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La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos, hacia la cuarta década del Siglo XX, fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones humanas podemos citar a Elton Mayo, como mayor referente, quien condujo el famoso Experimento de Hawthorne, también a Mary Parker Follet y Kurt Lewin.

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Características Teoría de las Relaciones Humanas

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Características Teoría de las Relaciones Humanas

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Énfasis en el factor humano:

La teoría reconoce que los trabajadores son individuos con necesidades sociales y emocionales, no solo unidades de producción.

Importancia de los grupos sociales:

Los grupos informales y sus dinámicas internas tienen un gran impacto en la motivación y productividad de los trabajadores.

Factores sociales y psicológicos:

La satisfacción laboral, el reconocimiento, la pertenencia a un grupo y la comunicación efectiva son elementos cruciales para el rendimiento.

Relaciones interpersonales:

El estilo de supervisión, la calidad de las relaciones entre compañeros y la capacidad de comunicarse abierta y respetuosamente son factores determinantes.

Rechazo de la visión mecanicista:

La teoría critica la visión taylorista que considera a los trabajadores como máquinas y propone un enfoque más humanista y participativo.

Motivación más allá del salario:

Mayo demostró que los trabajadores no solo buscan recompensas económicas, sino también reconocimiento, pertenencia y un ambiente laboral positivo.

Desarrollo de habilidades sociales:

La teoría promueve el desarrollo de habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo para crear un ambiente laboral más armonioso.

Impacto en la productividad:

Al atender las necesidades sociales y emocionales de los trabajadores, se puede mejorar la satisfacción laboral, la motivación y, en última instancia, la productividad.

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La teoría estructuralista de la administración (también conocida como el enfoque estructuralista de la administración) fue una forma de pensamiento organizacional que permitió superar la oposición clásica entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones humanas, a través de una visión más amplia y comprensiva del hecho administrativo.

Su fundamento fue entender las organizaciones como un sistema compuesto por partes que interactúan y se interrelacionan entre sí, y que no están totalmente cerradas respecto del afuera. Este cambio conceptual fue revolucionario en su momento y permitió el surgimiento de la llamada escuela sistémica.

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Características de la Teoría Estructuralista

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Características de la Teoría Estructuralista

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Enfoque sistémico:

Ve a la organización como un sistema abierto compuesto por diversas partes interconectadas, donde cada una influye en las demás.

Énfasis en la estructura:

Analiza la estructura formal e informal de la organización, buscando comprender cómo estas se interrelacionan y afectan el funcionamiento general.

Integración de enfoques:

Combina elementos de la teoría burocrática (énfasis en la estructura formal) y de la teoría de las relaciones humanas (énfasis en las relaciones sociales).

Hombre organizacional:

Introduce el concepto de "hombre organizacional", que combina aspectos del "hombre administrativo", "hombre social" y "hombre económico".

Conflicto organizacional:

Reconoce el conflicto como un proceso natural dentro de la organización, que puede ser útil para identificar problemas y mejorar.

Análisis de la interacción:

Se enfoca en la interacción entre la organización y su entorno, considerando cómo el ambiente influye en la estructura y el funcionamiento interno.

Equilibrio entre objetivos:

Busca un balance entre los objetivos de la organización y los objetivos individuales de sus miembros.

Importancia de la comunicación y la autoridad:

Reconoce la importancia de la comunicación efectiva y la autoridad bien definida para el buen funcionamiento de la organización.

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La teoría burocrática, desarrollada por Max Weber, describe un modelo de organización caracterizado por la racionalidad, la eficiencia y la jerarquía. Se basa en la idea de que la burocracia es la forma más eficiente de organización, especialmente en grandes estructuras como las empresas o el gobierno.

Esta teoría surgió para solventar las limitaciones de la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas que, por otro lado, eran opuestas y contradictorias entre sí. Así, Weber planteó esta teoría de corte racionalista mediante un enfoque eficiente, siendo ésta aplicable a las fábricas y a las diferentes formas de organización humana.

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Características de la Teoría Burocrática

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Características de la Teoría Burocrática

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División del trabajo:

La organización se divide en tareas especializadas, asignadas a diferentes puestos con responsabilidades definidas.

Jerarquía:

Existe una estructura de autoridad claramente definida, con niveles de supervisión y responsabilidad.

Reglas y normas formales:

La organización opera bajo un conjunto de reglas y procedimientos estandarizados que regulan el comportamiento de los miembros.

Impersonalidad:

Las relaciones entre los miembros se basan en roles y cargos, no en relaciones personales o preferencias.

Competencia técnica:

La selección y promoción de personal se basan en méritos y habilidades, no en favoritismos.

Racionalidad:

El objetivo es la eficiencia y la consecución de los objetivos de la organización de manera lógica y sistemática.

Formalidad en las comunicaciones:

Las comunicaciones y la toma de decisiones se realizan de forma escrita y a través de canales formales.

Estabilidad y continuidad:

La burocracia busca la estabilidad y la continuidad en sus operaciones, independientemente de los cambios de personal.

Enfoque descriptivo y explicativo:

La teoría burocrática busca comprender el funcionamiento de las organizaciones, no solo prescribir cómo deben funcionar.