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La web 1.0, que no difiere de la utilización de medios tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello que se publica sobre sí misma.

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Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como vídeos, gráfica, etc. Se comienza a usar Internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.

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es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.

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Las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los productores eran los que tenían el poder de la opinión, ahora el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que quiere gracias al poder de los search engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no sólo preguntar a los medios dados si su decisión es correcta, también tiene la posibilidad de leer reseñas, comentarios y puntuaciones de otros usuarios.

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 Servicio al cliente rápido y eficiente con aplicaciones de mensajería y bots de Inteligencia Artificial.

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 Servicio al cliente rápido y eficiente con aplicaciones de mensajería y bots de Inteligencia Artificial.

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Este tipo de recursos ya es utilizado por muchas marcas y negocios, los bots crecerán potencialmente este año; de igual forma, los chatbots son automáticos y directos, además de que establecen una relación inmediata con su consumidor. Los bots eliminan la necesidad de que los consumidores se tomen el tiempo de suspenderlos o transferirlos a personas diferentes.

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El Marketing Digital ha dado un gran salto y un paso importante dentro del Marketing tradicional. Las personas deseosas de estar cada vez mejor informadas y conocer lo último del mercado, ha dado paso a que las empresas estén en la necesidad de actualizarse y renovarse constantemente y a su vez de informar en el medio más óptimo y eficaz de la disponibilidad de ese producto en el mercado

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Cada vez más las marcas se acercan a esta herramienta que es el contenido “efímero”, como las historias instantáneas de Snapchat, Instagram y Facebook, ya que los consumidores y usuarios sociales lo perciben como más auténtico.

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Todo empezó con la creación del Internet para usos políticos y militares, pero los alcances eran tan grandes que años después se extendió al uso al público, primordialmente a las universidades; esta red era conocida como “JA.NET”, esto sucedió en el año de 1983, por lo cuál tomaremos esa fecha como el origen de la era del Internet.

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Durante 2016 y 2017 se presenciaron cambios extensos en muchas de las plataformas sociales, una de ellas fue Twitter, quien amplió su número de caracteres de 140 a 280, además de Instagram y Snapchat crecieron potencialmente, más del 50 por ciento desde 2016 de acuerdo con el blog de Christina Nicholson, fundadora de Media Maven.

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Este quizás sea uno de los más importantes, los influencers son una parte masiva de la ola de las redes sociales.  Lo que los influencers hacen por una marca que no pueden hacer por sí mismos no es simplemente presentar un público nuevo, sino también presentar autenticidad.

Los Millennials no se ven afectados por los anuncios tradicionales y usan bloqueadores de anuncios cada vez más.

Uno de los consejos que da Natalie Zfrat es que al momento de que se active un influencer para tu marca, se deben concentrar en construir una relación a largo plazo con ellos para poner su ROI por encima.

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El contenido de vídeo está lejos de desaparecer. Incluso, los profesionales del marketing deberían centrarse más en vincular el contenido del vídeo a la estrategia en redes sociales. Y es que, si bien Youtube es el medio de contenidos audiovisuales por antonomasia, las marcas así como los creadores, continuarán integrando vídeos en sus otros canales y estrategias en social media.
El 80 por ciento de las personas preferirían ver videos de una marca antes de leer un blog

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 Inicia en vivo desde prácticamente cualquier lugar.

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 Inicia en vivo desde prácticamente cualquier lugar.

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El video en vivo transformó el juego, desde una red de noticias, una marca transnacional, una pequeña empresa, hasta un diseñador de modas. Somos testigos de las inversiones que se realizan en redes como Facebook e Instagram, y lo hacen con el único propósito de poder ofrecer a su audiencia una experiencia en tiempo real.
De tal modo que las marcas pueden aprovechar el vídeo en vivo para el servicio al cliente mediante la transmisión de demostraciones de productos así como la realización de sesiones de preguntas y respuestas en vivo.

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Marketing digital está bastante ligado a las denominadas redes sociales y comunidades online por ser los canales con más éxito y más utilizados. Además, este tipo de plataformas permite segmentar o definir un perfil de cada individuo y reconocer el público objetivo al que dirigir las campañas de publicidad

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1. Marketing de redes sociales
Se caracteriza pop dar algo a conocer a través de diferentes redes sociales
2. Marketing de contenido
Es la creación de contenido constante y relevante para un grupo objetivo, con el fin de atraerlo, fidelizarlo, volverlo cliente y al final, un recomendador.