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escucha, aún siendo mas consientes y poniéndonos en el lugar del otro. 

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escucha, aún siendo mas consientes y poniéndonos en el lugar del otro. 

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Habilidad concentración y en la organización del tiempo

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Habilidad concentración y en la organización del tiempo

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Mayor acercamiento a las empresa mas ágil y rápido y conocer incluso el entorno del cliente y también de estas personas con las que interactuamos

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Mayor acercamiento a las empresa mas ágil y rápido y conocer incluso el entorno del cliente y también de estas personas con las que interactuamos

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Una experiencia mas cercana, pero mas inmediata.  

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Una experiencia mas cercana, pero mas inmediata.  

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Escucha, sensibilidad, cercanía, empatia y vulnerabilidad

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1. Concentrarme en el aquí y en el ahora, ser paciente y tolerante con el uso de las herramientas virutales

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1. Concentrarme en el aquí y en el ahora, ser paciente y tolerante con el uso de las herramientas virutales

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Es una experiencia digital, diferente pero al mismo tiempo cercana

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Es una experiencia digital, diferente pero al mismo tiempo cercana

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buscando nuevos objetivos y planes de mejorar día a día en la parte laboral y personal

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buscando nuevos objetivos y planes de mejorar día a día en la parte laboral y personal

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Entender la estrategia de la compañía, capacidades y como ver mas alla del cliente y su entorno de manera émpatica para generar conversaciones diferentes con el cliente que permitan unirnos en retos comunes en torno a la productividad y sostenibilidad.

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Entender la estrategia de la compañía, capacidades y como ver mas alla del cliente y su entorno de manera émpatica para generar conversaciones diferentes con el cliente que permitan unirnos en retos comunes en torno a la productividad y sostenibilidad.

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He aprendido a conocer más a fondo la compañía y a valorar cada compañero, cada cliente y entender cada situación que se presente.

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He aprendido a conocer más a fondo la compañía y a valorar cada compañero, cada cliente y entender cada situación que se presente.

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Escucha, entender al otro, manejo de teams y otras herramientas tecnológicas.

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Escucha, entender al otro, manejo de teams y otras herramientas tecnológicas.

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Observación a través de hacer preguntas sobre nosotros mundos y sobre el mundo que nos rodea

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Diversificar en temas globales, como se ve la administración de riesgos en otros paises

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Diversificar en temas globales, como se ve la administración de riesgos en otros paises

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comunicación, se apropiaron herramientas que nos ayudan a disminuir distancias

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nueva forma de poder conectarnos y poderle brindar el mejor servicio al cliente a través de nuevas herramientas 

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nueva forma de poder conectarnos y poderle brindar el mejor servicio al cliente a través de nuevas herramientas 

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Aplicando los aprendizajes con los clientes

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Aplicando los aprendizajes con los clientes

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Una mayor capacidad de compresión y acercamiento hacia las personas

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Una mayor capacidad de compresión y acercamiento hacia las personas

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comunicativas, observación, integración de conceptos,

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Los espacios han ayudado a potencializar mis habilidades de relacionamiento no solo con clientes sino también a nivel personal, que de algún modo aportan en el entendimiento del mundo cambiante

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Los espacios han ayudado a potencializar mis habilidades de relacionamiento no solo con clientes sino también a nivel personal, que de algún modo aportan en el entendimiento del mundo cambiante

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conocer con mayor profundidad y de forma más practica la experiencia que se ofrece mediante las diferentes alternativas 

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conocer con mayor profundidad y de forma más practica la experiencia que se ofrece mediante las diferentes alternativas 

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Conectar diferentes realidades para argumentar, y tomar de decisiones

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la trasnformación se ha dado en la medida que puedo ver nuevos temas que enriquecen no solo en lo laboral si no tambien en lo familiar, fortaleciendo la escucha, la observación y la empatía

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la trasnformación se ha dado en la medida que puedo ver nuevos temas que enriquecen no solo en lo laboral si no tambien en lo familiar, fortaleciendo la escucha, la observación y la empatía

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Apropiando conocimientos y llevándolo a la labor que se desarrolla

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Habilidades comunicativas concretando análisis con apoyo de Htas como ARIEX, Movilidad SURA

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Llevando los aprendizajes, herramientas del espacio al cliente para volverlos mas tangibles

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Llevando los aprendizajes, herramientas del espacio al cliente para volverlos mas tangibles

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Comprender mas a los clientes desde el ser.

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Comprender mas a los clientes desde el ser.

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Con mayor cercanía ya que esta época que estamos pasando permite conocer mas el entorno y el sentir de las personas

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Con mayor cercanía ya que esta época que estamos pasando permite conocer mas el entorno y el sentir de las personas

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La verdad me permite estar actualizada, conectada con todo el equipo, es saber en que van  las demás unidades, negocios, me encanta!!!

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La verdad me permite estar actualizada, conectada con todo el equipo, es saber en que van  las demás unidades, negocios, me encanta!!!

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con empatia, escucha y observación, creando lazos cercanos, siendo oportunos y resolutivos

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con empatia, escucha y observación, creando lazos cercanos, siendo oportunos y resolutivos

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Tenemos cercanía, somos concretos, respetamos los tiempos.

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Tenemos cercanía, somos concretos, respetamos los tiempos.

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mejora mi capacidad para entregar mi servicio a las empresas

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mejora mi capacidad para entregar mi servicio a las empresas

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con mayor cercanía sin descuidar esas alertas que se deben potenciar desde cada momento y espacio de relacionamiento  indistintamente del canal o medio de comunicación 

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con mayor cercanía sin descuidar esas alertas que se deben potenciar desde cada momento y espacio de relacionamiento  indistintamente del canal o medio de comunicación 

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Ser más metódica utilizando el Observatorio SURA

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Inmediatez, y agilidad desde las herramientas tecnológicas que se tienen a la mano

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Tal vez siendo un poco mas didáctico y lo mas importante de parte de uno como trabajador estando 100% en el espacio.

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Tal vez siendo un poco mas didáctico y lo mas importante de parte de uno como trabajador estando 100% en el espacio.

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Necesidad e interés por profundizar a partir del conocimiento adquirido

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Observar informándome en la prensa, redes sociales, mirar la calle, mayor profundidad en el análisis en las peticiones quejas y reclamos de los clientes, conversación con colegas para conocer así cuales son las tendencias que configuran el entorno y saber como podemos tomar acciones

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Hablar con más propiedad sobre temas en los que hemos profundizado el conocimiento.  Buscar nuevos caminos , nuevas formas de llegar al cliente y proponer acciones deferentes.  Seguir innovando.

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Hablar con más propiedad sobre temas en los que hemos profundizado el conocimiento.  Buscar nuevos caminos , nuevas formas de llegar al cliente y proponer acciones deferentes.  Seguir innovando.

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es retador para aquellos clientes donde la tecnología es compleja y son factores que hacen o permiten otro tipo de conversaciones o alternativas para no descuidar la oportunidad con estos clientes que también la requieren

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es retador para aquellos clientes donde la tecnología es compleja y son factores que hacen o permiten otro tipo de conversaciones o alternativas para no descuidar la oportunidad con estos clientes que también la requieren

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Por medio de las experiencias practicas con los cambios que se vienen presentando a nivel global y mas aun con esta situación que esta viviendo el mundo con lo de la pandemia

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Por medio de las experiencias practicas con los cambios que se vienen presentando a nivel global y mas aun con esta situación que esta viviendo el mundo con lo de la pandemia

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Empleando herramientas digitales que sean consecuentes con los temas que se tratan en el espacio

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Autoconocimiento
manejo de emociones
pensamiento creativo
autonomia
flexibilidad
adaptacion
escucha activa

herramientas de formacion y relacionamiento.

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El cliente  pide mucha velocidad frente a los diferentes procesos. 

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El cliente  pide mucha velocidad frente a los diferentes procesos. 

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Sigue siendo muy cercana y manteniendo oportunidad en mis asesorías. A veces manejamos inmediatez, pero realmente si avanzamos a la oportunidad.

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Es muy ágil, son pocas las ocasiones en que el cliente no ha visto con buenos ojos el acompañamiento desde la virtualidad.

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Es muy ágil, son pocas las ocasiones en que el cliente no ha visto con buenos ojos el acompañamiento desde la virtualidad.

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I. Conocimientos de la estrategia, de los conceptos y desarrollos que hay detrás de esta, como: 1. las capacidades y aunque parcialmente el cómo llevarlas a los clientes. 2.Los observatorios. 3. Las tendencias de los sectores económicos, integralidad, etc. Estos conocimientos me han permitido tener más excusas de conversación con los clientes y canales e identificar las brechas en mi actuar. II. Escuchar para comprender y no para responder. III. Interrelaciones: buscar quién sabe de algo que es importante para la regional

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I. Conocimientos de la estrategia, de los conceptos y desarrollos que hay detrás de esta, como: 1. las capacidades y aunque parcialmente el cómo llevarlas a los clientes. 2.Los observatorios. 3. Las tendencias de los sectores económicos, integralidad, etc. Estos conocimientos me han permitido tener más excusas de conversación con los clientes y canales e identificar las brechas en mi actuar. II. Escuchar para comprender y no para responder. III. Interrelaciones: buscar quién sabe de algo que es importante para la regional

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Tiempo de calidad con mi hijos, he aprendido a confiar mucho mas en ellos, cada uno tenemos unos roles y nos apoyamos entendiendo nuestras responsabilidades

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Tiempo de calidad con mi hijos, he aprendido a confiar mucho mas en ellos, cada uno tenemos unos roles y nos apoyamos entendiendo nuestras responsabilidades

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Cercana a pesar de la virtualidad, con diferentes públicos: clientes, equipos UEN, intermediarios, prestadores.

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tiempos de respuesta con mayor inmediatez y sensaciones cuando el tiempo se convierte en una barrera  

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tiempos de respuesta con mayor inmediatez y sensaciones cuando el tiempo se convierte en una barrera  

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Entendimiento a cada uno de los clientes en sus particularidades y acercamiento potenciando las capacidades

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entendiendo su necesidad y dando una respuesta acertada a su solicitud

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Grupos pequeños

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De una manera cercana, pero más corta, pues el tiempo parece que fuera en la televisión...

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De una manera cercana, pero más corta, pues el tiempo parece que fuera en la televisión...

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Procuro trascender de una inercia cotidiana a una cotidianidad productiva donde hago nuevas preguntas y observaciones para generación de valor con las posibilidades que tenemos como grupo SURA.

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Autonomia, liderazgo y creatividad

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Apropiando los conocimientos y poniéndolos en practica en la cotidianidad del ambiente familiar

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aplicando en mi hogar la cultura de cuidar a los demás

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conversaciones cercanas e integrales

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Continuar con temas de actualidad importantes y vitales para los clientes y para nosotros.

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Continuar con temas de actualidad importantes y vitales para los clientes y para nosotros.

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Ha bajado esa presión del tiempo en movilidad, a bajado el estrés de la calle, sin embargo extraño mucho salir porque es parte de mi esencia en lo comercial

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Ha bajado esa presión del tiempo en movilidad, a bajado el estrés de la calle, sin embargo extraño mucho salir porque es parte de mi esencia en lo comercial

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los espacios en los que he estado hasta hoy me han parecido excelentes, tal ves en relación con la metodología generaría a parte del contenido teórico, espacios prácticos o talleres que permitan fortalecer los temas estratégicos.  

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los espacios en los que he estado hasta hoy me han parecido excelentes, tal ves en relación con la metodología generaría a parte del contenido teórico, espacios prácticos o talleres que permitan fortalecer los temas estratégicos.  

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poder tener participación de diferentes áreas, que se incluyan métodos de aprendizaje colaborativos y dinámicos ... talleres o métodos sin afanes o que permitan una participación con mas calma 

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poder tener participación de diferentes áreas, que se incluyan métodos de aprendizaje colaborativos y dinámicos ... talleres o métodos sin afanes o que permitan una participación con mas calma 

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Cercania haciendo uso de las herramientas que disponemos

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Me da apertura y me permite observar de manera diferente mi entorno y las situaciones que se presentan con el cliente.

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Me da apertura y me permite observar de manera diferente mi entorno y las situaciones que se presentan con el cliente.

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La metodología que estamos utilizando hoy es muy buena, permite interactuar de una mejor forma

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La metodología que estamos utilizando hoy es muy buena, permite interactuar de una mejor forma

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Compromiso

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Una experiencia mas inmediata y de organización  con cada empresa 

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Una experiencia mas inmediata y de organización  con cada empresa 

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Proponiendo temas en los cuales creo que tengo que fortalecer mi conocimiento, entendimiento y manera de llegar de manera más asertiva a las personas 

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Proponiendo temas en los cuales creo que tengo que fortalecer mi conocimiento, entendimiento y manera de llegar de manera más asertiva a las personas 

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la metodología utilizada nos permite tener mucho conocimiento y contextos a nivel general .. excelente estrategia 

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la metodología utilizada nos permite tener mucho conocimiento y contextos a nivel general .. excelente estrategia 

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espacios de compartir experiencias de otras regionales o potenciar métodos colaborativos de aprendizaje

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espacios de compartir experiencias de otras regionales o potenciar métodos colaborativos de aprendizaje

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Buscando cómo el cliente está viviendo realmente nuestra estrategia y esto es trayendo experiencias desde cada una de las UEN o áreas transversales. Con esto logramos que los conceptos no se vean etéreos sino ya implementados en los clientes. Ej. Permoda en la 419, por citar alguno

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Buscando cómo el cliente está viviendo realmente nuestra estrategia y esto es trayendo experiencias desde cada una de las UEN o áreas transversales. Con esto logramos que los conceptos no se vean etéreos sino ya implementados en los clientes. Ej. Permoda en la 419, por citar alguno

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Espacios como los de hoy con menor cantidad de personas permiten mayor interacción

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Des - Aprendiendo de los modelos que siempre utilice y aprendiendo desde la prueba - error de esta nueva realidad, utilizando herramientas, tecnicas, hasta la forma de vestir y de hablar.

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Des - Aprendiendo de los modelos que siempre utilice y aprendiendo desde la prueba - error de esta nueva realidad, utilizando herramientas, tecnicas, hasta la forma de vestir y de hablar.

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Se apropia mucho más haciendo. Si hay un tema que podamos leer antes y trabajar desde el conocimiento para reforzar dudas o vacíos en el conocimiento. Algunos podrían trabajarse por salas y presentar conclusiones

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Revisar y profundizar en temas relevantes del país y del mundo.  Orientación sobre como nos ven, como nos sentimos y en que debemos mejorar...

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Revisar y profundizar en temas relevantes del país y del mundo.  Orientación sobre como nos ven, como nos sentimos y en que debemos mejorar...

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Me ha permitido entender la virtualidad como el medio de comunicación mas usual con los demás.

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Me ha permitido entender la virtualidad como el medio de comunicación mas usual con los demás.

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Autonomia y liderazgo

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Cercanía con diferentes públicos: equipos directos, intermediarios, prestadores

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Cercanía con diferentes públicos: equipos directos, intermediarios, prestadores

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aprender dia a dia desarrollar nuevas experiencias 

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aprender dia a dia desarrollar nuevas experiencias 

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permitir una participación con mente y posibilidades con mayor apertura; sin el temor de no poder equivocarnos  o sentir la presión según lo que se comparta

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permitir una participación con mente y posibilidades con mayor apertura; sin el temor de no poder equivocarnos  o sentir la presión según lo que se comparta

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Resiliencia, entendimiento de nuevos tiempos.

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Resiliencia, entendimiento de nuevos tiempos.

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Cada cierto tiempo, que presentemos temas que hayamos identificado relevantes en los observatorios.

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Construyendo un inventario dinámico de las necesidades que debemos resolver en este espacio en la regional

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Construyendo un inventario dinámico de las necesidades que debemos resolver en este espacio en la regional

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Pensaría en espacios liderados por los diferentescon actores del sistema. Por ejemplo Intermediarios,promotoras empresas clientes entre otros.

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Pensaría en espacios liderados por los diferentescon actores del sistema. Por ejemplo Intermediarios,promotoras empresas clientes entre otros.

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Optimización de herramientas, proponiendo temas novedosos y de acuerdo a las señales que recibamos

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Mayor conocimiento del portafolio de soluciones y darlas a conocer en las ofertas comerciales.

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Mayor conocimiento del portafolio de soluciones y darlas a conocer en las ofertas comerciales.

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Los aprovecharia aun mas desde la casuistica, desde el manejo de objeciones no solamente desde lo tecnico, incluso desde lo comercial, lo administrativo, la competencia, lo que esta ocurriendo en el pais en el mundo.

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Los aprovecharia aun mas desde la casuistica, desde el manejo de objeciones no solamente desde lo tecnico, incluso desde lo comercial, lo administrativo, la competencia, lo que esta ocurriendo en el pais en el mundo.

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Incluir tema de actualización tecnológica. Power BI, TEAMS

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Apreciar y resaltar el conocimiento de compañeros de otras unidades, regionales, de otros negocios de la compañia.

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Apreciar y resaltar el conocimiento de compañeros de otras unidades, regionales, de otros negocios de la compañia.

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Entendimiento en cada uno de los clientes

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Entendimiento en cada uno de los clientes

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Invitar algún cliente para entender cómo vive su experiencia SURA

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con espacios de experiencias exitosas de empresas afiliadas

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Desde conversaciones màs cercanas, estudiando con anticipaciòn al cliente para ser màs competitivos en el proceso comercial, lo cual redunda en ofrecimientos realmente diferentes

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Desde conversaciones màs cercanas, estudiando con anticipaciòn al cliente para ser màs competitivos en el proceso comercial, lo cual redunda en ofrecimientos realmente diferentes