# data[].attributes.body
злость
негатив
интерес
настороженность
досада
агрессия
гнев
тревога
страх перед новым
недовольство
страх
тревога
ужас
понимание

# data[].attributes.body
звонок
сравнение/анализ
поиск решения
переход на ЛК/МП
запрос в поддержку
обращение в офис

# data[].attributes.body
лояльность
готовность к нападкам и звонкам
терпение
выносливость
сдержанность
нарастание монотонности
надоедание

# data[].attributes.body
радость

# data[].attributes.body
проверить является ли оффсетником
сохранить клиента
выслушать просьбу и присоединиться
прийти к единогласному исходу

# data[].attributes.body
рассылка
информируют сотрудников
изменение тп
анализ прошлых офф сетов
анализ офф сетов других компаний

# data[].attributes.body
увеличение прибыли
улучшение условий сотрудников
улучшение сервиса
улучшение базовых станций
привлечение новых клиентов
развитие
отток

# data[].attributes.body
продолжение пользования
смена ТП
переход к другому оператору
получение информации
получение выгодного предложения
решение вопроса

# data[].attributes.body
сохранение клиента
подбор альтернативы
клиент доволен услугами

# data[].attributes.headline
+/- влияние на показатели

# data[].attributes.subject
+/- влияние на показатели

# data[].attributes.headline
больше вариативности

# data[].attributes.subject
больше вариативности

# data[].attributes.headline
заранее подготовить операторов

# data[].attributes.subject
заранее подготовить операторов

# data[].attributes.headline
качественная смс-рассылка

# data[].attributes.subject
качественная смс-рассылка

# data[].attributes.headline
информирование в разных каналах

# data[].attributes.subject
информирование в разных каналах