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Se define como sistema a un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes, y delineado por

límites identificables de su ambiente (contexto en el que actúa). Este concepto proporciona un modelo para el análisis y diseño de las organizaciones y cuyas principales características son:

• Diferenciación interna: el sistema tiene partes que cumplen distintas funciones.

• Totalidad: El todo es más que la suma de las partes. Lo que explica el funcionamiento es la combinación, el modo de relación de los elementos.

• Límites: separan el sistema del entorno y regulan lo que entra y sale.

• Jerarquía: las partes o componentes se ordenan según distintos niveles de integración y de control.

Uno de los aportes fundamentales de esta teoría es hacer hincapié en el entorno en el que la organización existe, acentuando la importancia de la capacidad de detección de los cambios que se operan en el mismo para desarrollar respuestas estratégicas adecuadas.

Esta orientación motivó una ampliación en la visión de los problemas organizacionales en contraposición al antiguo enfoque tradicional de sistema cerrado.

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Surge en las décadas de 1940 y 1950.

Se basa en la teoría clásica, busca actualizarla poniéndole énfasis en: resultados y objetivos orientados de la acción, la práctica de la administración basada en la aplicación relativa y las funciones del administrador; planeamiento, la organización, la dirección y el control.

Los referentes trataron de dar respuesta a los problemas de dirección de empresa especialmente en materia de organización y control

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Se ideo una estructura sistematica para el estudio de las motivaciones humanas de la organizacion con una nueva configuracion administrativa, nuevo campo del conocimiento con identidad propia, el enfasis de esta nueva teoria esta puesto en las personas.

El hombre administrativo solo busca la manera satisfactoria y no la mejor manera de realizar un trabajo y el comportamiento administrativo es satisfaciente y no obtimizante, en la racionalidad limitada se centra en que las organizaciones presionan para alcanzar sus objetivos y privan a los individuos de la satisfaccion de sus objetivos y viceversa.

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Sostiene que no existe una única forma de organizar una empresa, ya que su estructura depende del ambiente y la tecnología. Considera a las organizaciones como sistemas abiertos que se adaptan a su entorno.

Autores como Burns y Stalker, Woodward, Lawrence y Lorsch, y especialmente Mintzberg, destacan que la estructura debe ser coherente internamente y adecuada a factores como el entorno, la tecnología, el poder, la edad y el tamaño.

Desde 1980 surgen nuevos enfoques administrativos que continúan esta idea de adaptación al contexto.

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Está escuela nace de la aplicación de conocimientos de psicología y sociología, a la teoría administrativa. Elton Mayo (autor de esta escuela) buscaba descubrir las causas que limitaban la productividad, a partir de la medición de la influencia de factores ambientales en la eficiencia de los operarios y del estudio de la productividad y de los accidentes de trabajo.
El principal objetivo era lograr un buen ambiente laboral a partir de la productividad con el estado de ánimo de los trabajadores, el análisis de las relaciones personales dentro de los grupos  y buscar diferentes maneras de dirigir el personal. Buscaba mejores métodos para conseguir una elite administrativa, y para conservar un buen estado de ánimo entre los obreros. A partir de este método utilizado nació el concepto de HOMBRE SOCIAL.