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¿Cuáles son los factores mas importantes a considerar antes de definir una propuesta de valor?

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¿Cuáles son los factores mas importantes a considerar antes de definir una propuesta de valor?

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¿Qué entiende por trabajos del cliente? y que significan los trabajos funcionales, emocionales y sociales?

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¿Qué entiende por trabajos del cliente? y que significan los trabajos funcionales, emocionales y sociales?

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¿Qué entiende por "Dolores" del cliente y por qué es importante reconocerlos?

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¿Qué entiende por "Dolores" del cliente y por qué es importante reconocerlos?

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¿Qué entiende por "Ganancias" del cliente y por qué es importante reconocerlas?

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¿Qué entiende por "Ganancias" del cliente y por qué es importante reconocerlas?

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Enamorarse del problema y sobre todo acotar e identificar el mismo.

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Definir correctamente el problema, desmenuzarlo, para encontrar un posible hilo conductor

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Identificar el problema con los actores primarios y secundarios

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Lo que le molesta, no agrada, duele, disgusta al cliente o usuario.

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Dificultades con el bien o servicio actual o lo que le limita obtenerlo

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Lo que gusta, lo que agrada, satisface, motiva al cliente en función del producto o bien

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Lo que diferencia mis productos de la competencia.

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Funcional : completar tareas
Emocional: El cliente como se quiere sentir
Social: Como percibe el cliente respecto a su entorno

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diferenciarse de la competencia

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Los dolientes son importantes y expresan las necesidades reales a satisfacer 

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Los dolientes son importantes y expresan las necesidades reales a satisfacer 

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observación directa del cliente, atender los detalles al momento de la compra

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Actividades que se desarrollan en el diario vivir, funcionales; relacionados al trabajo laboral.

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El quehacer diario de cada uno en sus actividades, trabajos emocionales aquellos que se realizan de acuerdo a su sentir, trabajos sociales porque todo están involucrados en el contexto, los trabajos funcionales tiene que ver con el tipo de actividad que realizan

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Los dolores son las necesidades que tiene el cliente y es importante identificarlos porque eso nos ayuda a identificar los problemas que vive el cliente

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Ganancia es el resolver los problemas que cada uno vive día a día, es importante reconocerlas porque en la actualidad se busca obtener mejores opciones para resolver sus problemas

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Distinguirse y diferenciarse de los competidores

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Definir el Problema corretamente

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Identificar el problema y analizar los entornos de dicho problema

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Los jobs representan aquellas necesidades que motivan el consumo de una producto o servicio. O asuntos a nivel personal que el consumo de un bien satisface.

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Diferenciarse de la competencia

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estudiar acciones dentro de la actividades particulares del cliente

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Las experiencias retroalimentan el problema y permite generar innovación, generando en lo posible  un círculo virtuoso.

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Sentimientos expresados por el cliente entorno del consumo o uso

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Frustraciones, desafíos, riesgos que se describen en la investigación

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Son esas interacciones que afectan al cliente. Aquellas necesidades que el cliente necesita curar

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Expresiones favorables sentidas por el cliente o usuario.

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Funcionales: lo que debe realizar para solucionar su problema

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Conocer el comportamiento del cliente conociendo de forma más rigurosa no lo que dice querer el cliente sino lo que realmente desea la mente del cliente.

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Funcional: completar tarea o lo que se espera a nivel de función que preste un bien o servicio.
Social: Cómo quiere ser percibido respecto a otros.
Emocional: cómo un cliente o usuario se siente o quiere sentirse

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Mejorar su nivel de satisfacción o solución al problema

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Propuesta que integra valor desde la perspectiva del cliente, sus necesidades, objetivos. Con la propuesta de valor se lograría la preferencia del consumidor.

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Ambiciones del cliente

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cumplir objetivos de satisfacción del cliente

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Aspectos negativos que interfieren en la desición final de compra

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plantear una oferta adecuada

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transparentar los deseos del cliente

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Lo que el cliente necesita pero le cuesta aceptar

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Darle al cliente lo que  necesita pero todavía no sabe

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Es lo que el cliente puede ganar cuando recibe la propuesta de valor que le hemos ofrecido. Podemos decir que es la solución que hemos considerado.