de casos, los encargados de esto son personas propias del supermercado o distribuidora.

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La empresa no cuenta con una base de datos de sus clientes

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1. Tipos de intermediarios
NUTELLA es fabricado por el grupo FERRERO, encargada de producir también Tic Tac, Kinder y Ferrero. Su sede principal es en Italia.
2. Número de intermediarios
La NUTELLA necesita una cadena de distribución de canales intensiva ya que se puede encontrar prácticamente en cualquier supermercado.
3. Condiciones y responsabilidad
-Política de precios: en cualquier lugar, la NUTELLA valdrá el mismo valor
-Condiciones de venta: el producto debe ser comercializado en el rango de fechas establecidos desde fabrica, antes de su vencimiento y en óptimas condiciones.
-Derechos territoriales de los distribuidores: La compañía FERRERO tiene su sede en Italia y cuenta con fábricas en varios países del mundo, Rusia, América del Norte, América del Sur y Europa.
-Responsabilidades y servicios mutuos: cada parte de la cadena de distribución se encarga de que los productos estén en perfectas condiciones hasta llegar al consumidor final.

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El grupo FERRERO, que produce la NUTELLA tiene oficinas en Bogotá D.C y una línea de atención al cliente (01 8000 919 826). Para que el servicio sea más eficiente, se utilizan los formularios de contacto que se encuentran en la página web: https://www.ferreroladm.com/