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Un marché en croissance

En 2011, l'Organisation mondiale de la santé a estimé à un milliard le nombre de personnes vivant avec un handicap physique, mental ou sensoriel, soit 15 % de la population totale. De plus, on assiste à un vieillissement rapide de la population. D'ici 2050, les personnes de plus de 60 ans représenteront 20 % de la population mondiale et un cinquième d'entre elles aura plus de 80 ans. Ce vieillissement global dans les pays

Comme la clientèle en situation de handicap génère des recettes supérieures à la moyenne des touristes, elle constitue un segment de marché non négligeable

industrialisés fera augmenter le taux de handicap, mais l'envie de voyager demeurera, d'où l'importance d'offrir un environnement, des moyens de transport et des services accessibles. Comme la clientèle en situation de handicap génère des recettes supérieures à la moyenne des touristes, elle constitue un segment de marché non négligeable.

En 2014, le Sommet mondial Destination pour tous, à Montréal, a présenté plusieurs initiatives mises de l'avant pour favoriser l'accessibilité aux loisirs et au tourisme des personnes en situation de handicap. En voici quelques autres situées en France.

Un gîte labellisé quatre handicaps

Souvent, l'hôtel est le type d'hébergement qui offre le plus d'options en ce qui a trait à l'accessibilité. Certains petits établissements proposent aussi des aménagements adaptés aux clientèles en situation de handicap; c'est le cas du gîte La Chênaie du Roc à Saint-Léon-sur-Vézère en France. Ce dernier a obtenu, en décembre 2015, la labellisation Tourisme et Handicaps pour les quatre déficiences (auditive, visuelle, motrice et mentale) et un des six trophées du Tourisme Accessible 2017 remis par l'Association Tourisme et Handicaps, en collaboration avec la Direction Générale des Entreprises (DGE).

L'intérieur et l'extérieur de l'établissement sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) : cuisine, salle d'eau et chambres adaptées incluant un lit médicalisé avec barrières pliantes. Le stationnement comprend aussi une place aménagée spécifiquement pour les voitures transportant des PMR et le jardin inclut un potager de plantes aromatiques à hauteur adaptée. L'engagement du gîte envers les personnes handicapées se reflète même dans leur logo et leur slogan (voir l'image ci-après).

Un musée entièrement accessible

L'Aventure Michelin, un espace muséographique de 2 000 m² dédié à la mobilité durable, recevait lui aussi l'un des trophées du Tourisme Accessible en juin 2017. Dès son inauguration en 2009, ce musée est entièrement accessible. Il offre un parcours sensoriel pour les non-voyants avec des gants en vinyle pour les personnes allergiques au latex. Des illustrations tactiles, des maquettes, des miniatures en couleurs contrastées et des animations olfactives jalonnent le parcours. Cette approche multisensorielle enrichit la visite pour tous, notamment les personnes en

Cette approche multisensorielle enrichit la visite pour tous

situation de handicap cognitif. Les malentendants et les sourds disposent gratuitement de visioguides en Langue des Signes Française (LSF) de même que d'audioguides équipés de boucles magnétiques et d'un mode texte. La totalité de l'exposition est accessible aux personnes à mobilité réduite. Des ascenseurs permettent d'accéder aux différents niveaux, des bancs sont répartis au sein du parcours de visite et des sièges pliants sont disponibles. Cette volonté de répondre à toutes les situations de handicap se traduit sur le site Web par la mise en ligne d'informations pratiques spécifiques à chacun, et par l'accessibilité à tous (plage braille, synthèse vocale, navigation au clavier, etc.).

Source : l'Aventure Michelin

Qu'en est-il des offices de tourisme ?

Actuellement en France, plus de 500 offices de tourisme sont labellisés Tourisme et Handicap. En 2017, l' Office de Tourisme de Saint-Malo a remporté l'un des six Trophées du Tourisme Accessible. Dans cette ville qui a déjà déployé de nombreux efforts pour devenir accueillante pour tous (rampes passerelles sur les remparts, surbaissés le long des trottoirs, équipements spécifiques dans la ville, le long des plages et dans les transports), l'Office devait de se jeter dans la mêlée, ce qui fut réalisé dès 2015.

Source: Office de tourisme de Saint-Malo

D'abord par la publication d'un livret d'accueil recensant les activités, les visites et les infrastructures proposées dans chaque site adapté de la ville. Un livret en gros caractères est aussi disponible pour les personnes malvoyantes ainsi que des brochures en braille et d'autres en grands caractères proposant un circuit sur les remparts. Toutes ces publications sont mises à jour régulièrement.

En outre, l'aménagement de l'espace d'accueil judicieusement réfléchi inclut divers outils accessibles à tous les visiteurs tels que tablette tactile, borne interactive et affichage dynamique. Un système d'aide à l'audition comprenant une boucle magnétique et un amplificateur est disponible pour répondre aux besoins des personnes sourdes ou malentendantes. Des pictogrammes facilitent la compréhension des personnes vivant avec

l'aménagement de l'espace d'accueil inclut tablette tactile, borne interactive et affichage dynamique

un handicap mental alors que les visiteurs à capacité physique restreinte bénéficient d'un hall d'accueil de plain-pied, d'un comptoir abaissé équipé d'une tablette et d'un fauteuil roulant disponible à la location pour effectuer un itinéraire adapté de découverte de la ville. Quant aux personnes aveugles ou malvoyantes, elles peuvent cheminer sans obstacle tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Office. La double porte d'entrée est équipée de bandes de vigilance et les chiens guide sont acceptés. Un grand plan en relief de la vieille ville est consultable sur place. Une loupe grossissante est proposée à l'accueil ainsi qu'un enregistreur de conversations.

Enfin, le personnel est formé pour accueillir toute personne, quel que soit son handicap. Aussi, deux conseillers en séjour ont également suivi le programme " Tourisme & Handicap " et un conseiller en séjour est formé à la langue des signes.

L'offre touristique basée sur une accessibilité globale répond aux besoins des touristes comme à ceux des résidents locaux et enrichit l'attractivité de la destination!

Source de la photo à la une: © TQ/Michel Julien

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Comment s'adapter à une clientèle handicapée | Veilletourisme.ca

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Un marché en croissance En 2011, l'Organisation mondiale de la santé a estimé à un milliard le nombre de personnes vivant avec un handicap physique, mental ou sensoriel, soit 15 % de la population totale. De plus, on assiste à un vieillissement rapide de la population.

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Une analyse précédente démontrait les stratégies employées par des villes afin de développer leur offre et de se positionner comme destination pour le tourisme à vélo. Pour compléter le portrait, voici quelques exemples.

Améliorer l'accueil avec des aires de services

La ville de Tours, en France, a tout récemment inauguré un poste d'accueil pour les adeptes de vélo. Ouvert à l'année, cet espace se veut un lieu convivial et connecté offrant une panoplie de services tels qu'une douche, des consignes à bagages, des aires de repos, de restauration et de recharge pour les appareils électroniques. Les cyclistes ont aussi un endroit pour réparer leur vélo et pour s'informer des activités aux alentours.

Selon Tours Métropole, ce nouvel emplacement permet à la fois d'être une vitrine de l'offre de la région du Val de Loire et un lieu de promotion pour les acteurs locaux du vélo. En améliorant ainsi les services, l'organisme désire inciter les touristes à rester plus longtemps et souhaite que Tours devienne un point central pour les nombreux itinéraires cyclotouristiques.

Diversifier l'offre

Comme le rappelle l'association Départements & régions cyclables, le développement d'activités combinées avec le secteur culturel, artistique ou culinaire permet de valoriser différentes sphères économiques et touristiques d'une destination. De plus, la création de partenariats enrichit l'offre du tourisme à vélo et peut s'avérer une opportunité pour allonger la durée du séjour.
Tourisme culinaire et brassicole à vélo
Pourquoi ne pas proposer aux visiteurs de découvrir une ville avec un moyen de transport alternatif et de casser la croûte en même temps ? Cette activité combinée, de plus en plus populaire auprès des fervents du vélo, mais aussi des non-initiés au cyclotourisme, est en émergence à Montréal. Quelques compagnies ont développé des circuits afin de faire découvrir les saveurs locales de la métropole. Ça roule Montréal offre un tour parcourant différents quartiers et le Marché Atwater. Des dégustations sont prévues dans quatre boutiques pendant le trajet. La compagnie Tours de la table mise davantage sur la découverte de l'univers des camions de cuisine de rue à travers un parcours historique et gourmand de Montréal.

À Lyon, le Tour des gourmets explore les lieux d'importance de la ville et s'arrête aux Halles de Lyon-Paul Bocuse afin de déguster des produits typiquement lyonnais. Les déplacements sont facilités par le prêt de vélos électriques.

Les visites de microbrasseries ont aussi la cote auprès des touristes. De nombreux tours brassicoles à vélo sont apparus dans plusieurs villes du monde. À Québec, la compagnie Broue-Tours offre la location de bicyclettes aux amateurs de bières avec une carte exclusive les amenant à découvrir des microbrasseries de la capitale. De l'autre côté du Canada, l'entreprise Cycle City Tours propose un circuit parcourant Vancouver et trois de ses brasseries. En plus de profiter d'un repas et de dégustations, les visiteurs rencontrent les maîtres brasseurs.
Le vélo et l'eau
Les destinations ayant une rivière, un fleuve ou même un lac sur leur territoire ont l'occasion de valoriser leurs activités nautiques avec le tourisme à vélo. Que ce soit des croisières incluant des excursions à bicyclette ou des navettes fluviales accessibles aux cyclistes, les possibilités sont nombreuses pour enrichir et diversifier l'offre. De plus, certaines entreprises ont développé des tours guidés offrant des activités nautiques pendant la promenade à vélo. À Nice, ebike Riviera tours propose une pause pendant le trajet pour utiliser des planches à pagaie ( Paddle board) et des kayaks de mer en plus de la découverte du secteur en vélo. Cela permet aux visiteurs d'avoir une nouvelle perspective sur la ville et ses côtes.

Favoriser l'accès : intégrer le vélo dans les city pass

Plusieurs villes européennes, incluent le vélo dans leur city pass, comme Nantes et Lyon. Ces dernières offrent des services de location pour découvrir les environs. D'autres, comme Berlin, proposent des rabais sur les visites guidées utilisant ce moyen de transport. C'est un incitatif simple et rapide pour les touristes désirant faire du vélo en milieu urbain.

Développer une culture du vélo

Dans la perspective de toujours pousser plus loin sa culture de la bicyclette, Copenhague possède un bureau de l'innovation du vélo. The Bicycle Innovation Lab est à la fois un centre de recherche, une bibliothèque et un atelier pour les vélos. L'équipe développe de nouvelles ressources pour ce moyen de transport en travaillant sur la conception, les infrastructures et la gestion de la mobilité. Elle collabore avec les publics et d'autres professionnels du domaine pour continuer à améliorer cette culture du vélo.

Si plusieurs destinations européennes se démarquent parmi les endroits les plus attrayants pour le tourisme à vélo, il reste beaucoup de travail à faire pour les villes nord-américaines. Montréal est la seule ville de ce côté-ci de l'océan à se trouver dans le top 20, et de justesse, du classement international Copenhagenize. Néanmoins, plusieurs villes entreprennent des actions pour améliorer ce secteur d'activité, au grand bonheur des amateurs de vélo.

Connaissez-vous de bonnes pratiques pour le tourisme à vélo en milieu urbain ?

Source de l'image à la une : Pexel

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Ça roule pour le tourisme à vélo ! | Veilletourisme.ca

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Une analyse précédente démontrait les stratégies employées par des villes afin de développer leur offre et de se positionner comme destination pour le tourisme à vélo. Pour compléter le portrait, voici quelques exemples. Améliorer l'accueil avec des aires de services La ville de Tours, en France, a tout récemment inauguré un poste d'accueil pour les adeptes de vélo.

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A la veille de l'ouverture du Salon IFTM Top Resa, Groupcorner, le 1er site européen de rechercher d'hébergement de groupe, lance son premier baromètre sur le tourisme de groupe en 2017.

Une infographie reprenant les principaux chiffres du secteur (nombre de demandes, profil des voyageurs, durée des voyages et destinations...) analysés entre le mois de mars et août 2017 sur plus de 11 200 demandes de réservation de groupe.

Groupcorner propose de trouver l'hébergement idéal pour chaque demande de groupe (pour des réservations de plus de 10 chambres) parmi un réseau de plus de 13 000 hébergements référencés en Europe du plus luxueux au plus économique pour une offre sur mesure.

Les premiers résultats de cette étude :

Les voyages de groupe durent en moyenne 4 nuits
Les groupes sont formés en moyenne de 40 personnes

36% des réservations sont faites par des entreprises, un peu plus de la moitié pour des séminaires, le reste en hébergement simple

26% des réservations sont faites par des associations,

21% par des agences de voyages et,

17% par des particuliers

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Les chiffres du tourisme de groupe en 2017 // Infographie

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Une infographie de GroupCorner reprenant les principaux chiffres du secteur (nombre de demandes, profil des voyageurs, durée des voyages et destinations...) analysés entre le mois de mars et août 2017 sur plus de 11 200 demandes de réservation de groupe.

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OUI.sncf : l'innovation digitale à très grande vitesse

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Le leader européen du e-commerce, Voyages-sncf.com, se transformera en décembre en OUI.sncf, et mise sur l'intelligence artificielle pour devenir le numéro un du 'relationnel'.

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Qui n'a jamais rêver de partir à la découverte du Géant Américain, de cette union de pays tous aussi différents les uns que les autres ? Les Etats-Unis émerveillent petits et grands et bon nombre de chanteurs s'enthousiasment sur des rythmes entêtant de sa conquête ! Alors si comme Joe Dassin vous n'avez d'yeux que pour l'Amérique et que vous ne cessez de chanter à votre chéri/chérie " un jour j'irais à New York avec toi " il est temps de préparer votre voyage !

Mais où partir ? New York, Washington, Miami, Los Angeles, San Francisco, Las Vegas ? Ah mais il y a aussi Boston, Chicago, Seattle ! Ohh Dallas aussi et La nouvelle Orléans ! Autant vous dire que le choix est cornélien ! Une chose est sûre vous avez l'embarras du choix !

Pour le voyageur citadin, amoureux de nature, ou le baroudeur, aux Etats-Unis il y en a pour tout les goûts.

Avant de vous envoler vers n'importe quelles de ces destinations et de vous y voir, déjà pensez formalités !

Les Etats-Unis ont mis en place des formalités d'entrées à respecter et ce serait dommage de vous voir refuser l'entrée sur le territoire parce que vous n'avez pas rempli le bon formulaire !
Ce qu'il faut :

Votre passeport doit être en cours de validité pendant encore 6 mois après votre départ. Vérifier vite les dates !

Vous devez remplir le formulaire d'ESTA (Electronic System for Travel Authorization) qui vous donne l'autorisation d'entrée sur le territoire (Attention formulaire payant munissez-vous de votre carte bleu)

Avoir un billet Aller-Retour

Pour finir, votre voyage ne doit pas excéder 90 jours

Bon ça ne nous dit toujours pas où partir ...

Vous êtes plutôt du style balnéaire ? Direction la Floride ! Miami, Key west, Orlando, ou encore même les Bahamas. Sinon la Californie ! Ses célèbres plages de Venice Beach, Santa Monica, Malibu remontant jusqu'à San Francisco avec une planche de Surf sous le bras.

Plutôt nature ? Alors là il y a de quoi faire parmi des dizaines et dizaines de parc nationaux, de la végétation luxuriante avec le parc de Yosemite par exemple ou des déserts rocheux avec les célèbres Grand canyon, Monument valley et bien d'autres encore ... Mon coup de cœur l'Horseshoe bend !

Plutôt citadin ? Les villes de New-York, Los Angeles, San Francisco, Las Vegas, Chicago, Philadelphie, Boston vous attendent ... et il y a de quoi faire !!

Et pour tous ceux qui sont tout ça à la fois quoi de mieux qu 'un Road Trip à travers les états, en toute liberté cheveux au vent, à la découverte de toute la diversité Américaine !

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A la découverte de la diversité américaine

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Qui n'a jamais rêver de partir à la découverte du Géant Américain, de cette union de pays tous aussi différents les uns que les autres ? Les Etats-Unis émerveillent petits et grands et bon nombre de chanteurs s'enthousiasment sur des rythmes entêtant de sa conquête !

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Le marché du tourisme en pleine mutation avec le digital / Infographie

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Un marché du tourisme en pleine mutation avec le développement du digital : infographie pour mieux comprendre