# data[].attributes.body
conceito desenvolvido por Philip Kotler, representa a mais recente evolução do marketing, onde a tecnologia é utilizada para melhorar a experiência do cliente e aumentar o valor entregue, sempre com foco na humanização e na aplicação de dados

Fonte: https://fia.com.br/

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Marketing 6.0, é uma evolução do marketing que combina tecnologia avançada com a necessidade de conexão humana, buscando experiências mais imersivas e autênticas para os consumidores

Fonte: https://www.totvs.com/

# data[].attributes.body
Conceito que descreve o uso da tecnologia para melhorar a eficiência e eficácia das atividades de marketing. Em essência, trata-se de integrar ferramentas digitais que imitam ações humanas, como chatbots e assistentes virtuais, para otimizar a experiência do cliente e a produtividade dos profissionais de marketing.

Fonte: https://blog.runrun.it/

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A prática de analisar dados do cliente para prever comportamentos e preferências futuras.

Fonte: https://useinsider.com/

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Envolve estratégias para promover e vender serviços, destacando suas características únicas e buscando a satisfação do cliente.

Fonte: https://www.totvs.com/

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Estratégia que visa gerar um burburinho positivo e conversas em torno de um produto, serviço ou marca.

Fonte: https://hackathonbrasil.com.br/

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Documento estratégico que define como uma campanha publicitária utilizará diferentes meios de comunicação para alcançar um público-alvo específico, com o objetivo de atingir metas de marketing

Fonte:

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Fenômeno psicológico em que a exposição a um estímulo (seja uma palavra, imagem, som ou experiência) influencia a forma como uma pessoa responde a estímulos subsequentes, muitas vezes de forma inconsciente.

Fonte:https://pepsic.bvsalud.org/

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É o valor adicional que uma marca agrega a um produto ou serviço, influenciando a percepção, sentimento e comportamento do consumidor em relação a ele.

Fonte:https://www.qualtrics.com/pt-br/gestao-de-experiencia/marca/brand-equity/

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Conjunto de estratégias e práticas usadas para desenvolver, manter e proteger a imagem e reputação de uma marca ao longo do tempo.

Fonte:https://ebaconline.com.br/blog/brand

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É uma estratégia de marketing onde uma empresa utiliza uma marca já estabelecida para lançar novos produtos ou serviços em categorias diferentes.

Fonte: https://brandyhq.com/pt/glossario-da-marca/extensao-da-marca-2/

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A extensão da marca é a estratégia de usar uma marca estabelecida para lançar novos produtos ou serviços em uma categoria ou mercado diferente. Ele permite que as empresas capitalizem o patrimônio líquido existente - confiança, conscientização e lealdade - para introduzir ofertas que estão fora de seu escopo original.

Para uma extensão da marca ter sucesso, a marca pai já deve ter um forte reconhecimento e uma reputação positiva. Essa credibilidade reduz os custos de marketing, acelera a adoção do cliente e aumenta a probabilidade de aceitação no novo espaço. Pense em como a Apple se estendeu de computadores para telefones ou como a Nike se expandiu de sapatos para equipamentos de fitness.

Os tipos de extensão da marca incluem:

Extensão de linha : introduzindo novas variações de um produto (por exemplo, sabores, tamanhos)

Extensão da categoria : inserindo uma nova categoria de produto usando a mesma marca (por exemplo, pomba, passando de sabão para desodorante)

No entanto, a extensão da marca traz riscos. Se o novo produto falhar ou parecer desconectado, poderá confundir clientes ou diluir a identidade da marca. É por isso que o alinhamento estratégico, a pesquisa de mercado e uma compreensão clara das expectativas dos clientes são essenciais.

Benefícios da extensão da marca:

Entrada de mercado mais rápida com confiança interna

Custos mais baixos de marketing e promocional

Maior visibilidade da marca e relevância

Oportunidades de inovação e crescimento

Quando feito com intenção, a extensão da marca é uma maneira poderosa de crescer e diversificar um negócio enquanto aprofundava seu relacionamento com os consumidores. Deve ser guiado por uma estratégia clara, fortes valores da marca e uma experiência consistente do cliente.

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A extensão da marca usa o valor de uma marca existente para inserir novos mercados ou categorias, aproveitando a confiança para crescer e diversificar as ofertas.

# data[].attributes.body
Estratégia de adicionar novos produtos a uma linha de produtos já existente, utilizando a mesma marca.

Fonte: https://www.scielo.br/j/ram/

# data[].attributes.body
É a forma como uma empresa se apresenta e é percebida pelo público, diferenciando-se da concorrência e ocupando um lugar único na mente dos consumidores.

Fonte: https://g4educacao.com/glossario/posicionamento-de-marca

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Posicionamento de marca é a estratégia que define como uma empresa deseja ser percebida pelo público-alvo, destacando seus diferenciais para ocupar um espaço único na mente dos consumidores.

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O que é Posicionamento de Marca? Conheça seu conceito e definição no glossário do G4 Educação!

# data[].attributes.body
conjunto de ferramentas e estratégias que auxiliam as empresas a planejar e executar suas ações de marketing de forma mais eficaz. Eles abrangem desde a definição do produto até a mensuração dos resultados, buscando otimizar a experiência do cliente e alcançar os objetivos de negócio. Os 8 Ps são: Produto, Preço, Praça, Promoção, Pessoas, Processos, Posicionamento e Performance.

Fonte: totvs.com/blog/gestao-varejista/8-ps-do-marketing/

# data[].attributes.body
Representação fictícia da marca com traços humanos (como se fosse uma pessoa), para facilitar a comunicação e criar conexão com o público.

Fonte: https://blog.somostera.com/

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What Is A Brand Persona? (And How To Create An Engaging One)

# data[].attributes.body
Modelos universais de personalidade (como herói, cuidador, rebelde) usados para definir o estilo e a identidade da marca.

Fonte: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/descubra-qual-e-o-arquetipo-da-sua-marca,ba3994229de13810VgnVCM100000d701210aRCRD#:~:text=O%20arqu%C3%A9tipo%20de%20marca%20%C3%A9,psiquiatra%20e%20psicoterapeuta%20Carl%20Jung.

Fonte: https://sebrae.com.br/

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História que a marca conta sobre si mesma para gerar conexão emocional com o consumidor.

Fonte:

https://www.organicadigital.com/blog/arquetipos-de-marca/

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Storytelling: La historia que cuenta tu marca y cómo usarla para vender más. (Episodio 4)

# data[].attributes.body
Imagem da marca na internet, influenciada por avaliações, comentários e presença online.

Fonte:

https://www.motim.cc/blog/reputacao-digital#:~:text=O%20que%20%C3%A9%20Reputa%C3%A7%C3%A3o%20Digital,de%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20da%20sua%20marca

# data[].attributes.attachment_link.title
A importância da REPUTAÇÃO DIGITAL - Mais que condomínios

# data[].attributes.body
Quando a marca se posiciona ativamente sobre causas sociais, ambientais ou políticas.

Fonte:https://www.dentsu.com/id/en/insights/our-blog/what-is-brand-activation-and-how-does-it-work#:~:text=Brand%20Activation%20is%20a%20marketing,create%20personal%20and%20relevant%20experiences

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Modelo de comunicação que guia o consumidor: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

Fonte: https://www.docusign.com/pt-br/blog/metodo-aida-vendas

# data[].attributes.body
Estratégia que foca em produtos de nicho, vendendo pouca quantidade de muitos itens diferentes.

Fonte: https://www.rdstation.com/blog/marketing/cauda-longa/

# data[].attributes.body
Uso de várias mídias diferentes para contar uma história interligada (ex: filme + redes sociais + games).

Fonte: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pe/artigos/transmidia-nos-negocios-o-que-e-e-como-funciona,e3790d9bb9f48810VgnVCM1000001b00320aRCRD#:~:text=Afinal%2C%20o%20que%20%C3%A9%20o,impacto%20dos%20conte%C3%BAdos%20na%20sociedade

# data[].attributes.body
Estudo sobre como o consumo é influenciado por cultura, valores e estilo de vida das pessoas.

Fonte: https://pt.m.wikipedia.org/wiki/Teoria_da_cultura_do_consumidor#:~:text=A%20teoria%20da%20cultura%20do,Te%C3%B3ricos%20da%20Cultura%20do%20Consumidor

# data[].attributes.body
Ações de marketing que "circulam", como eventos móveis ou campanhas em diferentes locais, indo até o consumidor.

Fonte: https://www.startse.com/artigos/wework-lanca-caminhao-escritorio/

# data[].attributes.body
Foco em criar e manter uma comunidade engajada em torno da marca, incentivando interação entre os consumidores.

Fonte:

https://sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Arquivos/ebook_ecommerce_marketing-de-comunidade.pdf

# data[].attributes.body
Parceria entre empresas e consumidores para criação de produtos ou estratégias, com base em troca de ideias.

Fonte: https://www-agilesherpas-com.translate.goog/blog/benefits-of-collaborative-marketing?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt&_x_tr_pto=sge#:~:text=O%20que%20%C3%A9%20marketing%20colaborativo?&text=A%20maneira%20mais%20f%C3%A1cil%20de,fa%C3%A7a%20parte%20do%20seu%20neg%C3%B3cio.

# data[].attributes.body
Versão centrada no consumidor: Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação (em vez dos tradicionais 4 Ps).

Fonte: https://sebraeplay.com.br/content/dos-4ps-aos-4cs-do-marketing-conheca-o-que-vai-ajudar-seu-negocio#:~:text=Quais%20s%C3%A3o%20os%204%20C's,do%20que%20os%204%20P's

# data[].attributes.body
Definição: É um perfil semifictício que representa o cliente ideal, criado a partir de dados reais como comportamento, demografia, objetivos e dificuldades, com o propósito de guiar ações mais eficazes de marketing e vendas.
Fonte: Rock Content / Salesforce

# data[].attributes.body
Uma expansão do tradicional mix de marketing (os 4 Ps: produto, preço, praça e promoção), incluindo os elementos adicionais, pessoas, processos, posicionamento e performance, para refletir a complexidade e o foco atual em experiência e resultados.
Fonte: TOTVS, Meio & Mensagem,

# data[].attributes.body
Modelo clássico do marketing mix criado por Jerome McCarthy e popularizado por Philip Kotler, composto por Produto, Preço, Praça (distribuição) e Promoção; serviu como base para estratégias de mercado desde os anos 1960.

Fonte: Meio & Mensagem, LookDeeperMarketing, Wikipedia

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Jornada de experiência do cliente (Customer Journey Mapping)

# data[].attributes.subject
Jornada de experiência do cliente (Customer Journey Mapping)

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Mapeamento visual de todas as etapas e interações que um cliente tem com a marca, desde o primeiro contato até o pós-venda, com o objetivo de entender e melhorar toda a experiência do cliente.

Fonte: Meio & Mensagem, LookDeeperMarketing, Wikipedia

# data[].attributes.wish_content.attachment_props.alternative_text
Jornada de experiência do cliente (Customer Journey Mapping)

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Modelo que ilustra diferentes níveis de relacionamento e fidelização do cliente, desde simpatia até defensores da marca, mostrando como evoluem o engajamento e a lealdade ao longo do tempo.

Fonte: Rock Content, Salesforce

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Experiência do usuário — refere-se à percepção e resposta de uma pessoa ao usar um produto, sistema ou serviço, focando em usabilidade, acessibilidade e emoção positiva.

Fonte: Meio & Mensagem, LookDeeperMarketing, Wikipedia

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Experiência total do cliente em todos os pontos de contato com a marca, considerando aspectos emocionais, funcionais e contextuais de cada interação, buscando encantar e fidelizar.

Fonte: Wikipedia / Salesforce

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Metodologia e função organizacional proativas para garantir que o cliente alcance seus objetivos ao usar um produto ou serviço. Vai além do suporte ao cliente, priorizando relacionamento, dados e antecipação de necessidades para aumentar retenção, valor de vida do cliente (CLV) e expansão

Fonte: Wikipedia / Gainsight / Gartner

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Elemento persuasivo em comunicações (como sites, e-mails, anúncios) que incentiva o usuário a realizar uma ação específica — “compre agora”, “saiba mais” ou “inscreva-se”, por exemplo — e é fundamental para impulsionar conversões em marketing digital.

Fontes: Wikipedia

# data[].attributes.body
Estratégia de marketing focada em criar e nutrir um espaço (online ou físico) onde consumidores com interesses em comum interagem entre si e com a marca, fortalecendo relacionamentos, engajamento e lealdade à marca.

Fontes: e-Diálogo

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Estratégia colaborativa em que duas ou mais marcas unem esforços (em conteúdo, campanhas, eventos etc.) para alcançar públicos semelhantes, compartilhar recursos e ampliar alcance e eficácia das ações.

Fontes: Sebrae

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Conjunto de ações voltadas à construção e manutenção de relacionamentos de longo prazo com clientes, visando à fidelização e à satisfação contínua ao longo do tempo.

Fonte: Wikipédia

# data[].attributes.body
É o processo de medir, coletar, analisar e produzir relatórios sobre dados de navegação e interação em um site, com o objetivo de entender e otimizar o uso das páginas na web.

Fonte: Wikipédia

# data[].attributes.body
Otimização para mecanismos de busca — conjunto de técnicas aplicadas em sites e conteúdos para melhorar a visibilidade e o posicionamento nos resultados de busca orgânica, de forma a ser facilmente encontrado e ranqueado pelos buscadores.

Fonte: Vídeos explicativos no YouTube (“Marketing Digital de A a Z” e “SEO Explicado”)

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O que é SEO? Search Engine Optimization | Marketing Digital de A a Z

# data[].attributes.body
Método de marketing que envolve a promoção paga em mecanismos de busca — normalmente por meio de links patrocinados, como anúncios em plataformas como Google Ads.

Fonte: Semrush

# data[].attributes.body
Retorno sobre investimento — métrica que avalia a eficiência ou rentabilidade de um investimento, comparando o lucro líquido obtido com o valor investido.

Fonte: Web Analytics

# data[].attributes.body
Métrica que mede a lealdade e satisfação dos clientes com base em uma pergunta simples: “Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar nossa empresa/produto a um amigo?” A pontuação é calculada subtraindo-se a porcentagem de detratores (0–6) da porcentagem de promotores (9–10)

Fonte: Wikipédia, blogs da RD Station

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Técnica de avaliação estratégica que analisa Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças), auxiliando no planejamento de ações de negócio.

Fonte: Investopedia

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Processo de coleta, análise e interpretação de dados relevantes sobre mercado, concorrência e comportamento dos consumidores, com o objetivo de orientar estratégias e decisões de marketing.

Fonte: Wikipédia

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Acompanhamento sistemático do que está sendo falado sobre a marca em diversos canais (online e offline), identificando menções, tendências, feedback positivo e negativo, para orientar ações de reputação e engajamento.

Fonte: Investopedia

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Formato de anúncio que “se disfarça” no contexto, integrando-se ao layout e ao estilo editorial do meio onde aparece, com menor interrupção e maior receptividade do público.

Fonte: Wikipédia

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Valor médio gasto por cliente em uma compra ou período, calculado dividindo o total de vendas pelo número de transações. É uma métrica essencial para avaliar desempenho comercial.

Fonte: Wikipédia

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Modelo que representa as etapas pelas quais um potencial cliente passa: desde o reconhecimento (topo do funil), passando pela consideração (meio do funil), até a decisão de compra (fundo do funil), incluindo o pós-venda. Ajuda a mapear e otimizar a jornada de conversão.

Fonte: Wikipédia