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0:00 / 20:24•Watch full video

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回到個案對母親的事件有什麼樣的看法，以了解個案持有什麼樣的信念

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1. 你是不是不喜歡被老師盯著？（少了情

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1. 你是不是不喜歡被老師盯著？（少了情感反映）
2. 所以你對小明的行為感到憤怒。

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（一直被老師責罵讓你不舒服，我感受到）你

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（一直被老師責罵讓你不舒服，我感受到）你的內心期待老師的鼓勵（達到老師的標準），是這樣嗎？

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0:00 / 8:29•Watch full video

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感覺你對老師很生氣

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（理想與真實自我之間）
你想要以用功讀書報答辛苦工作的父母，但是卻做不到。
👉疑點：聚焦探討回報父母的方式？還是探討個案讀書的事？

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https://youtu.be/3kgKanOYSsU

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A
封閉式：你相信用功就能得到好成績，而你做到了！

開放式：對於老師的評價，你有什麼感受？

B
封閉式：在運動場合中，你感到沒自信。
開放性：能說說你對運動的感受嗎？

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同學的不尊重讓你感到憤怒

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同學的不尊重讓你感到憤怒

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第一組：秀儀、律潔、佳容

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第一組：秀儀、律潔、佳容

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弼亮、椀絨、鎧嘉

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家祥、重佑、芳君

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Q1諮商師該如何拿捏這樣的狀況? 又或著是否繼續的跟案主聊下去? 擔心如果不繼續聊下去，到下一次的諮商時，案主無法與上一次的諮商情緒做連結。

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Q1諮商師該如何拿捏這樣的狀況? 又或著是否繼續的跟案主聊下去? 擔心如果不繼續聊下去，到下一次的諮商時，案主無法與上一次的諮商情緒做連結。

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Q2忘了問問題投射在歷程中了

# data[].attributes.subject
Q2忘了問問題投射在歷程中了

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忘記將話語權交還給對方。有時所問的問題也帶離主軸，導致內容雜亂無 章，沒有系統。

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Q3 倘 若 遇 到對自己情況尚不甚瞭解、話比較少的個案，該如何引導較好呢?

# data[].attributes.subject
Q3 倘 若 遇 到對自己情況尚不甚瞭解、話比較少的個案，該如何引導較好呢?

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Q4 有種在接受訪談的感覺不像諮商

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Q4 有種在接受訪談的感覺不像諮商

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Q5個案會總 結性地回答，而諮商師無法繼續挖掘或探詢

# data[].attributes.subject
Q5個案會總 結性地回答，而諮商師無法繼續挖掘或探詢

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Q6 觀察者在旁，是否會影響諮商師與個案之間的互動關係?

# data[].attributes.subject
Q6 觀察者在旁，是否會影響諮商師與個案之間的互動關係?

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Q7 諮商師不急於解決問題，充分做到專注、傾聽、同理，建立起案主的信任感

# data[].attributes.subject
Q7 諮商師不急於解決問題，充分做到專注、傾聽、同理，建立起案主的信任感

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老師的針對讓你很生氣

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你被小明取笑所以很生氣

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因為學歷你覺得比不上其他老師

# data[].attributes.body
因為學歷你覺得比不上其他老師

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因為其他人都是研究所畢業，所以你感到自卑

# data[].attributes.body
因為其他人都是研究所畢業，所以你感到自卑。
（因為學歷不如人，所以你覺得有些挫折）
（因為其他老師的學歷比你高，所以你有不被重視、認可的感覺）

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學歷的落差讓你感到不舒服（沒自信/有點挫

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學歷的落差讓你感到不舒服（沒自信/有點挫敗/喪氣）

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感覺你對讀書感到無力

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你很努力了，想回報爸爸媽媽但做不到，而覺

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你很努力了，想回報爸爸媽媽但做不到，而覺得很失落。
（我覺得你一定很難過，因為你對於很爛的成績，好像有一點自責卻又無力。）

# data[].attributes.headline
你的努力沒有得到相對的成果 讓你感到有點

# data[].attributes.body
你的努力沒有得到相對的成果 讓你感到有點挫敗/無力

# data[].attributes.headline
1. 你覺得不舒服，因為你沒辦法接受老師

# data[].attributes.body
1. 你覺得不舒服，因為你沒辦法接受老師總是針對你。
（你感到不舒服，因為你不知道如何達到老師的標準）
2. 你覺得不開心，因為你不知道怎麼跟小明相處。
（你感到不舒服，因為你不知道如何阻止小明對你的恥笑）

# data[].attributes.headline
你覺得生氣是因為你不希望再被老師指責

# data[].attributes.body
你覺得生氣是因為你不希望再被老師指責

# data[].attributes.headline
一直被恥笑讓你不舒服，你內心期待自己能被

# data[].attributes.body
一直被恥笑讓你不舒服，你內心期待自己能被他人接納/友善對待。

# data[].attributes.headline
你的認真被忽視讓你感到很沮喪，因為你不知

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你的認真被忽視讓你感到很沮喪，因為你不知道怎麼做才能讓這些努力被認同。

# data[].attributes.headline
你感到恐懼，因為你擔心身體一直這樣沒辦法

# data[].attributes.body
你感到恐懼，因為你擔心身體一直這樣沒辦法改善。

# data[].attributes.headline
你感到很無力，你期待有個方法可以脫離這個

# data[].attributes.body
你感到很無力，你期待有個方法可以脫離這個困境

# data[].attributes.body
重述：以案主所表達的想法為基底，諮商師以自己的話重新詮釋（但不可扭曲、過度解讀）主要是在講述經驗內容與意義。
摘要：以案主所表達的想法為主，諮商師總結並清晰地呈現多個重點。
兩者相同之處：均以案主所表達的為基礎。
兩者不同之處：重述以內容意義為主，摘述不探究其情感；重述字數較少，摘述字數較多。

# data[].attributes.body
「重述」係指針對當事人當下所說的語句，進行語句的重構，並回饋給當事人，亦即「換句話說」。
內涵：通常重述的所利用的字數會較少，沒有任何評價，意義會與當事人接近，且更加具體明白。
目的：在於再確認當事人所述內容，使當事人感受到諮商師對自己的積極關注，同時可讓當事人思考自己所說的內容，以激發更多的想法。
「摘要」是將當事人多個想法進行組合。
目的：與重述接近，皆為向當事人確認諮商師所理解的內容，並刺激當事人能夠多說一點。

# data[].attributes.body
感覺得出來你不喜歡待在這裡，也感覺得出來你很憤怒、覺得被逼迫才來。什麼樣的原因讓你被逼來這裡？（為什麼你覺得你是被逼來這裡的？）

除了生氣之外 ，你還有甚麼感受(心情)嗎?    ----轉移到其他的面向，再給予回饋，形成共識 (用對方的語言，增加同伴感)
接住情緒--給予尊重

# data[].attributes.body
謝謝你這麼信任我，我也很開心我能幫助到你。那你還需要什麼幫助嗎？

可以摘要前段時間的事件，肯定他的努力，指出那些其他需要

# data[].attributes.body
你有些沮喪，因為焦慮讓你無法專注，聽起來你希望自己可以知道如何因應這些不安及無力。
這個感覺持續了多久？那時候有發生什麼事件嗎？

（也可以抓「一事無成」做探問）

# data[].attributes.headline
我能感受到你的憤怒，感覺你好像不信任所有

# data[].attributes.body
我能感受到你的憤怒，感覺你好像不信任所有的人，同時好像也對這個世界有很多的看法，能不能和我說說看你的這些想法呢？

有發生了甚麼事嗎?  (讓他多說些)
不用與他站對立面
依據人事時地物，5W1H
尋求更具體的(保持好奇、抑制好奇)

# data[].attributes.body
你感到憤怒，感覺被他人針對。
可以說說什麼事件讓你有這樣的感覺嗎？

# data[].attributes.headline
可以感覺到你的恐懼與不安，又因為年齡的關

# data[].attributes.body
可以感覺到你的恐懼與不安，又因為年齡的關係而感到焦慮，你似乎想要一個明確的承諾？

預料到的原因，不看好的原因
好奇矛盾點(等他-沒信心)

此案例不用承接情緒，因為問題點很明確
尋找更多能核對的資訊(由近到遠-在乎的事項原因)

# data[].attributes.body
1.
封閉式
你覺得你很用功了才得到好的成績嗎?(確認)

開放式
你覺得你做了哪些努力
你對於老師說你的成績比想像中好有什麼想法

2.
封閉式
所以你不喜歡運動嗎?

開放式
那你在在甚麼場合比較自在?為什麼?

# data[].attributes.headline
你有管理秩序的責任，但受到老師與同學的指

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你有管理秩序的責任，但受到老師與同學的指責，讓你感到很「難過」。你希望有一個方法能解決這樣的困境，對嗎？

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你現在一定感到很害怕跟無助害怕被

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你現在一定感到很害怕跟無助
害怕被父母跟朋友發現
又覺得被男朋友拋棄而感到無助
也很煩惱不知道怎麼一個人去面對
你是不是需要有人陪你一起處理

改
你現在一定很害怕!
有沒有我能幫忙的地方

# data[].attributes.headline
感覺你在過往的失敗中學習很多，對這次的計畫很有信心，可以說說看你有什麼計畫嗎？

# data[].attributes.subject
感覺你在過往的失敗中學習很多，對這次的計畫很有信心，可以說說看你有什麼計畫嗎？

# data[].attributes.body
**一直都會同理與情緒反映
第一步:同理個案的焦慮及恐慌
(你好像對自己很失望)
第二步:開放式問句蒐集具體資料
(打報告時的心情)
第三步:行為導向的提問
(對於報告的計畫)
第四步:聚焦現在
(什麼樣的煩惱以至於不能按時寫報告)
第五步:引導個案自我覺察
(深入了解什麼樣的原因以至於無法完成報告)
第六步:摘要+開放式問句
(怎麼做能讓你感受比較好，也可按時交報告?)

# data[].attributes.body
技巧：開放式的問題、專注地傾聽並且接住案主當下的情緒。
如何處理個案：我不會主動的建議她去與任課老師、男友談談；我會建議跟她說「我們一起討論該如何解決今天的課業完成問題？」再與她討論感情的處理後續及建議。

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探索階段案例的個案概念化

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探索階段案例的個案概念化

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探索階段案例的個案概念化

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探索階段案例的個案概念化

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1. 一開始案主所提出的問題是「作業無法完成而焦慮」
2. 透過瞭解得知個案「並非沒有完成作業的能力」，導致個案無法動筆的原因是因為「對於感情狀況的衝擊而焦慮」。
3. 最後發現個案「在感情與課業容易趕到衝擊」的背後原因，是因為「不想像母親一樣（家庭）而難過」。

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探索階段案例的個案概念化

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探索階段案例的個案概念化

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參考課本 P.220-226
1. 精神分析理論是什麼?
2. 精神分析理論中，對洞察的貢獻是什麼?

1. 精神分析理論主要是以Freud潛意識的本我、自我、超我，三個方面為主。另外還有被壓抑到潛意識的感受與經驗，跟個人本能的自我防衛機轉。
2. 對洞察的貢獻能夠給予個案，更深度的問題檢視，來幫助案主有效的解決問題，而解釋的焦點就是對事件行為的緣由進行深度的了解，在諮商的過程中催化洞察的方式及鼓勵個案作自由聯想，這是一種由「潛意識」（無意識）轉為「意識化」（有意識）的途徑。
他們認為，洞察應該做到以下三件事情：
1. 在情結上：探討個案內心深處的移情、偏好與偏見。
2. 在意識上：探討個案的種種有意識與無意識表現。
3. 在人格狀態上：探討個案的人格衝突狀態。

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Q:精神分析是什麼?&g

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Q:精神分析是什麼?

>>強調意識/潛意識、自我本我超我，重視童年經驗對個體產生的影響

Q: 精神分析如何幫助洞察?

>>運用精神分析學派的概念與技術(包含自由聯想、移情反移情的覺察、防衛機轉的覺察)，可以更容易深入思考個案的行為，透過分析來發現個案的核心議題，並了解過去的經驗如何塑造現在的他。

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精神分析對洞察的貢獻為何？

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精神分析對洞察的貢獻為何？

精神分析強調人有意識和潛意識的區別，而心理治療主要是要透過技術將個人潛意識的內容意識化，以達到個人的修通。而精神分析也強調個人早期的經驗，是影響現在行為問題的原因，因而可透過自由聯想、移情的方式，將早年的經驗與現在的問題做連結，以達到治療的效果。

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（話語跟行為）
你說你希望成績能進步，但你似乎花了蠻多時間在電視跟電動還有聚會，導致影響你的學習。

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（價值觀與行為之間）
你說你的家庭對你來說很重要，但聽起來卻只是在沒有錢時才會聯絡你的家人，這樣是不是有點矛盾呢？

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（感受與感受之間）
你對自己在辦公室的幽默表現感到得意，但家人給你的反應又讓你覺得不知所措。

（加入高層次同理👉指出個案背後的期待👉讓個案自行發現問題點）
回應個案：「你期待家人可以像同事一樣感受到你的幽默，但同樣的行為卻得不到相同的結果。」

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你說希望自己成績進步，但行為卻沒有花時間在讀書上。

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你說家庭對你很重要，但你卻只有在有需要的時候才和家人聯繫。

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你希望得到家人的肯定，卻用和對同事的方法和家人相處？

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（在兩個感受之間）
你知道和他在一起不會是最好的結局，但是還是對他抱有感情。

（加入高層次同理心👉指出個案背後期待「與對方仍能有結果」）
問個案：「你憑什麼知道不會有結果？」
問個案：「你知道你們不會有結果，卻又割捨不掉這份感情，會不會其實你的內心仍抱有一點期望呢？」

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（補充）（案主想要有好結果但是又不帶希望）
你從哪裡發現你們是沒有好結果的？

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你說你很喜歡這份工作，卻又一直抱怨老闆的行為。

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（感受與感受之間）
聽得出來你熱愛這份工作，但同時又對老闆的態度感到反感。

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1. 善用高層次同理心，否則挑戰技巧很容易變成「上對下」。
2. 「澄清」與「解釋」的差別：澄清是請個案說明、幫自己澄清個案的情形，解釋是幫個案釐清問題。

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不一定需要經過解釋，個案可能就會改變。<

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不一定需要經過解釋，個案可能就會改變。
原因是個案可能在諮商過程中，因為自我覺察，就會自我改變。

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解釋是超越個案所陳述或承認的內容，並為個

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解釋是超越個案所陳述或承認的內容，並為個案的行為、想法或感覺提供新的意義、原因或解說，讓個案能有新的方法來看自己的問題。
使用解說技巧時，需注意適宜的使用時機，包含：
1.諮商師已蒐集足夠的資訊進行解釋。
2.諮商關係已處於一定的基礎。
3.確認個案已有能力聽進去並消化吸收。
若處於以下情形，則不宜使用解釋技巧：
1.與案主尚未建立穩固且信任的諮商關係。
2.諮商師尚未收集足夠關於案主的資訊。
3.案主尚未準備聆聽諮商師的解釋。

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＊正方：理解才能實踐