# data[].attributes.body
Par qui est utilisé le SI:
Le Si est un outil informatique utilisé par les individus (usagers), les structures, les professionnels...

# data[].attributes.body
L’apparition d’Internet a eu un impact fort sur l’évolution technique des systèmes d´informations et de ses enjeux pour les structures. Aujourd'hui, le SI permet d'automatiser et de dématérialiser quasiment toutes les opérations incluses dans les activités ou procédures de notre vie quotidienne personnelle ou professionnelle.

Un SI est composé de différents logiciels en fonction des domaines d’activités de l’entreprise (commercial, ressources humaines, juridiques…). Ces logiciels servent à piloter le fonctionnement de l’organisation. On parle généralement d’application métier. C’est une application complète qui permet d’effectuer plusieurs tâches bien spécifiques à un domaine d’activité. On trouve par exemple des applications qui s’adressent aux professionnels de la santé :
Exemple :

Logiciel: CRM ( Customer Relationchip Management)

Rôle: permet de gérer la relation client

Exemple de fonctionnalités:
l’envoi automatique par exemple de e-mail de bienvenu aux nouveau clients d'une entreprise de commerce

Utilisateur : le service marketing

Autre exemple ;
Logiciel: sesam vitale
site de sesam (carte) (amelie) (dossier médical partagé)

Rôle : avoir tout les informations sur notre suivi de soin, des droits des usagers, de l’actualisé, des rdv

Exemple de fonctionnalité:  l'envoi automatique par exemple d'un mail pour informer des actions réaliser    ( Amélie)

Utilisateur : les professionnel de santé, les organismes sociaux...

# data[].attributes.body
Dans les structures, les organismes sociaux, les professionnels...

Ou sont les informations :
interne / externe
Elle sont archivés dans des logiciels ou des locaux.

# data[].attributes.body
Le SI a 4 fonctions:

Collecter : La collecte / recueille de l'information est très importante et précieuse pour les organisme, cette collecte permet de prendre des décisions, de surveiller et piloter son activité.
Le recueille de l’information peut être internet ( archive, logiciel, document administratif...) ou externe ( des informations collecter ( questionnaire, formulaire, autres structure, internet...)à la structure.

Stocker : une fois collecté l’information, celle si doit être stockée durablement, stable et sécurisé afin d’avoir accès plus rapidement aux informations, de revenir sur des informations précédente et de sécurisé l'accès aux documents car celle peut être confidentielle. Ce stockage peut-être informatisé ou de façon manuscrite. (base de donnée)

Traiter : Une fois l'information collectée et stockée, l’information doit être traité. Cette action permet de garder les informations utile et de détruire celle qui ne le sont pas. Le traitement de l'information peut prendre 4 formes:
- Pour consulter l’information : (recherche d'une information)
- Organiser l’information (par groupe, par date, ordre alpha...)
- Mettre a jour l’information : (en cas de changement...)
- Produire de nouvelle informations :  crée de nouvelle information en reprennent l'ancienne.

Diffuser : Une fois réalisé les 3 précédente fonction, l’information peut être communiqué aux destinataire qui peut-être les professionnels, les usagers...

https://openclassrooms.com/fr/courses/2100086-decouvrez-le-monde-des-systemes-dinformation/5195891-identifiez-les-4-fonctions-du-systeme-d-information

# data[].attributes.body
L’histoire de l'informatique est l’histoire de la science du traitement rationnel, notamment par machines automatiques, de l'information considérée comme le support des connaissances humaines et des communications dans les domaines techniques, économiques et sociaux.

L'histoire de l'informatique a commencé bien avant la discipline moderne des sciences informatiques, généralement par les mathématiques ou la physique. Les développements des siècles précédents ont évolué vers la discipline que nous connaissons aujourd'hui sous le nom d'informatique. Cette progression, des inventions mécaniques et des théories mathématiques vers les concepts et les machines informatiques modernes, a conduit au développement d'un domaine académique majeur, à un progrès technologique spectaculaire à travers le monde occidental et à la base d'un commerce et d'une culture mondiale massive.

On appelle logiciels les composants logiques et symboliques qui permettent de traiter l’information dans les machines informatiques. Le mot information a un sens très large. On appelle ici information tout ce qui peut être codé sous forme numérique pour être mémorisé, transporté et traité par des machines informatiques : des signes (chiffres, lettres, monnaie, textes), des images, des signaux numérisés (musique, parole, relevés de capteurs sur des instruments). Les fondements du logiciel sont le codage, le calcul et l'interaction.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Histoire_de_l%27informatique

# data[].attributes.body
Le système d’information (SI) est un élément central d’une entreprise ou d’une organisation. Il permet aux différents acteurs de véhiculer des informations et de communiquer grâce à un ensemble de ressources matérielles, humaines et logicielles. Un SI permet de créer, collecter, stocker, traiter, modifier des informations sous divers formats.

L’objectif d’un SI est de restituer une information à la bonne personne et au bon moment sous le format approprié.

L’un des principaux enjeux des process d’entreprise est la gestion de l’information (en interne et en externe). En fonction du secteur d’activité, par fonction de l’entreprise, il existe des systèmes d’information (SI) dédiés qui, associés à une organisation interne optimisée, améliorent l’efficience opérationnelle et la performance.

Il s’agit d’abord de mettre en place des systèmes hyper spécialisés par processus (achat, gestion de contrat, CRM, reporting financier, administration des ventes….) qui contrairement aux ERP (Enterprise Resource Planning), répondant parfaitement à une ou plusieurs problématiques ciblées. Leur mise en place doit être en accord avec des objectifs et/ou des besoins définis.

Parler de système d’information dans l’entreprise, c’est ainsi repenser son fonctionnement en fonction d’objectifs différents, mais qui peuvent interagir :

Améliorer la performance commerciale

Augmenter la marge opérationnelle

Optimiser l’efficience des fonctions support

Garantir la traçabilité de l’information

https://www.epo-conseil.fr/2017/06/26/pourquoi-systeme-information/

# data[].attributes.body
La carte vitale est attribuée à toutes personnes bénéficiant de l'assurance maladie et ayant plus de 16 ans.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F265

# data[].attributes.body
Dans l'organisme d'assurance maladie auquel vous appartenez

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F265

# data[].attributes.body
Aucune démarche ne doit être faite afin de recevoir la carte vitale, elle est envoyée directement par votre organisme d'assurance maladie dès lors que les 16 ans sont atteints.

Lorsque vous recevez votre carte vitale, il vous suffira :
- De coller la photo d'identité agréée,
- De joindre la photocopie de la carte d'identité,
- De signer l'imprimé après avoir vérifié l'exactitude des informations,
- D'envoyer le tout dans une enveloppe prévue à cet effet.

https://www.distrimed.com/teletrans/cartevitale.php

Cette carte est gratuite.
Toutefois, il est important de la mettre à jour au moins une fois par an et également à chaque changement de situation personnelle ou professionnelle.

Pour mettre cette dernière à jour, des bornes sont disponibles dans les organismes d'assurance maladie, dans les pharmacies, et dans certains établissements de santé.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F265

# data[].attributes.body
Dès lors que les 16 ans sont atteints, votre organisme d'assurance maladie vous envoie votre carte vitale afin que toutes les consultations médicales auxquelles vous assistez soient remboursées.

# data[].attributes.body
Cette carte a été créée afin que les personnes affiliées à un organisme d'assurance maladie puisse bénéficier de remboursements dus à leurs soins.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Si on regarde de plus près, le terme de système d'information (j'utiliserai dans la suite de ce cours le terme SI) a tendance à nous faire croire qu'il s'agit d'un système unique, généralement un logiciel.

En réalité, cette vision simpliste est erronée. Un SI est un environnement bien plus complexe. En effet, il faut le voir comme un ensemble de ressources, à la fois humaines, matérielles et immatérielles, dont le rôle est de collecter, stocker, traiter et distribuer de l'information.

Prenons un exemple.

Vous connaissez tous le service de cartographie de Google appelé Google Maps. Pour simplifier, c'est un site de cartographie en ligne qui vous permet de rechercher un lieu, n'importe où dans le monde, depuis la barre de recherche sur le site.

Google Maps, service de géolocalisation et système d'information

Eh bien, en plus d'être un service de Google, Google Maps est un système d'information à part entière.

Mais qu'est-ce qui fait de ce service un SI ?

Parce que tout d'abord, il permet de :

collecter et stocker les données cartographiques prises par les satellites ;

les traiter en les combinant à vos recherches sur le site ;

et les distribuer, c'est-à-dire vous les afficher sur le site lors de vos recherches ;

Mais c'est aussi un système d'information parce que Google Maps est un ensemble de ressources humaines, matérielles et immatérielles :

Des ressources humaines, car Google Maps, c'est une équipe de développeurs, de cartographes, de géomètres, mais aussi les chauffeurs des voitures Google qui prennent les rues en photo, et encore bien d'autres personnes !

Des ressources matérielles, car des ordinateurs, serveurs, caméras, satellites sont utilisés pour acquérir et stocker les données cartographiques.

Enfin, des ressources immatérielles, car Google Maps, c'est aussi des photos satellites, des cartes, mais également des brevets créés et exploités par Google pour mettre en œuvre ce service.

La prochaine fois que vous utiliserez Google Maps pour retrouver votre chemin, vous saurez que vous utilisez un système d'information.

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Définissez ce qu'est un Système d'Information

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Vous souhaitez comprendre l'univers des Systèmes d'Information ? À quoi ils servent, leurs acteurs, leurs enjeux ? Suivez ce cours !

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Définition du Système d'Information

Il s'agit de l'ensemble des outils et moyens pour collecter, stocker, traiter et traiter l'information. Le SI repose sur un socle :

technique (l'architecture, c'est-à-dire les serveurs, les ordinateurs...),

applicatif (les logiciels informatiques),

organisationnel (gestion des règles, des utilisateurs, etc.).

Les évolutions technologiques génèrent de fort enjeux en terme de compétences pour assurer le bon fonctionnement de l'existant et l'intégration des innovations.

Qu'est-ce que la gouvernance du SI ?

Le système d'information est une brique importante dans le système de management de l'entreprise. A ce titre il doit être géré, piloté pour refléter la stratégie élaborée par la direction.

Cet élément est un levier essentiel pour créer de la valeur à différents niveaux tout en maîtrisant les coûts. Très proche des métiers auxquels elle apporte son support, cette gouvernance a pour vocation de prendre des positions sur la fonction de management de l'information . Elle définit les objectifs, les indicateurs et les moyens consacrés à la fonction.

Quoi qu'il en soit il est indispensable de réfléchir sur les critères d'une bonne gouvernance du SI vu par la Direction Générale : création de valeurs, coûts... Des éléments à prendre en compte dans l'élaboration d'un tableau de bord pour la DG.

Quelles sont les étapes d'un projet SI ?

Les organisations doivent faire face à des enjeux majeurs notamment en termes d'agilité et d'excellence opérationnelle. Les projets de système d'information permettent de concilier des objectifs contradictoires pour une meilleure performance.

Ce type de projet possède des spécificités pour ses différentes phases :

Analyse - définition précise des besoins pour coller aux spécificités de l'utilisateur avec une prise en compte de l'ensemble des contraintes qui pèse sur le choix de la solution technique

Développement - intégrant une conception rigoureuse en accord avec le cahier des charges / une programmation de qualité avec l'exécution de tests techniques

Réception ou recette - validation par l'utilisateur du livrable

Mise en production - déploiement de la solution informatique

Maintenance - suivi et correction des dysfonctionnements

Voir aussi la section gestion de projet pour plus de ressources sur la démarche et les outils.

Articles

Système d'information : c'est quoi un Architecte ?

On entend souvent parler d'"Architecte" en matière de système d'information, cette publication apporte un éclaircissement sur ce métier ou plutôt ces métiers. En effet, vous apprendrez que cette dénomination concerne plusieurs spécialités : fonctionnel, applicatif, réseaux et logiciel.

BPMS.info Critère de qualité - La robustesse d'un site e-commerce

Un site e-commerce doit être capable d'encaisser une montée en charge sans problème, autrement dit présenter une certaine robustesse. Ce billet revient sur cette notion de robustesse.

Blog e-commerce de François Ziserman Système d'information : un choix stratégique

A voir dans cet article : pourquoi un tel taux d'échec dans le déploiement des grands systèmes d'information, qu'est ce qu'un système d'information : définitions, la complexité du SI, une offre de formation aux technologies de l'information adaptée aux entrepreneurs...

Les Echos Information Management : gérer, intégrer, analyser et gouverner les données

Un petit dessin (ou plutôt schéma) vaut mieux qu'un long discours. Vous trouverez une représentation modélisant la gestion de l'information.

www.bpmbulletin.com L'email rattrapé par les réseaux sociaux ? Quel avenir pour la communication en Entreprise ?

Une note sur l'avenir de la messagerie électronique et de la communication en entreprise face à l'essor des réseaux sociaux...

www.bpmbulletin.com Les nouvelles technologies améliorent les performances de la supply chain

Des suites complètes et des offres ciblées ; la gestion des entrepôts : des solutions technologiques adaptées à des contextes variés ; des solutions logicielles et matérielles qui résultent de partenariats tous azimuts...

erp-infos.com

Cours

Introduction aux système d'information

Support de cours au format word sur les systèmes d'information, avec au sommaire : le système d'information et informatique ; les applications informatiques ; le secteur informatique ; le pilotage du système informatique...

Ctre Ressources Compta Finance

Définitions

Lexique du système d'information

Les définitions principales des SI comme architecture, administration des données, base de données, chef de projet maîtrise d'oeuvre... avec leur traduction en anglais.

Michel VOLLE

# data[].attributes.attachment_link.title
Système d'information : l'essentiel à savoir

# data[].attributes.attachment_link.description
Il s'agit de l'ensemble des outils et moyens pour collecter, stocker, traiter et traiter l'information. Le SI repose sur un socle : technique (l'architecture, c'est-à-dire les serveurs, les ordinateurs...), applicatif (les logiciels informatiques), organisationnel (gestion des règles, des utilisateurs, etc.).

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Pour utiliser les services de l'assurance maladie, le Système d'Information du professionnel de santé est constitué :

d'un ordinateur équipé d'un logiciel référencé ;

d'une connexion à internet ;

d'un ou plusieurs lecteurs de cartes, compatibles PC/SC et/ou homologués SESAM-Vitale.

Ce Système d'Information classique, organisé autour d'un ordinateur, peut être remplacé par un dispositif mobile type tablette ou smartphone ou tout autre solution matérielle et logicielle référencée intégrant un lecteur de cartes.
⇨ Voir le catalogue de produits

La télémise à jour des cartes Vitale permet à l'assuré de mettre à jour, depuis un dispositif de mise à jour, ses données (et celles de ses ayants droit) présentes dans sa carte Vitale.

La carte CPS est une carte électronique individuelle protégée par un code confidentiel, délivrée par l'Agence du Numérique en Santé (ANS), à destination des personnels de santé. Elle contient des informations portant sur l'identité du professionnel de santé, sa qualification et ses différentes situations d'exercice, ainsi que des fonctions pour la sécurisation des échanges.

Consultez le site de l' ANS :

La carte Vitale est une carte électronique individuelle délivrée à tout bénéficiaire de l'assurance maladie à partir de l'âge de 16 ans, et dès 12 ans sur demande depuis le compte ameli. Elle contient tous les renseignements administratifs nécessaires à la prise en charge des soins, ainsi que des fonctions pour la sécurisation des échanges.

Pour en savoir plus, consulter le site infocartevitale.fr

# data[].attributes.attachment_link.description
Pour utiliser les services de l'assurance maladie, le Système d'Information du professionnel de santé est constitué : d'un ordinateur équipé d'un logiciel référencé ; d'une connexion à internet ; d'un ou plusieurs lecteurs de cartes, compatibles PC/SC et/ou homologués SESAM-Vitale.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La carte Vitale, c'est quoi ?

La carte Vitale est délivrée à tous les bénéficiaires de l'assurance maladie, en France, à partir de 16 ans. Elle est confidentielle et personnelle.

Il est important de la mettre à jour au moins une fois par an et de la présenter de manière systématique à tout professionnel de santé.

Indispensable, elle contient tous les éléments administratifs pour une bonne prise en charge des soins :

Identité : nom(s), prénom(s), date de naissance du porteur de la carte et de ses éventuels ayants droit de moins de 16 ans

Numéro de Sécurité Sociale

Organisme d'assurance maladie de rattachement

Taux de prise en charge par l'assurance maladie si maternité, affection de longue durée ou accident du travail.

En cas de question plus précise et personnelle sur sa carte Vitale, l'assuré doit consulter le site internet de son organisme d'assurance maladie.

Comment obtenir une carte Vitale ?

Le bénéficiaire de l'assurance maladie reçoit automatiquement un imprimé "Nouvelle carte Vitale" lorsque :

il atteint l'âge de 16 ans,

ou il est nouveau bénéficiaire de l'assurance maladie,

ou il a déclaré la perte, le vol ou le dysfonctionnement de sa carte Vitale.

Il doit y joindre une photographie d'identité et une copie de pièce d'identité et peut l'envoyer de deux façons :

soit il les dépose sous forme numérisée sur le site Internet de son organisme d'assurance maladie (à terme, tous les organismes proposeront ce service).

soit il les envoie sous forme papier par courrier en joignant l'imprimé reçu de la part de son organisme d'assurance maladie.

Il est possible de demander une carte Vitale dès 12 ans, sous certaines conditions.

Carte perdue, volée ou défectueuse ?

En cas de carte Vitale perdue, volée ou défectueuse, le porteur doit prévenir immédiatement son organisme d'assurance maladie par téléphone, par courrier ou par internet. Et c'est gratuit !

Dès l'enregistrement de la déclaration, l'ancienne carte Vitale devient inutilisable, et une nouvelle carte pourra lui être à nouveau délivrée.

Que faire d'une carte Vitale trouvée ?

Si vous trouvez une carte Vitale, merci de la remettre à votre organisme d'assurance maladie, sans la découper ou l'abîmer.

Peut-on payer avec
une carte Vitale ?

La carte Vitale n'est pas un moyen de paiement.

Un voyage en Europe ?

La carte Vitale est utilisable uniquement en France.
Avant un déplacement en Europe, l'assuré peut demander une Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM)

Pour plus de détails, consulter http://www.cleiss.fr.

Comment mettre à jour sa carte Vitale ?

Mettre à jour sa carte Vitale tous les ans est indispensable et doit être un réflexe.

Cette opération actualise les droits et garantit à l'assuré une bonne répartition de ses dépenses de santé entre l'assurance maladie obligatoire et complémentaire, conforme à ses droits.

En cas de changement d'organisme d'assurance maladie ou de situation (mariage, naissance, divorce, déménagement, changement d'activité...), l'assuré garde la même carte Vitale. Après prise en compte du changement par l'organisme d'assurance maladie, l'assuré doit mettre à jour sa carte Vitale.

La carte peut être mise à jour dans la plupart des pharmacies, cliniques, hôpitaux et sur les bornes installées dans les points d'accueil de l'Assurance Maladie.

Très simple à réaliser, cela ne prend qu'une minute !

Qui fabrique la carte Vitale ?

C'est le GIE SESAM-Vitale qui conçoit et met en oeuvre la carte Vitale, support d'identité numérique permettant l'authentification de l'assuré pour le compte des régimes d'assurance maladie obligatoire et des organismes d'assurance maladie complémentaire.

Plus précisément, après conception, le GIE SESAM-Vitale :

fait fabriquer les cartes, en coopération avec des industriels spécialisés,

suit leur cycle de vie, afin de connaître l'état et le nombre de cartes Vitale en circulation,

gère l'infrastructure sécurisée de mise à jour en ligne des données des cartes Vitale,

vérifie l'authenticité de la carte afin d'assurer la sécurité du système.

C'est la caisse de l'assuré qui se charge de l'envoi de sa nouvelle carte.

Depuis 2011, plus d'un million d'anciennes cartes Vitale sont recyclées par an : cela permet de donner une seconde vie aux matériaux et métaux constituant la carte Vitale, reduisant ainsi leur empreinte carbone. C'est une première en France.

Pour en savoir plus: www.sesam-vitale.fr

Fabrication de la carte Vitale

La carte Vitale, son histoire...

Diffusée à partir de 1998, la carte Vitale a connu plusieurs évolutions pour s'adapter aux besoins des assurés en France et rendre un meilleur service :

Depuis 2002, elle est délivrée aux jeunes à partir de l'âge de 16 ans.

Depuis 2007, la carte Vitale comporte la photo de son porteur.

Depuis début 2016, il est possible de demander une carte Vitale dès 12 ans, sous certaines conditions.

Enfin, depuis 2016, pour certains régimes, l'assuré peut demander sa carte en ligne, en déposant sa pièce d'identité et sa photographie sur le site Internet de son organisme d'assurance maladie.

© Copyright GIE SESAM-Vitale 2017

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La carte Vitale, c'est quoi ? La carte Vitale est délivrée à tous les bénéficiaires de l'assurance maladie, en France, à partir de 16 ans. Elle est confidentielle et personnelle. Il est important de la mettre à jour au moins une fois par an et de la présenter de manière systématique à tout professionnel de santé.

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QU'EST-CE QUE LA CARTE VITALE ?

La carte Vitale est une carte à puce, de la taille d'une carte bancaire qui remplace la traditionnelle carte "en papier" de l'assuré social. Cette carte est Gratuite.
La carte Vitale n'est pas un moyen de paiement. Elle permet au Professionnel de Santé de prendre compte immédiatement les droits de l'assuré et de créer une Feuille de Soins Electronique lors d'une consultation par exemple.

La toute première version de la carte Vitale (Carte Vitale 1, diffusée à partir de 1998) était attribuée à chaque assuré social (ouvrant-droit). C'est une carte de type "familial", c'est-à-dire qu'elle contient les données administratives relatives à l'assuré ouvrant-droit et aux bénéficiaires ayants-droit (conjoint, enfants, etc).
Depuis juin 2001, une carte Vitale dite "Personnelle" est diffusée à tous les ayants-droits de 16 ans et plus. Il s'agit d'une carte identique à la carte Vitale 1. Elle contient les mêmes informations et possède le même aspect. La carte Vitale personnelle reprend le NIR de l'ouvrant-droit dont dépend son porteur. Une même famille peut donc posséder plusieurs cartes Vitale de même NIR mais avec des noms ou prénoms différents, correspondant à chacun des bénéficiaires de 16 ans et plus.

Depuis 2007 une nouvelle carte Vitale ( Carte Vitale 2) remplace progressivement les anciennes cartes. Elle se distingue facilement des versions 1 car elle intègre une photo couleur de l'assuré. Elle remplit toujours les mêmes fonctions mais elle a été conçue pour intégrer facilement de nouvelles données (groupe sanguin, nom du médecin traitant, etc ... ) et de nouveaux services (accès au dossier médical personnel, etc ...).
Son niveau de sécurité a été renforcé (il est équivalent à celui des cartes bancaires) et les données confidentielles ne seront accessibles qu'aux professionnels de santé identifiés par leur Carte CPS).

LE CONTENU DE LA CARTE VITALE

Toutes les cartes Vitale contiennent les informations suivantes :

nom et prénoms du titulaire de la carte (l'assuré ou un membre de sa famille de plus de 16 ans)

numéro de sécurité sociale de l'assuré

identités des bénéficiaires

régime d'assurance maladie obligatoire (régime général, etc ...)

caisse de remboursement

droit aux prestations d'assurance maladie obligatoire

Et le cas échéant les informations suivantes :

code d'exonération du ticket modérateur

droit à la Couverture Maladie Universelle (CMU)

ouverture de droit aux prestations d'assurance maladie complémentaire

OBTENTION DE LA CARTE VITALE

Les cartes Vitales sont directement envoyées par les caisses d'Assurance Maladie.
Les jeunes entrant dans leur 16 éme année et les assurés qui n'ont pas ou plus de carte vitale (carte perdue, volée ou défectueuse) sont prioritaires dans l'ordre de distribution.
Les anciennes cartes Vitales 1 seront progressivement remplacées (ce renouvellement s'étendra sur une durée de quatre ans). Les possesseurs d'une carte Vitale 1 n'auront pas de démarche à initier, ils seront contactés par l'Assurance Maladie et recevront un imprimé "Ma nouvelle carte Vitale". Il leur suffira alors de :

Coller leur photo d'identité agréée,

Joindre la photocopie de leur pièce d'identité,

Signer l'imprimé après avoir vérifié l'exactitude des informations,

Envoyer le tout dans l'enveloppe prévue à cet effet.

Ils recevront leur nouvelle carte Vitale avec photo sous trois semaines. En savoir plus sur le renouvellement de votre carte Vitale

MISE A JOUR DE LA CARTE VITALE

Physiquement la carte a une durée de vie normale de trois ans mais depuis l'instauration de la loi CMU, tout résident stable et régulier sur le territoire français a droit à la couverture maladie de base.
En conséquence, il convient d'ignorer désormais les dates de fin de droits de base figurant encore dans les cartes. En revanche, les autres droits inscrits en carte (exonération du ticket modérateur pour affection de longue durée, assurance maladie complémentaire...) ont des durées limitées * ; il convient alors de mettre à jour votre carte Vitale. De la même façon, il est nécessaire de procéder à une mise à jour en cas de changement dans votre situation familiale (naissance, décès, mariage, ...) ou en cas de déménagement ou de changement de régime. Des outils de mise à jour permettent aux assurés de consulter les informations figurant dans leur carte et de déclencher les modifications. Ces outils sont en libre-service dans de nombreuses pharmacies, cabinets médicaux, établissements de santé ...

(* : Quelle qu'en soit la nature, le praticien doit toujours tenir compte de la date de fin de ces droits portée dans la carte, sauf si ce dernier présente une attestation papier attestant de sa couverture au titre de la prestation complémentaire santé de la CMU.)

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QU'EST-CE QUE LA CARTE VITALE ? La carte Vitale est une carte à puce, de la taille d'une carte bancaire qui remplace la traditionnelle carte "en papier" de l'assuré social. Cette carte est Gratuite. La carte Vitale n'est pas un moyen de paiement.

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Le GIE SESAM-Vitale en bref

Le GIE SESAM-Vitale est une entreprise de maîtrise d'œuvre dans le domaine des technologies de l'information.

Il est au cœur des nombreux échanges électroniques sécurisés entre les Professionnels de Santé (PS) et les organisations d'assurance maladie obligatoire (AMO) et complémentaire (AMC).

Ces échanges correspondent à des services qui peuvent être communs aux AMO et AMC, ou spécifiques à chacune de ces familles. Ces services apportent une contribution forte à l'efficience du système de santé.

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Le GIE SESAM-Vitale est une entreprise de maîtrise d'œuvre dans le domaine des technologies de l'information. Il est au cœur des nombreux échanges électroniques sécurisés entre les Professionnels de Santé (PS) et les organisations d'assurance maladie obligatoire (AMO) et complémentaire (AMC).

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Maintenant que nous avons vu dans le détail ce qu'était un SI, voyons plus précisément ses 4 fonctions qui, pour rappel, sont de collecter, stocker, traiter et diffuser l'information de son environnement.

La collecte de l'information

Pour toute organisation, l'information est précieuse et indispensable pour sa pérennité. On le verra plus en détail, mais elle permet à l'organisation de prendre des décisions, de surveiller et piloter son activité et même de créer de la valeur.

La collecte d'information du SI c'est donc recueillir l'information, puis la saisir, c'est-à-dire la faire " entrer " dans le SI. On peut dire que la collecte d'information, c'est le fait d'enregistrer l'information afin de procéder à son traitement. L'information ainsi recueillie va généralement être décomposée de façon structurée afin d'en faciliter le stockage et le(s) traitement(s) ultérieur(s).

Il n'en reste pas moins que l'information est coûteuse car sa saisie nécessite, en règle générale, une intervention humaine donc coûteuse pour l'entreprise.

Par exemple, une facture est un document basé sur un bon de commande. Dans le cas d'une saisie manuelle, les informations (produits, quantité, prix...) sont saisies deux fois. À la commande et à la facture. Avec un SI, les informations sont saisies une fois et en quantité limitées : les produits et la quantité.

Cette information peut avoir deux provenances distinctes :

une provenance interne : c'est le flux d'information qui est généré par les entités internes à l'organisation (approvisionnements, production, gestion des salariés, comptabilité, vente, etc.), par son fonctionnement (processus, méthodes), mais aussi le flux d'informations informelles (climat social, bien-être des salariés, savoir-faire, etc.) moins simples à mettre en évidence mais déterminants, etc.

une provenance externe : il s'agit du flux d'informations généré par des parties prenantes externes à l'entreprise (clients, fournisseurs, État...) et qui sont essentiels pour anticiper les mutations et l'adaptation du SI pour servir l'organisation. Par la mise en place de veilles (technologiques, sociétales, légales, commerciales, etc.), l'entreprise prend conscience qu'il est fondamental pour elle d'être particulièrement attentive aux informations de source externe.

Si je reprends l'exemple de Google Maps que je vous ai précédemment donné, la provenance de l'information est externe. En effet, les données cartographiques et les recherches des utilisateurs du service sont des informations ne provenant pas du SI. Le premier provient des satellites externes au SI de Google Maps, et le 2e, lui vient des utilisateurs, c'est à dire vous, lorsque vous tapez votre lieu de recherche sur le site.

La mémorisation de l'information

Une fois collectée et saisie, l'information doit être stockée de manière durable, stable et sécurisée afin de pouvoir être ultérieurement utilisée ou tout simplement pour répondre à des obligations légales.

C'est ce que fait votre opérateur téléphonique lorsque vous recevez ou passez des appels. Chaque appel est horodaté et consigné dans une base de données. Cela permet d'établir vos factures détaillées, mais aussi de transmettre vos relevés d'appels lorsque la justice l'exige.

Pour organiser le stockage de l'information, des moyens techniques et organisationnels sont mis en œuvre comme les méthodes d'archivage, des techniques de sauvegarde, de protection contre le piratage ou encore des méthodes pour prévenir la destruction de données. Comme l'information est précieuse, il est impératif que les SI sécurisent bien ces informations.

L'organisation du stockage

Les informations sont donc collectées et rangées soit dans des fichiers soit dans ce qu'on appelle une base de données (ou BDD).

Le fichier est une collection, un ensemble de données réunies sous un même nom. Techniquement c'est une information numérique constituée d'une séquence d'octets, c'est à dire d'une séquence de nombre.

Exemple de stockages par fichiers

Exemple de système d'un carnet de contacts

Exemple de stockage par base de données

Prenons l'exemple d'un carnet de contacts téléphoniques. On peut retrouver en colonne le numéro du contact, son nom, son prénom, sa fonction et son numéro de téléphone. Chaque ligne représente un enregistrement.

directement sur les disques durs des serveurs du SI de l'organisation. Dans ce contexte l'information n'est accessible que depuis ce serveur ;

dans des aires de stockages au sein du SI de l'organisation. Il s'agit de très gros disques durs accessibles par le réseau de l'entreprise. Dans ce contexte, l'information est accessible depuis tous les composants du SI mais uniquement au sein de l'organisation ;

dans le Cloud. Dans ce contexte, l'information est accessible de partout dans le monde. On étudiera le Cloud ensemble dans le cours.

Lieu de stockage

Enfin, ces fichiers et bases de données doivent être stockés. On peut les trouver :

Traiter l'information

Une fois que l'information a été collectée et stockée, elle est disponible pour traitement.

Le traitement de l'information consiste à produire de nouvelles informations à partir d'informations existantes grâce à des programmes informatiques ou des opérations manuelles.

Par exemple, il vous arrive d'appeler de temps à autre une hotline, lorsque vous avez un problème avec votre accès Internet. Dans la plupart des cas, on vous demande d'interagir avec le système avec des réponses basiques à des questions comme " OUI " ou " NON ". C'est un exemple de traitement. On utilise la reconnaissance vocale pour récolter vos réponses et produire ainsi de nouvelles informations.

Le traitement de l'information peut prendre 4 formes différentes. On peut :

Consulter l'information : il s'agit du traitement le plus simple puisqu'il consiste à accéder à l'information telle qu'elle a été enregistrée ;

Organiser l'information : ce traitement consiste à structurer l'information selon des critères spécifiques. Cela peut-être par exemple regrouper l'information par client, par zones géographiques, par activités et bien d'autres encore ;

Mettre à jour l'information : ce traitement va consister à reprendre une information précédemment enregistrée et à l'actualiser ;

Produire de nouvelles informations : à partir d'information(s) existante(s), ce traitement va permettre la création de nouvelles informations.

Diffuser l'information

Quel que soit son origine ou ce qu'elle représente, une information n'a de valeur que si elle est communiquée aux bons destinataires, au bon moment et sous une forme directement exploitable.

Prenons votre facture téléphonique. Tous les mois, vous recevez au format électronique ou par courrier, un relevé de vos communications téléphoniques ainsi que le coût de chacun de vos appels et le montant total que vous devez à votre opérateur. Cette facture est un support de diffusion de l'information.

Dans ce chapitre, nous avons vu les 4 rôles clés d'un SI : la collecte, le stockage, le traitement et la diffusion de l'information. Dans le prochain chapitre, je vous propose de voir comment ces rôles s'appliquent dans l'entreprise. En d'autres termes, quels enjeux le SI représente pour l'entreprise.

En résumé

Le SI a 4 fonctions : collecter, stocker, traiter et diffuser l'information.

Les informations collectées peuvent provenir de flux internes ou externes au SI de l'organisation.

Les informations peuvent être stockées sous forme de base de données ou de fichiers.

Les BDD et fichiers peuvent être stockés physiquement sur un serveur, une aire de stockage au sein de l'organisation ou bien dans le Cloud.

4 formes de traitement de l'information sont possibles : la consultation, l'organisation, la mise à jour et la création de nouvelles informations.

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Francis B Architecte SI et ingénieur de formation, mes centres d'intérêt sont axés sur l'IT et son impact sur les business

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Identifiez les 4 fonctions du Système d'Information

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Maintenant que nous avons vu dans le détail ce qu'était un SI, voyons plus précisément ses 4 fonctions qui, pour rappel, sont de collecter, stocker, traiter et diffuser l'information de son environnement. Pour toute organisation, l'information est précieuse et indispensable pour sa pérennité.