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Estefani Vanesa Cristal Chilel Osorio

Se identificó la necesidad de formar profesionales capaces de crear proyectos, soluciones e intra emprendimientos que contribuyan al país, derivado de ello se lanzó una nueva licenciatura, que permite una salida intermedia a nivel de tecnico universitario.

No se necesitó invertir desde cero, puesto que, se usaron los recursos y capacidades existentes, creando algo nuevo en el mercado educativo guatemalteco. Una innovación real, con recursos propios y con impacto verificable tanto en su posicionamiento institucional como en la respuesta a una necesidad concreta del ecosistema emprendedor del país.

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Es interesante comprender,reconocer y enfocar el aprendizaje tecnológico desde lo agreste a lo innovador y productivo. Siempre la tecnología me ha ayudado a seguir compartiendo las realizadas de las personas con quines trabajo para que sean un ejemplo en innovación tecnologica y digital. puedan impulsar y ser inpulsadoreas

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En mi empresa en el área de marketing era fundamental tener la información actualizada de qué pasaba con los productos, cual se vendía más, cual dejaba más margen, cuáles eran los clientes más rentables, quién era la competencia, cómo estaba la competencia, para tener esta información se contrató una empresa que se encargó de manejar la información, sin embargo por los altos costos se decidió que lo íbamos a hacer nosotros por medio del manejo de Power bi y otras herramientas de inteligencia artificial, el proyecto creció al punto que ahora es un departamento.

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Innovación en los departamentos de la organización

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Innovación en los departamentos de la organización

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En vez de invertir en tecnología de terceros, con los recursos disponibles se optó por hacer un desarrollo de tecnologías de reportes financieros aprovechando todos los datos disponibles en la organización. utilizando análisis avanzados de datos y machine learning enfocado en las necesidades individuales de cada departamento.

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Para apoyar a estos estudiantes, decidí incorporar Padlet como una herramienta colaborativa. Creé murales virtuales donde los estudiantes podían expresar sus pensamientos, preocupaciones y logros en un entorno seguro y anónimo. Estos espacios no solo funcionaban como un diario personal, sino también como una herramienta para compartir recursos útiles, como tutoriales, ejercicios de bienestar emocional y consejos de organización del tiempo.

Además, utilicé Padlet para fomentar el trabajo en equipo, permitiendo que los estudiantes colaboraran en proyectos de informática de manera más dinámica, facilitando la comunicación entre ellos a pesar de las dificultades familiares que enfrentaban.

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Claro que si, me gustaría poder mencionar como en mi organización ha ido implementando la innovación, me gustaría poder recalcar como se ha ido incorporando el tema de los modelos predictivos. En la empresa actualmente se utilizan los modelos predictivos, algunos de estos ejemplos de modelos son:

Modelos de aceptación de prodcutos

Modelos de cancelación de productos

Alertas de cancelación

Estos modelos han permitido que se reduzcan las tasas de cancelación y han servido para aumentar las tasas de conversión en el ofrecimiento de productos

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En la ciudad donde vivo estamos en una situación de sequía, por lo cual la municipalidad raciona el suministro de agua. Esto significa que poder lavar los vehículos que ingresan al taller de servicios de la empresa se vuelve complicado. Esta situación nos llevó a investigar y ofrecer un servicio de lavado en seco, el cual con utilizar una solución especial y microfibra se puede limpiar un vehiculo sin utilizar agua.

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En la industria de muebles, una organización podría lograr una innovación significativa utilizando los recursos disponibles. Por ejemplo, enfrentando desafíos en la personalización de productos y la optimización del proceso de diseño, la empresa podría desarrollar una plataforma en línea interactiva que permita a los clientes personalizar sus muebles en tiempo real. Esta plataforma podría integrar herramientas de diseño en 3D y realidad aumentada para que los clientes visualicen cómo se verían los muebles en su espacio antes de realizar la compra. Con la implementación de esta innovación, la empresa no solo mejoraría la experiencia del cliente, sino que también optimizaría sus procesos de producción al contar con especificaciones claras y reducir los errores en la fabricación. Además, esta iniciativa podría diferenciar a la empresa en el mercado al ofrecer una experiencia única y altamente personalizada.

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Transformar nuestro entorno - Danny Anicama

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Transformar nuestro entorno - Danny Anicama

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En una era tecnologia muy cambiante, donde las herramientas de automatizacion nos ayudan a agilizar procesos operativos, y es ahi donde tenemos que que pensar diferente y no pensar que nos van a despedir, mas bien como usar la tecnologia como un acelerador en nuestro dia a dia, y ellos nos ayude a retarnos a seguir transformando nuestro entorno en ser mas agiles e invertir nuestros tiempo en re imaginar todo lo importante que podemos co crear en el dia a dia, innovar tamnien significa que le puedo agregar o quitar a un productos o servicio, sea mas eficiente, o crear un producto o servicio desde cero.

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En la época donde la música se descargaba por Internet casi sin excepciones, mi organización ofreció una cómoda forma de comprarla descargando canción a canción. La posibilidad de integrarla con aparatos de reproducción hizo que consiguiera un mercado que parecía imposible.

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Imaginemos que la organización de Jimena, "Turistas del Mundo", decidió adoptar la Realidad Virtual (RV), la Computación en la Nube, el Análisis de Datos y la Tecnología Blockchain.

Realizaron un lanzamiento de una nueva funcionalidad de "Tours Virtuales". Usando gafas de RV, los clientes pueden explorar diversos destinos turísticos de manera realista desde la comodidad de sus hogares, lo que les ayudó a tomar decisiones informadas sobre los viajes que quieren reservar.

Los tours virtuales se alojaban en la nube, lo que garantizaba un rendimiento óptimo incluso durante los picos de demanda y permitía a los clientes acceder a ellos en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Por otro lado, "Turistas del Mundo" comenzó a utilizar herramientas de análisis de datos para examinar las interacciones de los clientes y las reacciones a los tours virtuales. Utilizaron estos datos para identificar los destinos más populares y personalizar las recomendaciones para cada cliente. Esto resultó en un aumento de las ventas y la satisfacción del cliente.

Finalmente, para las transacciones, la empresa decidió aceptar pagos en criptomonedas y usar contratos inteligentes basados en la tecnología Blockchain para realizar reservaciones. Esto no solo aumentó la transparencia y la seguridad en la transacción, sino que también atrajo a un nuevo segmento de clientes interesados en las criptomonedas.

Como resultado, "Turistas del Mundo" logró una innovación significativa que tuvo un impacto positivo en las ventas, la satisfacción del cliente, y la eficiencia operacional. Esto es un ejemplo de cómo varias tecnologías pueden utilizarse juntas para mejorar en numerosas áreas de negocio.

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Robot con mensajes de comunicación - Innovación en tiendas - Adrián Soto

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Robot con mensajes de comunicación - Innovación en tiendas - Adrián Soto

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Este año se implementó un robot que recorre los pasillos de las tiendas con diferentes mensajes informativos y publicitarios para las clientas que están haciendo las compras.

Se logró potenciar ciertas categorías o productos claves, dandole información relevante a las clientas en el momento de compra, frente a la gondola.

Con una inversión muy baja se lograron resultados positivos de ventas en las categorías potenciadas.

Sin duda alguna, en corto plazo, la experiencia de compra en los supermercados cambiará para siempre.

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En Enero y Febrero 2020 al iniciar el año la compañía invitó a todos sus líderes al foro corporativo anual, este año el lema era "Acelerando nuestra cultura", se habló de transformación digital y de nuevas formas de trabajo, pero hasta aquí todo apuntaba a que iniciaríamos un proceso de cambio que se estaría implementando poco a poco. No se contaba con que en Marzo/2020 el covid se declararía como una pandemía, y esa aceleración tuvo que darse de manera inmediata, con lo que se contaba al momento se modificaron varios procesos, se digitalizaron otros, en Mayo 2020 la compañía lanzó el primer concesionario virtual en 360° , y esto fue acompañado con el fortalecimiento en canales digitales, innovación ganadora en tiempos de crisis.