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Se define formalmente como el proceso de identificar y resolver los problemas. Existe una discrepancia entre un estado actual y un estado deseado que exige que se consideren las alternativas de acción.

Cuando se toma decisiones, debe estar consciente de las posibles consecuencias que podría tener, ya que estas están condicionadas por el responsable de la toma de decisiones y los factores externos que están mas allá del control de quien toma la decisión.

El proceso tiene dos etapas principales:
ETAPA 1: Identificación del problema.

La información acerca de las condiciones organizacionales y del entorno se monitorea para determinar si el desempeño es satisfactorio y para diagnosticar la causa de las desventajas.
ETAPA 2: Solución del problema.

Se consideran los cursos de acción alternos; se selecciona y se implementa una alternativa.

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Existen diferentes tipos de decisiones que se toman en relación con la cantidad y calidad de información con que se cuente, o las que se toman de forma individual o en grupo.

Decisiones bajo certidumbre

Si la persona o grupo de trabajo que van a tomar la decisión están plenamente informados sobre el problema y sus posibles soluciones, entonces podemos declarar que las probabilidades de logro son muy objetivas; los procesos gerenciales o de dirección en estas condiciones van a verse muy beneficiados. La toma de decisiones en este contexto se vuelve muy fácil y en el análisis de alternativas se elige la que potencialmente ofrece mayores beneficios.

Decisiones bajo incertidumbre

Si contamos con una pobre información entonces la asignación de probabilidades a nuestro tipo de toma de decisiones sería muy limitada, nuestros gerentes estarían dudosos para definir el problema y mucho más para establecer soluciones o alternativas con sus posibles resultados.

Decisiones bajo riesgo

Está determinado por la falta de información, el riesgo guarda un grado de probabilidad de hechos que se desconocen y que de alguna manera se aceptan bajo las condiciones en que actualmente se presenta la situación.

Decisiones programadas

Las decisiones programadas responden a una agenda de la organización ya definida; son acciones repetitivas y de las cuales se tiene una decisión establecida; es decir, prescribe una serie de pasos que los trabajadores deben seguir en los procesos, así como una serie de manuales y documentos administrativos que determinan los procesos y procedimientos de trabajo.

Decisiones no programadas

Las decisiones no programadas no son repetitivas y se presentan en situaciones extraordinarias que el gerente debe enfrentar. Son situaciones que no se vuelven a presentar con frecuencia.

Decisiones individuales

Son aquéllas en que participa sólo una persona directamente. Para tomar una decisión individual el gerente busca formalizarlas bajo las siguientes bases

1. Hechos

2. Intuición

3. Autoridad

Además, en cada una de estas bases pueden existir ventajas y desventajas, permitiendo de esta manera decidir qué tanto podemos valernos, ya sea de la experiencia o de la intuición al tomar una decisión.

Decisiones de grupo

Las decisiones estratégicas y corporativas de una empresa se toman en grupo. En este tipo de decisiones radica su importancia, entre otras cosas, en que su efecto es de largo alcance para sus actividades y el personal.

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5.2. Herramientas para la toma de decisiones en la administración. 

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5.2. Herramientas para la toma de decisiones en la administración. 

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Existe una gran cantidad de factores que nos permiten identificar aquella que nos dará la mejor solución al problema organizacional que estemos teniendo. A continuación, se presentan las mejores herramientas  para la toma de decisiones.

| Investigación de mercado. |
Nos permite recopilar toda la información necesaria antes de tomar una decisión. Se trata de un conjunto de procesos que pueden definir las oportunidades o los problemas dentro de una organización.
| Matriz de decisión. |
Analiza de manera crítica las diversas opciones o alternativas disponibles antes de tomar una decisión. Para esto realiza un análisis comparativo que determine cual decisión se puede generarle un mayor beneficio a la organización o en su defecto, cual decisión reduce algún riesgo.
| T-Chart o tabla T. |
Es una herramienta bastante útil para la toma de decisiones. Se trata de un análisis comparativo. En ella se establecen los pros y los contras de las posibles alternativas que se tienen en cuenta para la toma de decisión.
| Análisis de Pareto.  |
Análisis de Pareto es usado en las organizaciones al momento de tomar decisiones realmente importantes. Este diagrama permite ordenar los datos de manera descendente y de izquierda a derecha. La idea de este diagrama es el de asignar prioridades.
| Análisis de costo-beneficio.  |
Al pensar entre las diversas alternativas que se tienen para el momento de la toma de decisión se debe tener en cuenta el costo que generara cada una de ellas. Una vez analizada cada alternativa la empresa se decidirá por aquella que genere u ofrezca un mayor beneficio.

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Análisis FODA: Estudia las debilidades de la empresa, así como, las posibles amenazas que pudieran estar a su alrededor. De manera resumida, el análisis FODA visualiza la organización en todos sus ángulos y realiza un estudio amplio y completo que posteriormente genera alternativas a tomar en cuenta para la toma de decisiones.
Análisis PEST: El análisis PEST se encarga de identificar todo el conjunto de factores que pudieran de cualquier manera afectar ya sea positiva o negativamente a una organización. Esta herramienta es sin duda de las mas necesarias, ya que, con ella se pueden generar estrategias que permiten comprender los distintos ciclos del mercado actual ya que estudia factores económicos, políticos, legales, sociales, culturales, y tecnológicos.
Árbol de decisión: Este es un grafico o modelo que implica el contemplar cada opción y los resultados de cada una. El análisis estadístico también se realiza con esta técnica.
Teoría de las colas: La teoría de las colas es un estudio matemático del comportamiento de líneas de espera. Este se presenta cuando los clientes llegan a su lugar demandando un servicio a un servidor, el cual, tiene una cierta capacidad de atención. Si el servidor no esta disponible  inmediatamente y el cliente decide esperar, entonces se forma una lineal de espera.

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La diferencia entre sobrevivir o desaparecer esta en nuestra capacidad de adaptación.
Las empresas no pueden cambiar por si mismas y por lo tanto deben ser las personas las que impulsen estos cambios.
La Adaptación Laboral es un proceso complejo que va más allá de las aptitudes y destrezas laborales del individuo, ya que implica adaptarse a la organización, a la tarea y al ambiente de trabajo, lo cual dificulta dicho proceso, debido a las condiciones laborales tan cambiantes y desfavorables, presentes en muchas organizaciones, afectando a su vez el rendimiento y la satisfacción laboral de los trabajadores y la productividad de la empresa.

Factores Clave

-La Estructura de los procesos básicos HR.
- El Equipo Humano.
-La Estrategia y la Toma de Decisiones.
-La Cultura Organizacional.
- Los Sistemas de Información.
-La Tecnología Productiva.

De igual manera:

-Flexibilidad en la utilización de los espacios de trabajo
-Flexibilidad Funcional
-Diversidad Equipo Directivo
-Descentralización en la Toma de Decisiones
-Formalización de la Organización

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El comportamiento organizacional y la capacidad de adaptación

Desde el punto de vista del comportamiento organizacional definiríamos la capacidad de adaptación como la habilidad de las organizaciones para cambiarse a sí mismas con el objetivo de hacer frente a los cambios no pronosticados que suceden en su contexto de actuación.

Es decir, adaptarse es variar el modo en el que la organización se comporta para lidiar con aquellos cambios que no fueron previstos de forma precisa cuando la organización fue diseñada.

No hay duda que lo más valioso de una organización son sus empleados, que en definitiva son los que han de adaptarse a nuevas situaciones organizacionales: adaptarse en su forma de trabajar, de relacionarse y comunicarse los unos con los otros.

La adaptación del puesto de trabajo implica modificar sus condiciones para que pueda ser realizado por una persona con discapacidad. Los ajustes van desde la eliminación de barreras físicas, a la flexibilización de horarios para visitas médicas, pasando por la adaptación del espacio, la iluminación o el mobiliario.

Existen ayudas públicas para contribuir a sufragarlos, y su necesidad aparece reflejada en el artículo 7 de la “Ley de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal”

Ergonomía: bases para la adaptación del puesto de trabajo

La adaptación del puesto de trabajo se realiza atendiendo a los criterios de la ergonomía entendiendo ésta como un “conjunto de conocimientos multidisciplinar que estudia las características, necesidades, capacidades y habilidades de los seres humanos, analizando aquellos aspectos que afectan al diseño de productos o de procesos de producción”.

Aplicada a colectivos especiales, la ergonomía adapta el entorno laboral a las características de las personas, teniendo en cuenta sus habilidades y limitaciones. Su aplicación es colectiva y cumple una función preventiva y de mejora de la organización y la productividad.

¿Quiénes son susceptibles a la adaptación de su puesto de trabajo?

-Trabajadores con discapacidad o incapacidad permanente.
-Trabajadores con capacidad disminuida que, por accidente o enfermedad (laboral o común), han sufrido una disminución de su capacidad para realizar el trabajo que venían desempeñando con anterioridad.
-Trabajadores con discapacidad sobrevenida. En este grupo estarían, por ejemplo, las trabajadoras embarazadas, reincorporadas al trabajo tras el parto o en periodo de lactancia.
-Trabajadores que, aunque no tienen reconocida ninguna discapacidad o incapacidad, son sensibles a determinados riesgos presentes en su puesto de trabajo (alergias, disminución sensorial, etc.)

Objetivos y medidas de adaptación del puesto de trabajo
En todos los casos es el puesto de trabajo el que se tiene que adaptar a cada persona y no al revés para cumplir los siguientes objetivos:
-La tarea no supere las capacidades del individuo.
-El puesto sea accesible (comprensible, utilizable y practicable) en todos los sentidos. No empeore la salud del trabajador.

En otras palabras, debe tener una estructura lo suficientemente flexible que le permita acomodarse con talento a las condiciones cambiantes de los Mercados. Esto significa que siempre se debe estar alerta a las oportunidades de innovación, fomentando la aceptación práctica de riesgos y apoyando las buenas iniciativas. Lo óptimo es que una Empresa examine las oportunidades de su contexto, defina los objetivos apropiados, desarrolle una estrategia para alcanzarlos, construya una es- tructura para llevar a cabo esos objetivos y diseñe sistemas de gerencia para respaldar la habilidad de la Organización en la ejecución de su estrategia.

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En base a nuestra investigación consideramos que cualquier tipo de decisión es un medio el cual nos llevara a un fin ya sea positivo o negativo.

La toma de decisiones se basa en consideraciones dependiendo la circunstancia en la cual la persona se encuentre, tomando en cuenta las prioridades que se tiene y el beneficio que cualquier decisión podría proporcionar. Algunas de las decisiones tendrán un impacto mas grande que otras siendo positivo o negativo. Por ejemplo: si un empleado hace ganar o perder millones de pesos a una empresa en base a una decisión y por otro lado un empleado hace ganar o perder miles de pesos, el que gano o perdió millones tendrá mas impacto todo en base a la decisión que tome.

Las herramientas que ayudaran en la toma de decisiones favorecen en gran medida a las elecciones correctas en torno al futuro operativo, financiero y administrativo de cualquier organización.

Las decisiones tomadas en grupo son mejores que las que toman individuos ya que en grupo se puede facilitar la identificación de soluciones creativas e innovadoras no obstante muchas de las veces aunque en grupo se proporcionen muchas soluciones y opciones siempre habrá un individuo que tendrá la decisión final.

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"Toma de decisiones en administración de empresas"

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LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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Chiavenato, I. (2002). Administración en los nuevos tiempos. México: McGraw-Hill.

Hernández, S. (2006). Administración, teoría general administrativa: origen, evolución y vanguardia. México: McGraw-Hill.

Koontz, H. y Weirich, H. (1998). Administración. Una perspectiva global. México: McGraw-Hill.

Robbins, S. y DeCenzo, D. (1996). Fundamentos de administración, conceptos esenciales y aplicaciones. México: Prentice Hall.

Robbin, S.P. (2004). Comportamiento Organizacional (10 ed.). México: Pearson.

Ivancevich, J. M. (2006). Comportamiento organizacional (7a. ed.). McGraw-Hill España.

Daft, Richard L. (s.f). Teoría y Diseño Organizacional (9 ed.).México: Thomson Learning.

Sheccid, P. V. (2020). La toma de decisiones y la adapatacion en el entorno. Durango: Instituto Tecnológico de Durango.

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La conclusión que doy para esta materia es de que me parece que se imparten unos temas muy interesantes, los cuales pueden llegar a servir demasiado en un futuro y en el presente, son temas los cuales desconocía y me gusto el poder aprenderlos en este semestre de la mano de la maestra, en mi opinión la maestra tiene un gran dominio de los temas y tiene una muy buena manera de dar la clase para que todos nos sintamos a gusto y podamos comprender, de mi parte fue un poco difícil ya que era mucha lectura en clase y eso hacia que a veces me perdiera pero el echo de que nos hiciera participar ayudaba a poder entrar un poco mas en el tema y retener la información. Por ultimo puedo decir que me quedo muy conforme con esta materia y lo que pude aprender de ella.

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A la conclusión que llegue sobre esta materia es que en nuestra vida diaria la utilizamos tanto que no por estar estudiando otra carrera significa que no debemos de saber sobre esta materia, ya que con ella nos enriquecemos de nuevos aprendizajes.

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A la conclusión que llegue es que a lo largo de este curso es que son temas importantes para nuestra formación profesional y personal ya que engloba valores, actitudes, responsabilidades y deberes que son fundamentales en nuestro desarrollo. El programa es algo extenso y en cierto punto complejo, pero un punto clave es prestar atención a las clases y hacer una síntesis de ellos para así poder comprender mejor. En mi opinión, la manera en que la maestra impartió los temas fue amena, no estuvo tedioso, todos participamos de forma respetuosa. La forma en que se asignaban las tareas fueron muy claras y permitiendo tener la libertad de entregar los trabajos con las diferentes herramientas virtuales que existen, facilitando el entendimiento de los mismos. A pesar de la nueva modalidad la maestra demostró su gran conocimiento y manejo de la materia haciéndonos sentir cómodos a la hora de preguntar ya que nos respondía de forma segura y muy profesional.

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Mi conclusión sobre la materia es que contiene diferentes aplicaciones que no se limitan a la administración gerencial. Aprendí sobre las diferencias entre emprender y ejercer así como lo básico sobre la administración de una organización.
La manera en que se impartió la materia me pareció satisfactoria ya que considero que no hay una mejor manera de hacerlo en estos tiempos actuales, el curso en general me pareció promedio aunque considero que podria ser un poco menos especializado para que cualquier carrera pueda comprenderlo de manera mas simple.
La clase que nos proporciono la maestra me parece profesional, clara y eficaz.

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Todo lo impartido durante el curso me hizo darme cuenta que si en el futuro no ejerzo mi carrera o me encuentro con problemas para ejercer tengo opciones y conocimientos de emprendimiento como para emprender un negocio propio, la disciplina que conlleva y algunos requisitos necesarios para llegar al éxito del mismo. Así mismo me quedo con los conocimientos sobre como actuaria o como debería de actuar en el momento en que me encuentre trabajando. Quede satisfecha en la manera en que la maestra impartió la asignatura, y satisfecha en mi desempeño al momento de entregar trabajos, me falto un poco mas de iniciativa de participación pero me agrado mucho que la maestra nos diera la oportunidad de participar en todas las clases y hacernos parte de la misma al momento de lecturas o compartir los trabajos elaborados y pienso que es una estrategia fundamental porque nos hace prestar mas atención a los temas que estamos viendo.