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Empezamos a trabajar.

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¡Has recibido un correo de tu cliente! ¡Tenemos que ayudarle!

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¡Has recibido un correo de tu cliente! ¡Tenemos que ayudarle!

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Link a GMail

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Vale. Ya sabemos cuál es su problema. Es hora de pensar posibles motivos que originan su error.

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Nos falta información, vamos a pedírsela al cliente:

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Nos falta información, vamos a pedírsela al cliente:

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Click para crear formulario

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Ya tenemos toda la info, sigamos pensando...

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Ya tenemos toda la info, sigamos pensando...

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OK, usemos una herramienta de acceso remoto. ¿Qué tal TeamViewer?

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OK, usemos una herramienta de acceso remoto. ¿Qué tal TeamViewer?

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Click para descargar

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Seguro que recuerdas cómo se usa, pero no viene mal un repasito..

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Seguro que recuerdas cómo se usa, pero no viene mal un repasito..

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Tutorial de Teamviewer en español | como usar teamviewer para controlar otra pc | acceso remoto 2021

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¡Haz todas las pruebas que se te ocurran! 

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¡Haz todas las pruebas que se te ocurran! 

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Recuerda la importancia de la toma de datos...

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Recuerda la importancia de la toma de datos...

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Click aquí para comenzarla... si no lo has hecho ya.

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¡¡¡Has dado con la solución!!! ¡¡¡BRAVO!!!

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¡¡¡Has dado con la solución!!! ¡¡¡BRAVO!!!

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(pero comprueba con el cliente que todo está correcto, por si acaso...)

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Es la hora de redactar un correo a tu cliente con las actuaciones que has llevado a cabo, no te dejes atrás ningún detalle.

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Es la hora de redactar un correo a tu cliente con las actuaciones que has llevado a cabo, no te dejes atrás ningún detalle.

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¡Enhorabuena! Has cerrado tu primer caso real. Es tu primer acercamiento al mundo profesional al que, poco a poco, te vas acercando. ¡Disfruta de él!