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daniela polindara
yuli mercy rodriguez

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Integrante 1
Integrante 2

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Se selecciona la idea PROBLEMA ABC, porque es la idea sobre la cual se tienen más información, y es el problema más grande de la EPS en el momento.

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En la EPS ABC se presenta dificultad con el servicio del área A. Evidenciado en....
Jenifer Ramos Rios

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Sandra Parra
Diana Marin
Marisol Caldera
Maria Alejandra Sanchez
Amanda Pereira
Juliana Salazar

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Angie Lizarazo
Jessica Orozco
Katheryn Cabrera
Kimberly Torres
Sandra Quiroga

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James Vivas
Lina Arturo
Karen García
Ángela Arana

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Nasly Andrea Ordoñez
Ginna Vanessa Sierra
Alejandra Hernandez
Geraldine Ruiz
Johanna Monsalve Pescador
Julian David Urriago

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Karol Julieth Yepes
Luz karime sarria
Lizeth Villarejo Posso

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Cristian Prado
Angela Vivas
Jenniffer Cepeda
Angie Gómez
Betty Moreno

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INGLES, UN PROBLEMA DE COMUNICACION EN LOS SERVICIOS DE LA CLINICA IMBANACO DE LA CIUDAD DE CALI

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INGLES, UN PROBLEMA DE COMUNICACION EN LOS SERVICIOS DE LA CLINICA IMBANACO DE LA CIUDAD DE CALI

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Muchos de los pacientes internacionales que hablan solo ingles se quejan porque al no ser entendidos en los servicios, se toman mas tiempo de lo normal. Sandra Lucia Parra

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Falta de oportunidad en medicina general

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Falta de oportunidad en medicina general

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En las IPS de Santiago de Cali se presente falta de oportunidad en la atención de medicina general, ocasionando que los servicios de urgencias de las IPS presenten congestión en la atención.
Julian Urriago

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En Santiago de Cali no se lleva a cabo una correcta ejecución de la atención primaria en salud, ocasionando morbimortalidad en la población caleña.
Vanessa Sierra

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En la ese norte en el area de urgencia se evidencia que el servicio se torna colapsado debido a que solo hay un medico por turno en la sala.
Amanda Pereira

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Acumulación de glosas - Christus Sinergia Salud

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Acumulación de glosas - Christus Sinergia Salud

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De acuerdo con el aumento de las glosa realizadas a los servicios de salud prestados en CHRISTUS SINERGIA, en el tercer trimestre del año 2020 correspondientes al régimen subsidiado y contributivo, encontramos una cifra de mas de cien millones donde se considera que pone en riesgo el financiamiento de la entidad y la oportuna prestación de los servicios a los usuarios.

Karol Julieth Yepes Bustos

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DEMORA EN LA DISPENSACIÓN Y ENTREGA DE MEDICAMENTOS

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DEMORA EN LA DISPENSACIÓN Y ENTREGA DE MEDICAMENTOS

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Hay muchas quejas en los servicios de la clínica de Occidente, por la hora de entrega de los medicamentos de 24 horas para paciente hospitalizado.
Diana Marin

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Demoras en gestión de autorizaciones de servicios en salud NO POS por parte de Coomeva eps 

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Demoras en gestión de autorizaciones de servicios en salud NO POS por parte de Coomeva eps 

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La demora en la prestación de los servicios es el mayor problema que afrontan los usuarios de coomeva. por tal motivo es indispensable que se realicen gestiones en el área No pos de la entidad y de este modo les sea garantizado el servicio de salud.

María alejandra sanchez g.

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Mala administración de los recursos en Salud 

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Mala administración de los recursos en Salud 

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Se identifica un inadecuado manejo de los recursos en salud que genera brechas que incurren la  crisis en el sistema
- Angie Gómez -

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Falta de ampliación en la infraestructura del área de urgencias adulto de la FVL

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Falta de ampliación en la infraestructura del área de urgencias adulto de la FVL

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Debido a la alta demanda del servicio hay ocupación de las áreas que son ruta de evacuación.
- Betty Moreno -

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Inconvenientes en la implementación de mecanismos de búsqueda en la detección de casos tempranos de Cáncer de Mama y Cérvix en Coomeva EPS

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Inconvenientes en la implementación de mecanismos de búsqueda en la detección de casos tempranos de Cáncer de Mama y Cérvix en Coomeva EPS

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El Indicador que mide la detección temprana de Cáncer de Mama y Cérvix se encuentra en estado negativo, por que no se hace un buen uso de las estrategias de PyP para la identificación temprana de las pacientes que pueden tener la enfermedad.
Lizzeth Villarejo P.

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generalmente l a demora en la atención  es un problema que se mira en diferentes puntos y  aspectos de la salud que deben ser evidenciados  para que su trato sea eficaz ya que puede afectar  tanto la parte financiera como la parte de la atención, y la idea es mejorar estos aspectos para que así nuestra salud cambie.

luz karime sarria

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Dificultad en el acceso a servicios de salud 

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Dificultad en el acceso a servicios de salud 

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Esta establecido el derecho de la universalidad del acceso a los servicios de salud, se vuelve un problema de gestión y complejo por el tema de oferta y demanda del servicio de salud.
Johanna Monsalve Pescador

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DEMORA EN ASIGANCION DE CITAS CON ESPECIALISTAS 

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DEMORA EN ASIGANCION DE CITAS CON ESPECIALISTAS 

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en la ips vivir se pide la cita con algún especialista y se la dan  para 30 días después dependiendo el especialista
ocasionando que el paciente en ocasiones se agrave mas y cuando ya se le da el tratamiento es demasiado tarde.
daniela polindara .

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Demora en la gestión de las autorizaciones y convenios con IPS para servicios de salud con Especialistas por parte de la EPS Servicio Occidental de Salud SOS.

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Demora en la gestión de las autorizaciones y convenios con IPS para servicios de salud con Especialistas por parte de la EPS Servicio Occidental de Salud SOS.

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En la actualidad la EPS SOS presenta deficiencia en la realización de convenios con Instituciones para la prestación de servicios salud con especialistas, como también en la gestión de la autorización de las ordenes de servicios, lo que ocasiona una demora en la prestación del servicio, además de causar una insatisfacción al usuario, ya que este tiene realizar en repetidas ocasiones un cambio de prestador, ya que sus convenios continuamente son inestables.

Geraldine Ruiz Porras

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Problemas de Suministro de las IPS a causa de la pandemia Actual que estamos afrontando.

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Problemas de Suministro de las IPS a causa de la pandemia Actual que estamos afrontando.

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El aumento desenfrenado y indiscriminado de los elementos de protección personal que hace 10 meses eran de baja rotación, Hoy son fundamentales no solo por el cuidado del personal de salud sino para todos los ciudadanos, lo que ha conllevado el incremento de sus precios en algunos casos, en porcentajes superiores  al 400% con una alta variabilidad de un día al otro. Y también el escases de estos recursos o productos en los hospitales, clínicas y puesto de salud.

Jessica Orozco

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Insatisfacción en el servicio en modalidad de teleconsulta

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Insatisfacción en el servicio en modalidad de teleconsulta

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Nasly Ordoñoz

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Demora en la entrega de resultados pruebas covid

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Demora en la entrega de resultados pruebas covid

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En las diferentes EPS de Cali se presenta la problemática del procesamiento y entrega de resultados de pruebas Covid
Alejandra Hernandez

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Demora en la programación de exámenes de apoyo diagnostico. 

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Demora en la programación de exámenes de apoyo diagnostico. 

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Este problema se identifico, ya que se están presentando quejas por  parte de los usuarios debido a  la demora en la programación de sus exámenes, los cuales llevan esperando hasta 3 meses para la programación de estos.
Karen Yudely García

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TIEMPOS DE DEMORA EN LA ATENCION DE URGENCIAS 

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TIEMPOS DE DEMORA EN LA ATENCION DE URGENCIAS 

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clínica Uribe Uribe
los servicios de salud en urgencias produce problemas a los pacientes por los tiempo  tan largos de espera lo cual trae graves consecuencias

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Falta de oportunidad en la asignación de citas por consulta médica especializada entre otras especialidades. 

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Falta de oportunidad en la asignación de citas por consulta médica especializada entre otras especialidades. 

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Se logró identificar el problema a partir de datos estadísticos, motivo por el cual es un tema muy importante ya que refleja la restricción en relación con el acceso al servicio de salud. Es por esto que, se presentan quejas por parte de los usuarios al no recibir la oportuna respuesta de obtener cita para procedimientos de mayor complejidad, así como el no recibimiento de la calidad esperada en la prestación de servicio debido al largo período de espera al que deben de someterse por la no disponibilidad de recurso humano para la atención de acuerdo a la demanda establecida.
Ángela María Arana Hernández.

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Problemas en la entrega de medicamentos a pacientes con diabetes. 

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Problemas en la entrega de medicamentos a pacientes con diabetes. 

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1.       Aumento de pacientes en hospitalización (EPS)

2.       Pacientes diabéticos fuera de metas. (IPS)

3.       Incumplimiento en el % de pacientes diabéticos (IPS)

4.       Pacientes descompensados (usuarios)

- Cristian Prado -

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ROTACIÓN DEL TALENTO HUMANO EN VALLESALUD IPS.

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ROTACIÓN DEL TALENTO HUMANO EN VALLESALUD IPS.

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Las causas más comunes de la rotación de personal
Un mal clima laboral se ve afectado el  propósito de la empresa, Un salario poco justo
Un proceso de selección inadecuado así el trabajador se ve afectado.

Katheryn Cabrera

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LIMITACIONES Y TRABAS EN LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS - COMFANDI EPS

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LIMITACIONES Y TRABAS EN LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS - COMFANDI EPS

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Se identifica una inoportuna e injustificada falla en el diagnóstico y, por consiguiente, en la iniciación del tratamiento que pretende el restablecimiento de la salud perdida o su consecución.

Esta problemática surge a raíz de la espera prolongada desde el inicio de admisiones del paciente hasta su proceso de recuperación, ya que, la IPS no cuenta con la cantidad necesaria de recursos físicos y humanos para satisfacer la demanda sometiendo a los usuarios a buscar medios diferentes para adquirir sus medicamentos y así no suspender su tratamiento médico. La demora en la entrega de los medicamentos por parte de la IPS a sus usuarios ocasiona un mayor deterioro de su salud, y más aún cuando el paciente cuenta con enfermedades degenerativas o cuidados especiales.

Angie T. Lizarazo

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OPORTUNIDAD DE CITAS CON LAS IPS CONTRATADAS.

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OPORTUNIDAD DE CITAS CON LAS IPS CONTRATADAS.

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Una de las mayores falencias  en el proceso de atención  de los pacientes de las EPS, es la falta de oportunidad en citas con especialistas, lo cual genera inconformidad, poca credibilidad y lo más grave incide en el mejoramiento y  recuperación de salud de los mismos, afectando tanto al usuario como a la EPS,  el primero en demorar su proceso de sanación o en el peor de los casos empeorarlo y a la EPS aumentando los costos en patologías iniciales y derivadas que está situación conlleve, por ultimo afectando también al sector Salud y presupuestal del Estado.

Sandra Quiroga

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Demora en las solicitudes de autorizaciones

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Demora en las solicitudes de autorizaciones

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En la institución donde laboro se ve diariamente una problemática sobre la demora en las autorizaciones de los servicios, esto se debe que la sede del SIAU donde se encargan de esta labor sólo esta atendiendo mediante pagina web, correos o call center, esto afecta a toda la población pero mas para los adultos mayores que no cuentan con internet o con apoyo familiar para ello, esto conlleva a quejas y mala relación entre el personal de salud y los usuarios.
-Kimberly torres

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Deficiencia administrativa para  gestionar la toma de pruebas diagnosticas que permitan la detección temprana de las enfermedades.

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Deficiencia administrativa para  gestionar la toma de pruebas diagnosticas que permitan la detección temprana de las enfermedades.

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Una de las tareas del médico es tomar decisiones razonadas acerca del cuidado del paciente basadas en los resultados clínicos. Y las entidades tanto promotoras como prestadoras de servicios de salud deberían fortalecer la prioridad a los procesos que van desde la formulación de la prueba, la toma y entrega de resultados ya que aun existe una lentitud relevante respecto a la dirección, comunicación y largos tiempos de espera en esta gestión.
-Jenniffer Cepeda-

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Impulsar y fortalecer la educación de la población en salud

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Impulsar y fortalecer la educación de la población en salud

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Se trata de fortalecer la atención primaria de salud, entendiéndose como el desarrollo de la cultura a partir de la promoción de la salud y prevención de la enfermedad, criterios de vida saludable y calidad de vida.

- Angela Vivas -

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La mala Calidad de la  atención en Salud.

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La mala Calidad de la  atención en Salud.

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En salud, una atención de calidad es tan importante, que su ausencia tiene repercusiones no solamente sobre la eficiencia del sistema de salud o la percepción que los ciudadanos tienen de él, sino que, literalmente, puede costarles la vida.

Juliana Salazar

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Incumplimiento En La Meta Del Indicador De Cobertura De Tamizaje Para Cáncer de Cuello Uterino En Una IPS De La Ciudad De Cali.

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Incumplimiento En La Meta Del Indicador De Cobertura De Tamizaje Para Cáncer de Cuello Uterino En Una IPS De La Ciudad De Cali.

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De acuerdo con las mediciones de obligatorio cumplimiento y reporte al asegurador, según los acuerdos contractuales establecidos por ambas partes, el indicador de cobertura de tamizaje para cáncer de cuello uterino con resultado y calidad de la muestra constantemente tiene una calificación ponderada muy por debajo de la meta.
Lina Lucía Arturo Buriticá.

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Durante la pandemia, un 90 % de toda la actividad odontológica estuvo parada en Colombia, solo se encontraba habilitado el manejo de urgencias. Se estiman que las pérdidas rondaron los 250.000 millones de pesos mensuales.

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MALA PLANIFICACIÓN DE CUBRIMIENTO DE PERSONAL EN LAS CLÍNICAS

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MALA PLANIFICACIÓN DE CUBRIMIENTO DE PERSONAL EN LAS CLÍNICAS

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La mala planificación también se hace patente en la crónica escasez de personal  que hay en la mayoría de los Centros de Salud cuando no se sustituye a quienes se ausentan por enfermedad, cursos o vacaciones, que en el caso de médicos o enfermeros se “soluciona” repartiendo a los pacientes entre los demás profesionales, masificando aún más sus consultas.
Marisol Caldera

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Se ha escogido como tema para trabajar el problema de INGLES, UN PROBLEMA DE COMUNICACION EN LOS SERVICIOS DE LA CLINICA IMBANACO. Nos gustaría investigar que estrategias podemos usar para mejorar la comunicación en los servicios de la clínica cuando se presentan pacientes de solo habla inglesa.