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Basada en el intercambio de información a través del habla y la escucha activa. Además, se incluye el lenguaje corporal expresado a través de los movimientos.

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Ejemplo:
- Un profesor dictando una clase e intercambiando ideas con los estudiantes.
- Una conversación entre amigos.
- Baile.
- Lenguaje de señas.

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El lenguaje corporal permite dar una primera impresión de una persona, es decir, la forma en que viste, se sienta, se comunica, genera una idea de como se comporta un individuo y transmite la confianza, además de seguridad  que tiene. Lo anterior es relevante en una organización, ya que un trabajador debe demostrar competencia no solo intelectual, sino que también representa una imagen de la compañía, por lo cual la forma en que se exprese deja mucho que decir; por ejemplo un gerente que conversa con unos clientes potenciales de forma clara, segura, con una vestimenta acorde y utilizando técnicas idóneas de convicción utilizando adecuadamente el argumento acompañado de movimientos acordes al discurso.

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Importancia de una comunicación no verbal

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Importancia de una comunicación no verbal

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La comunicación no verbal permite dar un sentido de como nos comunicamos, marca la personalidad de cada individuo con los movimientos que hacemos al transmitir información, como los gestos en nuestro rostro cuando tenemos emociones fuertes, por ejemplo, si una persona siente tristeza tiene una mirada caída.

Las personas no recibimos educación acerca de la comunicación no verbal, es decir, ignoramos el volumen de información que podemos transmitir a través de ella, ya que es una habilidad innata, expresada de forma concreta en cada uno, sin embargo varía en cada cultura con sus reglas y costumbres, vislumbrando la diversidad en la que vivimos.

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Versión Completa. La importancia de la comunicación no verbal. David Matsumoto, psicólogo

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Beneficios de la comunicación en las organizaciones

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Beneficios de la comunicación en las organizaciones

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-Impacto en la productividad
-Eficiencia
-Ahorro de tiempo
-Gestión y liderazgo óptimo
-Mejora la imagen de la organización (Construcción de seguridad con los clientes y fidelización de los mismos)
-Mejora el clima laboral
-Empleados implicados y motivados

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La importancia de la comunicación en las empresas

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La forma en que nos comunicamos las personas va relacionada a la autoestima que tenemos, por lo cual, a una mayor capacidad de comunicación mayor autoestima, considerando así una relación directamente proporcional entre las variables, ahora bien para las organizaciones como lo menciona (Arroyo,2012) el éxito depende de la inteligencia emocional desarrollada en los empleados, ya que ello incrementa sus destrezas comunicativas lo que beneficia a la relación con los clientes internos y externos, creando un ambiente de confianza para ellos. Además, por medios orales o escritos, o, incluso implícitos como el lenguaje corporal se comunican los problemas, retos y oportunidades de la organización, pues se crea una gestión del conocimiento al compartir experiencias, habilidades, emociones, valores, aprendizajes, entre otros factores.

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Comunicación basada en leer-escribir-comprender lo que se lee

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Ejemplo:
-Una carta escrita a un amigo para darle un mensaje
-Mensajes por Whatsapp o redes sociales

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Una comunicación eficiente consta los siguientes elementos, nombrados como las "7 C" de Calvelo Ríos, citado en (Arroyo, 2012):

1. Credibilidad
2. Contexto
3. Contenido
4. Claridad
5. Continuidad y Consistencia
6. Canales de comunicación
7. Capacidad del auditorio.

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INTERPERSONAL: Comunicación entre dos o más personas fundamentada en influencia y cambio, hay un receptor más un emisor, en donde uno recibe información y el otro la interpreta para aceptarla, rechazarla o ignorarla según su criterio.

INTRAPERSONAL: Comunicación entre una sola persona: Diálogos internos, manejo emocional, etc.

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ARROYO TOVAR, R. Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas, competencias y actitud. ed. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2012. 288 p. Disponible en: https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69211?page=1. Consultado en: 12 Sep 2022

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ARROYO TOVAR, R. Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas, competencias y actitud. ed. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2012. 288 p. Disponible en: https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69211?page=1. Consultado en: 12 Sep 2022

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- Elaboración de informes (Comunicación escrita)
- Correos electrónicos (Comunicación escrita)
- Reuniones (Comunicación oral y lenguaje corporal)
- Llamadas (Comunicación oral)

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ARROYO TOVAR, R. Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas, competencias y actitud. ed. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2012. 288 p. Disponible en: https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69211?page=184. Consultado en: 18 Sep 2022

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ARROYO TOVAR, R. Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas, competencias y actitud. ed. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2012. 288 p. Disponible en: https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69211?page=184. Consultado en: 18 Sep 2022