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La investigación cualitativa recoge y evalúa datos no estandarizados con muestras pequeñas, buscando entender a fondo las decisiones y motivaciones de los participantes. Se utilizan métodos como entrevistas, grupos focales y observación, cuyos resultados se interpretan según el contexto y no se cuantifican.

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Ilustración de una empresaria de investigación _ Vector Gratis

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Se enfoca en explorar opiniones, actitudes y comportamientos, en lugar de datos numéricos,utiliza preguntas abiertas, se utiliza para:

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Se enfoca en explorar opiniones, actitudes y comportamientos, en lugar de datos numéricos,utiliza preguntas abiertas, se utiliza para:

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Entender el vínculo emocional que los clientes tienen  con la marca.

Identificar los obstáculos a la compra.

Saber cómo los productos son recibidos por los clientes.

Evaluar la usabilidad online.

Determinar los grupos objetivos.

Determinar tipologías de clientes.

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La investigación cualitativa sigue cinco pasos:

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La investigación cualitativa sigue cinco pasos:

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1. Definición del problema y objetivos.

2. Diseño del plan de investigación.

3. Recopilación de datos.

4. Análisis de datos.

5. Presentación del informe con los resultados.

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Se debe comenzar identificando el problema y objetivo de la investigación, definiendo qué se quiere investigar y qué resultados se esperan. Las preguntas deben ser abiertas para descubrir información no considerada previamente. Además, es importante hacer un análisis de coste-beneficio para asegurarse de que el estudio cualitativo sea necesario y valga la pena.

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El diseño de la investigación cualitativa consiste en elegir el tipo de estudio (exploratorio, que explora sin sesgos, o descriptivo, que describe lo que ocurre sin buscar causas) y cómo se llevará a cabo. También es necesario definir quién realizará la investigación (interno o externo), dónde se recogerán los datos, qué métodos se utilizarán, el presupuesto disponible y el tiempo estimado para el estudio.

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El análisis cualitativo se basa en la interpretación de los datos obtenidos (textos, entrevistas, etc.).

Se usan métodos como hermenéutica, teoría fundamentada y análisis de contenido.

El análisis cualitativo es más complejo, ya que se trabaja con información no estructurada.

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Ilustración de una empresaria de investigación _ Vector Gratis

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Los datos pueden recogerse a través de diferentes métodos: entrevistas, grupos focales, etnografía, pruebas de usabilidad, entre otros.

Las muestras son pequeñas (10-100 participantes), por lo que la selección es muy importante.

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5. Presentación del informe con los resultados:

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5. Presentación del informe con los resultados:

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Los resultados deben documentarse claramente, relacionando el problema de investigación con las conclusiones obtenidas.

Se deben incluir tablas, gráficos y un informe detallado para su aplicación práctica.

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La investigación cualitativa permite obtener datos de manera detallada y realista, enfocándose en comprender los motivos y comportamientos detrás de las decisiones. Da espacio a los clientes para que expresen sus puntos de vista sin estar limitados por opciones predeterminadas. Esto puede revelar insights inesperados que los investigadores no habían considerado.

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La investigación cualitativa permite obtener datos de manera detallada y realista, enfocándose en comprender los motivos y comportamientos detrás de las decisiones. Da espacio a los clientes para que expresen sus puntos de vista sin estar limitados por opciones predeterminadas. Esto puede revelar insights inesperados que los investigadores no habían considerado.

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CÓMO HACER UNA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD PARA INVESTIGACIONES CUALITATIVAS. 10 PASOS.

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Enfoque interpretativo: Analiza el lenguaje, comportamientos y representaciones simbólicas para comprender el significado detrás de los datos.

Contexto natural: Se lleva a cabo en el entorno donde ocurren los fenómenos, permitiendo una comprensión más profunda y auténtica.

Flexibilidad: No requiere un plan de diseño estricto, lo que permite adaptarse a las realidades estudiadas y ajustar el enfoque según sea necesario.

Datos detallados: Se obtienen datos más ricos y profundos, enfocándose en el contexto y el significado social, lo cual es particularmente beneficioso en las ciencias sociales.

Libertad de expresión: Los participantes pueden expresar sus opiniones de manera más libre, sin estar restringidos por opciones de respuestas predefinidas, lo que puede revelar información no considerada previamente por los investigadores.

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Investigación cualitativa: definición y procedimiento | Qualtrics

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Descubre por qué hacer investigación cualitativa, dónde se puede aplicar y qué hay que tener en cuenta al utilizar métodos de investigación cualitativa.

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Cada vez más, el método de investigación cualitativo ha demostrado su importancia para comprender los "porqués" detrás de los comportamientos y elecciones de las personas, ya sea para una investigación de mercado en la que se explora el consumo, o una investigación social en la que se buscan los significados.

En este artículo te presentaremos en qué consiste, cuáles son sus características, ventajas y cómo implementarlo.

¿Qué es el método de investigación cualitativo?

El método de investigación cualitativo es un método o proceso de investigación que busca la comprensión profunda de un fenómeno dentro de su entorno natural.

La investigación cualitativa , a diferencia de la cuantitativa, se centra en el "por qué" en lugar del "que" y básicamente se enfoca en recopilar datos que no son numéricos.

El método de investigación cualitativo se basa en métodos de recolección de datos más enfocados en la comunicación que en los procedimientos lógicos o estadísticos.

Las principales áreas de enfoque son los individuos, las sociedades y las culturas. La suposición de este método de investigación se enfoca en que el conocimiento es más subjetivo que objetivo.

En este tipo de investigación , el investigador aprende de los participantes e intenta mantener una postura de neutralidad mientras recopila datos de ellos

Diferencia entre el método de investigación cualitativo y cuantitativo

Tal y como se explicó anteriormente, estos dos métodos de investigación de mercado se basan en diferentes ideologías. El método de investigación cualitativo es básicamente una investigación no numérica y por otro lado, la investigación cuantitativa se basa completamente en números. Pero eso no lo es todo, existen algunas diferencias claras entre estos dos métodos de investigación y, a continuación, te nombraré alguna de estas diferencias:

Investigación cualitativa

Investigación cuantitativa

La investigación cualitativa es de naturaleza principalmente exploratoria. Este método de investigación es comúnmente utilizado para comprender las opiniones y las motivaciones de los participantes.

La investigación cuantitativa se utiliza para cuantificar el problema mediante la generación de datos numéricos o datos que pueden ser transformados en información estadística.

Este método de investigación proporciona ideas y ayuda a desarrollar ideas e hipótesis.

La investigación cuantitativa utiliza datos medibles para formular hechos y descubrir patrones en la investigación.

Los métodos de recopilación de datos cualitativos varían en la utilización de técnicas no estructuradas o semi estructuradas.

Los métodos de recopilación de datos cuantitativos se basan esencialmente en números y estadísticas.

El tamaño de la muestra suele ser más pequeño en una investigación de mercado cualitativa ya que el método de recopilación de datos se basa en la interacción personal. El tamaño de la muestra en la investigación cuantitativa es mayor en comparación con la investigación cuantitativa y esta utiliza como manera de recolección de datos las encuestas en línea, y las encuestas móviles.

Conoce otras diferencias entre el método cuantitativo y cualitativo

4 características del método de investigación cualitativo

¿Qué es lo que hace que un método de investigación sea cualitativo? Que tenga como parte de su conformación las siguientes características básicas:

Este método de investigación no cambia la configuración natural de la muestra, al contrario, los investigadores en este tipo de investigación interactúan cara a cara con los participantes a lo largo del tiempo, el tiempo que dura la investigación.

Generalmente se utilizan diferentes métodos para recopilar datos, como por ejemplo; entrevistas cara a cara, observación, etc., a comparación de la investigación cuantitativa en la cual únicamente se depende de una sola fuente de datos.

El método de investigación cualitativo involucra un razonamiento complejo y un análisis más profundo en torno a los significados, signos, símbolos e interpretaciones que las personas tienen en torno a fenómenos o situaciones determinadas.

En el método de investigación cualitativo el enfoque está en aprender qué significado tiene para el participante el problema.

Los significados que los participantes le ofrecen al investigador (una perspectiva y puntos de vista) son los que son convertidos posteriormente en datos.

Ventajas de usar un método de investigación cualitativo

1. Comprender las actitudes de las personas

Aquí, los resultados que proporciona la investigación cualitativa permiten comprender por qué puede cambiar una actitud. Esto puede incluso conducir a una explicación definitiva, que puede permitir a la empresa adaptarse al cambio de perspectiva.

Como la investigación cualitativa nos ayuda a todos a comprender mejor las actitudes, resulta más fácil mantener las relaciones con los consumidores.

2. Dar flexibilidad a la investigación

Un método de investigación cualitativo ofrece un enfoque mucho más flexible, ya que se pueden adaptar durante el mismo proceso de realización en caso de observar que no se está obteniendo información de utilidad.

3. Generar nuevas ideas y contenidos

El enfoque de la investigación cualitativa permite recoger ideas genuinas de grupos demográficos socioeconómicos específicos.

La captura de datos cualitativos permite a los investigadores ser mucho más especulativos en torno a qué áreas deciden investigar y cómo hacerlo. Esto permite que el proceso de investigación sea guiado por la "intuición" del investigador sobre dónde se encontrará buena información.

4. Agilizar los resultados

Aunque no siempre lo parezca, utilizar un método de investigación cualitativo puede hacer que los resultados se obtengan más rápidamente.

¿Cómo implementar el método de investigación cualitativo?

Para utilizar un método de investigación cualitativo, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Desarrolla tu pregunta de investigación

En el método de investigación cualitativo, la pregunta debe explorar las razones por las que las personas hacen cosas o creen en algo.

Recuerda que las preguntas de investigación determinan lo que se quiere aprender o comprender y también ayudan a centrar el estudio. Por tanto, determinará la forma de proceder, ya que preguntas diferentes requieren métodos de investigación diferentes.

2. Define el tamaño de la muestra

Esto es diferente que en un experimento cuantitativo, en el que una hipótesis no demostrada puede significar que se ha perdido mucho tiempo.

También hay que tener en cuenta el presupuesto de la investigación y los recursos financieros disponibles.

3. Elige las técnicas y herramientas

El siguiente paso es elegir una técnica de recolección de datos cualitativos. Puedes utilizar una o varias técnicas para recoger datos empíricos y la forma de la recolección dependerá de esta elección.

4. Recopila y analiza los datos

Se pueden asignar uno de estos tres tipos de código a eventos, comportamientos, significados de actividades y más.

Codificación abierta. Es la clasificación inicial de todos los datos brutos en algún tipo de orden.

Codificación axial. Creación de vínculos entre categorías de códigos.

Codificación selectiva. Conexión de categorías para formular una historia.

No existen métodos universales para identificar patrones en los datos de la investigación cualitativa. Sin embargo, existe un conjunto de técnicas para identificar temas y relaciones comunes con referencia a los códigos creados previamente.

5. Resume los resultados

El último paso consiste en conectar los datos de la investigación con las hipótesis. Aquí es recomendable destacar los temas y tendencias principales, así como las posibles contradicciones y aspectos que requieran una investigación más profunda de manera posterior.

El método de investigación cualitativo puede traer múltiples beneficios para conocer a profundidad qué es lo que piensan las personas, sobre todo cuando interactúan en sus contextos naturales.

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Método de investigación cualitativo: Qué es y cómo usarlo

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Conoce qué es el método de investigación cualitativo, su ideología y cuáles son las principales diferencias con el método cuantitativo.