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Se caracterizó por ser una web en la que solo era posible leer y buscar contenido, los usuarios no tenían la posibilidad de agregar contenido, esta tarea estaba delegada únicamente solo a los usuarios expertos (técnicos, informáticos o sistemas).

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Los términos web 2.0 y web social​ aluden a aquellos sitios web que facilitan compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Permiten a los usuarios interactuar y colaborar entre sí, como creadores de contenido.

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La Web 3.0 es la tercera generacion de internet donde los dispositivos estan conectados en una red descentralizada en lugar de depender de servidores basados en base de datos; la nueva internet esta centrada en el usuario, es mas segura, privada y mejor conectada.

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Se sostiene sobre cuatro pilares fundamentales:

La comprensión del lenguaje natural (NLU) y tecnologías Speech-to-text.

Uso de la información de contexto e historial del usuario. ...

Nuevos modelos de comunicación máquina-máquina (M2M).

Nuevos modelos de interacción con el usuario.