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On vous explique comment marche vraiment un QR Code | Konbini

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Le QR Code est un code-barres à deux dimensions qui permet d'encoder des données. Il s'agit le plus généralement d'un lien vers une page Internet (URL).

On le voit désormais apparaître sur de nombreux flyers, affiches, revues, etc. Le QR Code se présente sous forme d'un code-barres en deux dimensions. Il permet d'effectuer des interactions avec les Smartphones.

D'un point de vue fonctionnel, le QR Code permet d'étendre l'information présente sur tout support physique et de donner une dimension numérique aux campagnes marketing. Cette technologie accélère et incite l'usage des services Internet mobile : c'est un véritable outil interactif.

En scannant le QR Code avec un smartphone il est possible, par exemple, d'accéder rapidement à une page Internet. D'autres actions sont également possibles comme enregistrer les informations d'une carte de visite directement dans sa liste de contacts ou encore ajouter un évènement dans son agenda.

Tout savoir sur les différents types de QR Codes >

Le QR Code a été inventé en 1994 par Denso Wave, une société japonaise qui travaillait pour Toyota. L'usage de cette technologie est désormais gratuit. Le QR Code n'est toutefois pas le seul code-barres 2D existant. Un autre exemple est le Datamatrix, et son pendant payant le Flashcode français.

Le QR Code reste toutefois la référence mondiale pour le grand public. Il est très répandu au Japon depuis les années 2000 où son usage est courant. Ainsi en 2011, un japonais scannait en moyenne 5 QR Codes par jour - plus que de SMS envoyés !
En 2010, il commence à se développer aux Etats-Unis puis en Europe où on le voit apparaître notamment dans le domaine de la publicité.

Par ailleurs, les QR Codes peuvent être personnalisés et ainsi permettre aux marques de se mettre en avant ou d'intégrer le QR Code à leur charte graphique.

Lors de la personnalisation, certaines règles doivent être respectées sur la structure du QR Code pour que celui-ci reste lisible. La personnalisation est toutefois le meilleur atout pour valoriser l'identité visuelle d'une marque.

Créez dès à présent des QR Codes personnalisés

QR Code is registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED.

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Le QR Code est un code-barres à deux dimensions qui permet d'encoder des données. Il s'agit le plus généralement d'un lien vers une page Internet (URL). On le voit désormais apparaître sur de nombreux flyers, affiches, revues, etc. Le QR Code se présente sous forme d'un code-barres en deux dimensions.

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Google Ads (anciennement Google AdWords) est un service de publicité en ligne proposé par le célèbre moteur de recherche. Il offre la possibilité aux annonceurs de donner de la visibilité à leur produit ou service et d'attirer l'attention d'une audience ciblée sur le réseau de recherche, sur des sites partenaires ou encore sur YouTube. La particularité de ce format publicitaire est qu'il permet de cibler des prospects qui recherchent ce que vous proposez ou s'intéressent à des sujets connexes. C'est ce qui le rend particulièrement efficace pour augmenter votre trafic ou encore accélérer votre génération de leads. Si vous souhaitez profiter de cette opportunité mais que vous ne savez pas par où commencer pour créer votre première campagne, cet article est fait pour vous ! Suivez le guide.

1. Comprendre la structure d'une campagne AdWords

Un compte AdWords est constitué de quatre niveaux : la campagne, les groupes d'annonces, les annonces et les mots-clés. Voici à quoi servent chacune de ces strates :

La campagne qui correspond généralement à une offre, un produit ou service, vous permet d'avoir une vue d'ensemble des performances et de gérer les paramètres généraux

Les groupes d'annonces divisent votre campagne en sous-thèmes ou sous-catégories pouvant être associés à un univers sémantique ou à des gammes de produits ou d'offres par exemple

Les annonces constituent l'essence même de votre campagne publicitaire. Il s'agit des messages qui seront diffusés auprès de l'audience cible sur le réseau de recherche et de partenaires

Les mots-clés associent vos annonces à des requêtes formulées par les internautes afin de les toucher au moment où ils recherchent un produit ou un service comme le vôtre ou un sujet connexe

Chacun de ses éléments a son importance dans l'organisation et la gestion des campagnes. Vous pouvez mettre en place des variantes à chaque niveau pour tester des thématiques, des argumentaires, des mots-clés et créer des campagnes ciblées en fonction de l'offre que vous souhaitez promouvoir et de l'audience que vous visez.

2. Définir les éléments de votre campagne Ads en amont

Avant même de vous lancer à corps perdu sur AdWords, nous vous conseillons de préparer votre campagne en amont dans un document à part afin de faciliter le travail d'intégration et de paramétrage par la suite.

Tout d'abord, réfléchissez bien à votre objectif. Selon si vous souhaitez booster votre notoriété en ligne, attirer du trafic sur votre site web ou accélérer votre génération de leads, vous devrez configurer et monitorer votre campagne de manière différente.

Ensuite, et nous ne le répéterons jamais assez, il vous faut définir votre audience cible. Ce travail préparatoire correspond à la définition du Buyer Persona. Il s'agit du profil de votre prospect idéal décrivant ses caractéristiques socio-démographiques, ses habitudes de communication, de recherche de l'information, ainsi que son comportement d'achat et son processus de décision.

Grâce à ces informations, vous pourrez plus facilement identifier les requêtes formulées par les internautes lorsqu'ils recherchent un produit ou service comme le vôtre. La seconde étape consiste donc à identifier et lister les mots-clés les plus pertinents à cibler. Selon votre offre ou votre secteur d'activité, il est recommandé de sélectionner entre 80 à 100 mots-clés environ. Une fois que vous avez votre liste, vous pourrez la segmenter en fonction de l'univers sémantique ou de la gamme d'offres auxquels ils appartiennent par exemple. Ceci correspondra à vos groupes d'annonces.

Vous pouvez maintenant vous attaquer à l'élaboration de vos annonces. Il existe deux types principaux d'annonces sur Google Ads. Les annonces textuelles grand formats pour lesquelles vous pouvez rédiger 3 titres (30 caractères max.) et deux descriptions (90 caractères max.). Les annonces Search Responsive qui permettent de rédiger jusqu'à 15 titres différents et 4 descriptions afin que AdWords génère automatiquement les annonces les plus pertinentes possibles à présenter aux clients potentiels. Préparez donc un set de titres et de descriptions par groupes d'annonces afin de tester plusieurs variantes d'argumentaires.

Pour finir, définissez votre budget mensuel et quotidien (budget mensuel / 30,4) et le montant de vos enchères maximales en fonction des capacités de votre budget et des statistiques révélées par l'outil de planification des mots-clés d'AdWords.

3. 6 étapes pour configurer votre première campagne Google Ads

Une fois ce travail préparatoire terminé et validé, vous pouvez commencer à intégrer les éléments dans votre compte AdWords et configurer votre première campagne. Voici comment procéder en 6 étapes :

1. Configurez votre campagne

Durant cette étape, vous pourrez définir le paramètres globaux de votre campagne (nom, langues, etc.), mais aussi et surtout, gérer votre budget quotidien et votre stratégie d'enchères. Renseignez le budget quotidien que vous vous êtes fixé et choisissez la stratégie d'enchères la plus adaptée à votre objectif.

Par exemple, pour travailler la notoriété de votre marque, sélectionnez "maximiser le taux d'impression", pour générer du trafic sur votre site web, l'option "maximiser le clics", et pour augmenter vos conversions, la stratégie "maximiser les conversions". Pensez bien à renseigner une enchère au CPC (Coût par Clic) maximale (limite d'enchères pour les mots-clés de la campagne pour la mise en compétition avec les annonces concurrentes) pour ne pas risquer de dépenser votre budget quotidien trop rapidement.

2. Créez vos groupes d'annonces et intégrez vos annonces

Dans l'onglet "Groupes d'annonces", vous pourrez créer les différents groupes d'annonces que vous avez défini en amont et y intégrer les annonces correspondantes (dans l'onglet "annonces et extensions"). Afin de mettre en place un test réellement pertinent, nous vous recommandons de rédiger une annonce Search Responsive et au minimum trois variantes d' annonces textuelles grand format. Cela vous permettra de récolter un maximum de données pour identifier les argumentaires les plus efficaces auprès de votre audience et ceux qui génèrent les meilleurs résultats selon votre objectif.

3. Intégrez vos mots-clés

Une fois que vous avez mis en place l'ossature de votre campagne, vous pouvez intégrer vos mots-clés en les associant au groupes d'annonces correspondants. Il est généralement recommandé d'avoir une vingtaine de mots-clés par groupes d'annonces. Attention à bien choisir des mots-clés pertinents et cohérent avec la proposition de votre annonce, ainsi qu'à l'univers sémantique et à l'offre de votre landing page.

Google Ads calcule pour chaque mot-clé un niveau de qualité (quality score) basé sur trois critères : le taux de clics attendu, la pertinence des annonces et la convivialité de la page. Il s'agit donc d'un élément particulièrement important à prendre en compte si vous souhaitez que les mots-clés choisis déclenche l' impression de vos annonces (affichage d'une annonce dans les résultats suite à une requête d'une internaute)

Il existe plusieurs types de correspondance de mots-clés qui affecte l'affichage de vos annonces. Nous vous recommandons d'utiliser des mots-clés en expression large (format "mot-clé") couplés à des mots-clés en requête large modifiés (format "+mot + clé") afin de tester deux approches et toucher une audience large mais suffisamment ciblée pour remonter des données et détecter des opportunités d'optimisation dans le temps.

4. Ajoutez des extensions d'annonces

Les extensions d'annonces vous permettent d'enrichir votre annonce avec d'autres éléments comme des liens annexes pour suggérer d'autres pages de votre site à l'internet, un numéro de téléphone pour une prise de contact directe (uniquement sur les appareils permettant d'appeler), des accroches pour donner plus de précision à votre offre, etc. En plus d'augmenter vos opportunités de clics, les extensions prennent plus d'espace dans les résultats de recherche et offrent donc une meilleure visibilité à votre annonce. Ne négligez donc pas cette option lorsque vous créez une campagne Google Ads.

5. Définissez des audiences précises

Pour maximiser vos chances de toucher votre audience cible, AdWords vous offre la possibilité de définir plus précisément le type d'internautes que vous souhaitez toucher. Vous pouvez donc préciser :

Les tranches d'âges les plus susceptibles de rechercher ou de s'intéresser à votre produit ou service

Le sexe, si votre produit ou service cible plutôt les femmes ou les hommes

Les centres d'intérêt afin de cibler une audience qui s'intéresse à des sujets correspondant à votre produit, service ou secteur d'activité

La zone géographique pour toucher votre audience aux endroits où elle se trouve, notamment si vous voulez toucher différents pays ou des personnes à proximité

Les horaires de diffusion vous permettent de définir des créneaux durant lesquels vos prospects sont le plus susceptibles de chercher un produit ou service comme le vôtre

Les appareils, enfin, vous donnent l'occasion de favoriser un ou plusieurs devices en fonction des habitudes de vos clients potentiels

Vous avez également la possibilité d' ajuster les enchères (augmentation ou diminution) sur la plupart des ses critères afin de favoriser ou non la diffusion de vos annonces selon les opportunités que vous aurez détecter.

6. Lancez votre campagne et monitorez régulièrement les métriques pour optimiser votre campagne

Vous êtes donc prêt à lancer votre campagne ! Mais avant de l'activer, pensez à configurer le suivi des conversions (si cela correspond à votre objectif) en installant le code de tracking de Google Ads sur l'ensemble de votre site. Vous pouvez également configurer un tracking des conversions plus précis par page d'atterrissage dans l'onglet "conversions" des "outils et paramètres". L'installation est assez simple, mais vous pouvez également faire appel à un développeur si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'exercice.

Enfin, Google Ads propose de nombreux rapports de statistiques que vous pouvez personnaliser selon votre objectif et les KPIs qui vous intéressent. Par exemple, surveiller le taux d'impression pour un objectif de notoriété ou le CTR (taux de clics) pour un objectif de génération de trafic.

Le SEA (Search Engine Advertising) est un excellent levier pour accélérer votre acquisition de nouveaux visiteurs ou de leads. Il s'intègre parfaitement dans une stratégie Inbound Marketing car il vous permet d'améliorer rapidement les performances de vos dispositifs lead generation, que ce soit pour une offre de téléchargement de livre blanc ou une prise de rendez-vous commerciale. Il forme notamment un duo parfait avec le référencement naturel, la production de contenus SEO agissant comme un levier à moyen-long terme tandis que l'AdWords a un effet de levier sur le court terme. La gestion d'AdWords peut néanmoins être fastidieuse et chronophage, d'autant plus si vous créez plusieurs campagnes et déclinez vos groupes d'annonces en différents produits ou services. Il peut donc s'avérer pertinent de déléguer l'optimisation de votre compte Google Ads à un spécialiste qui saura vous faire gagner du temps et booster le ROI de votre stratégie SEA.

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Comment bien configurer votre première campagne AdWords ?

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Google Ads (anciennement Google AdWords) est un service de publicité en ligne proposé par le célèbre moteur de recherche. Il offre la possibilité aux annonceurs de donner de la visibilité à leur produit ou service et d'attirer l'attention d'une audience ciblée sur le réseau de recherche, sur des sites partenaires ou encore sur YouTube.

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Agence web oise, création et refonte de site internet, référencement

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Créer et mettre en ligne une campagne Google AdWords est à la portée de tous. Pour la rendre rentable, vous devrez définir une bonne stratégie et l'optimiser.

Rappel : Google AdWords est le programme de publicité en ligne du moteur de recherche Google. Le programme Google AdWords permet de réaliser des campagnes de publicité sur Internet grâce à des annonces simples et efficaces.

Les liens sponsorisés d'une campagne Google AdWords sont également appelés liens commerciaux et font partis du référencement payant (SEA - Search Engine Advertising).

30 % des internautes cliquent sur les liens sponsorisés au cours de leurs recherches et votre annonce peut-être mise en ligne en moins de 24 heures !

Tout le monde ne peut pas faire de la publicité en ligne avec AdWords, seuls ceux qui disposent d'un site internet ou au moins une page d'atterrissage peuvent se lancer dans une campagne. Un lien sponsorisé Google AdWords renvoie toujours l'internaute vers une page web. Une autre condition est essentielle avant de créer sa campagne : prévoir votre budget !

Définir la stratégie de votre campagne Google AdWords

Avant de mettre en ligne votre campagne Google AdWords, il est essentiel de bien définir vos objectifs, votre ciblage et votre budget. il est également important de choisir la bonne période et de définir par avance la durée de sa campagne. Vos objectifs détermineront la stratégie de votre campagne.

Les objectifs

Les objectifs d'une campagne de liens sponsorisés sont liés directement à votre objectif publicitaire, à savoir :

La notoriété : faire connaître votre site, votre marque ou votre produit (coût par impression),

La recherche de trafic qualifié : cibler uniquement des visiteurs qualifiés,

L'action de l'internaute sur votre site : faire remplir un questionnaire,

L'achat d'un produit ou d'un service : amener le visiteur jusqu'à la conversion.

Pour chaque objectif de campagne, vous devrez choisir le type de campagne le plus adapté, AdWords vous propose plusieurs types de campagnes :

Réseau de Recherche avec Display sélectif

Réseau de Recherche uniquement

Réseau Display uniquement

Shopping

Vidéo

Le ciblage des mots clés

Les mots clés désignent le mot ou les mots (expression de plusieurs mots) saisis par un internaute pour effectuer une recherche. Les mots clés sont utilisés pour mettre en relation vos annonces avec les requêtes que les internautes tapent.

Il faut définir un bon ciblage pour chaque mot clé. Ce ciblage par correspondance est un élément important pour capter uniquement le trafic désiré et réduire vos coûts.

AdWords a tout prévu, vous pouvez modifier les options de correspondance de vos mots clés (matchtype). La correspondance se caractérise par le degré de " ressemblance " qui existe entre la requête tapée par l'internaute et le mot clé acheté.

Il est possible de cibler un mot clé de plusieurs manières différentes :

Mot clé exact ou exact match : votre annonce apparaîtra uniquement lorsque ce mot clé et ses proches variantes seront tapés, ex : feuille et feuilles,

Expression exacte ou phrase match : votre annonce apparaîtra lorsque cette expression et ses proches variantes seront tapées, ex : feuilles blanches et feuille blanche avec des termes avant et / ou après,

Large Modifiée : votre annonce apparaîtra pour toutes recherches effectuées avec votre mot clé à l'exception de ses synonymes, ex : feuilles blanches et feuilles toutes blanches,

Large ou broad match : votre annonce apparaîtra pour toutes recherches effectuées avec votre mot clé, ses variantes et ses synonymes.

Le ciblage doit être adapté selon le mot clé acheté et l'objectif de la campagne. Il est souvent intéressant de débuter une campagne avec des mots clés en ciblage Large. Cela permet de définir le potentiel de trafic de la campagne et de ne pas louper un trafic intéressant. Après quelques jours de campagne, des ajustements et quelques exclusions de mots clés seront nécessaires.

Le budget

Toujours avant la mise en ligne de votre campagne, vous devez en déterminer le budget, celui-ci doit être adapté et en phase avec vos objectifs.
En tant qu'annonceur, vous payez uniquement lorsque l'internaute clique sur votre lien sponsorisé pour être redirigé vers votre web.
Le budget de votre campagne sera fonction du CPC (coût par clic) moyen de vos mots clés et le trafic souhaité sur votre site internet. Il est donc nécessaire de connaître l'estimation du CPC moyen global et l'investissement quotidien à prévoir pour atteindre vos objectifs en termes d'acquisition de trafic.

5 conseils pour optimiser votre campagne Adwords

L'optimisation de campagne AdWords est un processus fastidieux, le nombre de facteurs à prendre en compte est important et il est difficile de prévoir les résultats d'une optimisation avec exactitude. Il n'existe aucune méthode miracle et chacun doit adapter ses phases d'optimisation en fonction de sa campagne, son produit, son secteur d'activité, ... Malgré tout, il existe des techniques d'optimisation applicables à toutes les campagnes AdWords.

Structurer votre compte

Votre compte Google AdWords peut contenir plusieurs campagnes et chaque campagne peut contenir plusieurs groupes d'annonces (adgroups). Chaque adgroup regroupe plusieurs mots clés et plusieurs annonces.

Structurer un compte revient à définir les thèmes principaux et à associer un thème à une campagne. Il est important de créer des campagnes et des adgroups structurés et granulaires.

Chaque mot clé tapé sur le moteur de recherche doit faire apparaître une annonce en parfaite adéquation au niveau de son contenu. La structure de votre compte est un critère pris en compte pour le score de qualité : une campagne granulaire engendrera une diminution de votre investissement.

Mettre en ligne des annonces attractives

Les annonces créées pour chaque groupe d'annonces doivent être claires et précises afin de présenter à l'internaute les atouts du produit ou service.

Elles contiennent toutes un titre, deux lignes descriptives et une URL display.

Il est très important qu'apparaisse dans l'annonce le mot clé tapé par l'internaute, il doit être convaincu que l'annonce correspond à sa requête.

Dans le cas du e-commerce, l'annonce doit mettre en avant les avantages de l'offre et indiquer en quoi elle est meilleure que ses concurrents. ex : s'il agit d'une promotion, elle doit être mise en avant dans l'annonce afin d'attirer l'internaute et améliorer le taux de clic (CTR).

Google AdWords vous permet de contrôler :

La durée de votre campagne publicitaire (jusqu'à la date de début et la date de fin),

Le nombre d'annonces activées,

Les jours de la semaine et les heures de la journée où les annonces sont diffusées,

Votre budget avec la somme que vous êtes prêt à investir quotidiennement,

La correspondance de vos mots clés (requête large, exacte,...)

La zone géographique et la langue des internautes que vous ciblez (la France entière ? une ville seulement ? un ensemble de villes ? Les anglophones qui vivent en France...)

Enrichir la liste de mots clés

Il est important d'exploiter tous les mots clés que l'internaute peut taper s'il est intéressé par votre offre. La création de la liste de mots clés est dans un premier temps le fruit d'un travail humain. Pour l'enrichissement de cette liste, vous pouvez utiliser l'outil de planification AdWords et d'autres services en ligne tel que Yooda Insight.

Rediriger vers des pages pertinentes

Il est très important d'optimiser les pages d'atterrissage. Lorsque l'internaute clique sur votre annonce, il doit être redirigé sur une page en phase avec sa requête et l'accroche.

Exemple : pour un site e-commerce, la page d'atterrissage doit absolument correspondre à la page du produit recherché par l'internaute. Si l'internaute est redirigé vers la page d'accueil, le taux de rebond sera plus fort que s'il est redirigé sur la page présentant les produits en question. Pour un objectif de vente, le bouton " acheter " doit être visible sur la page d'atterrissage.

Piloter votre campagne en pensant Quality Score

Le Quality Score est représenté par une note comprise entre 1 et 10 pour chaque mot clé. Le Quality Score est un algorithme créé par Google pour évaluer la pertinence d'un mot-clé au sein d'un compte AdWords. Pour juger de la pertinence de diffuser votre annonce sur tel ou tel mot clé, l'algorithme de Google analyse 3 critères indissociables : le mot-clé, l'annonce et la landing page.

Le Quality Score a une incidence directe sur le CPC de vos mots clés et sur le classement de vos annonces. Plus le Quality Score sera élevé, plus votre CPC sera faible et votre position avantageuse. Comme tout algorithme de Google, seul Google le connait, il ne reste plus qu'à le découvrir grâce à l'optimisation de vos campagnes.

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Google AdWords : comment réussir votre campagne ?

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Rappel : Google AdWords est le programme de publicité en ligne du moteur de recherche Google. Le programme Google AdWords permet de réaliser des campagnes de publicité sur Internet grâce à des annonces simples et efficaces. Les liens sponsorisés d'une campagne Google AdWords sont également appelés liens commerciaux et font partis du référencement payant (SEA - Search Engine Advertising).

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Faites-vous connaître auprès des clients qui souhaitent trouver des entreprises comme la vôtre via la recherche Google et sur Maps. Vous payez en fonction des résultats (par exemple, lorsque des utilisateurs cliquent sur le lien vers votre site Web ou vous appellent).

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Touchez la bonne audience au bon moment

Google permet aux consommateurs d'effectuer des recherches pour choisir où aller, quoi faire ou quoi acheter. Votre annonce peut être diffusée sur Google au moment précis où un internaute recherche des produits et services que vous proposez. Que ce soit sur ordinateur ou sur mobile, une annonce diffusée au bon moment peut convertir les internautes en clients potentiels.

Obtenez des résultats en fonction de vos objectifs

GÉNÉREZ DES VISITES SUR VOTRE SITE INTERNET

Augmentez les ventes en ligne, les réservations ou les inscriptions grâce à des annonces en ligne qui redirigent les internautes vers votre site internet.

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Attirez plus de clients grâce à des annonces professionnelles qui aident les utilisateurs à localiser votre entreprise.

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Quasiment tous les budgets publicitaires sont compatibles avec Google Ads. Définissez un plafond budgétaire mensuel et ne le dépassez jamais. Vous pouvez par ailleurs mettre en veille ou ajuster vos dépenses à tout moment.

Plafond budgétaire mensuel Ajustez votre budget à tout moment

Associez-vous à Google pour toucher la bonne audience

Avec nos campagnes intelligentes et faciles à intégrer, vous pouvez toucher une audience pertinente sans dépasser votre budget. De plus, nous vous aiderons à améliorer vos annonces au fil du temps afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles pour votre entreprise.

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Ou appelez un expert Google Ads pour qu'il vous aide à configurer votre compte et à déterminer votre budget.

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Google Ads - Attirez davantage de clients grâce à une solution simple de publicité en ligne

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Faites-vous connaître auprès des clients qui souhaitent trouver des entreprises comme la vôtre via la recherche Google et sur Maps. Vous payez en fonction des résultats (par exemple, lorsque des utilisateurs cliquent sur le lien vers votre site Web ou vous appellent).

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Depuis l'avènement des smartphones en 2006, les développeurs
travaillent chaque jour sur des applications qui pourraient vous être utiles
au quotidien. Les dernières applications en vogue sont celles qui
permettent de dénicher de bons plans près de chez soi grâce à la
géolocalisation. Leur principe est simple. Votre smartphone, qu'il soit
sous Android ou iOS, est doté par défaut d'un GPS. En vous connectant
sur internet, vous êtes ainsi directement géolocalisé. À partir de votre
position, ces applications vont rechercher les bonnes affaires se trouvant
à proximité susceptibles de vous intéresser. De cette manière, vous ne
risquerez plus de passer à côté de l'affaire du siècle étant notifié en
temps réel. Dans cet article, nous avons donc sélectionné pour vous les
applications du genre qui sont les plus prisées en ce moment, bien
évidemment disponibles sur Google Play Store et App Store.

Plyce

Pour les accros du shopping, Plyce vous tient au courant de tous les plans
qui se trouvent près de chez vous. De plus, cette application vous aide à
trouver la station essence la moins chère et la plus proche afin de vous
faire économiser encore plus d'argent. Ses inconvénients ? Elle ne
fonctionne qu'en France, d'une part, et il est nécessaire de créer un
compte pour recevoir les bons de réduction, d'autre part.

Max de bons plans

Max de bons plans vous aide à trouver au moins 5 codes promo tous les
jours dans plus de 500 boutiques du net, comme Groupon, Amazon ou
encore Pixmania. C'est votre portefeuille qui sera content, car grâce à
cette application, vous ferez des économies importantes au quotidien.

Groupon

Le site Groupon est spécialisé dans la recherche de bonnes affaires dans
des domaines très variés, en matière de soirées, voyages, shopping,
soins et tant d'autres. Désormais disponible dans une version mobile,
cette application se révèle relativement intuitive et perspicace pour
dénicher les bons deals. En emportant Groupon partout avec vous, ne
laissez plus filer une affaire en or entre vos mains, et ce à l'internationale.

Digitick

Pour les mélomanes, Digitick est l'application qu'il vous faut. Elle permet
de maximiser vos recherches de concerts en vous proposant une
sélection d'évènements à ne pas manquer à proximité de chez vous
grâce à la géolocalisation. Son originalité ? Il s'agit d'un service de
billetterie en ligne qui vous permet non seulement de réserver la place
qui vous convient, mais vous offre également en cadeau un briquet
numérique pour que vous soyez complètement immergé dans l'ambiance
une fois sur place.

Prixing

Prixing est sans doute l'une des applications incontournables dans
l'univers du shopping actuellement. Non seulement une liste exhaustive
des magasins se trouvant près de chez vous, elle vous permet aussi de
faire des économies en dénichant pour vous les offres promotionnelles.
Cette application peut également gérer votre carte de fidélité, vous aider
à faire la liste des courses tout en intégrant des petites annonces
susceptibles de vous intéresser. Son seul inconvénient est le revers de sa
gratuité, car la navigation n'est pas terrible étant donné que vous êtes
submergés par une tonne de publicité.

# data[].attributes.attachment_link.title
Les applis qui vous permettent de dénicher les bons plans près de chez vous grâce à la géolocalisation - Bon Plan Au Quotidien

# data[].attributes.attachment_link.description
Depuis l'avènement des smartphones en 2006, les développeurs travaillent chaque jour sur des applications qui pourraient vous être utiles au quotidien. Les dernières applications en vogue sont celles qui permettent de dénicher de bons plans près de chez soi grâce à la géolocalisation. Leur principe est simple.

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Les meilleures applis de bons plans | Revue du Mobile

# data[].attributes.attachment_link.description
La Revue du Mobile vous présente 5 applis qui vous permettent de faire des économies grâce aux codes promo et bons plans qu'elles proposent !

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
1. Ouvrez l'app, l'e-mail, la notification ou le moyen de communication contenant votre carte d'embarquement, votre billet ou toute autre carte.

2. Touchez Ajouter à Apple Wallet.

3. Suivez les instructions à l'écran.

4. Si nécessaire, touchez Ajouter dans l'angle supérieur droit.

Si vous ne voyez pas d'option permettant d'ajouter votre carte d'embarquement, votre billet ou une autre carte à l'app Wallet, contactez le commerçant ou l'entreprise qui l'a émis pour vous assurer que ce document est compatible avec l'app Wallet.

Lorsque vous ajoutez une carte d'embarquement, un billet ou une autre carte à l'app Wallet sur votre iPhone, vous l'ajoutez automatiquement à l'app Wallet sur votre Apple Watch jumelée.

Découvrez comment supprimer une carte ou un billet de l'app Wallet.

Lorsque vous ajoutez une carte d'embarquement, un billet ou une autre carte à l'app Wallet, vous pouvez l'utiliser avec votre iPhone ou votre Apple Watch.

Comment utiliser une carte d'embarquement, un billet ou une autre carte sur votre iPhone

Comment utiliser une carte d'embarquement, un billet ou une autre carte sur votre Apple Watch

Vous pouvez partager certaines cartes et certains billets de l'app Wallet avec d'autres utilisateurs d'iPhone ou d'Apple Watch.

1. Sur votre iPhone, ouvrez l'app Cartes.

2. Touchez la carte ou le billet que vous souhaitez partager.

3. Touchez le bouton Plus .

4. Touchez l'icône Partager .

Si vous ne voyez pas l'icône de partage, cela signifie que le commerçant ou l'entreprise qui a émis la carte ou le billet n'a pas activé le partage dans l'app Wallet. Consultez son app ou son site web pour savoir s'il propose des options pour partager sa carte ou son billet.

# data[].attributes.attachment_link.title
Ajouter, utiliser et partager des cartes d'embarquement, des billets et d'autres cartes dans Apple Wallet

# data[].attributes.attachment_link.description
Ouvrez l'app, l'e-mail, la notification ou le moyen de communication contenant votre carte d'embarquement, votre billet ou toute autre carte. Touchez Ajouter à Apple Wallet. Suivez les instructions à l'écran. Si nécessaire, touchez Ajouter dans l'angle supérieur droit.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
L'app Cartes se trouve directement sur votre iPhone. C'est ici que vous conservez en toute sécurité vos cartes bancaires, cartes de transport, cartes d'embarquement, billets, clés de voiture et bien plus, en un seul et même endroit. Cette app fonctionne avec l'iPhone ou l'Apple Watch. Ainsi, emportez moins de choses avec vous, tout en en emportant plus.

APPLE PAY
Apple Pay. Le vrai mode de paiement. Cette app remplace vos cartes physiques et votre argent liquide par un mode de paiement plus simple, plus sûr et confidentiel, que vous soyez dans un magasin ou en ligne. L'argent, modernisé.

TRANSPORTS*
Le moyen le plus simple de se déplacer en ville. Apple Pay simplifie les trajets en bus et en train dans votre ville préférée. Empruntez les tourniquets en vitesse en maintenant simplement votre iPhone ou votre Apple Watch vers le lecteur.

CLÉ DE VOITURE*
Une fonctionnalité de l'iPhone et de l'Apple Watch qui vous permet de déverrouiller et de démarrer votre voiture avec une clé de voiture numérique stockée dans l'app Cartes.

NUMÉRO D'ÉTUDIANT*
Ajoutez votre carte d'étudiant à Cartes et utilisez-la pour accéder à des endroits tels que votre chambre d'étudiant, la bibliothèque et les évènements qui ont lieu sur le campus. Vous pouvez aussi payer vos lessives, vos en-cas et vos repas sur le campus des universités participantes.

CLÉ DE MAISON*
Ajoutez des clés de maison à Cartes sur l'iPhone et l'Apple Watch, puis déverrouillez une serrure compatible d'un simple toucher, pour accéder à votre maison ou appartement en toute simplicité.

CLÉ D'HÔTEL*
Ajoutez votre clé d'hôtel à Cartes après avoir effectué votre réservation, utilisez-la pour procéder au check-in sans avoir à passer par la réception et utilisez votre iPhone et Apple Watch pour déverrouiller et accéder à votre chambre d'un simple toucher.

CLÉ DE BUREAU*
Ajoutez votre identifiant ou badge d'employé à Cartes, puis utilisez votre iPhone et Apple Watch sur les portes et autres accès acceptant votre badge d'entreprise.

CARTES DE FIDÉLITÉ*
Ajoutez la carte de fidélité de votre pharmacie ou café préféré à Cartes, pour ne rien manquer des récompenses qu'elle offre.

CARTES D'EMBARQUEMENT ET TICKETS D'ENTRÉE*
Ajoutez simplement votre carte d'embarquement ou vos tickets d'entrée à Cartes pour embarquer sur vos vols ou entrer dans un stade muni seulement de votre iPhone ou Apple Watch.

*Uniquement disponible avec certains partenaires et dans certains lieux. Requiert des appareils et des versions d'OS éligibles. Consultez la page apple.com/wallet pour en savoir plus.

Les fonctionnalités sont susceptibles de changer. Certaines fonctionnalités, applications et certains services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions ni dans toutes les langues, et peuvent requérir du matériel et des logiciels spécifiques. Consultez la page https://www.apple.com/fr/ios/feature-availability/ pour en savoir plus.

Demande retour ajouter cartes de fidélités

Nous remarquons que depuis un moment, on ne peut plus ajouter les cartes de fidélités directement dans l'application ce qui est vraiment dommage, pouvoir trier les cartes soit en fonction de la localisation qui est déjà formidable sans oublier qu'il serait fort intéressant de les avoirs par types magasins et par nom.

Génial

Cette application est plus qu'utile au quotidien, j'y ai rentré toutes mes cartes bleus, et mes cartes de réductions.
Avec un double clique sur le bouton latéral je peux payer mes courses en quelques secondes à peine.

Cartes de fidélité

Très pratique pour les paiements en sans contact mais pourquoi ne pas pouvoir y rentrer des cartes de fidélité alors que l'app le propose ?

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

Données n'établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

Informations

Vente

Apple Distribution International

Compatibilité

iPhone

Nécessite iOS 10.0 ou version ultérieure.

iPod touch

Nécessite iOS 10.0 ou version ultérieure.

Langues

Français, Allemand, Anglais, Arabe, Catalan, Chinois simplifié, Chinois traditionnel, Coréen, Croate, Danois, Espagnol, Finnois, Grec, Hindi, Hongrois, Hébreu, Indonésien, Italien, Japonais, Malais, Norvégien, Néerlandais, Polonais, Portugais, Roumain, Russe, Slovaque, Suédois, Tchèque, Thaï, Turc, Ukrainien, Vietnamien

Partage familial

Jusqu'à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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‎L'app Cartes se trouve directement sur votre iPhone. C'est ici que vous conservez en toute sécurité vos cartes bancaires, cartes de transport, cartes d'embarquement, billets, clés de voiture et bien plus, en un seul et même endroit. Cette app fonctionne avec l'iPhone ou l'Apple Watch. Ainsi, emporte...

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Le marketing mobile perfectionné.

Les clients sont constamment sur leurs mobiles, d'où l'importance pour vous de leur envoyer au bon moment des messages très succincts pour renforcer leur mobilisation. Le nouveau standard 5G de téléphonie mobile améliore votre capacité à déployer et accéder à des fichiers multimédias sur smartphones - contribuant à l'avènement d'une nouvelle ère en matière de marketing mobile.

Simplifiez vos communications mobiles avec Adobe Campaign via des notifications push personnalisées et des messages intégrés " in-app " sur iOS et Android. Faites appel à des agrégateurs SMS pour gérer à la fois les messages entrants et sortants, et utilisez des contenus multimédias, tels que des vidéos, émojis ou GIF, et intégrez-les directement à d'autres canaux mobiles comme LINE.

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SMS and push notifications for mobile marketing | Adobe Campaign

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Les clients sont constamment sur leurs mobiles, d'où l'importance pour vous de leur envoyer au bon moment des messages très succincts pour renforcer leur mobilisation. Le nouveau standard 5G de téléphonie mobile améliore votre capacité à déployer et accéder à des fichiers multimédias sur smartphones - contribuant à l'avènement d'une nouvelle ère en matière de marketing mobile.

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Le geofencing est une technologie qui permet d'envoyer des messages ou notifications push aux utilisateurs lors de leurs entrées ou départs d'une zone géographique donnée.
Le geofencing, c'est quoi ?

Le geofencing, c'est un moyen du geomarketing. Ce dernier correspond à l'étude des comportements du consommateur en tenant compte de leur localisation. Concrètement, le geofencing permet d'envoyer une alerte ou un message à une personne lors de son arrivée ou de son départ d'une zone définie en amont, sur un support compatible.

C'est grâce à la technologie Wibree (" Bluetooth Low Energy ") développée en 2006 par Nokia et intégrée successivement par Apple (Ibeacon) et Samsung (Proximity), que l'on peut désormais envoyer jusqu'à 1mbits/seconde de données pour 10 fois moins d'énergie consommée, ouvrant ainsi son utilisation à des périphériques plus légers et mobiles.

Les possibilités d'utilisation sont multiples :

Un administrateur réseau pourra paramétrer des alertes quand un Ipad appartenant à son entreprise quitte les locaux, pour le désactiver par exemple.

Un restaurant pourra avertir via un message texte ou une alerte push (sur un GPS ou directement sur un Smartphone), lors d'une journée spéciale, d'une promotion sur les menus dans son restaurant, les personnes marchant à proximité.

Vous pouvez également être averti lorsque vos amis sont à votre proximité.

Les seules conditions pour que le message soit transmis sont que l'utilisateur doit avoir au préalable soit autorisé les notifications push, soit téléchargé l'application de l'enseigne ou encore activé son bluetooth, et enfin, qu'il se situe dans la zone du signal de l'émetteur (0 à 50 mètres), petit boitier nécessaire à l'utilisation de cette technologie et fourni par de nombreux prestataires.

Les campagnes de SMS Marketing ont un taux d'ouverture de 97 % et sont lus dans la plupart des cas 1 à 4 minutes après la réception. De plus, d'après une étude menée par Google, plus de 53 % des recherches sur Smartphone sont des recherches pour des informations locales. On sait également que 85 % des consommateurs ont déjà utilisé une app m-commerce pendant qu'ils étaient en magasin , et 77 % seraient également prêts à partager leur géolocalisation en échange de bénéfices consommateurs.

La pratique du geofencing intervient donc dans un contexte plus que propice. Le développement du marché des montres connectées ou encore l'arrivée des voitures connectées promettent également une utilisation plus intensive de cette technologie. C'est une stratégie qui s'inscrit dans une démarche Solomo Marketing.

Cependant, dans la mesure où elle peut facilement être considérée comme intrusive, il est important de suivre un certain nombre de règles.

4 conseils pour mener à bien votre campagne de Geofencing

L'action est la clé : Le message ou l'alerte que vous envoyez à l'utilisateur ne doit pas être une simple publicité, mais un call-to-action pertinent en fonction du lieu où se il se trouve. Par exemple, l'annonce d'une réduction sur la formule du midi pour un restaurateur sera bien reçue, là où une simple annonce sur votre activité et son adresse paraissent intrusives.

Un bon timing : Une salle de sport aura tout intérêt à communiquer à l'heure de sortie de bureaux sur une opération, plutôt qu'en matinée, où peu de monde sera sensible à cette communication. C'est également une raison pour éviter l'aspect intrusif de cette méthode : un bon timing est important pour atténuer cette sensation.

Être transparent : Si vous passez par une application pour délivrer votre alerte, indiquez bien aux utilisateurs à quoi ils s'exposent lorsqu'ils l'utilisent. Comme dit précédemment, recevoir un SMS promotionnes ou une alerte push peut paraître intrusif et il est important de l'indiquer.

Récolter les données : Pour optimiser l'expérience utilisateur, il est important de récolter et traiter les données obtenues via cette technologie : le parcours d'un client jusqu'à votre magasin et même son parcours dans ce dernier vous permettront d'optimiser son expérience.

Exemples de campagnes de geofencing

Dans les Apple Store. il est possible d'annoncer sa venue afin d'être pris en charge directement, et recevoir des informations sur les produits, selon sa situation dans le point de vente. L'utilisation de l'application permet en effet de prendre rendez-vous, et de commencer ce dernier dès l'entrée en magasin.

En Angleterre, l'opérateur O2 et Placecast ont proposé aux cafés Starbucks une technologie appelée " Shop Alerts ", qui permettait à ces dernières de paramétrer des SMS pour les clients de l'opérateur situés à 2 kilomètres autour du café.

Les utilisateurs de l'application PMU peuvent recevoir, s'ils le désirent, des notifications quand ils se trouvent à proximité d'un point de vente PMU. Ce dernier affiche alors des réductions en cours, ou bien l'actualité du magasin, comme l'installation récente d'un baby-foot par exemple.
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Le geofencing est une technologie qui permet d'envoyer des messages ou notifications push aux utilisateurs lors de leurs entrées ou départs d'une zone géographique donnée. Le geofencing, c'est un moyen du geomarketing. Ce dernier correspond à l'étude des comportements du consommateur en tenant compte de leur localisation.

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Voir le logiciel de suivi de flotte

Geofencing : qu'est-ce que le gardiennage virtuel ?

Une géofence est une barrière virtuelle ou un périmètre autour d'un emplacement physique. Cette limite géographique, comme une vraie clôture, crée une séparation entre cet endroit et la zone qui l'entoure. Contrairement à une barrière classique, elle peut aussi détecter les mouvements à l'intérieur de la zone clôturée et peut prendre n'importe quelle taille ou forme, même une ligne droite entre deux points.

Les géofences sont créées à l'aide d'un logiciel de cartographie, qui permet à l'utilisateur de dessiner la géofence sur la zone désirée. Elle est constituée d'une collection de coordonnées GPS (latitude et longitude) ou, dans le cas d'une géofence circulaire, d'un point qui en forme le centre.

Comment fonctionne le geofencing à gestion dynamique ?

La création des points d'intérêts se fait à partir de l'extraction des adresses d'une base clients. Le système de geofencing doit s'appuyer sur des adresses fiables et invite l'utilisateur à contrôler et repérer chaque localisation d'entreprise très précisément sur la carte. Au fil du temps, l'activité de votre entreprise s'étend à de nouveaux points de livraison, d'intervention ou de dépannage, à de nouveaux fournisseurs, à d'autres chantiers... Le système détecte ces évolutions à partir des arrêts et passages répétés de véhicules, et suggère de nouveaux points d'intérêt et des corrections de périmètres qu'il suffit de confirmer.

Pour une analyse renforcée et facilitée, vous pouvez également catégoriser vos points d'intérêts, comme par exemple : les chantiers (pour le calcul du temps de travail), les points de récupération de colis (suivre les tournées), les clients (aide aux commerciaux), etc.

Quels sont les avantages du géorepérage pour la gestion de votre flotte ?

Les bénéfices du geofencing sont nombreux pour les entreprises qui possèdent une flotte de véhicules : il permet de délimiter des zones géographiques dans une application de télématique embarquée et de contrôler que l'utilisation de sa flotte automobile ou de ses véhicules de chantier se fait dans les règles.

Les champs d'application des géofences sont multiples : ils peuvent être utilisés pour garder des objets (savoir si un véhicule ou objet sort de la zone surveillée) ou pour les garder à l'écart (zone restreinte que les véhicules doivent éviter). Le geofencing permet également aux gestionnaires d'analyser l'activité sur un site en particulier : durée des trajets pour s'y rendre, durée des arrêts sur site, fréquence et nombre de visites, leurs horaires. Cela évite aux conducteurs de revenir à l'entreprise pour communiquer les données liées à leur activité.

Pour votre entreprise, l'avantage est réel : c'est une économie de temps, de coût et une gestion sociale simplifiée. L'analyse de toutes les données recueillies permet d'optimiser les trajets et d'identifier les leviers qui permettront d'améliorer la productivité de votre entreprise.

Reveal, votre solution de gestion dynamique des géofences

Les géofences doivent être mises à jour régulièrement pour enregistrer les nouveaux clients, les nouveaux chantiers, les nouveaux fournisseurs, etc. Dans le cas contraire, ils deviennent rapidement obsolètes et donc inutiles. Reveal le fait automatiquement à partir de l'observation des déplacements des salariés. Ce système de géolocalisation ergonomique, fluide et simple d'utilisation inclut des fonctionnalités uniques et brevetées qui permettent d'analyser au mieux toutes les données essentielles à votre business. Il vérifie que les géofences sont bien paramétrées à leur création, propose d'ajuster les périmètres et suggère de nouveaux points d'intérêt de manière dynamique, à partir de l'observation des déplacements réels de vos salariés itinérants. Reveal s'adapte à l'évolution de votre business en temps réel.

Exemples d'utilisation des géofences

Voici quelques exemples pour lesquels l'utilisation des géofences peut s'avérer utile :

Analyse de l'activité site par site : nombre et durée des interventions, temps passé sur un chantier ou chez un client...

Reconstitution des journées des salariés : les géofences permettent de vérifier le respect des horaires de début et fin de journée, mais aussi de calculer le ratio temps de trajet/temps productif.

Justification de la facturation : le geofencing permet de prouver qu'une intervention a bien été réalisée et indique précisément combien de temps elle a duré.

Aide à l'activité commerciale : les commerciaux ne passeront plus à côté d'un client sans le savoir. Grâce au geofencing, ils maîtrisent leur emploi du temps et peuvent prévoir une visite à l'improviste chez un client ou un prospect.

Signalement des vols de véhicules : si l'un de vos véhicules est volé, vous recevrez une notification push vous permettant de le localiser et le suivre. Si les véhicules ne doivent pas sortir du parking la nuit, il suffit de paramétrer une alerte sur le géofence parking et tout mouvement suspect déclenchera une alarme et préviendra les forces de l'ordre.

Suivi des temps de présence et de la ponctualité : il est possible de recevoir une notification push si un salarié est en retard à son point de rendez-vous.

Itinéraires imposés : une géofence peut être étendue à un itinéraire complet. Par exemple, pour prouver qu'un transport de matières dangereuses emprunte bien les axes autorisés ou pour détecter en temps réel tout arrêt ou changement de route non prévu d'un transport de marchandises de valeur.

Contrôle aérien : une géofence peut vous alerter lorsqu'un drone pénètre dans un espace dont l'accès est réglementé.

Suivi de flotte

Suivi des équipements

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Qu'est-ce que le Geofencing | Verizon Connect France

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Voir le logiciel de suivi de flotte Une géofence est une barrière virtuelle ou un périmètre autour d'un emplacement physique. Cette limite géographique, comme une vraie clôture, crée une séparation entre cet endroit et la zone qui l'entoure.

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La synthèse de Julien Dupé

(CEO et Fondateur de Infonet.fr)

Une application mobile est un logiciel qui contient un programme téléchargeable et exécutable grâce au système d'exploitation (généralement Android ou IOS) d'un smartphone ou d'une tablette.

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Application mobile : définition - Lexique des entreprises

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(CEO et Fondateur de Infonet.fr) Une application mobile est un logiciel qui contient un programme téléchargeable et exécutable grâce au système d'exploitation (généralement Android ou IOS) d'un smartphone ou d'une tablette.

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La stratégie SoLoMo (Social Local Media)

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Nous utilisons nos smartphones à longueur de journée et les grandes marques savent bien en tirer profit avec la stratégie SoLoMo...

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Quand on vend un service ou un abonnement par le biais d'une application mobile, on doit (ou non) passer par l'achat in-app.

Quel est le cadre des commissions imposées par Apple et Android et comment sortir du cadre ?

Nouveauté mars 2021 : Android passe également à 15% de commission sur le Play Store. La règle est la même chez Apple depuis quelques temps avec le Small Business Program

Le programme Small Business est conçu pour accélérer et simplifier la digitalisation des " petites " entreprises. Il propose un taux de commission réduit de 15% sur les applications payantes et les achats intégrés.

Les développeurs existants qui ont réalisé jusqu'à 1 million de dollars de recettes en 2020 pour toutes leurs applications, ainsi que les développeurs nouveaux sur l'App Store ou le Playstore, peuvent bénéficier du programme et de la commission réduite.

Si un développeur participant dépasse le seuil de 1 million USD, le taux de commission standard de 30 % s'appliquera pour le reste de l'année.

Si le produit d'un développeur tombe en dessous du seuil de 1 million USD au cours d'une année civile future, il peut se qualifier à nouveau pour la commission de 15% l'année suivante.

Les développeurs doivent identifier tous les comptes de développeur associés pour déterminer l'éligibilité des produits.

Plus d'infos pour Android ici

Éligibilité des produits dans l'App Store

Pour participer au programme, vous et vos comptes de développeur associés ne devez pas avoir gagné plus de 1 million USD de produit total (ventes nettes de la commission d'Apple et de certaines taxes et ajustements) au cours des 12 mois fiscaux de l'année civile 2020, et avoir n'a pas gagné plus de 1 million USD au cours de l'année en cours. Pour plus d'informations, consultez la FAQ d'Apple.

L'inscription est simple mais il faut s'inscrire !

La grande majorité des développeurs sur l'App Store qui vendent des biens et services numériques sont éligibles.

Pour vous inscrire, vous devrez:

Être titulaire de compte dans le Programme pour les développeurs Apple,

Lisez et acceptez les dernières Applications payantes accord (annexe 2 du Développeur Apple Contrat de licence du programme) publié en décembre 2020 dans l'App store et

Le cas échéant, répertoriez tous vos comptes de développeur associés.

Eviter le cadre des Achats IN APP ou des Abonnements

L'un des moyens les plus simples d' éviter de payer une commission est de vendre l'abonnement directement à vos abonnés. Dans ce scénario, un abonné crée un compte auprès de l'éditeur et achète un abonnement sur votre site Web. Cela présente un certain nombre d'avantages pour vous et pour l'abonné:

Vous gardez tous les revenus.

L'abonné peut se connecter n'importe où sur n'importe quel appareil et lire son contenu.

Vous savez qui sont vos abonnés et vous construisez votre base de données d'abonnés.

Achat web en plus de l'IN APP ou pas d'achat IN APP du tout !

Pour implémenter cela, vous avez simplement besoin de créer une page web qui permet d'acheter vos produits ou abonnements. Vous ne pouvez pas intégrer le lien à votre application cependant vous pouvez :

Proposer de l'achat WEB + achat IN APP ou de l'achat WEB uniquement

Proposer es tarifs inférieurs en achat WEB par rapport aux tarifs IN APP

Mentionner dans votre application qu'un abonnement externe est disponible, à condition que vous offriez également un achat intégré

Vous obtiendrez un pourcentage de personnes qui sortent de l'application pour s'abonner si les avantages en valent la peine (tels que l'accès en ligne et l'application, les abonnements imprimés, les cadeaux gratuits, etc.).

Cas Netflix et Spotify : " ça suffit ! "

L'application de streaming audio refuse désormais de respecter les règles de l'App Store, en matière de partage de revenus des achats intégrés. Les applications qui proposent des abonnements doivent en effet payer 30% de commission pour chaque nouvel abonnement pendant 12 mois, puis 15% à partir de l'année suivante. Chez Spotify, cela se traduit par des abonnements 3 € plus chers via l'App Store. Pour contourner ce problème, Netflix avait opté pour une solution radicale : forcer ses potentiels clients à s'abonner directement via le site plutôt que via les achats intégrés de l'application. Spotify a ainsi choisi discrètement en début de mois d'imiter la firme de Los Gatos et ne propose plus désormais de s'abonner via l'App Store.

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Application mobile : Achats in app et abonnements / Quelles sont les règles et les commissions pour Apple et Android - Digital PACA

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Quand on vend un service ou un abonnement par le biais d'une application mobile, on doit (ou non) passer par l'achat in-app. Le programme Small Business est conçu pour accélérer et simplifier la digitalisation des " petites " entreprises. Il propose un taux de commission réduit de 15% sur les applications payantes et les achats intégrés.

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L'achat in-App est la possibilité de procéder à des achats au sein des applis mobiles. Une technique plébiscitée par les fabricants de jeux vidéo.

Tout savoir sur l'achat in-App

Comme son nom l'indique, l' achat in-App permet de faire des achats à travers les applications mobiles. Il s'agit d'une forme d' achat intégré à travers lequel l'utilisateur peut bénéficier d'autres services ou fonctionnalités. Cette stratégie marketing est plébiscitée par les constructeurs de jeux vidéo dans le cadre de la monétisation des applis freemium. Elle génère un chiffre d'affaires considérable et présente certains avantages.

Les secteurs qui utilisent l'achat in-App

L' achat in-App favorise l'acquisition d'un nouveau service ou d'une nouvelle fonctionnalité au sein d'une application. Ce sont surtout les fabricants de jeux vidéo qui s'appuient sur cette technique de vente pour assurer sa rentabilité. Cependant, sur le marché des applications mobiles, de plus en plus d'applis utilisent ce modèle marketing.

Fonctionnement de l'achat in-App dans les applis de jeux

Les applications de jeux vidéo, notamment celles en freemium ou en free to play, cherchent à rentabiliser leurs investissements. Pour ce faire, elles ont recours à l' in-App purchase pour générer du profit. Dans ce contexte, l' achat intégré permet à l'utilisateur de l'application de monter de niveau dans son parcours, d'obtenir des vies, de renflouer son stock de monnaie virtuelle et bien plus encore. Le processus de fonctionnement est simple. Le gamer est amené à dépenser de la monnaie pour évoluer dans son jeu.

Les applis photos

Outre les jeux vidéo, les applications de retouche photo usent aussi de cette stratégie marketing. En effet, l' achat in-App permet par exemple aux utilisateurs de bénéficier de nouveaux filtres ou d'autres fonctionnalités. Ils devront dépenser pour les obtenir et c'est de cette manière que ces applis en freemium réalisent leur chiffre d'affaires.

Cette liste est bien évidemment exhaustive, car de plus en plus d'applications ont recours à l' achat intégré. Une fonctionnalité qui se présente sous différentes manières selon l'application (prolongement d'abonnement, développement permanent d'un service.).

Les typologies d'achat in-App

Il est important de dresser une typologie des in-App purchases afin de mieux comprendre leur fonctionnement. Deux types d' achat intégré peuvent être distingués :

Les achats non ré-approvisionnables ;

Les achats ré-approvisionnables.

La première catégorie, c'est-à-dire les achats in-App non ré-approvisionnables, relève des achats favorisant le développement d'une application en bénéficiant de nouveaux services permanents. Ce qui signifie que les nouvelles fonctionnalités seront accessibles à tout moment. De ce fait, même si l'utilisateur désinstalle l' application mobile et qu'il la réinstalle, il aura toujours accès aux modifications.

Quant à la seconde catégorie, les in-App pruchases ré-approvisionnables, cette typologie ne permet d'accéder aux services que de manière éphémère. C'est-à-dire que l'offre est définie dans le temps.

Modalités de paiement

Les experts en marketing mobile ont développé des modes de paiement en fonction de leurs utilisateurs. Par contre, la grille tarifaire pose problème, car elle est difficile à délimiter contrairement à celle de l' application e-commerce. D'autant plus qu'à travers l' achat in-App, les applications mobiles ne peuvent pas proposer d'importantes sommes. Dans tous les cas, la tendance séduit les utilisateurs et apporte du profit au marché des applications mobiles, notamment grâce aux achats d'impulsion.

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Comme son nom l'indique, l' achat in-App permet de faire des achats à travers les applications mobiles. Il s'agit d'une forme d' achat intégré à travers lequel l'utilisateur peut bénéficier d'autres services ou fonctionnalités. Cette stratégie marketing est plébiscitée par les constructeurs de jeux vidéo dans le cadre de la monétisation des applis freemium.

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Le paiement mobile s'impose comme une méthode de règlement facile à utiliser au quotidien. Il constitue un moyen de paiement supplémentaire aux côtés de la carte bancaire, du liquide ou encore des chèques. Autre avantage du paiement mobile : la sécurité. Faisons le point.

Simplicité

Le paiement mobile sans contact est très simple : il suffit d'approcher votre mobile du terminal de paiement pour régler votre achat auprès du commerçant. À l'instar du paiement sans contact par carte bancaire, le paiement mobile utilise la technologie NFC, pour " Near Field Communication ".

Un moyen de paiement distinct

Payer avec votre mobile permet de bénéficier d'un moyen de paiement supplémentaire. En effet, le paiement mobile se distingue de votre carte bancaire. Vous bénéficiez ainsi d'un plafond paiement mobile jusqu'à 1 500 € par mois, en une seule fois ou en cumulé. Ce plafond est indépendant de celui de votre carte bancaire.

Avec le paiement mobile, vous profitez d'un règlement sécurisé à chaque achat grâce à l'authentification. Votre code PIN, votre empreinte digitale ou votre visage (Face ID) est nécessaire lors de chaque transaction ( Apple Pay), au-delà de 30 € ou après 4 achats successifs inférieurs à 30 € (Android).

Autre avantage du paiement mobile : il vous garantit la confidentialité lors de vos achats. Un code de transaction unique est généré à chaque achat. Ainsi, vos données de paiement ne sont ni stockées sur votre mobile, ni partagées avec des tiers (Apple, Android, un commerçant, etc.). Enfin, en cas de perte ou de vol de votre téléphone, vous pouvez faire opposition au paiement mobile comme pour n'importe quel autre moyen de paiement.

Parce que ce qui compte pour vous compte aussi pour nous, Orange Bank place l'innovation au cœur de son offre et vous propose une App mobile qui regroupe toutes les fonctionnalités bancaires utiles au quotidien. Une App pensée pour répondre à vos besoins, élue meilleure application bancaire par plus de 92% de ses utilisateurs (Trophée de la Banque Moneybox 2022). Si vous êtes de ceux qui cherchent une banque avec laquelle avancer, rejoignez Orange Bank !

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Les avantages du paiement mobile | Orange Bank

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Le paiement mobile s'impose comme une méthode de règlement facile à utiliser au quotidien. Il constitue un moyen de paiement supplémentaire aux côtés de la carte bancaire, du liquide ou encore des chèques. Autre avantage du paiement mobile : la sécurité. Faisons le point.

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La Mobile Marketing Association
lance un groupe de travail "Digital-in-Store"
et publie une première cartographie des acteurs
des Interactions Mobiles en Point de Vente.
Le Digital-in-Store ...
La Mobile Marketing Association
lance un groupe de travail "Digital-in-Store"
et publie une première cartographie des acteurs
des Interactions Mobiles en Point de Vente.
Le Digital-in-Store englobe toutes les technologies permettant de digitaliser l'expérience shopper en magasin, via son propre mobile, via les équipements des vendeurs, ainsi que via les équipements traditionnels du magasin, lesquels tendent à se digitaliser (étiquettes électroniques, DOOH, cabines virtuelles, écrans interactifs, ...).

Face à cette transformation des parcours shoppers, la question de la mesure anime les retailers : ils mettent donc également en place des solutions d'analytics du point de vente, afin de mesurer et piloter l'impact de ces nouvelles technologies sur les comportements d'achat.

Pour défricher cet environnement émergent et porteur, La Mobile Marketing Association annonce la mise en place, dans le cadre de sa Commission Commerce mobile, d'un nouveau groupe de travail dédié au digital-in-store, dont le Lead est Clémence Maisonneuve, Chef de Groupe Marketing et Innovation chez Mediaperformances.

A l'occasion de son lancement, le GT Digital-in-Store publie une première cartographie, celle des acteurs spécialisés dans les " Interactions Mobiles en Point de Vente " ; il s'agit des solutions mobiles à disposition du shopper, qui lui apportent de l'information, des nouveaux services et qui impactent son comportement d'achat.

Cette cartographie se structure autour de deux grands groupes d'acteurs :

Les "Assistants Shoppers" : les apps ou interfaces qui permettent d'offrir des services et informations aux shoppers pour les aiguiller dans leurs parcours d'achat, informations complémentaires sur la composition des produits, notes et avis consommateurs, recherche de promotions, applications des retailers avec mode "in-store".

Les "Équipements du magasin" : les dispositifs connectés installés en magasin permettant de créer des interactions avec les mobiles des clients, de façon à transformer leur parcours d'achat ou dans une logique d'analytics du point de vente.

En 2022, le GT Digital-in-Store poursuivra ses travaux sur l'ensemble de son périmètre :

Équipements des vendeurs

Équipements interactifs des magasins

Meilleures applications avec mode In Store

Modélisation et analytics du Point de Vente

N'hésitez pas à contacter La Mobile Marketing Association pour contribuer aux travaux de ce GT et à cliquer ici pour nous faire part de best cases que vous avez pu observer sur le Digital-in-Store.

La cartographie est librement téléchargeable ici et peut être librement reproduite sur des sites média et des réseaux sociaux sous réserve de mentionner sa source

" Je suis ravie d'avoir l'occasion d'explorer les innovations Digital-in-Store au sein de ce groupe de travail : les nouveaux usages se multiplient et la plupart des retailers testent en permanence de nouvelles solutions pour transformer l'expérience en point de vente ; ces dispositifs permettent de donner davantage d'aspérités à ce canal de vente, et de lui redonner sa juste place au sein des parcours shoppers de plus en plus fragmentés. Ils créent également de nouvelles occasions de communication pour les marques qui cherchent à investir en Retail Media, au plus proche de l'acte d'achat." déclare Clémence Maisonneuve, lead du GT Digital-in-Store et Chef de Groupe Marketing et Innovation chez Mediaperformances.

Source : https://www.mobilemarketing.fr/la-mobile-marketing...

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La Mobile Marketing Association publie une première cartographie des acteurs des Interactions Mobiles en Point de Vente.

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La Mobile Marketing Association lance un groupe de travail "Digital-in-Store" et publie une première cartographie des acteurs des Interactions Mobiles en Point de Vente. Le Digital-in-Store ... La Mobile Marketing Association lance un groupe de travail "Digital-in-Store" et publie une première cartographie des acteurs des Interactions Mobiles en Point de Vente.

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Commerce en ligne : un Français sur deux fait ses achats depuis son smartphone

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Les consommateurs en ligne ont de plus en plus recours à l'achat depuis leur mobile, révèle une étude. Facile et rapide, ce moyen de paiement, favorisé par la crise sanitaire, est aussi stimulé par de nouveaux dispositifs mis en place par les enseignes.

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En 2021, plus d'un achat sur deux se fait via un téléphone mobile (51%, soit +10 points versus 2018) et la part des achats sur mobile connaît son pic en août et en novembre, selon PayPlug, solution de paiement.

Le mobile : un canal d'achat arrivé à maturité

En hausse de 8,5% en 2020 selon la Fevad, le secteur de l'e-commerce a continué de bouleverser les tendances de consommation et d'achat des Français. En 2021, plus d'un achat sur deux se fait via un téléphone mobile (51%, soit +10 points versus 2018) et la part des achats sur mobile connaît son pic en août et en novembre. Des hausses de ventes correspondant à des temps forts de consommation comme les fêtes de fin d'années, ou encore le Black Friday / Cyber Monday.

Depuis deux ans, le paiement via mobile est de plus en plus utilisé pour des achats importants : 39% des achats supérieurs à 75€ sont effectués sur un mobile, soit 7 points de plus qu'en 2019. Les transactions effectuées en mai 2021 montrent que les Français achètent via leur mobile durant le week-end (56%) alors qu'ils ont tendance à privilégier l'ordinateur en semaine (51%, versus 49% pour le mobile).

Achats en ligne : le panier moyen encore faible pour le mobile

Même si le panier moyen réalisé via le mobile a connu une forte progression en 2021 (74€, soit +10 points par rapport à 2018), les consommateurs privilégient encore l'ordinateur pour les achats plus importants, avec un panier moyen de 106€ soit +17 points versus 2018.

Concernant la typologie des achats, les consommateurs donnent la part belle au secteur de la mode et des cosmétiques : environ 55% des achats mobiles proviennent de marques de cosmétiques et 53% de marques de prêt-à-porter.

Étude menée par PayPlug entre janvier 2018 et mai 2021 sur 16 594 commerçants en Europe.

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Les tendances et usages du mobile en 2021

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En hausse de 8,5% en 2020 selon la Fevad, le secteur de l'e-commerce a continué de bouleverser les tendances de consommation et d'achat des Français. En 2021, plus d'un achat sur deux se fait via un téléphone mobile (51%, soit +10 points versus 2018) et la part des achats sur mobile connaît son pic en août et en novembre.

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Regardez Le chiffre du jour : 7% ! - Les Numeriques sur Dailymotion

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Une population très bien équipée

En 2021, 95 % de la population âgée de 15 ans ou plus déclare être équipée d'un téléphone mobile : 77 % possède un smartphone, 21 % un autre type de téléphone. Par ailleurs, 77 % de la population dit avoir au moins un numéro de téléphone fixe dans son foyer. Ainsi plus de 99 % de la population est équipée (personnellement ou via son foyer) d'un téléphone et 73 % dispose même des deux types d'équipements. Moins d'une personne sur cent n'a pas le téléphone ( encadré 1). La quasi-totalité de la population est donc théoriquement joignable par téléphone, même si 9 % des possesseurs de téléphone fixe et 1 % des possesseurs de téléphone mobile disent que leur téléphone ne sonne jamais. Le taux d'équipement en téléphone mobile ou en smartphone croît avec la taille des unités urbaines : pour le téléphone mobile, il passe de 94 % hors unité urbaine à 97 % dans l'unité urbaine de Paris et celui en smartphone de 70 % à 86 %. Dans les DOM, le taux d'équipement en smartphone est inférieur à celui de la métropole (67 % contre 77 %). Les taux d'équipement ne varient pas avec la nationalité.

7 % de la population n'a ni smartphone ni connexion internet à domicile

90 % de la population dispose d'un téléphone (fixe ou mobile) et d'une connexion internet à domicile. Une large part (75 %) dispose même d'un smartphone et d'une connexion internet fixe, 18 % dispose de l'un ou de l'autre. À l'opposé, 7 % est dépourvue des deux, se trouvant ainsi largement privée des possibilités d'échanges et de communication offertes par internet.

Les jeunes et les plus diplômés mieux équipés en téléphone mobile et en smartphone

La téléphonie mobile est omniprésente parmi les 15-29 ans (99 % ont un mobile et 94 % un smartphone, ( figure 1)), tranche d'âge la mieux équipée en smartphone. Les 75 ans ou plus ne sont que 80 % à posséder un téléphone mobile et 36 % à posséder un smartphone.

Le taux d'équipement en téléphone mobile croît avec le niveau de diplôme dans la population générale (mais très peu parmi les 15-29 ans) : il varie entre 87 % parmi les non-diplômés, 96 % parmi les détenteurs d'un diplôme inférieur au baccalauréat et dépasse 98 % dès le niveau du baccalauréat. Les écarts pour le smartphone sont nettement plus importants : le taux d'équipement passe de 53 % à 92 % entre les moins et les plus diplômés. Le taux croît également avec la taille de l'unité urbaine (de 70 % hors unité urbaine à 86 % dans l'unité de Paris). Les personnes seules et les couples sans enfant sont moins équipés que la moyenne (62 % et 69 %, contre 77 % en moyenne). Ces écarts restent vrais toutes choses égales par ailleurs.

Figure 1 - Type d'équipement téléphonique selon l'âge

Fixe exclusivement

Fixe et mobile

Mobile exclusivement

Possède au moins un smartphone

Figure 1 - Type d'équipement téléphonique selon l'âge

L'équipement mobile croît avec le niveau de vie

Globalement, plus le niveau de vie augmente, plus les personnes sont équipées en téléphone mobile. Ainsi le taux d'équipement dépasse 99 % pour les 10 % de la population qui ont le niveau de vie le plus élevé ( figure 2). Cette tendance est encore plus accentuée pour l'équipement en smartphone, le taux d'équipement variant de 65 % à 95 % selon les dixièmes de niveau de vie. Cependant les personnes ayant le niveau de vie le plus faible ne sont pas les moins équipées (73 %), notamment parce qu'elles sont plus jeunes. Agriculteurs et retraités se distinguent par un faible taux d'équipement en smartphone (70 % et 53 %), loin derrière les employés et ouvriers (86 % et 84 %).

Toutes choses égales par ailleurs, les écarts de taux d'équipement entre professions sont faibles pour la possession d'un mobile mais plus marqués pour le smartphone. À niveau de vie identique, les cadres déclarent paradoxalement moins souvent posséder un smartphone que les professions intermédiaires (− 6 points), les employés (− 5 points), les ouvriers (− 11 points) et les artisans commerçants (− 14 points). L'écart de taux d'équipement entre le premier et le dernier dixième de niveau de vie atteint 5 points pour le téléphone mobile mais 18 points pour le smartphone.

Figure 2 - Type d'équipement téléphonique selon le niveau de vie

Fixe exclusivement

Fixe et mobile

Mobile exclusivement

Possède au moins un smartphone

Figure 2 - Type d'équipement téléphonique selon le niveau de vie

Un cinquième de la population filtre ou refuse systématiquement les appels

Disposer d'un téléphone n'est pas toujours synonyme de joignabilité : ignorer ou filtrer des appels est une pratique courante. Ce faisant, les personnes se rendent indisponibles pour une discussion téléphonique mais peuvent être informées de l'appel (une notification est souvent visible), voire du contenu de celui-ci (par le dépôt d'un message sur le répondeur, par exemple). Parmi les possesseurs de téléphone fixe, 17 % disent ne jamais décrocher et 26 % ne répondre que lorsqu'ils connaissent le numéro appelant (ils filtrent systématiquement les appels, encadré 2). Parmi les possesseurs de téléphone mobile (smartphone ou non), 2 % ne décrochent jamais et 30 % filtrent systématiquement les appels. Ainsi, en prenant en compte tous les types d'équipement, 2 % de la population serait impossible ou très difficile à joindre directement, soit parce qu'elle est dépourvue de téléphone (1 %), soit qu'elle ne décroche jamais (1 %). S'y ajoutent 19 % de personnes difficiles à joindre parce qu'elles filtrent systématiquement.

Un tiers des 75 ans ou plus filtre ou refuse systématiquement les appels

Le taux de filtrage ou de refus systématique des appels varie avec l'âge : il oscille entre 17 % et 21 % entre 15 et 74 ans, mais passe à 32 % au-delà ( figure 3a). Il varie en revanche peu avec le niveau de vie ( figure 3b). Les femmes déclarent plus souvent que les hommes décrocher systématiquement lorsqu'elles sont appelées (77 % contre 69 %) et par conséquent moins souvent refuser systématiquement (1 % contre 2 %) ou filtrer systématiquement les appels (17 % contre 21 %). Cela pourrait refléter le rôle accru qu'elles exercent dans la gestion du quotidien des ménages, qui nécessite d'accepter plus souvent des appels en provenance d'interlocuteurs non identifiés : rendez-vous médicaux ou avec le corps enseignant, livraisons de biens au domicile, planification des vacances et loisirs, etc.

Les habitants des DOM refusent systématiquement les appels quatre fois plus souvent que ceux de métropole (4 % contre 1 %) et les filtrent systématiquement deux fois plus souvent (35 % contre 18 %).

Disposer d'une connexion à internet à domicile accroît la joignabilité : les 9 % de personnes qui n'en ont pas refusent ou filtrent plus souvent les appels (33 % contre 19 %).

Toutes choses égales par ailleurs, le comportement de filtrage ou de refus systématique des appels reste plus répandu parmi les hommes que les femmes (+ 28 points), les personnes de plus de 75 ans (+ 74 points relativement aux 15-29 ans), dans l'unité urbaine de Paris (+ 16 points relativement au reste de la France), en outre-mer (+ 108 points), parmi les personnes de nationalité étrangère (+ 31 points) ainsi que parmi celles ne disposant pas d'accès à internet à domicile (+ 44 points).

Figure 3a - Comportement de prise d'appel téléphonique selon l'âge

Filtre/refuse systématiquement

Décroche systématiquement

15-29 ans

19,7

71,9

30-44 ans

17,1

73,8

45-59 ans

17,4

76,4

60-74 ans

21,2

75,4

75 ans ou plus

32,2

65,5

Lecture : en 2021, 32,2 % des personnes âgées de 75 ans ou plus disent refuser ou filtrer systématiquement les appels entrants, et au contraire, 65,5 % disent toujours décrocher.

Champ : France hors Mayotte, personnes de 15 ans ou plus vivant en logement ordinaire.

Source : Insee, enquête TIC ménages 2021.

Figure 3a - Comportement de prise d'appel téléphonique selon l'âge

Lecture : en 2021, 32,2 % des personnes âgées de 75 ans ou plus disent refuser ou filtrer systématiquement les appels entrants, et au contraire, 65,5 % disent toujours décrocher.

Champ : France hors Mayotte, personnes de 15 ans ou plus vivant en logement ordinaire.

Source : Insee, enquête TIC ménages 2021.

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94 % des 15-29 ans ont un smartphone en 2021 - Insee Focus - 259

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En 2021, 95 % de la population âgée de 15 ans ou plus déclare être équipée d'un téléphone mobile : 77 % possède un smartphone, 21 % un autre type de téléphone. Par ailleurs, 77 % de la population dit avoir au moins un numéro de téléphone fixe dans son foyer.

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Si le M-commerce est en plein essor depuis déjà plusieurs années, la tendance s'est encore accélérée sous l'effet de la crise sanitaire. C'est du moins ce que révèle l'étude " Les Français et le commerce sur mobile " ! Menée en janvier 2021 par OpinionWay pour Proximis et iloveretail, elle passe au crible les nouvelles habitudes d'achat sur mobile des personnes âgées de 18 ans et plus. Nous faisons le point sur ses principaux enseignements pour vous aider à optimiser votre propre stratégie M-commerce !

M-commerce : près d'un Français sur deux achète sur mobile !

Premier point révélé par cette étude : 48% des Français font des achats depuis leur téléphone mobile ! Ce qui classe les mobiles à la seconde place des canaux d'achat digitaux, devant les tablettes (25%) et les assistants vocaux (8%) comme Google Home et Amazon Alexa.

L'ordinateur reste cependant l'équipement privilégié à domicile. En effet, 75% des répondants l'utilisent pour faire leurs emplettes !

Focus sur les effets de la pandémie sur le M-commerce

Confinement, couvre-feu, fermeture de nombreux magasins physiques : les aléas de la crise sanitaire poussent les Français à acheter massivement en ligne.

Si les achats sur ordinateur ont radicalement augmenté, 24% des répondants déclarent également qu'ils achètent plus souvent " au moins un type de produit " via leur téléphone mobile depuis les débuts de la crise sanitaire.

Si bien qu'ils sont désormais 34% à faire au moins un achat par mois sur leur téléphone !

" Le constat est sans appel : le mobile est désormais incontournable dans le parcours d'achat des Français et les enseignes offrant la meilleure expérience sur mobile se démarquent de leurs concurrents "
Proximis, février 2021.

Quels produits les Français achètent-ils sur mobile en 2021 ?

Toujours d'après cette étude, les Français effectuent majoritairement des achats alimentaires sur les sites ou applications mobiles des grandes surfaces. 10% d'entre eux le font au moins une fois par semaine! Un phénomène logique, étant donné que la crise sanitaire incite les Français à privilégier la livraison à domicile, le drive ou le pick-and-collect pour leurs achats courants...

Cela étant dit, ils achètent également de nombreux autres types de produits ! Vêtements, jouets, bijoux, produits de beauté ou encore articles de bricolage : aujourd'hui tous les secteurs (ou presque) tirent profit du M-commerce.

" Les Français et le commerce sur mobile - Février 2021 ",
OpinionWay /Proximis et iloveretail

D'où l'intérêt de proposer une bonne application mobile à vos clients pour booster vos ventes ! Autre option intéressante : concevoir votre site e-commerce selon les règles du responsive web design. De la taille des images jusqu'à la mise en forme du menu, votre site s'adaptera ainsi automatiquement à la résolution d'écran de votre visiteur. De quoi lui garantir une excellente expérience utilisateur aussi bien sur téléphone mobile que sur une tablette, un ordinateur ou même sur une Smart TV. Parfait pour maximiser vos ventes en ligne ! Rappelons en effet que, quel que soit le support, une expérience utilisateur de piètre qualité rime souvent avec abandon de panier...

Une question de taille...

La taille de la police fait partie des nombreux points à prendre en compte lors de la conception d'un site responsive. Très importante, elle influence directement la lisibilité du texte.

À ce sujet, l'étude révèle qu'un peu plus de la moitié des Français estiment que les informations sont suffisamment visibles sur leur mobile. Cependant, ils sont tout de même 30% à penser que les coûts de livraison devraient apparaître en plus gros.

La visibilité d'autres informations demande aussi à être optimisée, notamment celle :

des conditions d'échange et de retour (25%) ;

de la disponibilité du produit en magasin (24%) ;

du prix du produit (24%) ;

de la date de livraison estimée (24%) ;

des délais de livraison (23%).

Pensez-y pour optimiser l'expérience utilisateur sur votre propre site !

Les lieux privilégiés pour faire du m-shopping

Crise sanitaire oblige, les Français utilisent plus que jamais leur téléphone mobile chez eux. Ils s'en servent notamment pour faire des achats dans leur :

Ils vont même jusqu'à faire du shopping dans leurs toilettes (13%) et leur salle de bain (11%) !

Cela étant dit, beaucoup de Français effectuent aussi leurs achats à l'extérieur, en particulier :

dans les transports en commun (18%) ;

dans leur voiture (15%) ;

ou encore sur leur lieu de travail (14%).

" Les Français et le commerce sur mobile - Février 2021 ",
OpinionWay /Proximis et iloveretail

A noter aussi qu'en " temps normal ", 16% des Français font du m-shopping au restaurant ou à la terrasse d'un café !

M-commerce : à quelle heure cibler les mobinautes en 2021 ?

Tous canaux confondus (mobile, ordinateur, tablette, assistant vocal) l'étude révèle que :

42% des acheteurs font au moins un achat le matin (6h à 12h) ;

67% font au moins un achat l'après-midi (12 à 19h) ;

52% font au moins un achat le soir ou la nuit (19h à 6h).

Les Français sont donc susceptibles d'acheter en ligne n'importe quand ! Cependant, l'après-midi et la soirée semblent particulièrement propices pour les achats sur mobile. En effet, c'est dans les tranches horaires suivantes qu'on dénombre le plus de m-acheteurs actifs :

Pensez-y notamment pour toutes vos actions marketing visant à déclencher un achat impulsif. Vous pouvez ainsi profiter de ces horaires pour lancer des ventes flash par exemple. Ou encore pour diffuser un code promo par sms !

Quelle est la place du mobile dans le parcours client omnicanal en 2021 ?

Si de nombreux Français achètent directement sur leur téléphone mobile, ce dernier intervient aussi à d'autres étapes du parcours client !

Le mobile : une bonne source d'informations avant l'achat

Comme le souligne cette étude, " les achats en magasin sont de plus en plus anticipés et planifiés, avec une recherche d'informations en amont ".

Pour ce faire, 70% des Français privilégient encore et toujours l'ordinateur. Mais ils sont 42% à utiliser également leur téléphone mobile !

Ce qui fait du mobile la seconde source d'informations préférées des Français avant l'achat, devant les :

demandes de renseignements directement en magasin (25%) ;

recherches sur tablette (13%) ;

recherches par assistant vocal (3%).

Quant aux informations recherchées le plus souvent sur mobile, elles concernent notamment :

la localisation du magasin ;

ses horaires d'ouverture ;

le prix du produit ;

sa disponibilité ;

les avis clients.

" Les Français et le commerce sur mobile - Février 2021 ",
OpinionWay /Proximis et iloveretail

Bon à savoir également : depuis les débuts de la crise sanitaire, les Français privilégient de plus en plus les marques " responsables ". À comprendre : bénéfiques pour la société parce qu'elles protègent activement l'environnement, qu'elles respectent leurs salariés, qu'elles soutiennent l'économie locale, etc.

Beaucoup d'entre eux se renseignent donc sur les valeurs et les actions d'une marque avant d'acheter, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile. Nous ne pouvons donc que vous conseiller de soigner votre e-réputation pour booster vos ventes en 2021 !

Le mobile est également un allié shopping en magasin !

48% des Français déclarent qu'ils utilisent souvent leur mobile au sein même des magasins pour faciliter leurs achats. Un phénomène logique, à l'ère du phygital !

Sachez en effet que de plus en plus d'enseignes s'appuient sur des supports numériques pour optimiser l'expérience client en magasin. Elles proposent par exemple des QR codes à scanner avec son smartphone pour obtenir des informations sur un produit. Des applications pour gérer sa liste de course et localiser plus facilement les produits en rayon. Ou encore des cartes de fidélités virtuelles et des options de paiement sans contact : deux fonctionnalités particulièrement appréciées depuis les débuts de la crise sanitaire, car elles limitent le risque de contamination. Pensez-y pour vos propres points de ventes physiques ! Pourquoi ne pas vous inspirer de l' application Mon E-Leclerc par exemple ?

Cela étant dit, les Français ne profitent pas " seulement " des fonctionnalités high-tech mises à leur disposition. Ils utilisent aussi leur mobile pour solliciter l'avis de leurs proches en leur envoyant une photo du produit, en la postant sur les réseaux sociaux... Ou en les appelant, tout simplement !

" Les Français et le commerce sur mobile - Février 2021 ",
OpinionWay /Proximis et iloveretail

Focus sur les 6 fonctionnalités mobiles les plus demandées par les Français

Si vous souhaitez optimiser votre stratégie cross-canal, sachez que les Français sont particulièrement intéressés par les applications mobiles permettant :

d'utiliser son programme fidélité en magasin (citées par 53% des répondants) ;

de simplifier le retrait en magasin en affichant le bon de retrait (50%) ;

de connaître la disponibilité du produit dans un autre magasin de la marque et de le réserver directement (49%) ;

d'obtenir plus d'informations sur le produit, notamment sous la forme d'avis, de vidéo ou de tutoriel (43%) ;

de géolocaliser des produits dans les rayons des magasins (42%) ;

de suivre en temps réel des évènements promotionnels en magasin (42%).

M-commerce : des achats sur mobile déclenchés par de nombreux canaux de communication !

Selon cette étude, 50% des Français achètent sur mobile après avoir vu une promotion en magasin ! Les canaux de communication papier (ex.: prospectus) incitent aussi 37% d'entre eux à faire du m-shopping. Les e-mails arrivent à la troisième place du podium (33%), juste avant les notifications sur téléphone (28%).

Preuve une fois encore que les canaux marketing ne sont plus " étanches " : à notre époque, il est essentiel de marier harmonieusement différents canaux traditionnels et digitaux pour optimiser les ventes !

" Les Français et le commerce sur mobile - Février 2021 ",
OpinionWay /Proximis et iloveretail

M-commerce : les marques qui proposent les meilleures expérience d'achat sur mobile d'après les Français

L'étude révèle également le classement des enseignes les plus souvent citées pour la qualité de leur expérience M-commerce. N'hésitez pas à vous en inspirer pour optimiser votre propre stratégie !

Sans grande surprise, le géant Amazon se classe en tête du classement, tous secteurs confondus. Cité par 58% des répondants, il est aussi sur la première marche du podium des " e-commerçants généralistes ", loin devant C-Discount (11%) et Veepee (4%).

A la seconde place du classement général on retrouve ensuite Décathlon (50%), le géant du secteur " sport et lifestyle ". Là encore rien de très surprenant ! Surtout quand on sait que cette marque :

peaufine déjà depuis de longues années sa stratégie M-commerce ;

tient aussi une place particulière dans le cœur de la population. Faut-il rappeler qu'elle a encore une fois remporté le titre de " l'entreprise proférée des Français " en 2020?

Plus étonnant en revanche : le chocolatier Jeff de Bruges (40%) se hisse sur la troisième marche du podium, devant des enseignes plus connues pour leurs ventes en ligne comme la Fnac (34%) et JouéClub ! (29%). Sa stratégie mobile mérite donc définitivement d'être analysée, si vous travaillez dans le secteur du chocolat.

Au besoin, vous trouverez aussi d'autres sources d'inspiration dans le classement secteur par secteur ci-dessous :

" Les Français et le commerce sur mobile - Février 2021 ",
OpinionWay /Proximis et iloveretail

En conclusion

Le mobile s'est déjà parfaitement intégré au parcours d'achat des Français et devrait y prendre encore plus de place dans l'avenir, grâce à l'apparition de fonctionnalités toujours plus perfectionnées.

Sachez en effet que les marques rivalisent d'imagination en la matière ! Citons par exemple l' application Veertus. Lancée en plein cœur de la pandémie, elle permet " d'essayer virtuellement " des vêtements : parfait pour limiter le risque de contamination ! En pratique, les utilisateurs remplissent un questionnaire en ligne pour que l'application détermine leur silhouette. Ensuite, ils doivent seulement scanner le code-barre d'un vêtement pour savoir si celui-ci leur ira bien...

Mais ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres ! Nous vous invitons d'ailleurs vous aussi à déployer une stratégie mobile innovante pour vous démarquer de vos concurrents et optimiser vos ventes.

Vous manquez d'expérience dans ce domaine ? Dans ce cas, envisagez tout d'abord de suivre une formation en M-commerce et M-marketing. Ou de faire former l'un de vos collaborateurs !

Cela étant dit, une formation en stratégie marketing cross-canal est également intéressante pour optimiser l'expérience utilisateur sur chaque canal (mobile compris) et multiplier les opportunités de vente !

Conseils bonus : si vous voulez monter en compétences, privilégiez une formation e-learning. A comprendre : 100% en ligne. Vous éviterez ainsi tous risques de contamination ! Sans parler du fait que vos cours ne seront pas reportés en cas de confinement...

Au besoin, nos conseillers peuvent vous renseigner sur les nombreux dispositifs finançant les formations e-learning. Du CPF (Compte Personnel de Formation) jusqu'au FNE-Formation, le choix est large !

Pour aller plus loin, nous vous invitons également à consulter l'intégralité de l'étude Les Français et le commerce sur mobile. Vous y trouverez d'autres informations enrichissantes pour votre stratégie M-commerce !

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M-commerce : quels sont les usages des Français en 2021 ? - VISIPLUS academy

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Si le M-commerce est en plein essor depuis déjà plusieurs années, la tendance s'est encore accélérée sous l'effet de la crise sanitaire. C'est du moins ce que révèle l'étude " Les Français et le commerce sur mobile " !

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Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le .
Glossaires : Marketing mobile

Le M-commerce pour mobile commerce regroupe l'ensemble des transactions commerciales réalisées sur terminaux mobiles (smartphones et tablettes). Les transactions peuvent être réalisées en situation de mobilité mais également à domicile sur un smartphone ou une tablette.

Une réservation d'un billet de cinéma, l'achat d'un vêtement ou la réservation d'un billet de train à partir d'un téléphone mobile sont par exemple des actes relevant du M-commerce.

Les chiffres du m-commerce augmentent en même temps que les usages de terminaux mobiles, mais il existe un décalage entre la part de navigation Internet faite sur mobile et la part des transactions réalisées sur mobiles au sein du e-commerce.

L'essentiel du m-commerce est réalisé par le biais d'applications mobiles.

Par extension, le chiffrage du m-commerce peut également parfois comprendre les procédures de paiements par numéros ou SMS surtaxés.

La part des transactions e-commerce réalisées sur Mobile en 2015 selon Criteo :

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Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le . Glossaires : Marketing mobile Le M-commerce pour mobile commerce regroupe l'ensemble des transactions commerciales réalisées sur terminaux mobiles (smartphones et tablettes). Les transactions peuvent être réalisées en situation de mobilité mais également à domicile sur un smartphone ou une tablette.