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Sim, exato, as concessionárias costumam exigir que você pague antigos débitos para que eles não fiquem com a divida, porém você não deve de maneira nenhuma pagar o débito de outro inquilino.

2. Art. 128 da Resolução 414 da ANEEL que proíbe à concessionaria de condicionar a alteração da titularidade ao pagamento de débito pendente em nome de terceiros.

Você não deve pagar nenhuma conta do antigo inquilino, as contas em aberto, ficam vinculadas ao cpf dele, não ao imóvel.

Porém para que possamos solicitar a multa, é necessário que você tenha uma conta que está em atraso pelo inquilino, para que seja anexada na solicitação, consegue me encaminhar uma conta por aqui?

As contas devem ser passadas para o nome do inquilino, você deve disponibilizar os números de instalação através do chat, possibilitando que ele faça essa troca, ou o religamento dos serviços se estiverem desligados.

O inquilino consegue fazer a troca mesmo com débitos em aberto, você pode informar para ele apenas os números de instalação, basta que ele compareça presencialmente na concessionária com o contrato e o documento dele com foto, caso ele não consiga fazer essa troca online.

Para passar as contas de consumo pro inquilino, você pode formalizar através do chat, dentro do aplicativo.

Você pode enviar uma mensagem diretamente ao proprietário, através do chat, informando que foi feita troca de titularidade, e pode encaminhar o protocolo que foi gerado ao realizar a troca, pra comprovar a mudança da titularidade.

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A autorização de entrada está na última página do contrato.

As chaves estão na portaria.

As chaves estão na lockbox.

As chaves estão com o vistoriador.

As chaves estão com o proprietário.

A entrega das chaves deve ser combinada diretamente com o proprietário através do chat.

A entrega das chaves deve ser combinada diretamente com o inquilino através do chat.

O QuintoAndar só recomenda que as chaves sejam retiradas no dia da vigência para a entrada no imóvel, não é recomendado a entrega antecipada das chaves.Caso o proprietário permita a entrada antecipada o QuintoAndar não se envolve nem se responsabiliza.

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A vistoria não é motivo para impedimento da mudança, ela pode ocorrer com o inquilino no imóvel.

Neste caso, é possível que ele não vá, então seguiremos com um reagendamento, tudo bem?

A vistoria é enviada para o proprietário em até 24h, e pro inquilino somente no dia da vigência.

A vistoria foi agendada e o vistoriador entrará em contato no whatsapp para confirmar.

Me deixa verificar se há horário em sistema para fazer esse agendamento.

Foi colocado em sistema, o vistoriador tem acesso ao comentário adicionado.

Tenho agenda a partir do dia 02/04/2025 com horários entre 09h e 17h, qual o melhor horário?

Deseja me informar um número de telefone pra eu anexar em sistema para que o vistoriador entre em contato com você?

Certo, me deixa verificar a disponibilidade de agendamento.

Você não está conseguindo finalizar as etapas pois seu cadastro está duplicado, irei te encaminhar pro setor de reparos, pra que eles unifiquem seu cadastro, assim, você terá acesso a tudo, aguarde um instante.

Entendo, você não consegue acessar o laudo, pois seu cadastro está duplicado, irei te transferir pro time de reparos, para que eles unifiquem seu cadastro.

Dennis, você não consegue acessar a vistoria, pois em algum momento, você fez login na plataforma com dois emails diferentes: --- e ---, isso duplicou seu cadastro dessa maneira, precisaremos unificar seu cadastro, além do mais, a vistoria NÃO solicita reparos, os reparos e pintura podem ser solicitados diretamente no app

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Como posso ajudar hoje?
Em que posso auxiliar?
Ajudo em algo mais?
Auxilio em algo mais?
Consigo ajudar em algo mais?
Te auxilio em algo mais?
Certo, como posso ajudar?
Tudo sim, espero que esteja bem também!! Como posso ajudar?
Onde estão as chaves?
Você tem acesso ao e-mail: --- ?
Nós estamos falando do imóvel no endereço: . Correto?

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Já verifiquei o histórico da sua conversa.

Qual seria o motivo?

Sua solicitação foi aberta, o time entrará em contato em até 72h pro primeiro retorno, o protocolo é: #, eles entram em contato por telefone ou email. Auxilio em algo mais?

Encaminhei pra você por email o contrato em pdf, auxilio em algo mais?

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Olá! Tudo bem? Meu nome é Fernando,
é uma honra ter você no QuintoAndar! 🏡
Vamos começar o seu atendimento e informo que para finalizar iremos te transferir para uma pesquisa de satisfação. Importante não finalizar o atendimento sem responder a pesquisa, pois a mesma ajuda a melhorar meu atendimento além de fazer parte do processo.

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Antes de continuarmos, preciso que me confirme os 3 primeiros dígitos do seu cpf e seu nome completo.

Confirma para mim seu cpf completo por gentileza.

Confirma para mim seu nome completo por gentileza.

Confirma para mim o endereço do imóvel por gentileza.

Certo, como posso ajudar?

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Para garantir o melhor atendimento vou transferir seu atendimento para o especialista nesse assunto. Assim você receberá toda a assistência necessária, tudo bem?

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Agradeço o seu contato e desejo um ótimo dia! Finalizo o seu
atendimento por aqui. Temos uma central de ajuda, que está
disponível no link quin.to/ajuda. Por favor, pode nos ajudar respondendo nossa pesquisa de satisfação?
Ela avalia diretamente meu atendimento, e é muito importante para mim e meu dia! A nota vai de 1 a 5. Conto com você! ❤️⭐

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Vou pedir que responda nossa pesquisa de satisfação, após a finalização de nossa conversa, tudo bem? Ela avalia diretamente meu atendimento, e é muito importante para mim e meu dia! A nota vai de 1 a 5. Conto com você! ❤️⭐
Agradeço o seu contato e desejo um ótimo dia! Finalizo o seu
atendimento por aqui. Temos uma central de ajuda, que está
disponível no link quin.to/ajuda.

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Fiz esse bloquinho de notas com as coisas que eu mais uso aqui no QuintoAndar, tem aqui minhas macros, e também as coisas mais faladas no chat, pra facilitar a vida de todos que acessarem esse conteúdo.

Agradeço as oportunidades que Deus tem me dado, e as pessoas que tem me ajudado dia após dia pra ir mais longe, agradeço aos meus pais por nunca desistirem mesmo após tudo, agradeço a minha mulher pelo apoio todo dia, e pelo nossa cria que está por vir, e agradeço a todos os amigos da empresa e de fora também que nunca me deixaram desamparado.

Vocês sabem quem vocês são!❤️

E OBRIGADO SUPER, POR NÃO ME DEMITIR E ACREDITAR EM MIM! ❤️

Estas notas foram criadas por:

Fernando H.

É O R A S T A!