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Un sistema de información , es un tipo especializado de sistema que puede definirse de muchas maneras.

Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Es un conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar, manipular y diseminar datos en información y para proveer un mecanismo de retroalimentación en pro del cumplimiento de un objetivo.

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1. Entrada: actividad consistente en la recopilación y captura de datos.

2. Procesamiento: conversión o transformación de datos en salida.

3. Salida: información útil, por lo general bajo la modalidad de documentos y/o informes.

4. Retroalimentación: salida que sirve para hacer cambios en las actividades de entrada o procesamiento.

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Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente se incluyen:

• Equipo computacional: necesario para que el sistema de información pueda operar. Lo constituyen las computadoras y el equipo periférico que puede conectarse a ella.

• El recurso humano: que interactúa con el sistema de información. Persona que utilizan el sistema, alimentándolo con datos o utilizando los resultados que genere.

• Los programas: que son ejecutados por la computadora, y producen diferentes tipos de resultados.

• Las telecomunicaciones: que son básicamente “hardware” y “software”, facilitan la transmisión de texto, datos, imágenes y voz en forma electrónica

• Procedimientos: que incluyen las políticas y reglas de operación, tanto en lo funcional del proceso del negocio, como en los mecanismos para hacer trabajar la aplicación en la computadora.

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Entrada de datos -información: Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las estaciones de trabajo, los dispositivos de almacenamiento, lector de código de barras, los escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, teclado y mouse entre otras.

Almacenamiento de datos-información: A través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sesión o el proceso anterior.

Procesamiento de datos - información: Es la capacidad para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas.

Salida de información: Es la capacidad de un sistema de información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior.

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Los sistemas de información deben de cumplir tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:

1. Automatizar los procesos.

2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.

3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación.

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Sistemas transaccionales (TPS): Ayudan a gestionar las transacciones diarias de una organización, como ventas, compras, inventarios, etc.

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS): Ayudan a los gerentes en la toma de decisiones más complejas mediante el análisis de datos.

Sistemas de información gerencial (MIS): Proporcionan informes regulares sobre el desempeño de la organización a los gerentes de nivel medio.

Sistemas de información ejecutiva (EIS): Ofrecen información clave sobre el rendimiento organizacional a la alta dirección.

Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP): Integran todas las funciones de una empresa, como finanzas, recursos humanos, producción, etc., en un único sistema.

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Mejora la eficiencia operativa: Permite automatizar procesos, reducir errores y mejorar el tiempo de respuesta.

Mejora la toma de decisiones: Proporciona información precisa y oportuna para decisiones informadas.

Facilita la comunicación y colaboración: Mejora la comunicación interna y externa, así como el trabajo colaborativo.

Acceso a la información: Permite que los usuarios accedan fácilmente a la información que necesitan, mejorando la capacidad de respuesta y la adaptabilidad.