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Conclusión:La actividad abarco diferentes puntos de seguridad y prevención en diferentes situaciones que una empresa hotelera se pudiera enfrentar. Sin lugar a duda la actividad nos impulsó a aprender más sobre las diferentes leyes turísticas y la relación con los planes de contingencia de los hoteles, así como señalizaciones de máxima importancia, procesos de seguridad ante contingencia y obligaciones de acción de la empresa con el huésped. Hemos aprendido a gran escala durante todo este primer módulo, desde la administración de riesgos, hasta su clasificación, prevención, identificación y su plan de acción. Se requiere de suma preparación, actitud y responsabilidad por parte de cada colaborador de cada empresa para ayudarse a sobrepasar cualquier eventualidad de este tipo.

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Conclusión:La actividad abarco diferentes puntos de seguridad y prevención en diferentes situaciones que una empresa hotelera se pudiera enfrentar. Sin lugar a duda la actividad nos impulsó a aprender más sobre las diferentes leyes turísticas y la relación con los planes de contingencia de los hoteles, así como señalizaciones de máxima importancia, procesos de seguridad ante contingencia y obligaciones de acción de la empresa con el huésped. Hemos aprendido a gran escala durante todo este primer módulo, desde la administración de riesgos, hasta su clasificación, prevención, identificación y su plan de acción. Se requiere de suma preparación, actitud y responsabilidad por parte de cada colaborador de cada empresa para ayudarse a sobrepasar cualquier eventualidad de este tipo.

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7.	Qué tipo de seguimiento debe brindar el hotel después de algún siniestro o eventualidad, redacten políticas propias de la cadena de hoteles donde designen qué empleados deben de realizar este proceso y qué acciones deben de implementarse (al menos deben de incluir 5 pasos a seguir).Ejemplo, Políticas de un hotel en caso de huracán:  	Establece los canales de comunicación.	Provee el personal, la transportación y el equipo necesario.	Toma las medidas necesarias para proteger materiales y equipos expuestos a las inclemencias del tiempo, acción de mucha trascendencia.	Dispone la desconexión, en el momento oportuno, de los sistemas de gas, aire acondicionado e iluminación.	Asigna vigilancia adecuada para mantener el orden y salvaguardar vidas y propiedades.	Determina el desalojo/evacuación de los edificios.	Designa personal para dirigir el tránsito y la evacuación.	Si el aviso de huracán o desastre natural ocurre durante el fin de semana o días feriados, es su responsabilidad el notificar a los funcionarios encargados de coordinar el Plan de Contingencia sobre el peligro inminente del fenómeno.	Establece un control del movimiento de propiedad que se efectúe durante la emergencia, de forma tal que la misma pueda localizarse cuando regrese a la normalidad.	Provee direcciones pertinentes para la protección del personal.	Se establecerán instalaciones como refugio, se asegurarán de que se utilicen áreas de salones de clase para albergar a las víctimas que sean trasladadas.Pasos por seguir:Antes del Huracán - Tan pronto se reciba el Aviso de Huracán las siguientes medidas se tomarán: 1.	El director del hotel o su representante informará a su personal para que se mantenga en estado de alerta y, de creerlo necesario, despacha a sus hogares a todo el personal que no tenga asignaciones.2.	El director activará el comité de emergencias. 3.	Cuando el paso del huracán sea inminente y después de que todas las medidas de seguridad aconsejables se hayan tomado, se procederá a desconectar los interruptores de energía eléctrica.Durante el Huracán:1.	Los empleados y los refugiados, si los hubiera, permanecerán dentro de los edificios.  No abandonarán sus refugios a no ser que sea por razones de seguridad o por instrucciones del personal universitario autorizado. 2.	Durante el huracán, el personal mínimo necesario para implantar el Plan de Contingencia permanecerá en el hotel. 3.	Estas serán personas de reconocido buen criterio, capaces de tomar la mejor decisión que proceda ante las distintas y variadas circunstancias que puedan surgir en momentos críticos de esta índole.  4.	Los huéspedes pueden cooperarán, hasta donde sea posible, con las autoridades gubernamentales que estén prestando servicios durante la emergencia.Después de pasado el Huracán: 1.	El director del hotel instruirá al centro de mando sobre las medidas más aconsejables ante las diversas circunstancias que hayan podido surgir durante el paso del huracán y el efecto que éstas hayan podido tener sobre la unidad. 2.	Se espera que a la mayor brevedad posible y utilizando cualquier medio a su alcance, el director encargado se comunique con la administración central para informar los daños sufridos, si alguno, y las condiciones prevalecientes en el hotel.3.	Se procederá a tomar fotografías de las propiedades, equipos y materiales damnificados durante la emergencia con el propósito de hacer las reclamaciones pertinentes a las aseguradoras.  4.	El servicio administrativo del hotel preparará una relación de los daños sufridos.

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7.	Qué tipo de seguimiento debe brindar el hotel después de algún siniestro o eventualidad, redacten políticas propias de la cadena de hoteles donde designen qué empleados deben de realizar este proceso y qué acciones deben de implementarse (al menos deben de incluir 5 pasos a seguir).Ejemplo, Políticas de un hotel en caso de huracán:  	Establece los canales de comunicación.	Provee el personal, la transportación y el equipo necesario.	Toma las medidas necesarias para proteger materiales y equipos expuestos a las inclemencias del tiempo, acción de mucha trascendencia.	Dispone la desconexión, en el momento oportuno, de los sistemas de gas, aire acondicionado e iluminación.	Asigna vigilancia adecuada para mantener el orden y salvaguardar vidas y propiedades.	Determina el desalojo/evacuación de los edificios.	Designa personal para dirigir el tránsito y la evacuación.	Si el aviso de huracán o desastre natural ocurre durante el fin de semana o días feriados, es su responsabilidad el notificar a los funcionarios encargados de coordinar el Plan de Contingencia sobre el peligro inminente del fenómeno.	Establece un control del movimiento de propiedad que se efectúe durante la emergencia, de forma tal que la misma pueda localizarse cuando regrese a la normalidad.	Provee direcciones pertinentes para la protección del personal.	Se establecerán instalaciones como refugio, se asegurarán de que se utilicen áreas de salones de clase para albergar a las víctimas que sean trasladadas.Pasos por seguir:Antes del Huracán - Tan pronto se reciba el Aviso de Huracán las siguientes medidas se tomarán: 1.	El director del hotel o su representante informará a su personal para que se mantenga en estado de alerta y, de creerlo necesario, despacha a sus hogares a todo el personal que no tenga asignaciones.2.	El director activará el comité de emergencias. 3.	Cuando el paso del huracán sea inminente y después de que todas las medidas de seguridad aconsejables se hayan tomado, se procederá a desconectar los interruptores de energía eléctrica.Durante el Huracán:1.	Los empleados y los refugiados, si los hubiera, permanecerán dentro de los edificios.  No abandonarán sus refugios a no ser que sea por razones de seguridad o por instrucciones del personal universitario autorizado. 2.	Durante el huracán, el personal mínimo necesario para implantar el Plan de Contingencia permanecerá en el hotel. 3.	Estas serán personas de reconocido buen criterio, capaces de tomar la mejor decisión que proceda ante las distintas y variadas circunstancias que puedan surgir en momentos críticos de esta índole.  4.	Los huéspedes pueden cooperarán, hasta donde sea posible, con las autoridades gubernamentales que estén prestando servicios durante la emergencia.Después de pasado el Huracán: 1.	El director del hotel instruirá al centro de mando sobre las medidas más aconsejables ante las diversas circunstancias que hayan podido surgir durante el paso del huracán y el efecto que éstas hayan podido tener sobre la unidad. 2.	Se espera que a la mayor brevedad posible y utilizando cualquier medio a su alcance, el director encargado se comunique con la administración central para informar los daños sufridos, si alguno, y las condiciones prevalecientes en el hotel.3.	Se procederá a tomar fotografías de las propiedades, equipos y materiales damnificados durante la emergencia con el propósito de hacer las reclamaciones pertinentes a las aseguradoras.  4.	El servicio administrativo del hotel preparará una relación de los daños sufridos.

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6.	Los hoteles cuentan con un programa de actividades diarias diferentes y atractivas para el huésped. Dentro de esas actividades está el gimnasio y el SPA. Es importante contar con una carta de deslinde de responsabilidades por lo que deberán diseñar un formato de carta para el gimnasio y otra del SPA incluyendo el área de masajes, del sauna y vapor. Toma en cuenta que el gimnasio tiene distintos aparatos y rutinas de ejercicio de piso y el SPA también trabaja con determinados productos para masajes, y tratamientos de relajación y descanso.La empresa Hotel Ejemplo C.V. por este conducto hace saber que se deslinda de toda responsabilidad civil, laboral, penal y a sus representantes Legales, derivado de cualquier accidente por parte de los trabajadores y de los clientes que se realicen en sus instalaciones tanto dentro del todas las áreas de SPA (ya sea, área de masajes, sauna y vapor) como en las diferentes áreas del gimnasio por accidentes externos al servicio brindado o por falta de indicaciones medicas por parte del cliente al atender un tratamientos contra indicado para su salud, de no dar seguimiento a los reglamentos de seguridad y manuales de prevención de ejercicios en el gimnasio y tratamientos de aplicación especial, con restricciones médicas, valoradas. La empresa Hotel Imaginario C.V confirma que usted conoce, sigue y está de acuerdo en los derechos y obligaciones estipuladas en las Normas de Seguridad Para Clientes y Colaboradores.Hacemos constatar que los empleados de Hotel Imaginario C.V están capacitados y tienen experiencia para realizar sus labores en las diferentes actividades del hotel al que se les encomienda. Así mismo tienen el conocimiento de conocer y tomar las medidas de seguridad necesarias para desempeñar su trabajo y cuidar de los clientes. Yo____________________ he leído lo anterior mencionado y estoy de acuerdo. ___________________Firma del colaborador/ o cliente.

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6.	Los hoteles cuentan con un programa de actividades diarias diferentes y atractivas para el huésped. Dentro de esas actividades está el gimnasio y el SPA. Es importante contar con una carta de deslinde de responsabilidades por lo que deberán diseñar un formato de carta para el gimnasio y otra del SPA incluyendo el área de masajes, del sauna y vapor. Toma en cuenta que el gimnasio tiene distintos aparatos y rutinas de ejercicio de piso y el SPA también trabaja con determinados productos para masajes, y tratamientos de relajación y descanso.La empresa Hotel Ejemplo C.V. por este conducto hace saber que se deslinda de toda responsabilidad civil, laboral, penal y a sus representantes Legales, derivado de cualquier accidente por parte de los trabajadores y de los clientes que se realicen en sus instalaciones tanto dentro del todas las áreas de SPA (ya sea, área de masajes, sauna y vapor) como en las diferentes áreas del gimnasio por accidentes externos al servicio brindado o por falta de indicaciones medicas por parte del cliente al atender un tratamientos contra indicado para su salud, de no dar seguimiento a los reglamentos de seguridad y manuales de prevención de ejercicios en el gimnasio y tratamientos de aplicación especial, con restricciones médicas, valoradas. La empresa Hotel Imaginario C.V confirma que usted conoce, sigue y está de acuerdo en los derechos y obligaciones estipuladas en las Normas de Seguridad Para Clientes y Colaboradores.Hacemos constatar que los empleados de Hotel Imaginario C.V están capacitados y tienen experiencia para realizar sus labores en las diferentes actividades del hotel al que se les encomienda. Así mismo tienen el conocimiento de conocer y tomar las medidas de seguridad necesarias para desempeñar su trabajo y cuidar de los clientes. Yo____________________ he leído lo anterior mencionado y estoy de acuerdo. ___________________Firma del colaborador/ o cliente.

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A continuación, se ilustran los siguientes:	Advertencia	Prohibición	Socorro y Salvamento	Obligación    	Incendio

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A continuación, se ilustran los siguientes:	Advertencia	Prohibición	Socorro y Salvamento	Obligación    	Incendio

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4.	Es necesario delimitar los probables riesgos que los empleados pueden tener. Los departamentos de mayor riesgo (según estadísticas de la cadena hotelera) son los de mantenimiento, jardinería, lavandería y cocina. Deberán hacer un listado de los riesgos y accidentes (al menos 10 en cada área) a los que el personal en estas áreas se encuentra expuesto y elaborar un plan preventivo para evitarlas. RIESGOS QUE LOS EMPLEADOS PUEDEN TENER DEPENDIENDO EL SECTOR: SECTOR LIMPIEZA: En el sector de la limpieza, los riesgos más habituales son las caídas, que pueden ser resbalones, caídas, tropiezos, choques, etc. A continuación, señalamos las causas más comunes de las caídas al mismo nivel y qué medidas se pueden tomar para prevenir estos riesgos:•	Suelos mojados: En tareas de limpieza en mojado, se debe limpiar y secar inmediatamente, si es posible. Si no, dejar siempre una zona de paso seca. A todo lo anterior, como complemento, se le debe añadir la señalización de la zona.•	Suelos pulidos o encerados: Se deben evitar los suelos pulidos. Asimismo, las tareas de encerado deben ser limitadas a los momentos del día sin presencia de trabajadores o con una mínima presencia.•	Suelos irregulares: Las zonas de trabajo deben disponer de suelos regulares, estables y con materiales antideslizantes. En caso contrario, se recomienda el empleo de calzado cerrado, con suela estriada y de goma para evitar resbalones.•	Si el suelo está desgastado y resbaladizo, hay agujeros o irregularidades, se debe comunicar rápidamente al responsable de seguridad.•	Cables sueltos (sin canalizar) tanto de equipos portátiles como de equipos fijos: Se deben canalizar todos los cables de los equipos fijos. En el caso de equipos portátiles, como es el caso de aspiradores, por ejemplo, el personal de limpieza que lo esté empleando debe controlarlo y recogerlo tan pronto se haya terminado la tarea.•	Máquinas portátiles desubicadas, o en zonas de paso y sin control, y falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo (favorecen tropiezos y golpes): Se solventa favoreciendo la recogida selectiva de residuos (para el personal de limpieza), facilitando recipientes adecuados en función a las características de cada tipo de residuo. También poniendo a disposición de los trabajadores en el lugar de trabajo elementos que sirvan para evitar residuos alrededor de las zonas de trabajo.•	Falta de iluminación o iluminación pobre en escaleras y zonas de paso: Ajustar la intensidad de luz a la tarea a realizar, así como informarse e informar al resto de trabajadores y mandos intermedios del estado de las luminarias.Efectos negativos: fracturas menores, contusiones, esguinces, torceduras… SECTOR MANTENIMIENTO: •	Exposición a Monóxido de carbono, procedente de los gases de motores de combustión interna.•	Caídas al mismo nivel como consecuencia de la falta de orden y limpieza, irregularidades en el suelo, resbalones, tropiezos, etc.•	Riesgos de dermatitis, consecuencia de la manipulación, entre otros, de productos derivados del petróleo, disolventes, lubricantes, etc.•	Exposición a diferentes productos como la gasolina en el aceite de motor usado, el glicol en los anticongelantes y otros contaminantes en los líquidos de transmisión y lubricantes para engranajes.•	Riesgo de incendio durante las tareas de soldadura.•	Riesgo de exposición a vapores de pinturas y disolventes durante las labores de pulverización y de relleno en carrocerías. •	Contactos con soluciones electrolíticas corrosivas de ácido sulfúrico, que pueden provocar quemaduras y otras lesiones en los ojos y la piel a las que están expuestos durante la manipulación de las baterías.•	Exposición a ruido, este riesgo tiene su origen en la propia actividad (coches en marcha, ruido en los golpes con herramientas…), pero la principal fuente se debe al uso de compresores y herramientas- máquinas de aire comprimido, entre otras.•	Caídas a distinto nivel, por la presencia, por ejemplo, de los fosos utilizados para cambios de aceite.•	Riesgo de atrapamiento, el cual puede tener su origen en un mal funcionamiento de los elevadores.SECTOR COCINA: •	Caídas que pueden dar lugar a esguinces, contusiones y fracturas.•	Cortes con cuchillos u otros instrumentos/maquinaria.•	Quemaduras como consecuencia del uso de productos calientes, fuentes de calor (hornos, freidoras.) , por vapor o pulverización.•	Una consecuencia bastante frecuente entre profesionales de la cocina es la aparición de verrugas en las palmas de las manos y los dedos, e infecciones por hongos de uñas, derivadas en su mayoría del contacto con frutas, jugos y sus residuos•	Riesgos derivados de la manipulación manual de cargas y desplazamientos: ollas, platos, sartenes, carga y descarga de hornos y lavavajillas.•	Otros riesgos derivados de manipulaciones repetitivas realizadas a un ritmo constante en la preparación de platos, posturas forzadas (mucho tiempo de pie inclinándose hacia adelante con la posición frecuente brazos extendidos, flexión, torsión …), y riesgos derivados del uso constante de vibraciones generadas por herramientas electromecánicas como batidores, etc. son fuentes de enfermedades del aparato locomotor.•	 Riesgos químicos derivados del contacto con sustancias de limpieza y desinfección. A menudo se trata de productos químicos fuertes que pueden causar intoxicación por inhalación o absorción, así como quemaduras en piel y ojos, o sensibilización alérgica (eczema, asma …). •	Los vapores de cocción y los vapores emitidos durante la preparación de alimentos son calientes y a menudo aceitosos, con olores más o menos intensos que, además de desagradables, pueden resultar irritantes para las vías respiratorias. Y los gases, vapores y el humo producido por la carbonización de grasas animales sobre aparatos de cocina contienen benzopireno, clasificado como probable carcinógeno.•	Riesgos de incendio por el uso de hornos, cocinas con quemadores de gas, presencia de muchos productos inflamables (freidoras de aceite).

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4.	Es necesario delimitar los probables riesgos que los empleados pueden tener. Los departamentos de mayor riesgo (según estadísticas de la cadena hotelera) son los de mantenimiento, jardinería, lavandería y cocina. Deberán hacer un listado de los riesgos y accidentes (al menos 10 en cada área) a los que el personal en estas áreas se encuentra expuesto y elaborar un plan preventivo para evitarlas. RIESGOS QUE LOS EMPLEADOS PUEDEN TENER DEPENDIENDO EL SECTOR: SECTOR LIMPIEZA: En el sector de la limpieza, los riesgos más habituales son las caídas, que pueden ser resbalones, caídas, tropiezos, choques, etc. A continuación, señalamos las causas más comunes de las caídas al mismo nivel y qué medidas se pueden tomar para prevenir estos riesgos:•	Suelos mojados: En tareas de limpieza en mojado, se debe limpiar y secar inmediatamente, si es posible. Si no, dejar siempre una zona de paso seca. A todo lo anterior, como complemento, se le debe añadir la señalización de la zona.•	Suelos pulidos o encerados: Se deben evitar los suelos pulidos. Asimismo, las tareas de encerado deben ser limitadas a los momentos del día sin presencia de trabajadores o con una mínima presencia.•	Suelos irregulares: Las zonas de trabajo deben disponer de suelos regulares, estables y con materiales antideslizantes. En caso contrario, se recomienda el empleo de calzado cerrado, con suela estriada y de goma para evitar resbalones.•	Si el suelo está desgastado y resbaladizo, hay agujeros o irregularidades, se debe comunicar rápidamente al responsable de seguridad.•	Cables sueltos (sin canalizar) tanto de equipos portátiles como de equipos fijos: Se deben canalizar todos los cables de los equipos fijos. En el caso de equipos portátiles, como es el caso de aspiradores, por ejemplo, el personal de limpieza que lo esté empleando debe controlarlo y recogerlo tan pronto se haya terminado la tarea.•	Máquinas portátiles desubicadas, o en zonas de paso y sin control, y falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo (favorecen tropiezos y golpes): Se solventa favoreciendo la recogida selectiva de residuos (para el personal de limpieza), facilitando recipientes adecuados en función a las características de cada tipo de residuo. También poniendo a disposición de los trabajadores en el lugar de trabajo elementos que sirvan para evitar residuos alrededor de las zonas de trabajo.•	Falta de iluminación o iluminación pobre en escaleras y zonas de paso: Ajustar la intensidad de luz a la tarea a realizar, así como informarse e informar al resto de trabajadores y mandos intermedios del estado de las luminarias.Efectos negativos: fracturas menores, contusiones, esguinces, torceduras… SECTOR MANTENIMIENTO: •	Exposición a Monóxido de carbono, procedente de los gases de motores de combustión interna.•	Caídas al mismo nivel como consecuencia de la falta de orden y limpieza, irregularidades en el suelo, resbalones, tropiezos, etc.•	Riesgos de dermatitis, consecuencia de la manipulación, entre otros, de productos derivados del petróleo, disolventes, lubricantes, etc.•	Exposición a diferentes productos como la gasolina en el aceite de motor usado, el glicol en los anticongelantes y otros contaminantes en los líquidos de transmisión y lubricantes para engranajes.•	Riesgo de incendio durante las tareas de soldadura.•	Riesgo de exposición a vapores de pinturas y disolventes durante las labores de pulverización y de relleno en carrocerías. •	Contactos con soluciones electrolíticas corrosivas de ácido sulfúrico, que pueden provocar quemaduras y otras lesiones en los ojos y la piel a las que están expuestos durante la manipulación de las baterías.•	Exposición a ruido, este riesgo tiene su origen en la propia actividad (coches en marcha, ruido en los golpes con herramientas…), pero la principal fuente se debe al uso de compresores y herramientas- máquinas de aire comprimido, entre otras.•	Caídas a distinto nivel, por la presencia, por ejemplo, de los fosos utilizados para cambios de aceite.•	Riesgo de atrapamiento, el cual puede tener su origen en un mal funcionamiento de los elevadores.SECTOR COCINA: •	Caídas que pueden dar lugar a esguinces, contusiones y fracturas.•	Cortes con cuchillos u otros instrumentos/maquinaria.•	Quemaduras como consecuencia del uso de productos calientes, fuentes de calor (hornos, freidoras.) , por vapor o pulverización.•	Una consecuencia bastante frecuente entre profesionales de la cocina es la aparición de verrugas en las palmas de las manos y los dedos, e infecciones por hongos de uñas, derivadas en su mayoría del contacto con frutas, jugos y sus residuos•	Riesgos derivados de la manipulación manual de cargas y desplazamientos: ollas, platos, sartenes, carga y descarga de hornos y lavavajillas.•	Otros riesgos derivados de manipulaciones repetitivas realizadas a un ritmo constante en la preparación de platos, posturas forzadas (mucho tiempo de pie inclinándose hacia adelante con la posición frecuente brazos extendidos, flexión, torsión …), y riesgos derivados del uso constante de vibraciones generadas por herramientas electromecánicas como batidores, etc. son fuentes de enfermedades del aparato locomotor.•	 Riesgos químicos derivados del contacto con sustancias de limpieza y desinfección. A menudo se trata de productos químicos fuertes que pueden causar intoxicación por inhalación o absorción, así como quemaduras en piel y ojos, o sensibilización alérgica (eczema, asma …). •	Los vapores de cocción y los vapores emitidos durante la preparación de alimentos son calientes y a menudo aceitosos, con olores más o menos intensos que, además de desagradables, pueden resultar irritantes para las vías respiratorias. Y los gases, vapores y el humo producido por la carbonización de grasas animales sobre aparatos de cocina contienen benzopireno, clasificado como probable carcinógeno.•	Riesgos de incendio por el uso de hornos, cocinas con quemadores de gas, presencia de muchos productos inflamables (freidoras de aceite).

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INCENDIO 1En primer lugar, todos los miembros de la familia o habitantes de la casa deberán tratar de mantener la calma y evitar que el pánico se apodere de la situación. En caso de que haya niños, no se deberá dejarles solos en ningún momento. 2Asimismo, se deberá avisar a los bomberos tan pronto como se detecte el fuego, LLAMAR AL número de emergencias con el que podrá ponerse en contacto para avisar de un incendio en su hogar. 3A la hora de evacuar la vivienda, es importante hacerlo lo más rápido posible y sin perder tiempo. Aunque cueste, no deberá pararse a rescatar pertenencias porque el fuego se propaga muy rápidamente. 45Si se trata de un piso, nunca deberá usarse el ascensor en caso de incendio, baje por las escaleras. Si las salidas no están bloqueadas, deberás bajar hasta el piso más bajo y en caso de encontrarnos con una gran humareda, deberemos volver atrás y buscar otra salida alternativa. 6Se deberá avanzar siempre pegado a las paredes y lo más bajo posible, ya que el humo y los gases tóxicos tienden a subir con el calor. Asimismo, deberemos taparnos la boca con ropa para tratar de inhalar la menor cantidad de humos posible.7Durante la evacuación de la vivienda, será necesario cerrar las puertas por las que se atraviesa para retrasar el avance del fuego.8En caso de no poder salir de casa, deberá confinarse en una habitación, taponando con trapos mojados las ranuras de las puertas y demás lugares por los que pueda entrar el humo. Abre las ventanas y trata de respirar aire fresco. 9Si se prende fuego en nuestra ropa, no deberemos correr sino arrojarnos al suelo cubriendo la cara con las manos y rodando sobre el cuerpo para que se apague.

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INCENDIO 1En primer lugar, todos los miembros de la familia o habitantes de la casa deberán tratar de mantener la calma y evitar que el pánico se apodere de la situación. En caso de que haya niños, no se deberá dejarles solos en ningún momento. 2Asimismo, se deberá avisar a los bomberos tan pronto como se detecte el fuego, LLAMAR AL número de emergencias con el que podrá ponerse en contacto para avisar de un incendio en su hogar. 3A la hora de evacuar la vivienda, es importante hacerlo lo más rápido posible y sin perder tiempo. Aunque cueste, no deberá pararse a rescatar pertenencias porque el fuego se propaga muy rápidamente. 45Si se trata de un piso, nunca deberá usarse el ascensor en caso de incendio, baje por las escaleras. Si las salidas no están bloqueadas, deberás bajar hasta el piso más bajo y en caso de encontrarnos con una gran humareda, deberemos volver atrás y buscar otra salida alternativa. 6Se deberá avanzar siempre pegado a las paredes y lo más bajo posible, ya que el humo y los gases tóxicos tienden a subir con el calor. Asimismo, deberemos taparnos la boca con ropa para tratar de inhalar la menor cantidad de humos posible.7Durante la evacuación de la vivienda, será necesario cerrar las puertas por las que se atraviesa para retrasar el avance del fuego.8En caso de no poder salir de casa, deberá confinarse en una habitación, taponando con trapos mojados las ranuras de las puertas y demás lugares por los que pueda entrar el humo. Abre las ventanas y trata de respirar aire fresco. 9Si se prende fuego en nuestra ropa, no deberemos correr sino arrojarnos al suelo cubriendo la cara con las manos y rodando sobre el cuerpo para que se apague.

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SUNAMI: Antes-Ubique un lugar elevado y más de una ruta de evacuación (a pie y en auto).•	Si vive en la costa, averigüe a cuánto sobre el nivel del mar y a qué distancia de la costa se encuentra su casa. Las necesidades de evacuación pueden basarse en estos parámetros.•	Todos en la familia deben saber cómo actuar, cómo cortar el suministro de gas, luz y agua, y los números de emergencia a los que pueden llamar de ser necesario.Durante •	Si escucha información de que puede haber un maremoto o detecta señales en tal sentido, evacue el área de inmediato. •	Aléjese de la playa. No vaya a presenciar un maremoto. Si puede ver la ola, estará demasiado cerca como para escapar de ella.•	Un maremoto o tsunami es una serie de olas, por lo tanto no asuma que después de la primera ola el riesgo pasó. Las olas sucesivas pueden ser de mayor tamaño. Aléjese del lugar y no regrese a su hogar hasta que el peligro haya pasado del todo.Después •	Vuelva a su hogar cuando ya no haya peligro, y manténgase alejado de edificios dañados.•	Entre a su hogar con precaución y una linterna. De ser posible, efectúe una revisión de la luz, agua, gas. Revise si hay corto circuitos o cables a la vista. No conecte la luz hasta que un electricista haya revisado el sistema.•	Revise el suministro de bebidas y agua para beber. El agua y los alimentos pueden haber sido contaminados con el agua de la inundación, en cuyo caso no deben utilizarse.•	Escuche la radio o la televisión para obtener información sobre la emergencia, y posibles instrucciones de la autoridad a cargo.•	Ayude a las personas heridas o que han quedado atrapadas. Si hay lesionados, pida ayuda de primeros auxilios a los servicios de emergencia.•	 Ayude a sus vecinos que tengan familiares de edad, impedidos o niños pequeños.

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SUNAMI: Antes-Ubique un lugar elevado y más de una ruta de evacuación (a pie y en auto).•	Si vive en la costa, averigüe a cuánto sobre el nivel del mar y a qué distancia de la costa se encuentra su casa. Las necesidades de evacuación pueden basarse en estos parámetros.•	Todos en la familia deben saber cómo actuar, cómo cortar el suministro de gas, luz y agua, y los números de emergencia a los que pueden llamar de ser necesario.Durante •	Si escucha información de que puede haber un maremoto o detecta señales en tal sentido, evacue el área de inmediato. •	Aléjese de la playa. No vaya a presenciar un maremoto. Si puede ver la ola, estará demasiado cerca como para escapar de ella.•	Un maremoto o tsunami es una serie de olas, por lo tanto no asuma que después de la primera ola el riesgo pasó. Las olas sucesivas pueden ser de mayor tamaño. Aléjese del lugar y no regrese a su hogar hasta que el peligro haya pasado del todo.Después •	Vuelva a su hogar cuando ya no haya peligro, y manténgase alejado de edificios dañados.•	Entre a su hogar con precaución y una linterna. De ser posible, efectúe una revisión de la luz, agua, gas. Revise si hay corto circuitos o cables a la vista. No conecte la luz hasta que un electricista haya revisado el sistema.•	Revise el suministro de bebidas y agua para beber. El agua y los alimentos pueden haber sido contaminados con el agua de la inundación, en cuyo caso no deben utilizarse.•	Escuche la radio o la televisión para obtener información sobre la emergencia, y posibles instrucciones de la autoridad a cargo.•	Ayude a las personas heridas o que han quedado atrapadas. Si hay lesionados, pida ayuda de primeros auxilios a los servicios de emergencia.•	 Ayude a sus vecinos que tengan familiares de edad, impedidos o niños pequeños.

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TERREMOTO: Antes -Sujete en forma segura los estantes a la pared, los termos de agua al suelo y las lámparas y sistemas de iluminación al techo.•	Ponga los objetos pesados o que se quiebran fácilmente en estantes bajos.•	No cuelgue objetos pesados como espejos o cuadros sobre camas o sofás.•	Asegure o elimine los maceteros interiores y exteriores (en balcones) que pueden caerse en caso de un sismo.•	Repare instalaciones eléctricas o de gas defectuosas o con escapes, para evitar incendios.•	Guarde ceras, insecticidas y otros productos inflamables en gabinetes no muy altos y cerrados, para evitar su derrame.•	Si tiene grietas, haga que un especialista le indique si hay daños estructurales en su vivienda.•	Solicite una revisión técnica previa, para determinar si se requiere salir de su casa o edificio. Identifique los lugares seguros dentro de su hogar (por ejemplo, bajo una mesa, donde no caigan vidrios ni objetos pesados encima) y fuera de su hogar (alejados de edificios, árboles, tendido eléctrico o pasos sobre nivel).•	Todos en la familia deben saber cómo actuar, cómo cortar el suministro de gas, luz y agua, y los números de emergencia a los que pueden llamar de ser necesario.Durante •	Si está dentro de una casa o edificioNo salga, salvo que la edificación así lo amerite.•	Si está cocinando corte el fuego de la cocina.•	Ubíquese en un lugar seguro (por ejemplo, debajo de un mueble sólido). Si está al aire libre•	Aléjese de los edificios, árboles, alumbrado eléctrico y cables de servicios públicos.•	Permanezca en el exterior hasta que el movimiento pase. Si está en un vehículo 5•	Detenga el vehículo y permanezca en el interior.•	Aléjese de edificios, árboles, pasos sobre nivel y cables.•	Una vez terminado el movimiento actuar con cautela.Después•	No camine descalzo, ya que pueden haber vidrios y objetos cortantes en el suelo.•	Junte agua en tinas y otros recipientes, por si se corta el suministro. Hierva el agua que va a beber.•	Esté preparado para réplicas que pueden ocurrir hasta meses después del sismo, y que pueden provocar daño adicional a estructuras ya dañadas.•	Manténgase fuera de edificios dañados.•	Use el teléfono sólo para emergencias.•	No haga viajes innecesarios a pie o en auto.•	Abra los closets y muebles con cuidado, ya que las cosas en su interior pueden haberse movido y caerle encima.•	Escuche la radio o la televisión para obtener información sobre la emergencia, y posibles instrucciones de la autoridad a cargo.•	Ayude a las personas heridas o que han quedado atrapadas. Si hay lesionados, pida ayuda de primeros auxilios a los servicios de emergencia. Ayude a sus vecinos que tengan familiares de edad, impedidos o niños pequeños.•	Efectúe una revisión de la luz, agua, gas y teléfono, tomando las precauciones indicadas en inspección de servicios básicos. Limpie derrames de líquidos inflamables. Abra una ventana y abandone el lugar si escucha un silbido o huele a gas u a otros químicos, avise a bomberos.•	Revise su vivienda para detectar grietas. Inspeccione las chimeneas. Un daño que pase desapercibido puede generar un incendio.•	Mantenga a los animales domésticos en un lugar cerrado con agua y comida para algunos días. Los animales pueden volverse agresivos en estas circunstancias.

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TERREMOTO: Antes -Sujete en forma segura los estantes a la pared, los termos de agua al suelo y las lámparas y sistemas de iluminación al techo.•	Ponga los objetos pesados o que se quiebran fácilmente en estantes bajos.•	No cuelgue objetos pesados como espejos o cuadros sobre camas o sofás.•	Asegure o elimine los maceteros interiores y exteriores (en balcones) que pueden caerse en caso de un sismo.•	Repare instalaciones eléctricas o de gas defectuosas o con escapes, para evitar incendios.•	Guarde ceras, insecticidas y otros productos inflamables en gabinetes no muy altos y cerrados, para evitar su derrame.•	Si tiene grietas, haga que un especialista le indique si hay daños estructurales en su vivienda.•	Solicite una revisión técnica previa, para determinar si se requiere salir de su casa o edificio. Identifique los lugares seguros dentro de su hogar (por ejemplo, bajo una mesa, donde no caigan vidrios ni objetos pesados encima) y fuera de su hogar (alejados de edificios, árboles, tendido eléctrico o pasos sobre nivel).•	Todos en la familia deben saber cómo actuar, cómo cortar el suministro de gas, luz y agua, y los números de emergencia a los que pueden llamar de ser necesario.Durante •	Si está dentro de una casa o edificioNo salga, salvo que la edificación así lo amerite.•	Si está cocinando corte el fuego de la cocina.•	Ubíquese en un lugar seguro (por ejemplo, debajo de un mueble sólido). Si está al aire libre•	Aléjese de los edificios, árboles, alumbrado eléctrico y cables de servicios públicos.•	Permanezca en el exterior hasta que el movimiento pase. Si está en un vehículo 5•	Detenga el vehículo y permanezca en el interior.•	Aléjese de edificios, árboles, pasos sobre nivel y cables.•	Una vez terminado el movimiento actuar con cautela.Después•	No camine descalzo, ya que pueden haber vidrios y objetos cortantes en el suelo.•	Junte agua en tinas y otros recipientes, por si se corta el suministro. Hierva el agua que va a beber.•	Esté preparado para réplicas que pueden ocurrir hasta meses después del sismo, y que pueden provocar daño adicional a estructuras ya dañadas.•	Manténgase fuera de edificios dañados.•	Use el teléfono sólo para emergencias.•	No haga viajes innecesarios a pie o en auto.•	Abra los closets y muebles con cuidado, ya que las cosas en su interior pueden haberse movido y caerle encima.•	Escuche la radio o la televisión para obtener información sobre la emergencia, y posibles instrucciones de la autoridad a cargo.•	Ayude a las personas heridas o que han quedado atrapadas. Si hay lesionados, pida ayuda de primeros auxilios a los servicios de emergencia. Ayude a sus vecinos que tengan familiares de edad, impedidos o niños pequeños.•	Efectúe una revisión de la luz, agua, gas y teléfono, tomando las precauciones indicadas en inspección de servicios básicos. Limpie derrames de líquidos inflamables. Abra una ventana y abandone el lugar si escucha un silbido o huele a gas u a otros químicos, avise a bomberos.•	Revise su vivienda para detectar grietas. Inspeccione las chimeneas. Un daño que pase desapercibido puede generar un incendio.•	Mantenga a los animales domésticos en un lugar cerrado con agua y comida para algunos días. Los animales pueden volverse agresivos en estas circunstancias.

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Recordemos: La prevención inicia con nosotros, nuestra familia y la comunidad. Organicémonos con los vecinos y colaboremos con los Comités Municipales y Comunales de Emergencia, Municipalidades y otras autoridades locales.HURACÁN: Durante•	Mantengamos desconectados el gas, la luz y el agua hasta asegurarse de que no haya fugas ni peligro de un corto circuito.•	Trasladémonos a los sitios de seguridad elegidos como, edificaciones sólidamente construidas, sótanos o túneles.•	Evitemos estar cerca de puertas y ventanas, donde haya vidrios o espacios descubiertos.•	Tengamos a mano la reserva de agua potable.•	Tengamos a mano el botiquín de primeros auxilios.•	Desconectemos los interruptores de electricidad y gas.•	Tengamos al alcance una radio encendida para recibir información e instrucciones de fuentes oficiales y una linterna.•	Tengamos a mano ropa abrigadora e impermeable.•	Vigilemos constantemente el nivel del agua cercano a la casa.•	No encendamos velas; usemos lámparas de baterías.•	Si el viento abre una puerta o ventana, no avancemos hacia ella en forma frontal.•	No salgamos hasta que las autoridades indiquen que terminó el peligro. Después: •	Conservemos la calma.•	Sigamos las instrucciones transmitidas por las autoridades a través de los medios de comunicación.•	Si hay heridos reportémoslo inmediatamente.•	Cuidemos que los alimentos estén limpios. No comamos nada crudo ni de dudosa procedencia.•	Consumamos el agua potable que almacenamos o hierva la que va a tomar.•	Revisemos cuidadosamente la casa y verifiquemos que no haya peligro.•	Si la casa no sufrió daños permanezcamos allí.•	Aseguremos que los aparatos eléctricos estén secos antes de conectarlos.•	Usemos el teléfono sólo para reportar emergencias.•	Si nuestra vivienda está en la zona afectada, no debemos regresar a ella hasta que las autoridades lo indiquen.•	Eliminemos el agua estancada para evitar plagas de mosquitos.

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Recordemos: La prevención inicia con nosotros, nuestra familia y la comunidad. Organicémonos con los vecinos y colaboremos con los Comités Municipales y Comunales de Emergencia, Municipalidades y otras autoridades locales.HURACÁN: Durante•	Mantengamos desconectados el gas, la luz y el agua hasta asegurarse de que no haya fugas ni peligro de un corto circuito.•	Trasladémonos a los sitios de seguridad elegidos como, edificaciones sólidamente construidas, sótanos o túneles.•	Evitemos estar cerca de puertas y ventanas, donde haya vidrios o espacios descubiertos.•	Tengamos a mano la reserva de agua potable.•	Tengamos a mano el botiquín de primeros auxilios.•	Desconectemos los interruptores de electricidad y gas.•	Tengamos al alcance una radio encendida para recibir información e instrucciones de fuentes oficiales y una linterna.•	Tengamos a mano ropa abrigadora e impermeable.•	Vigilemos constantemente el nivel del agua cercano a la casa.•	No encendamos velas; usemos lámparas de baterías.•	Si el viento abre una puerta o ventana, no avancemos hacia ella en forma frontal.•	No salgamos hasta que las autoridades indiquen que terminó el peligro. Después: •	Conservemos la calma.•	Sigamos las instrucciones transmitidas por las autoridades a través de los medios de comunicación.•	Si hay heridos reportémoslo inmediatamente.•	Cuidemos que los alimentos estén limpios. No comamos nada crudo ni de dudosa procedencia.•	Consumamos el agua potable que almacenamos o hierva la que va a tomar.•	Revisemos cuidadosamente la casa y verifiquemos que no haya peligro.•	Si la casa no sufrió daños permanezcamos allí.•	Aseguremos que los aparatos eléctricos estén secos antes de conectarlos.•	Usemos el teléfono sólo para reportar emergencias.•	Si nuestra vivienda está en la zona afectada, no debemos regresar a ella hasta que las autoridades lo indiquen.•	Eliminemos el agua estancada para evitar plagas de mosquitos.

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SISMO: Antes: -Con los miembros con los que nos encontremos preparemos un maletín para emergencias, con alimentos no perecederos, radio, foco, documentos personales, medicinas y protectores para cubrir la nariz.-Organicémonos para planear como actuar en caso de terremoto.-Retiremos de los lugares altos los objetos pesados que puedan caer.-Aseguremos los muebles de manera que no se caigan con un temblor.-Apoyemos al Comité Municipal y Local de Emergencia.  Durante: -Respondamos a tiempo-Mantengamos la calma.-Ubiquémonos en zonas seguras previamente identificadas y, dentro de los edificios debajo del marco de una puerta o busquemos refugio debajo de una mesa o escritorio bien fuertes.-Mantengámonos alejados de ventanas, espejos y artículos de vidrio que puedan quebrarse.-No nos apoyemos en paredes.-Retirémonos de estufas, braseros, cafeteras, radiadores o cualquier utensilio caliente.-Si nos encontramos dentro de un edificio, no utilicemos los elevadores ni las escaleras durante el sismo.-Si nos encontramos dentro de un vehículo, manejemos serenamente hacia un lugar que quede lejos de puentes o vías y estacionémoslo en un sitio fuera de peligro, lejos de postes del servicio eléctrico.-En lugares públicos y llenos de gente (cine, teatro, estadio, salón de clases) no gritemos, no corramos, no empujemos, salgamos serenamente. Si existe dificultad para salir, permanezcamos en el asiento, colocando los brazos sobre la cabeza y bajándola hacia las rodillas.Después: -En caso de haber quedado atrapado, conservemos la calma y tratemos de comunicarnos al exterior haciendo ruido con un objeto.-Busquemos heridos y personas atrapadas.-No utilicemos los elevadores y seamos cautelosos con las escaleras; podrían haberse dañado con los sismos.-Realicemos una cuidadosa revisión de los daños; si son graves, no haga uso del inmueble.-No encendamos fósforos, velas, aparatos de flama abierta o eléctricos, hasta asegurarse de que no haya fugas de gas ni problemas en la instalación eléctrica.-No consumamos alimentos y bebidas que hayan estado en contacto con vidrios rotos, escombros, polvo o algún contaminante.-Encendamos el radio para mantenernos informados. Atendamos las indicaciones de la CNE que se transmiten a través de los medios de comunicación.

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SISMO: Antes: -Con los miembros con los que nos encontremos preparemos un maletín para emergencias, con alimentos no perecederos, radio, foco, documentos personales, medicinas y protectores para cubrir la nariz.-Organicémonos para planear como actuar en caso de terremoto.-Retiremos de los lugares altos los objetos pesados que puedan caer.-Aseguremos los muebles de manera que no se caigan con un temblor.-Apoyemos al Comité Municipal y Local de Emergencia.  Durante: -Respondamos a tiempo-Mantengamos la calma.-Ubiquémonos en zonas seguras previamente identificadas y, dentro de los edificios debajo del marco de una puerta o busquemos refugio debajo de una mesa o escritorio bien fuertes.-Mantengámonos alejados de ventanas, espejos y artículos de vidrio que puedan quebrarse.-No nos apoyemos en paredes.-Retirémonos de estufas, braseros, cafeteras, radiadores o cualquier utensilio caliente.-Si nos encontramos dentro de un edificio, no utilicemos los elevadores ni las escaleras durante el sismo.-Si nos encontramos dentro de un vehículo, manejemos serenamente hacia un lugar que quede lejos de puentes o vías y estacionémoslo en un sitio fuera de peligro, lejos de postes del servicio eléctrico.-En lugares públicos y llenos de gente (cine, teatro, estadio, salón de clases) no gritemos, no corramos, no empujemos, salgamos serenamente. Si existe dificultad para salir, permanezcamos en el asiento, colocando los brazos sobre la cabeza y bajándola hacia las rodillas.Después: -En caso de haber quedado atrapado, conservemos la calma y tratemos de comunicarnos al exterior haciendo ruido con un objeto.-Busquemos heridos y personas atrapadas.-No utilicemos los elevadores y seamos cautelosos con las escaleras; podrían haberse dañado con los sismos.-Realicemos una cuidadosa revisión de los daños; si son graves, no haga uso del inmueble.-No encendamos fósforos, velas, aparatos de flama abierta o eléctricos, hasta asegurarse de que no haya fugas de gas ni problemas en la instalación eléctrica.-No consumamos alimentos y bebidas que hayan estado en contacto con vidrios rotos, escombros, polvo o algún contaminante.-Encendamos el radio para mantenernos informados. Atendamos las indicaciones de la CNE que se transmiten a través de los medios de comunicación.

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2.	Investigando llegamos a la conclusión que la ley nacional que nos obliga a tener un plan de prevención y contingencia en nuestro rubro es la LEY GENERAL DE TURISMO Esta Ley es de orden público e interés social, de observancia general en toda la República en materia turística, correspondiendo su aplicación en forma concurrente al Ejecutivo Federal, por conducto de la Secretaría de Turismo, y en el ámbito de sus respectivas competencias a las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como a los Estados, Municipios y el Distrito Federal. La interpretación en el ámbito administrativo corresponderá al Ejecutivo Federal, a través de la Secretaría de Turismo. La materia turística comprende los procesos que se derivan de las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias temporales en lugares distintos al de su entorno habitual, con fines de ocio y otros motivos. Los procesos que se generan por la materia turística son una actividad prioritaria nacional que, bajo el enfoque social y económico, genera desarrollo regional.Brigada: Las Brigadas son grupos de personas organizadas y capacitadas para emergencias y misiones, mismos que serán responsables de combatirlas de manera preventiva o ante eventualidades de un alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre, misión riesgosa, dentro de una empresa, industria, calle o establecimiento y cuya función esta orientada a salvaguardar a las personas, sus bienes y el entorno/ambiente de los mismos.3.	Mencionen qué tipo de brigadas es fundamental organizar (incluyan en su explicación el concepto de brigada) para cubrir cualquier contingencia a nivel local y nacional (es necesario que como mínimo mencionen y cubran 5, entre las cuales deben de encontrarse las siguientes: Sismo, Huracán e Incendio). Expliquen de qué manera se coordinarían con los organismos y Gobierno local para implementar dichas brigadas.Para cada tipo de crisis deben realizar un plan de acción con un antes, durante y un después, es decir, qué debe hacerse antes, durante la emergencia y después de la situación de crisis.

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2.	Investigando llegamos a la conclusión que la ley nacional que nos obliga a tener un plan de prevención y contingencia en nuestro rubro es la LEY GENERAL DE TURISMO Esta Ley es de orden público e interés social, de observancia general en toda la República en materia turística, correspondiendo su aplicación en forma concurrente al Ejecutivo Federal, por conducto de la Secretaría de Turismo, y en el ámbito de sus respectivas competencias a las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como a los Estados, Municipios y el Distrito Federal. La interpretación en el ámbito administrativo corresponderá al Ejecutivo Federal, a través de la Secretaría de Turismo. La materia turística comprende los procesos que se derivan de las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias temporales en lugares distintos al de su entorno habitual, con fines de ocio y otros motivos. Los procesos que se generan por la materia turística son una actividad prioritaria nacional que, bajo el enfoque social y económico, genera desarrollo regional.Brigada: Las Brigadas son grupos de personas organizadas y capacitadas para emergencias y misiones, mismos que serán responsables de combatirlas de manera preventiva o ante eventualidades de un alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre, misión riesgosa, dentro de una empresa, industria, calle o establecimiento y cuya función esta orientada a salvaguardar a las personas, sus bienes y el entorno/ambiente de los mismos.3.	Mencionen qué tipo de brigadas es fundamental organizar (incluyan en su explicación el concepto de brigada) para cubrir cualquier contingencia a nivel local y nacional (es necesario que como mínimo mencionen y cubran 5, entre las cuales deben de encontrarse las siguientes: Sismo, Huracán e Incendio). Expliquen de qué manera se coordinarían con los organismos y Gobierno local para implementar dichas brigadas.Para cada tipo de crisis deben realizar un plan de acción con un antes, durante y un después, es decir, qué debe hacerse antes, durante la emergencia y después de la situación de crisis.

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1.	Definan con sus propias palabras qué es la Administración de riesgos. Mencionen por qué es importante prevenir el riesgo, diseñen un eslogan y una imagen que represente y transmita dicha importancia.La administración de riesgos está relacionada directamente con la prevención, es estar un paso adelante de todas aquellas posibles pérdidas a las que las empresas u organizaciones pueden estar expuestas y garantiza una pronta recuperación y estabilidad financiera ante cualquier eventualidad para que en un periodo de tiempo pueda volver a funcionar con el mínimo de obstáculos y dificultades. Su origen parte de la medición de la incertidumbre y probabilidad de que los peligros y riesgos se presenten durante la vida operacional diaria de las empresas y negocios; es decir, parte desde cero en cada una de las acciones del negocio de acuerdo con el giro y a la actividad.

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1.	Definan con sus propias palabras qué es la Administración de riesgos. Mencionen por qué es importante prevenir el riesgo, diseñen un eslogan y una imagen que represente y transmita dicha importancia.La administración de riesgos está relacionada directamente con la prevención, es estar un paso adelante de todas aquellas posibles pérdidas a las que las empresas u organizaciones pueden estar expuestas y garantiza una pronta recuperación y estabilidad financiera ante cualquier eventualidad para que en un periodo de tiempo pueda volver a funcionar con el mínimo de obstáculos y dificultades. Su origen parte de la medición de la incertidumbre y probabilidad de que los peligros y riesgos se presenten durante la vida operacional diaria de las empresas y negocios; es decir, parte desde cero en cada una de las acciones del negocio de acuerdo con el giro y a la actividad.

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Proceso:	Leer la actividad y sus requerimientos.	Leer los temas del módulo dos para orientarnos.	Completar la evidencia.	Terminar la evidencia con una conclusión. 

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Proceso:	Leer la actividad y sus requerimientos.	Leer los temas del módulo dos para orientarnos.	Completar la evidencia.	Terminar la evidencia con una conclusión. 

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Objetivo:Muro virtual donde se presentará un plan de acción en el que se prevenga e identifiquen peligros y riesgos en la actividad turística, tanto para el prestador de servicios turísticos como para el turista, a través de la implementación de controles y manuales de información, normas y procedimientos.

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Objetivo:Muro virtual donde se presentará un plan de acción en el que se prevenga e identifiquen peligros y riesgos en la actividad turística, tanto para el prestador de servicios turísticos como para el turista, a través de la implementación de controles y manuales de información, normas y procedimientos.

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Mayra Ornelas y Valentina Santoro