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L'orthographe semble facile, mais les correcteurs d'orthographe basiques ont souvent des difficultés à reconnaître les mots spécialisés que vous pouvez utiliser, et les marquent comme erreurs.

À l'inverse, Scribbr utilise un dictionnaire étendu ; vous avez donc la certitude que chaque mot est correct à 100 %. Notre correcteur orthographique basé sur l'Intelligence Artificielle vous permet ainsi d'améliorer votre rédaction et grammaire facilement en quelques secondes.

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Comme eux, soutenez Clowns Sans Frontières

Hermine

Artiste bénévole

" Le temps de la représentation, un espace de liberté s'improvise. Un espace où le jeu est roi, et où le rire est une musique et un but commun. "
En savoir plus

Matthieu Chedid

Parrain

" Rire, c'est vivre... C'est avoir la vie en soi... Je suis fier, qu'il existe des associations comme Clowns Sans Frontières "

Christophe

Responsable logistique du projet au Sénégal

" Irréductibles utopistes, nous revendiquons un nouveau Droit de l'Homme : le Droit à l'enfance, c'est à dire le Droit à l'émerveillement de la naissance à la mort ! "
En savoir plus

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Comme eux, soutenez Clowns Sans Frontières Artiste bénévole " Le temps de la représentation, un espace de liberté s'improvise. Un espace où le jeu est roi, et où le rire est une musique et un but commun. " En savoir plus Parrain " Rire, c'est vivre... C'est avoir la vie en soi...

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Fort de 30 ans d'expérience auprès des enfants et des adultes vulnérables, a mené une action d'envergure nationale. Mobilisatrice et engagée, cette action avait pour objectif principal deClowns Sans Frontières France faire reconnaître l'apport bénéfique du spectacle vivant dans le développement de chaque être humain, y compris les enfants.

Ce projet s'est déroulé sous la forme d'une "Marche des Nez", au départ de cinq villes de France, pour converger jusqu'à Paris et remettre notre manifeste pour le Droit à l'enfance à l'UNICEF.

Quels sont les objectifs de la Marche des Nez ?

La Marche a pour but de mobiliser un maximum de personnes, de partager largement le manifeste en faveur du Droit à l'enfance et de le confronter à la multiplicité des regards , celui des adultes comme celui des enfants.

Faire connaître l'action de CSF et son plaidoyer en faveur du Droit à l'enfance auprès du grand public et des élus.

Faire reconnaître l'accès à la culture et au spectacle vivant comme un besoin essentiel de l'être humain y compris en contexte de conflits ou de crises humanitaires.

Sensibiliser l'opinion publique sur la situation des populations victimes de crises humanitaires ou en situation de grande précarité, en premier lieu les enfants en France et à l'étranger

le grand public , les acteurs du territoire, les partenaires et bénévoles de CSF pour les autour d'une cause commune : Le droit à l'enfance et à l'accès au spectacle vivant comme un bien essentiel de notre existence.

La marche en action

14 mars 2023 - Lancement de la marche : Trocadéro - Paris (16e)
Organisation d'un colloque sur le concept de "Droit à l'enfance " à Chaillot - Théâtre national de la Danse Performances artistiques sur le Parvis des Droits de l'Homme

Entre le printemps et l'automne 2023, les 5 parcours ont fait escales dans les lieux étapes où différents évènements étaient organisés.

Bilan de la Marche des Nez

Avec 4 063 km parcourus et 8 500 participants, la Marche des Nez a permis de recueillir plus de 12 000 signatures de notre Manifeste pour le Droit à l'enfance.

Quel chemin parcouru ! Que retenir de tout cela ?

Objectif de 10 000 signatures atteint grâce à l'adhésion commune et l'enthousiasme de tous aux principes défendus par le Manifeste.

L'intérêt très fort pour le sujet à la fois pour le grand public, les élus et les structures culturelles partenaires.

Un potentiel important pour dupliquer la mobilisation et la porter avec d'autres au niveau d'un plaidoyer plus large.

Clowns Sans Frontières-France remercie chaleureusement :

Les 1 230 bénévoles et les 263 artistes engagés

Les 80 partenaires impliqués, dont 66 structures culturelles ou compagnies.

Grâce à vous, la Marche des Nez a permis de sensibiliser le grand public au Droit à l'enfance, partout en France.

La Marche des Nez - Vidéo réalisée par Juliette Ovigneur (2023)

Pour en savoir plus

Nos partenaires

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La Marche des Nez - Clowns Sans Frontières - Droit à l'enfance

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Fort de 30 ans d'expérience auprès des enfants et des adultes vulnérables, Clowns Sans Frontières France a mené une action d'envergure nationale.

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Des comédiens et clowns professionnels se rendent bénévolement dans les régions les plus défavorisées du monde avec un seul objectif : redonner le sourire aux enfants. Les membres de l'association Clowns sans frontières s'envolent pour Mayotte, le département le plus pauvre de France.

"Clowns sans frontières" intervient en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie. Cette fois, l'association reste en France : colonisée au XIXe siècle, Mayotte est devenue un département français en 2011 - le plus pauvre. Des milliers d'enfants vivent dans d'immenses bidonvilles et manquent de tout. Jahou est arrivée par bateau avec sa famille il y a quelques années. Sa mère a fui la pauvreté de Grande Comore, l'île voisine. Depuis, Jahou ne va plus à l'école et passe son temps dans sa petite maison, par crainte de la police aux frontières ou des gangs qui sévissent dans les quartiers. Emmanuelle, Severine et Margot vont monter un spectacle avec des jeunes issus des bidonvilles. Cours de théâtre, de danse, de chant, vie en collectivité : ces adolescents de Mayotte vont devoir se dépasser. Petit à petit, chacun met ses problèmes de côté et retrouve son âme d'enfant...

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ARTE Regards - Des clowns dans les bidonvilles - Regarder le documentaire complet | ARTE

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Des comédiens et clowns professionnels se rendent bénévolement dans les régions les plus défavorisées du monde avec un seul objectif : redonner le sourire aux enfants. Les membres de l'association Clowns sans frontières s'envolent pour Mayotte, le département le plus pauvre de France.

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Clowns Sans Frontières va fêter ses 30 ans cette année. A cette occasion, l'association souhaite lancer une nouvelle dynamique de communication pour renforcer sa notorité auprès du grand public.

L'association souhaite avoir une analyse de l'existant et des recommandations de communication pour renforcer la notoriété auprès du grand public.

Nos attentes :

Défendre nos engagements

Faire connaître nos actions

Inciter au don

Développer des partenariats mécénat & institutions publiques

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Une reco stratégique de communication avec une approche responsable sur le fond et la forme.

1. Introduction

Contexte

Objectifs

2. Analyse de la situation

Analyse externe

3. Publics cibles

Identification des publics

Caractéristiques des publics

4. Objectifs de communication

SMART Objectives

Priorisation des objectifs

5. Messages clés

Définition des messages

Cohérence et clarté

6. Stratégies et tactiques de communication

Stratégies

Tactiques

7. Canaux de communication

Sélection des canaux

Justification des choix

8. Calendrier

Planification

Coordination

9. Budget

Estimation des coûts

10. Évaluation et suivi

Indicateurs de performance

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Pour vendre vos prestations ou informer vos clients sur vos produits ou services, vous devrez communiquer. L'efficacité de vos actions dépendra de votre plan de communication, un exercice indispensable pour toucher vos clients au bon endroit et au bon moment.

Afin d'élaborer votre plan de communication, établissez une stratégie, faites appel à vos capacités d'organisation et à votre bon sens et agissez avec méthode.

Analysez le contexte global de votre entreprise

Commencez par établir un diagnostic :

Externe : à partir du positionnement de votre entreprise sur le marché, vous pourrez définir vos avantages compétitifs et les menaces de l'environnement. L'utilisation du SWOT vous sera d'une grande aide.

Interne : il s'agit de lister tous les moyens dont vous disposez, d'énumérer les différents canaux de diffusion (online, offline), de recenser vos contraintes (budget, ressources, délais) et d'estimer votre budget de communication.

Définition du S.W.O.T : S : Strengths (Forces) : caractéristiques de l'entreprise qui déterminent un avantage compétitif sur les autresW : Weaknesses (Faiblesses) : caractéristiques de l'entreprise qui déterminent un désavantage par rapport aux autresO : Opportunities (Opportunités) : éléments de l'environnement (politique, économique, sociologique, technologique, écologique, législatif) qui pourraient être des opportunités pour l'entrepriseT : Threats (Menaces) : éléments de l'environnement qui seraient susceptible de causer des menaces pour l'entreprise

Fixez les objectifs de votre stratégie de communication

Les résultats de votre analyse vous permettront d'établir vos objectifs. Il vous faudra sélectionner les axes prioritaires. Voici quelques suggestions :

Une marque ? Un produit ? Un événement ?

Développer votre notoriété

Déclencher l'acte d'achat

Vous lancer sur un nouveau marché

Convaincre

Changer votre image de marque (écologie, sociétale, sociale...)

Faire adhérer

Conquérir de nouveaux prospects

Améliorer la fidélisation de vos clients

Consolider le lien avec vos clients

Vos clients ne sont pas "tout le monde". Même si votre base de données présente une grande diversité, vous avez forcément un cœur de cible !

Il vous faudra identifier les segments (par exemple : un particulier de moins de 30 ans) et sous-segments de clients (par exemple : hommes/femmes, les actifs...) que vous souhaitez atteindre. Cet exercice vous permettra d'avoir une communication plus spécifique, et adaptée aux besoins de chaque sous-segment.

Pour chacun d'entre eux, vous devrez déterminer les habitudes et profils : type de consommation, comportement, panier moyen, fréquence, appartenance à un groupe, etc. Ainsi votre message sera mieux ciblé, avec un meilleur retour sur investissement.

Tout d'abord, il vous faudra déterminer votre axe de communication et la ligne éditoriale. Si vous avez plusieurs segments, vos messages seront adaptés à chacun d'entre eux. Votre communication aura ainsi beaucoup plus d'impact !

Puis vous devrez déterminer l'objectif, le ton, le contenu et le format du message (vidéos, articles, etc.). Veillez également à la cohérence de vos messages et de tous vos supports de communication.

Pour être efficace et ne pas noyer votre client : un message unique = un support de communication

Pour vous aider, voici la construction d'un message court (flyer, publicité magazine, affiche, etc.) :

Une problématique (pour interpeller le prospect)

Une solution (votre identité visuelle)

Les moyens (votre prestation)

Un contact (email, adresse, téléphone, ou site web)

Voici la règle d'or pour construire un message long (un article par exemple), le QQOQPC :

Après avoir déterminé le public visé, il vous faudra choisir le meilleur outil pour le toucher :

Communication digitale (AdWords, publicité internet, etc.)

Événementiel

Promotionnel

Publicité (digitaux, papiers, radio, TV, etc.)

Street marketing

Rien ne vous empêche d'en choisir plusieurs.

Élaborez votre plan de communication

Ce travail doit être réaliste et les objectifs atteignables. Organisez et planifiez les actions à mener dans un tableau chronologique, afin de coordonner toute la démarche opérationnelle.

Vous aurez ainsi une excellente visibilité d'ensemble et mettrez l'accent sur les actions prioritaires à mener. Vous en tirerez également les meilleurs enseignements pour vos futurs événements.

Voici quelques suggestions concernant les éléments à intégrer dans votre plan de communication :

les segments/sous-segments clients

la nature de l'action

l'objectif de l'action (acte d'achat, prescription, connaissance de votre marque, etc.)

le budget consacré par action

la personne responsable de l'action

la durée ou le délai par action

la date (voire l'horaire) de publication

le contenu

le canal de diffusion

la fréquence (la distribution de flyers, l'achat des mots clés se répètent souvent)

le matériel et les outils utilisés

L'ensemble est à ventiler sur une période donnée, en général sur une année, et renouvelable chaque année.

Analysez vos performances (reporting et suivi)

Votre plan de communication est vivant et évolue en permanence : hors de question de le laisser au placard une fois réalisé ! L'objectif est d'évaluer la rentabilité de vos actions de communication.

N'hésitez pas à prévoir des KPI (Key Performance Indicator) afin de mesurer la performance des actions de communication menées et d'anticiper la suite des opérations. Exemples d'indicateurs : le nombre et le taux de conversion, le panier moyen, le coût d'acquisition, le taux de rebond, etc..

Evaluez dans quelle mesure vous avez atteint vos objectifs de communication et l'impact de vos actions dans le temps. L'analyse de vos résultats doit être contrôlée régulièrement, à vous de déterminer la période (en jours, semaines, mois, etc.).

Des ajustements seront probablement nécessaires en fonction du marché visé : mauvais résultats, retard, annulation, changement de cible, du couple produit/cible, etc. Vous déterminerez l'efficacité des actions et campagnes menées, et serez ainsi en mesure de décider lesquelles doivent être reconduites ou améliorées.

Votre plan de communication est une composante du business plan, appelé aussi plan d'affaires. Pour vous aider à réaliser votre business plan, Bpifrance Création met à votre disposition des documents et outils :
*    Editeur gratuit de business plan en ligne avec prévisionnel financier automatisé :
     - "Mon business plan en ligne ". * Articles : - "Business model et business plan : quelle différence ? " - "Faire son business plan "

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Comment définir votre plan de communication ? | Bpifrance Création

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Pour vendre vos prestations ou informer vos clients sur vos produits ou services, vous devrez communiquer. L'efficacité de vos actions dépendra de votre plan de communication, un exercice indispensable pour toucher vos clients au bon endroit et au bon moment.

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"On nous connait peu ou on nous confond souvent avec les Clowns Z'hôpitaux et pourtant nos actions sont très différentes"

"Nous avons un enjeu de notoriété important sur les prochaines années et il doit se conjuguer avec un budget modeste donc beaucoup de créativité"

Noémie Vandecasteele

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Testimonio de la Chargée de communication

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Testimonio de la Chargée de communication

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"Il est indispensable que nos engagements pour une société plus juste et équitable ruissellent sur la recommandation."

"Nous avons besoin de challenger nos actions, d'ouvrir de nouvelles portes pour toucher des publics plus jeunes que nos bénévoles et donateurs"

Loan Costil

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Qu'est-ce qu'un persona ?

Un persona qui peut aussi s'appeler buyer persona ou persona marketing, est un profil de personne créé de manière fictive par les entreprises dans le but de se rapprocher au plus près de leur client cible. C'est en quelque sorte le portrait-robot d'un groupe de clients potentiels. Pour personnaliser un message et adapter votre stratégie en fonction de certains prospects et clients, l'étude d'un persona est une étape indispensable dans votre stratégie marketing.

Le persona a plusieurs objectifs :

Délivrer un message pertinent et adapté,

Mieux comprendre qui sont vos utilisateurs et comment ils agissent,

Mettre en place des campagnes marketing personnalisées,

Proposer des produits et services ciblés.

En cernant les motivations et les freins de votre clientèle cible, vous pourrez distinguer un ou plusieurs profils de personae et ainsi adapter votre offre et votre communication. Cette technique marketing est utilisée par tous types d'entreprises et pour des projets très variés : améliorer un site web, lancer un produit, offrir une meilleure expérience utilisateur, faire évoluer une application, etc.

Les éléments clés d'un persona

Les informations que l'on retrouve dans l'étude d'un persona sont généralement d'ordre comportementales et démographiques (voir photo de une). Voici les éléments clés qui permettent de dresser le profil de votre persona :

Prénom, sexe, âge, situation maritale, lieu d'habitation,

Métier exercé et catégorie socio-professionnelle,

Style de vie et centres d'intérêt,

Besoins et attentes,

Objectifs, défis à relever, motivations,

Obstacles, freins et frustrations.

Comment obtenir des données pour créer un persona

1. Procéder à des entretiens auprès de vos clients actuels

Pour construire votre persona, toutes les informations sont importantes à récolter, à commencer par celles qui viennent directement de vos clients. Interrogez-les sur leurs habitudes, leurs attentes, leurs freins et pourquoi ils vous font confiance. Ces entretiens vous permettront d'obtenir le maximum de retours possibles à l'égard de votre structure.

2. Analyser votre base de données et vos statistiques

Votre base de données est une mine d'or d'informations, elle vous permet de mieux connaître vos utilisateurs. Prenons le cas d'un site e-commerce par exemple : à travers les achats des internautes, le gérant du site connaît le montant du panier moyen, les types de vêtements achetés, les périodes propices aux achats, etc. L'utilisation d'un logiciel CRM permet aussi de récolter de l'information qualitative.

Quant aux statistiques provenant de votre site web, elles regorgent de données cruciales pour étudier les usages de vos utilisateurs. Lieu géographique, jours et heures de connexion, types d'appareils utilisés... Ce genre d'insights vous aidera à comprendre votre audience et à créer votre persona buyer.

3. Observer les informations qui circulent sur Internet

Régulièrement, les consommateurs partagent leurs avis sur les produits qu'ils utilisent. Qu'ils soient objectifs ou non, positifs ou négatifs, ces retours publiés sur les réseaux sociaux, les forums ou sites web, sont visibles de tous. Relayés sur différentes plateformes, ces commentaires peuvent vous aiguiller sur ce que pensent les utilisateurs de votre établissement et vous permettre d'obtenir des renseignements sur leur manière de consommer.

4. Mener des enquêtes quantitatives et qualitatives

Les enquêtes sont des moyens efficaces pour créer vos personae :

L'enquête quantitative : situation personnelle, tranche de salaire, âge... ces informations quantifiables sont des données qui existent déjà. Les enquêtes quantitatives sont généralement effectuées depuis votre base de données, votre portefeuille client ou par le biais d'un questionnaire diffusé par mail ou publié sur votre site web. En menant une enquête quantitative, votre objectif sera de faire une moyenne de ces résultats pour réussir à dissocier plusieurs personae.

L'enquête qualitative : cette enquête menée en profondeur permet de comprendre et d'étudier les comportements et motivations d'un groupe cible. Cette étape est possible à partir d'éléments quantitatifs et d'informations prises directement auprès des personnes interrogées. Pour mener à bien une enquête qualitative, vous procédez à des interviews, vous passez des appels téléphoniques, vous récoltez des retours clients pour obtenir des verbatims, etc.

Quels outils pour créer un persona ?

Pour créer votre persona, plusieurs outils existent. Parmi eux, vous retrouvez :

Make My Persona

Proposé gratuitement par HubSpot, Make My Persona vous permet de créer votre persona buyer en quelques minutes. Pour dresser le portrait-robot de votre client idéal, vous répondez à plusieurs questions (tranche d'âge, niveau d'études, objectifs, etc), et disposez d'un document dynamique et coloré que vous pouvez ensuite télécharger, recevoir par mail ou partager sur vos réseaux sociaux.

Xtensio

Xtensio vous propose différents templates gratuits dans lesquels vous intégrez les informations de votre persona. Vous pouvez personnaliser chaque champ (âge, personnalité, frustrations...) et choisir la police d'écriture, les couleurs, etc. Vous avez le choix d'exporter votre persona en PNG et PDF, le partager à l'aide d'un lien, d'un code d'intégration ou en invitant d'autres personnes à le consulter.

Soway

Gratuit et simple à utiliser, Soway vous accompagne à définir votre client cible à l'aide d'un générateur de persona marketing. Lieu d'habitation, âge, peurs, livre préféré, défis professionnels, objectifs de vie... À la suite de ces quelques questions, vous définissez votre profil type en 6 étapes seulement.

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Comment créer un persona : méthode et outils à connaître

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Un persona qui peut aussi s'appeler buyer persona ou persona marketing, est un profil de personne créé de manière fictive par les entreprises dans le but de se rapprocher au plus près de leur client cible. C'est en quelque sorte le portrait-robot d'un groupe de clients potentiels.

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Cruciale, cette phase d'audit des communications est souvent minorée. Elle est pourtant indispensable à la construction des fondations de votre communication dans toutes ses dimensions.
Construire une stratégie de communication demande de poser un regard critique mais constructif sur la communication existante pour évaluer les possibilités de son optimisation et/ou de sa refonte. C'est la phase d'audit des communications. Cette phase permet à votre association de prendre du recul sur la communication que vous menez et les effets de sens qu'elle produit. Voici un panel de moyens pour mener à bien votre audit de communication.
L'analyse sémiologique, étude du sens émis

Etude des signes textuels et visuels, l'analyse sémiologique vise à explorer la communication émise par une structure. Via une grille de lecture transversale et des outils concrets, cette analyse permet de relever des effets de sens positifs ou problématiques concernant son identité et positionnement ou encore les ressorts argumentatifs visant à valoriser l'offre de votre association.

Dans le cadre de l'audit, elle permet de mesurer l'adéquation de la communication menée avec l'intention de communication et sa perception, mesurée via les enquêtes qualitatives.

Une enquête qualitative auprès des parties-prenantes, étude du sens perçu

Les constructions identitaires étant à la convergence du sens émis et du sens perçu : il est important de caractériser les significations émises, pour croiser celles-ci avec les images et les représentations perçues par les parties prenantes d'une organisation.

Dès lors, les enquêtes qualitatives ont principalement vocation à identifier les perceptions relatives à :

l'identité et le positionnement pour en mesurer la clarté et l'attractivité ;

l'offre pour en mesurer la valeur ajoutée, la valeur différenciante et la réponse aux attentes ;

la communication pour en mesurer la valeur d'usage pour les publics de votre association et sa capacité à les engager et les mobiliser.

L'audit digital, analyse d'usage d'outils clés de vos dispositifs

Une grande part de l'image et de la notoriété des organisations se joue désormais sur internet et via les outils numériques, et cela influence grandement la relation que votre association construit avec ses publics.

L'analyse de la présence numérique de votre association révèle bien souvent des points forts et faibles qui, sans étude, peuvent passer " sous le radar " de la prise de décision alors qu'ils sont particulièrement visibles et tangibles pour vos publics.

Il est également primordial de prendre en compte l'expérience utilisateur sur vos outils numériques pour analyser leurs contenus en regard des objectifs poursuivis.

la place de votre association sur le référencement naturel dans son environnement ;

les éventuels effets de sens problématiques produits par des contenus référencés desservant votre association (contenus critiques, concurrence préemptant vos mots-clés, ...)

L'audit E-réputation pour mesurer votre présence au sein de votre environnement

En complément de l'audit d'usage de vos outils numériques, il est nécessaire d'analyser la présence de vos supports dans l'environnement du web. Dans un environnement souvent concurrentiel, la qualité de votre présence numérique sur les moteurs de recherche, via le référencement, est primordiale. Il s'agit donc d'analyser, dans un premier temps, avant optimisation :

Cette analyse permet de cadrer les besoins en matière d'e-réputation et d'aider votre association à réorienter son écriture web en fonction du renforcement et, si besoin, entamer un chantier spécifique si l'enjeu est prégnant.
*SWOT : Strengths & Weaknesses (Forces & Faiblesses) / Opportunities & Threats (Opportunités & Menaces)
L'analyse comparative : mieux connaître votre environnement pour construire votre territoire

les principales forces et faiblesses de vos moyens en interne (ressources humaines, financières, image de marque, offre, communication, ...) ;

les principales opportunités et risques qui se présentent dans votre environnement (législation, tendance, ...).

En complément des méthodes centrées sur votre association, il est conseillé dans toute sa stratégie de prendre en compte votre environnement " concurrentiel ". Ainsi, une étude du discours et des outils de vos concurrents peut être riche en enseignements et permettre de (re)cadrer votre stratégie, pour situer votre association à sa juste place, que ce soit sur son identité et positionnement, sur son offre ou sur sa communication.

Le SWOT, un outil organisationnel de synthèse

Alternativement considéré comme un préalable ou un bilan selon les enjeux connus, ce moment d'analyse s'attache à identifier :

Cette analyse s'inscrit tout à fait dans les objectifs de l'audit de partager un regard sur les constats et l'existant pour pouvoir par la suite, ensemble, construire une stratégie de communication solide.
A propos de l'agence Relations d'Utilité Publique Relations d'Utilité Publique est une agence de communication et d'influence fondée en 2006, spécialiste du développement durable et de l'économie sociale et solidaire. Elle conseille et accompagne les associations dans leur stratégie de communication, de relations publiques et de lobbying et dans sa mise en oeuvre opérationnelle.
Et après ?

La complémentarité de ces méthodes offre un regard complet sur votre communication, en lien avec vos enjeux de développement, et objective les choix et les arbitrages concernant la stratégie de communication.

Cruciale, cette phase d'audit des communications est souvent minorée. Elle est pourtant indispensable à la construction des fondations de votre communication dans toutes ses dimensions : de l'identité et du positionnement, vous permettant de construire un récit autour de votre association et de votre marque, jusqu'au choix de vos outils, de vos supports de communication et des contenus que vous pourrez produire.

Un accompagnement stratégique durant ce moment est gage, pour votre association, d'une direction clarifiée pour vos bénévoles et salariés en ce qui concerne les fonctions de communication de votre association.

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6 moyens de réaliser un audit de communication

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Cruciale, cette phase d'audit des communications est souvent minorée. Elle est pourtant indispensable à la construction des fondations de votre communication da

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Olivia Stauffer

oliviastauffer@hotmail.com

06 83 36 71 90