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Se realiza después de la etapa de la venta con la intención de brindar atención al cliente, a si mismo se contribuye a la mejora del fortalecimiento entre la relación de la empresa y los clientes.

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Es importante ofrecer buena atención antes y durante la venta.

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Es importante ofrecer buena atención antes y durante la venta.

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Brindar un servicio de calidad con la finalidad de comprender sus expectativas, resolver sus problemas específicos y establecer un intercambio personal y positivo con el cliente.

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Indispensable para fidelizar al cliente y convertirlos en un cliente continuo.

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Indispensable para fidelizar al cliente y convertirlos en un cliente continuo.

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El cliente tiene la confianza de recomendar el producto o servicio que le fue ofrecido, ayudando a ampliar la cartera de clientes.

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El cliente tiene la confianza de recomendar el producto o servicio que le fue ofrecido, ayudando a ampliar la cartera de clientes.

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Seguramente el cliente al tomar la decisión de elegir el servicio tuvo un proceso de selección, lo cual la manera de agradecer su elección es brindarle seguimiento y la atención necesaria para que se puedan sentir en confianza.

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Brindando la atención suficiente podrá recomendar tu empresa mas rápidamente.

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Brindando la atención suficiente podrá recomendar tu empresa mas rápidamente.

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Este el es factor mas importante para lograr que el cliente acepte el servicio o producto, logrando así poder fidelizar con ellos ya que se sentirán protegidos.

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Entre mejores políticas y servicios extendidos se manejen, el cliente no dudara en adquirirlo.

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Entre mejores políticas y servicios extendidos se manejen, el cliente no dudara en adquirirlo.

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Es importante contar con un servicio de soporte técnico en linea, que permitirá a los clientes realizar consultas para solicitar información o dar solución a un problema en cualquier momento.

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Eficaz para mejorar la satisfacción del cliente.

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Eficaz para mejorar la satisfacción del cliente.

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Vía telefónica o por medio de chats virtuales.

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Vía telefónica o por medio de chats virtuales.

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Los comentarios de los clientes serán la clave para potenciar la confianza de otra persona, antes de adquirir algo siempre se toma una decisión mediante la experiencia de otro comprador que brinde esa seguridad que se necesita.

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Se generan mediante encuentras en linea o comentarios en las mismas paginas.

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Se generan mediante encuentras en linea o comentarios en las mismas paginas.

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Indispensable para adquirir nuevos clientes, así como para optimizar productos y servicios a futuro.

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Indispensable para adquirir nuevos clientes, así como para optimizar productos y servicios a futuro.

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Es necesario siempre mantener un contacto con los clientes, donde se le mantenga informado respecto a los nuevos servicios, productos u ofertas especiales.

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Mediante correos electrónicos, llamadas o mensajes de textos.

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Mediante correos electrónicos, llamadas o mensajes de textos.

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A si el cliente se sentirá especial por que se le esta otorgando descuentos y promociones que deberá aprovechar.

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Es importante que la gestión de devoluciones sea de manera ágil y de la mejor manera posible a manera de que queden satisfechos con el servicio.

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Indispensable contar con la información clara de términos y condiciones.

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Indispensable contar con la información clara de términos y condiciones.

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A si, el problema podrá solucionarse lo antes posible.

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¡El producto llego dañado!, no se preocupe a la brevedad realizaremos el cambio y se lo reemplazaremos.

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Tendremos un 50% de descuento al adquirir un segundo producto.

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El servicio fue excelente, me atendieron muy rápido y cordialmente.

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¿Me puede indicar donde se encuentra mi envió?, si claro me aparece en ruta de reparto a su destino llegara el día de hoy, ¿algo mas en lo que la pueda ayudar?.

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Si el producto llega dañado, te hacemos tu cambio en un periodo de una semana.

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¿Me puedes asesorar que incluye un modelo y que tiene el otro?

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1. Gestiona correctamente el cierre de venta.
2. Cuida el servicio y las devoluciones.
3. Contacta al cliente y solicita feedback.
4.Envia información continua, lanzamientos y sugerencias.
5. Brinda atención y mantenimiento todo el tiempo.