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1.Muestra preocupación y obsesión por la calidad en la atención al cliente

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1.Muestra preocupación y obsesión por la calidad en la atención al cliente

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El personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debe
ver en los directores de la empresa un modelo, una conducta por
imitar.

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Tenemos que preocuparnos por la capacitación del personal, en
especial, de aquel que tiene contacto directo con el público.

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5.colocan al cliente en un lugar en el orden de prioridades 

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5.colocan al cliente en un lugar en el orden de prioridades 

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La prioridad número uno deben ser los recursos humanos.

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8.no se quedan solamente con la venta de productos y servicios 

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8.no se quedan solamente con la venta de productos y servicios 

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Es nuestro deber complementariamente a la venta, el resolver los problemas y
satisfacer las necesidades del cliente.

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7.se preocupan por brindar la mejor atención

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7.se preocupan por brindar la mejor atención

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6.buscan nuevas ideas en su personal para mejorar e contacto con los clientes 

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6.buscan nuevas ideas en su personal para mejorar e contacto con los clientes 

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13.brindar la misma excelencia a todas las áreas de la empresa 

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13.brindar la misma excelencia a todas las áreas de la empresa 

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11.otorgar en todo momento mas de lo prometido 

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11.otorgar en todo momento mas de lo prometido 

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14.no olvides que la venganza es silenciosa 

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14.no olvides que la venganza es silenciosa 

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12.ser honesto y transparente con los clientes 

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12.ser honesto y transparente con los clientes 

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En conclusion es muy importante saber la importancia  que tiene este tema para los clientes para tener un excelente beneficio hacia la empresa y tener un mayor pontencial tanto para empleados y clientes con mejor de niovel de respuesta positiva