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Muy buenas noches, compañeros.

Con la finalidad de entregar el trabajo final en tiempo y forma, les agradeceríamos a las personas que falten por contestar el cuestionario que lo realicen antes de las 10 p.m de mañana (miércoles 20), ya que después de esa hora ya no se recibirán más respuestas.

Saludos.

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Contesta el siguiente cuestionario, lee con cuidado las indicaciones.

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La Organización Mundial del Comercio (OMC) es la única organización internacional global que se ocupa de las reglas del comercio entre naciones.

En el fondo están los acuerdos de la OMC, negociados y firmados por la mayoría de las naciones comerciales del mundo y ratificados en sus parlamentos. El objetivo es garantizar que el comercio fluya de la manera más fluida, previsible y libre posible

En la siguiente presentación se busca que el lector pueda entender como la Organización Mundial del Comercio integra diversos mecanismos para lograr tener indicadores de las perspectivas del Comercio a futuro. Se busca analizar como las diferentes actividades del Comercio tienen una relación directa con el crecimiento de este mismo y su crecimiento en la economía mundial

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Impacto de las tecnologías digitales en la transformación del comercio internacional 

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Impacto de las tecnologías digitales en la transformación del comercio internacional 

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Dentro de dicho PDF, podremos reconocer las distintas maneras en las que la tecnología está creando grandes transformaciones en el mundo. Se ha convertido en un factor clave para el comercio ya que se están innovando nuevas tecnologías y están impactando de diversas maneras en el comercio internacional mejorando las ventajas comparativas de aquellas empresas grandes o pequeñas que las utilizan.

Los productos y servicios se compran y se entregan cada vez más a través de las fronteras mediante redes electrónicas, por lo que la economía digital está influyendo radicalmente en el comercio internacional.

Muchas de las variables que definen el patrón de comercio tradicional, como la ventaja competitiva entre países y agentes, las economías de escala, el tamaño del mercado y otras, siguen definiendo también el patrón de comercio en una economía digital, pero a estas variables hay que añadirle otras que han surgido con fuerza como consecuencia del impacto que provocan las nuevas tecnologías, como por ejemplo la protección de datos y el derecho a la propiedad intelectual.

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El futuro del comercio y los pagos digitales

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El futuro del comercio y los pagos digitales

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Antes contábamos  con sistemas mas ambiguos, en la forma de comprar, de consumir, es decir teníamos que ir a la tienda física, pagar con dinero en efectivo y poco a poco se fue modificando la forma de comprar introduciendo al mercado el e-commerce, los pagos se automatizaron con las tarjetas de crédito; en la actualidad se ve una nueva oportunidad con las monedas virtuales proporcionando el ingreso al sistema financiero sin una cuenta.

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Por: Sri Shivananda, SVP and CTO, PayPal
El futuro de los pagos digitales es un viaje de transformación. Si pensamos en algunas de las transformaciones más grandes en los últimos 100 años, las mismas han sido impulsadas en gran medida para llenar un vacío, reemplazar algo que ha sido eliminado por completo.

Déjame darte un ejemplo. Cuando se presentaron por primera vez, los teléfonos inalámbricos se nombraron en parte al incluir lo que faltaba: cables y alambres. Ahora los llamamos teléfonos, o incluso simplemente "móviles", porque su utilidad va mucho más allá de hacer llamadas. Usamos teléfonos móviles para tomar fotos, mantenernos al día con colegas, comprar y hacer pagos. Se están convirtiendo en el asistente personal de las masas y han sido los principales impulsores de la digitalización del comercio y los pagos.

Mirando hacia el futuro a medida que evolucionan el comercio y los pagos, los dispositivos móviles, Big Data, hiperpersonalización, experiencias ambientales y otros avances están cambiando todo sobre cómo vivimos, cómo nos comunicamos, cómo trabajamos y cómo pagamos.Esto es justamente lo que creemos que pasará con el comercio y los pagos en los próximos 5-10 años.
El camino hacia el efectivo
En 1950, Diners Club emitió su primera tarjeta de crédito, seguida de American Express en 1958, comenzando así la evolución hacia las tarjetas de crédito de hoy. La conveniencia de no llevar efectivo o un talonario de cheques ha resultado en forma de una tarjeta con la que se puede pagar en todas las formas: crédito, débito, regalos del programa de lealtad, puntos, millas y cupones.Pero el cambio a las tarjetas ha introducido un tema candente: el concepto de una sociedad sin efectivo.

Las transacciones no monetarias están creciendo al ritmo más rápido, lideradas por Asia, que está creciendo a una tasa del 32%. Más del 60% de los pagos en los mercados desarrollados ahora son digitales, y se espera que Suecia se convierta en la primera sociedad sin efectivo del mundo para 2023. Muchos adoptaron el cambio a los servicios sin efectivo, pero en algunos países y ciudades, se están promulgando leyes que exigen que las empresas sigan aceptando efectivo. Estos legisladores consideran que una sociedad "cashless" es excluyente para las personas que no pueden pagar una cuenta bancaria.

Si ese es el caso, ¿cómo fomentamos la progresión de los pagos digitales? Sugiero que busquemos las respuestas en el comercio
El comercio se vuelve contextual, conversacional y sin límites
Los primeros días del comercio electrónico y pagos digitales estuvieron llenos de desafíos. La conectividad era limitada, los pagos no siempre funcionaban, la logística tardaba demasiado y el fraude era difícil de detectar y combatir. Los consumidores no podían confiar plenamente en que las personas del otro lado de la computadora realmente iban a entregar los productos y servicios que ofrecían. Hubo preguntas sobre si el comercio en línea era competente u honesto; en otras palabras, si era confiable.

Ya hemos visto un cambio masivo en cómo y dónde se realiza el comercio; antes de 1999, ibas a la tienda, y ahora la tienda viene a ti, sin importar dónde estés. Los años intermedios vieron el fuerte aumento en el comercio en línea y móvil, y la creación de nuevas ofertas como servicios de suscripción directa al consumidor y comercio conversacional a través de las redes sociales, chatbots y tecnología de voz. La industria de pagos innovó junto con estos cambios, cambiando para permitir a los usuarios pagar por bienes y servicios en todo momento, porque los consumidores son móviles y están en movimiento. Los pagos digitales interrumpieron las industrias, crearon economías completamente nuevas y transformaron la forma en que trabajamos y vivimos.

Pensemos en cómo Internet ha permitido a las pequeñas empresas vender a una base global de clientes y permitir el acceso a pasillos interminables de mercancías a los consumidores de todo el mundo, en una gran cantidad de monedas. Esto ha sido impulsado por una cosa: la confianza. Confíe en que pagará y obtendrá su mercancía si es un comprador, y confíe en que se le pagará por su mercancía si es un vendedor. Pero se debe ganar la confianza, y para hacerlo, los clientes deben sentirse seguros.
Seguridad y confianza se convierten en sinónimos
En el corazón de una experiencia de pagos confiable y sin fricciones está el uso seguro y adecuado de los datos. Los clientes desean que se les informe cómo se recopilan, almacenan y comparten sus datos personales en todo el recorrido comercial. Sin embargo, para aprovechar los datos y usarlos de manera responsable en todo su potencial, se deben verificar muchas cosas: cumplimiento normativo, privacidad y seguridad. Los datos de los clientes deben estar protegidos por medidas de seguridad cibernética sólidas, respaldadas por características de riesgo y fraude en constante evolución y manejados de manera que cumplan con los requisitos reglamentarios en todo el mundo. Construir, mantener y actualizar los controles adecuados para todas estas áreas son apuestas, pero también sirve como ventaja competitiva en un panorama de pagos cada vez más complejo.

La digitalización de la moneda ayuda a eliminar los límites de la inclusión financiera
Con cualquier transformación importante en la industria del comercio, antes de que pueda convertirse en realidad, primero debe ser adoptada por todo el ecosistema: consumidores, comerciantes, socios y reguladores. Esto es cierto para la criptomoneda y la moneda virtual, y la tecnología subyacente de blockchain. Todos tienen un potencial único diferente en las industrias de comercio y pagos. Blockchain, por ejemplo, es conocido por tener potencial en confianza, identidad, pagos, contratos y custodia. La moneda virtual no es solo una forma de administrar y mover dinero, sino que proporciona acceso al ecosistema financiero sin una cuenta bancaria, algo que experimentan las comunidades desatendidas. Y aunque sigue siendo volátil y bajo escrutinio en muchos niveles, la criptomoneda es elogiada por su anonimato y su viabilidad como un activo fuera de la infraestructura financiera tradicional.

En la próxima década, la moneda se digitalizará más y probablemente experimentará un mayor apoyo de las fintech, los gobiernos y los reguladores. Pero lo más importante, para que las monedas digitales sean adoptadas por los consumidores, ellos deben sentir que es un método seguro y conveniente para involucrarse en el ecosistema financiero.
Las experiencias ambientales brindan oportunidades ilimitadas para el comercio
Si creemos ahora que los mayores avances en los pagos van a suceder mediante la eliminación de las cosas, los pagos están listos por un acto de desaparición, con pagos ambientales. Un mundo en el que la intención de compra y el pago ya no son dos acciones explícitas.

En la siguiente fase del comercio, las líneas se desdibujarán entre el consumo, las experiencias de la vida cotidiana y el pago de esas experiencias. Los comerciantes se asociarán con plataformas de pago para hacer que el comercio sea lo más fluido posible. Solo piense en la última vez que tomó un servicio de viaje compartido. ¿Pagó cuando ordenó un viaje a casa, pagó cuando llegó a casa de manera segura o en algún lugar del camino?

No tenías que pensarlo. Simplemente sucedió, porque hemos hecho desaparecer los pagos. Una desaparición posible gracias a los pagos que funcionan con un ecosistema robusto, seguro y confiable.

Los pagos se vuelven invisibles, pero siempre están ahí para sus necesidades.

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El futuro del comercio y los pagos digitales

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Por: Sri Shivananda, SVP and CTO, PayPal El futuro de los pagos digitales es un viaje de transformación. Si pensamos en algunas de las transformaciones más grandes en los últimos 100 años, las mismas han sido impulsadas en gran medida para llenar un vacío, reemplazar algo que ha sido eliminado por completo.

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VÍDEO - HABLEMOS DEL FUTURO DEL COMERCIO.

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VÍDEO - HABLEMOS DEL FUTURO DEL COMERCIO.

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El siguiente vídeo, publicado por Organización Mundial del Comercio (OMC), habla sobre el futuro del comercio y la evolución que tendrá en los próximos 10 años.

Un factor muy importante en esta transformación de la forma de hacer comercio es la constante evolución de las tecnologías y el conocimiento científico. Estos avances disminuirán más los costos, en el período de 1996-2014 los costos disminuyeron en un 15% mientras que en el periodo de 2015-2030 se estima que disminuya en un 10%.

De acuerdo con las expositoras, la inteligencia artificial y los robots jugarán un papel muy importante para la reducción de los costos y para que la transportación sea más eficiente y confiable, en la producción se requerirá menos mano de obra e incluso algunos consumidores podrían producir los productos dentro de sus hogares con la impresión 3D, que cada vez toma más auge. Para los próximos años también se vislumbra un comercio más inclusivo para las pequeñas y medianas empresas, ya que podrán acceder a los mercados de todo el mundo.

Es un vídeo muy interesante sobre las perspectivas del comercio, si bien se proyecta grandes beneficios a futuro, y que de hecho en algunas partes del mundo ya se nota (por ejemplo, al adquirir un producto a bajo precio que viene del otro lado del mundo), también traerá consigo algunos efectos adversos como el despido de personas al ser sustituidos en los procesos productivos. Por otro lado, las empresas tendrán que adaptarse a los cambios tecnológicos, los que no logren hacerlo a tiempo muy probablemente perecerán.

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Pandemia del COVID-19 llevará a la mayor contracción de la actividad económica en la historia de la región: caerá -5,3% en 2020

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Pandemia del COVID-19 llevará a la mayor contracción de la actividad económica en la historia de la región: caerá -5,3% en 2020

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Como sabemos la contingencia sanitaria COVID-19 ha traído consigo efectos devastadores sobre la economía mundial, que seguramente más intensos que los sufridos durante la crisis financiera global de 2008-2009.

Enfocándonos en la región de América latina y el Caribe, la CEPAL ha entregado nuevas proyecciones de crecimiento para dicha región, sin embargo estas estimaciones no han sido positivas, incluso la Secretaria Ejecutiva de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), Alicia Bárcena,  ha mencionado que “Los efectos del COVID-19 generarán la recesión más grande que ha sufrido la región desde 1914 y 1930. Se prevé un fuerte aumento del desempleo con efectos negativos en pobreza y desigualdad”.

En esta nota informativa se manifiesta cual es el porcentaje que se estima en  la caída del comercio en las diferentes zonas de América latina y el Caribe, así como otros datos importantes que afectaran al comercio y la economía  de esta región, ya que se como enfoque principal se plantea que la crisis productiva traerá cambios que persistirán más allá de la pandemia sanitaria.

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La pandemia del coronavirus (COVID-19) impacta a las economías de América Latina y el Caribe a través de factores externos e internos cuyo efecto conjunto conducirá a la peor contracción que la región ha sufrido desde 1914 y 1930. Según las últimas estimaciones, se prevé una contracción regional promedio de -5,3% para 2020, informó hoy la CEPAL durante el lanzamiento de un nuevo informe.

La Secretaria Ejecutiva de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), Alicia Bárcena, presentó este martes 21 de abril el Informe especial COVID-19 N⁰ 2, titulado Dimensionar los efectos del COVID-19 para pensar en la reactivación, sobre el seguimiento de los efectos económicos y sociales de la actual crisis derivada del impacto del coronavirus en la región (cuya primera entrega se efectuó el 3 de abril pasado). En una conferencia de prensa virtual transmitida en vivo desde la sede central del organismo regional de las Naciones Unidas en Santiago de Chile, Bárcena dio a conocer también las nuevas proyecciones de crecimiento para cada uno de los países miembros de la Comisión.

Según el informe, desde antes de la pandemia, América Latina y el Caribe ya acumulaba casi siete años de bajo crecimiento, con un promedio de 0,4% entre 2014 y 2019. La crisis que sufre la región este año 2020, con una caída del PIB de -5,3%, será la peor en toda su historia. Para encontrar una contracción de magnitud comparable hace falta retroceder hasta la Gran Depresión de 1930 (-5%) o más aún hasta 1914 (-4,9%).

El documento plantea también que la crisis del coronavirus se ha transmitido a América Latina y el Caribe a través de cinco canales: una reducción del comercio internacional, la caída de los precios de los productos primarios, la intensificación de la aversión al riesgo y el empeoramiento de las condiciones financieras mundiales, una menor demanda de servicios turísticos y una reducción de las remesas.

"Los efectos del COVID-19 generarán la recesión más grande que ha sufrido la región desde 1914 y 1930. Se prevé un fuerte aumento del desempleo con efectos negativos en pobreza y desigualdad", declaró Alicia Bárcena en su presentación.

"Los países de la región han anunciado medidas importantes, las que deben ser reforzadas mediante la ampliación del espacio fiscal. Es urgente acceder a recursos financieros con base en un apoyo flexible de los organismos financieros multilaterales, acompañado de líneas de crédito a bajo costo, alivios del servicio de la deuda y eventuales condonaciones. Además, se requiere repensar el modelo de inserción de la región y las alternativas de reactivación a la luz de los cambios estructurales que ocurrirán en la globalización y el mundo post COVID-19", agregó la alta funcionaria de las Naciones Unidas.

En el detalle de sus proyecciones, el organismo prevé que América del Sur se contraiga -5,2% debido a que varios países de esta zona se verán muy afectados por la caída de la actividad de China, que es un importante mercado para sus exportaciones. En tanto, en América Central la caída sería de -2,3%, afectada por la caída en el turismo y la reducción de la actividad de Estados Unidos, su principal socio comercial y fuente de remesas; mientras que el Caribe se contraería en -2,5%, debido a la reducción de la demanda de servicios turísticos.

La interrupción de las cadenas de valor producida por la pandemia impactará con mayor intensidad en las economías brasileña y mexicana, que poseen los sectores manufactureros más grandes de la región.

En tanto, el valor de las exportaciones de la región caería cerca de 15%. Los mayores impactos se darían en los países de América del Sur, que se especializan en la exportación de bienes primarios y, por lo tanto, son más vulnerables a la disminución de sus precios. Por su parte, el valor de las exportaciones de Centroamérica, el Caribe y México sufrirá el impacto de la desaceleración de la economía de los Estados Unidos. México además se verá golpeado por la caída del precio del petróleo.

Las proyecciones también anticipan un importante deterioro de los indicadores laborales en 2020. La tasa de desempleo se ubicaría en torno a 11,5%, un aumento de 3,4 puntos porcentuales respecto al nivel de 2019 (8,1%). De esta forma, el número de desempleados de la región llegaría a 37,7 millones. Asimismo, la elevada participación de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en la creación del empleo (más del 50% del empleo formal) aumenta los impactos negativos, pues este sector ha sido duramente afectado por la crisis, mientras que la desigualdad de género se acentuará con medidas como el cierre de las escuelas, el aislamiento social y el aumento de personas enfermas, pues aumentará la sobrecarga de trabajo no remunerado de las mujeres.

Por otro lado, la caída de -5,3% del PIB y el aumento del desempleo tendrían un efecto negativo directo sobre los ingresos de los hogares y su posibilidad de contar con recursos suficientes para satisfacer las necesidades básicas. En ese contexto, la tasa de pobreza en la región aumentaría en 4,4 puntos porcentuales durante 2020 al pasar de 30,3% a 34,7%, lo que significa un incremento de 29 millones de personas en situación de pobreza. Por su parte, la pobreza extrema crecería en 2,5 puntos porcentuales pasando de 11,0% a 13,5%, lo que representa un incremento de 16 millones de personas.

"Los líderes del G-20 deben apoyar que las organizaciones multilaterales presten a tasas de interés favorables y alivien de la deuda de los países altamente endeudados, aplazándola o condonándola. De lo contrario, los pagos serán imposibles y se comprometerá el espacio fiscal. Se requieren medidas excepcionales para enfrentar una crisis sin precedentes. No habrá progreso sin cooperación y solidaridad internacionales", recalcó Alicia Bárcena.

La crisis productiva traerá cambios que persistirán más allá de la pandemia sanitaria, explica el reporte. Se necesitará mayor resiliencia en las redes de producción diversificando proveedores en términos de países y empresas, privilegiando ubicaciones más cercanas a los mercados finales de consumo ( nearshoring) y relocalizando procesos productivos y tecnológicos estratégicos ( reshoring). Las empresas ya están adecuando su funcionamiento interno a las medidas de distanciamiento social, acelerando la tendencia a la automatización y digitalización, y se aprecia una agudización en la fragilidad del multilateralismo. La CEPAL agrega que no se revertirá la globalización, pero sí habrá una economía mundial más regionalizada en torno a tres polos: Europa, América del Norte y Asia oriental.

"Hay que prepararse para el mundo post COVID-19. Debemos pensar el futuro de la región en la nueva geografía económica ante la elevada dependencia de manufacturas importadas", indicó Bárcena. "Se requieren políticas industriales que permitan a la región fortalecer sus capacidades productivas y generar nuevas capacidades en sectores estratégicos", agregó.

"Para incidir en la nueva economía mundial, la región debe avanzar hacia una mayor integración regional tanto en lo productivo, comercial y tecnológico. La coordinación de nuestros países en materia macroeconómica y productiva es crucial para negociar las condiciones de la nueva normalidad, particularmente en una dimensión urgente en la actual crisis y en el mediano plazo: la del financiamiento para un nuevo estilo de desarrollo con igualdad y sostenibilidad ambiental", enfatizó la máxima autoridad de la CEPAL.

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Pandemia del COVID-19 llevará a la mayor contracción de la actividad económica en la historia de la región: caerá -5,3% en 2020

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La pandemia del coronavirus (COVID-19) impacta a las economías de América Latina y el Caribe a través de factores externos e internos cuyo efecto conjunto conducirá a la peor contracción que la región ha sufrido desde 1914 y 1930.

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Tensiones comerciales y la Incertidumbre Política debilitan aún más el Crecimiento Mundial

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Tensiones comerciales y la Incertidumbre Política debilitan aún más el Crecimiento Mundial

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La siguiente infografía habla sobre la publicación que hizo la OCDE en septiembre del 2019, en la cual habla sobre las perspectivas económicas del crecimiento mundial, el cual se ve afectado por el aumento de las tensiones comerciales y la incertidumbre política.
En dicha publicación se menciona que los conflictos comerciales se identificaron como el factor principal que erosiona la confianza, el crecimiento y la generación de empleo en todo el mundo.
Para este tiempo había un alto grado de incertidumbre al no saber si Reino Unido saldría del bloque económico en el que estaba con otros países europeos, la muy conocida Unión europea, y es que esto significaba una posible recesión para el país en 2020.
Todas las economías han de plantearse mayores reformas estructurales encaminadas a reparar el perjuicio provocado en el lado de la oferta por el aumento de las restricciones al comercio y la inversión transfronteriza, así como aumentar las oportunidades y los niveles de vida a medio plazo. (OCDE, 2019)
Fuente: OCDE. (2019). La OCDE considera que el aumento de las tensiones comerciales y la incertidumbre política debilitan aún más el crecimiento mundial. mayo 08, 2020, de OCDE Sitio web: https://www.oecd.org/centrodemexico/medios/proyeccioneseconomicasintermediasseptiembre2019.htm

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En este PDF se podrá encontrar información relevante acerca de la gran ayuda y la manera en la que las tecnologías se convierten en herramientas para el futuro del comercio exterior; Se encontraran con secciones como:
•costo de las tecnologías
•el impacto de las tecnologías en la practica
•consecuencias de las influencias tecnológicas

Es un Documento muy complejo y conciso debido a la gran información recabada, que te permitirá estar al margen del avance del comercio junto con las tecnologías.

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VÍDEO. "El futuro del comercio: Informe sobre el comercio mundial".

Según el informe publicado por la OMC (Organización Mundial del Comercio) sobre las tendencias del comercio mundial,  se habla y se examina acerca de la forma en la que las tecnologías digitales están transformando el comercio mundial.

En esta sección se estudia la transformación del comercio internacional que se está produciendo debido a las nuevas tecnologías, que están creando nuevas oportunidades para conseguir un sistema de comercio  más inclusivo y están planteando nuevos desafíos. Al comienzo de la sección se examina la influencia de las tecnologías digitales en los costos del comercio internacional.

A continuación, se analizan los cambios que las tecnologías digitales causan en la naturaleza de los intercambios, en la forma en que se lleva a cabo el comercio y en los agentes y el contenido del comercio. Por último, se cuantifican las posibles  repercusiones de algunas tendencias importantes en el desarrollo tecnológico, y se formulan proyecciones a largo plazo sobre el comercio internacional empleando el Modelo de Comercio Mundial de la OMC.

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El futuro del comercio: Informe sobre el comercio mundial

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TENDENCIAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ¿HACIA DÓNDE VAMOS?

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TENDENCIAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ¿HACIA DÓNDE VAMOS?

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El mundo sabe que hoy en día la tecnología es cada vez más omnipresente que incluso ha logrado llegar hasta los lugares más lejanos del planeta; esto, claro con ayuda de los avances en investigación y por su puesto: la globalización. No obstante la misma tecnología ha impactado de manera directa en el comercio con tales innovaciones, llegando a un punto en el que los negocios se digitalicen y el comercio se haga de manera electrónica u online.

En esta página web se podrán analizar varios aspectos de las perspectivas que se tienen a futuro en el e-commerce, tanto datos duros, como gráficas del aumento y el consumo de productos digitales. De igual manera podrás tener una idea clara de los avances dónde la tecnología es el centro de todo, pero impactando directamente al comercio electrónico.

A manera de reflexión personal, puedo decir que el comercio electrónico es un paso agigantado a lo que el día se mañana será el comercio en sí. Las tendencias de hace 10 años de comprar en una tienda física, hacer una fila y esperar horas para despacharte tu producto están desapareciendo, hoy en día puedes pedir un producto que se encuentra al otro lado del mundo y en una semana lo puedes tener a la puerta de tu casa sin haber puesto un pie en la calle. Es por lo dicho anteriormente que considero de suma importancia la información detallada de la página web que nos brinda un panorama amplio del futuro en los negocios internacionales.

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El del comercio electrónico ha sido uno de los sectores comerciales de más crecimiento en los últimos años. En ello ha tenido mucho que ver la evolución de las estrategias de marketing, el uso de la tecnología aplicada a las ventas o la mayor confianza del usuario por el entorno online.

En el caso español, la apuesta por el comercio electrónico es evidente, y las perspectivas para el 2017 ya sitúan las ventas en datos cercanos a los 30.000 millones de euros. España es el tercer país europeo en ventas eCommerce a través de smartphones, un dato que indica la buena salud del sector en el país.

Además, las pymes cobran especial protagonismo en el eCommerce español, representando casi el 75% del total del negocio según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC). El mismo organismo indica que las empresas españolas que facturan menos de 100.000 euros suponen un 23%, los negocios que facturan entre 100.000 y 300.000 euros es de un 33% y las que facturan más de un millón de euros el 15%.

Sin embargo, podemos decir que ha sido en los últimos 5 años cuando se han asentado las bases para la auténtica revolución del comercio electrónico. A escala mundial, el informe de eMarketer sobre las previsiones de eCommerce hasta 2019 indica un crecimiento medio superior al 20% anual en los próximos tres años, claro síntoma del protagonismo que cobrarán las ventas online en lo que queda de década.

Las tendencias nos muestran un mercado online mucho más dinámico, inteligente, resolutivo, intuitivo y poderoso. Vamos a analizar las perspectivas de futuro para el sector del comercio electrónico para entender mejor en qué consistirá esta transformación.

Las tendencias de perspectivas de ventas de las empresas de comercio electrónico van al alza en los próximos años. Además del incremento del número de compradores, un elemento esencial es que el valor medio de la cesta (compra) de cada usuario también se incrementará. Por lo tanto, habrá más clientes y la gran mayoría desembolsarán más dinero en el eCommerce.

El marketing online dará un nuevo paso adelante gracias al valor de los datos. Las compañías ya trabajan con campañas mucho más segmentadas y personalizadas gracias al , conociendo muchos más detalles e información de sus compradores y gestionando los datos mucho mejor.

En ello ha tenido mucho que ver la evolución del propio software de gestión de los datos de clientes o clientes potenciales, con soluciones de analítica y monitorización o CRMs, entre otros y del harware con una tendencia de crecimiento exponencial tanto en la potencia de cálculo como en la capacidad y velocidad de almacenamiento de datos.

Claramente relacionada con el Big Data se encuentra la tendencia hacia la personalización de productos, también en el comercio electrónico. La oportunidad de las marcas y empresas de tener y filtrar una gran cantidad de información de sus usuarios les permitirá también ofrecer productos casi a medida, de empresa a persona concreta.

Este valor añadido se verá también reflejado en una mayor tasa de conversión del usuario online, que verá con buenos ojos este trato más personal y tomará una decisión de compra de forma más rápida que años antes. Por consiguiente, también la tasa de abandono del usuario en el eCommerce se reducirá.

La información de los usuarios, junto con la tecnología de localización, incrementará las campañas de publicidad basadas en la ubicación de los usuarios, además de la segmentación habitual del target de la empresa. Con ello, las campañas de marketing online se diversificarán para adaptar cada mensaje y anuncio a un anunciante muy concreto.

Con un usuario cada vez más exigente en su actividad en la red, el comercio electrónico se ha adaptado y lo continuará haciendo para ofrecer una mejor experiencia durante la navegación. Se trata de un factor esencial que el cliente valorará y que puede ser determinante para que acabe comprando o decida ir a otra página de la competencia.

Todavía con mucho margen de crecimiento, las compras de comercio electrónico en dispositivos móviles avanzan con fuerza. Las empresas ya concentran la mayoría de sus estrategias para que los usuarios puedan comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento con sus smartphones o tablets, principalmente. Como antes indicábamos, España es el tercer país europeo en eCommerce móvil, con un 25% de usuarios que ya realizan las compras con su smartphone.

Además de los smartphones o tablets, el eCommerce se irá extendiendo durante los próximos años en todo tipo de dispositivos interconectados mediante el Internet de las Cosas. De esta forma, los usuarios podrán comprar apps y productos desde su smartwatch, realizar la compra desde el display de su nevera o comprar una prenda de ropa desde la SmartTV o videoconsola. Sin duda, una nueva oportunidad para los eCommerce de adaptar sus ofertas, promociones, colecciones, productos y servicios a los consumidores de cada tipo de dispositivo.

Las redes sociales mantendrán un papel protagonista en las comunicaciones online de particulares y empresas. En lo referido al comercio electrónico, redes como Facebook, Twitter o Instagram también será, con mayor fuerza que ahora, espacios donde los usuarios compararán productos y tomarán decisiones de compra.

Al igual que sucede en la venta presencial, las tiendas online van a incrementar sus programas de fidelización, ofreciendo a sus clientes mejores ventajas y descuentos o puntos por realizar compras en su tienda, entre otras estrategias para mejorar su satisfacción y fidelizarlos.

Si bien todavía no es un término muy conocido, la tecnología beacon va tomando fuerza poco a poco con su presencia en las tiendas físicas, con el objetivo de virtualizar la visita y llevarla a la tienda online.

Las marcas utilizan esta tecnología que envía notificaciones mediante Bluetooth a los usuarios que están en la tienda física, ofreciendo promociones u otras acciones que les derivan a su eCommerce.

Google y Apple han sido las principales abanderadas de los beacons, y ya cuentan con casi 300 establecimientos con esta tecnología solo en Estados Unidos.

También en la misma tendencia de la virtualización de la visita física, tecnologías como la realidad virtual o la realidad aumentada cobrarán protagonismo en las tiendas presenciales. De esta forma, las marcas derivarán también a sus usuarios de tiendas offline hacia el online a través de formatos tecnológicos muy atractivos transformados en promociones, ofertas y otras acciones de marketing.

Si bien ya sumamos algunos años observando la mejora de los servicios y condiciones de envío de las ventas online, solo en 2016 ya hemos podido observar cuál será la línea a seguir en el futuro. El llamado Fast Delivery es ya una realidad, y los grandes comercios electrónicos tienen la capacidad de hacer llegar los productos de sus clientes hasta el mismo día en el que los han pedido.

El más claro ejemplo de ello es Amazon, que gracias a la implementación de la mejor tecnología en sus centros logísticos, entre otras mejoras, ofrece servicios para recibir los productos en cuestión de horas. Junto con la rapidez del envío, el cliente exige cada vez más prestaciones a todo el proceso de compra.

Entre ellas se encuentra la posibilidad de monitorizar el lugar y estado de su producto desde que lo solicita hasta que lo recibe, algo que ya se puede disfrutar y se mantendrá.

La implementación de tecnología Big Data en los centros logísticos ha permitido que algunas empresas ya consigan predecir cuándo se va a producir un pedido, va a haber un pico de demanda de un tipo de producto, etc. Los datos de los usuarios y clientes, sus hábitos de consumo o frecuencia de compra hacen que ya sea posible ajustar el stock y la producción antes de que se reciba la petición del cliente. Esto, de forma automática, revierte en una clara reducción de los productos almacenados.

El envío de productos procedentes de la venta online mediante drones es ya una realidad y se consolidará en los próximos años. Nuevamente con el ejemplo de Amazon, la compañía de Jeff Bezos tiene todo preparado para activar de forma masiva el envío con estos vehículos no tripulados para mejorar sus servicios de entrega.

Junto con ellos, muchas otras empresas, desde pymes a grandes corporaciones, tienen sus proyectos de envío de drones a punto y, más pronto que tarde, se convertirán en realidad.

En un mercado global, las empresas que apuesten por el eCommerce verán con buenos ojos la internacionalización de sus servicios. La posibilidad de contar en Europa con el denominado Mercado Digital Único, que ya ha asentado sus bases, puede ser un gran aliento para muchas empresas, que tendrán muchas más facilidades para vender en el extranjero, con menos trabas y costes que en la actualidad.

La tendencia de crecimiento exponencial del comercio electrónico en los próximos años derivará en una creación de miles de puestos de empleo a nivel mundial. Entre los perfiles más demandados estarán los expertos en Big Data, ingenieros o arquitectos de la información o expertos en Fintech.

Como explicábamos ampliamente en un post reciente, la evolución de los modelos de pago será importante en los próximos años. Los métodos tradicionales como el efectivo y las transferencias bancarias darán paso en el eCommerce a las tarjetas virtuales, los pagos mediante Paypal o servicios equivalentes o las divisas electrónicas (Bitcoin y futuras evoluciones).

El usuario online cuenta cada vez con más opciones de compra, con lo cual busca los eCommerce que le aporten mayor seguridad y servicios. Es por ello que, en términos de seguridad y para garantizar la confianza al comprador, cada vez estarán más presentes los Sellos de Calidad oficiales por parte de las tiendas online, que dispondrán de una certificación de garantía del portal que le reportará credibilidad y confianza.

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Tendencias del Comercio Electrónico ¿Hacia donde vamos?

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El del comercio electrónico ha sido uno de los sectores comerciales de más crecimiento en los últimos años. En ello ha tenido mucho que ver la evolución de las estrategias de marketing, el uso de la tecnología aplicada a las ventas o la mayor confianza del usuario por el entorno online.

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Perspectiva Económica: Futuro del comercio de servicios en México. 

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Perspectiva Económica: Futuro del comercio de servicios en México. 

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El presente artículo, publicado por el Grupo Financiero BASE, trata sobre el futuro del comercio de servicios en México. Se menciona que la OMC reportó en el 2016, cifras que mostraron el crecimiento de las exportaciones de los servicios mexicanos, permitiéndose así ascender a la clasificación del comercio de servicios.

De acuerdo con la Organización Mundial del Comercio, las exportaciones de servicios comerciales se denominan por: las comunicaciones, los seguros, el transporte, el turismo, las aplicaciones computacionales, los contenidos informativos, culturales y recreativos, la salud, la educación y los ambientales y energéticos.

El artículo menciona cinco pilares en los que México se ha venido destacando para posicionarse como uno de los países exportadores de servicios.

Desde mi punto de vista siempre se analiza al comercio internacional como la exportación e importación de bienes, y aún cuando se sabe que también se ven incluidos los servicios, los futuros comerciantes se visualizan como exportadores de bienes materiales sin considerar el mundo de servicios en los que México se podría potencializar.

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El comercio internacional de los servicios mexicanos está en auge, tanto entre los proveedores de contenidos de software, digitales y audiovisuales como entre las firmas que ofrecen canales de comercialización y distribución como parte de las cadenas de suministro de las empresas manufactureras.

Este dinamismo del mercado de los servicios beneficia a la economía gracias a la transferencia de tecnología y conocimientos, a la vez que atrae cada vez más inversión extranjera directa y mayores flujos de divisas.

La Organización Mundial de Comercio (OMC) reporta cifras que dejan ver el acelerado crecimiento de las exportaciones de los sevicios mexicanos, gracias a lo cual el país asciende rápidamente en su clasificación del comercio de servicios.

En el renglón de "exportaciones de servicios comerciales", la OMC incluye a las comunicaciones, los seguros, el transporte, el turismo, las aplicaciones computacionales, los contenidos informativos, culturales y recreativos, la salud, la educación y los ambientales y energéticos.

Tecnología y creación audiovisual

Entre todos ellos, en México destaca el acelerado crecimiento de la categoría de software y de contenidos audiovisuales. El primero se concentra principalmente en el estado de Jalisco, donde se fomenta la innovación y desarrollo de empresas de tecnologías de la información.

Con unas 40 empresas, entre ellas centros de investigación y desarrollo de las compañías trasnacionales Intel y Oracle, Jalisco se destaca en las áreas de videojuegos y mercadotecnia digital, productos y servicios para redes sociales y diversas aplicaciones para plataformas móviles.

Eslabón de la cadena de valor

Por otra parte, México está haciendo importantes avances como proveedor de sevicios de transporte y logística, financieros, seguros y otros que hacen que las firmas que los ofrecen se conviertan en eslabones importantes en las cadenas de valor de otras empresas productoras de bienes y servicios.

Las empresas de servicios mexicanas han destacado por su rapidez y capacidad de respuesta a las necesidades de los usuarios, por lo que se han convertido en un canal importante entre los productores y los consumidores, los dos extremos de la cadena de suministro.

Amplia diversidad

Como el comercio de servicios está teniendo auge a nivel internacional, que México se una a la ola de crecimiento de este tipo de actividades económicas representa una gran ventaja para el país.

Regularmente, al mencionar servicios los que se vienen a la mente son los turísticos y restauranteros, pero la realidad es que su grado de especialización varía enormemente, desde el apoyo en las actividades financieras y legales hasta la creación de contenidos creativos en despachos de arquitectura, publicidad y desarrollo de software.

Pilar de la economía

El sector de los servicios apuntala al crecimiento de la actividad económica de México, pues de junio de 2015 a junio de 2016 los ingresos por servicios no financieros aumentaron un 10.3 por ciento.

Se espera para los próximos años que ese auge continúe, pues México cuenta con personal capacitado en las áreas de computación, mecatrónica y electrónica, que están entre las profesiones de mayor demanda en el mundo actualmente.

Talento e innovación

Esta fuente de talento es un gran incentivo para las empresas internacionales de servicios, que buscan aprovechar sus conocimientos y experiencia tanto en desarrollo de aplicaciones móviles y software para computadoras como en la producción y postproducción de contenidos para cine y televisión.

Pero también lo son las políticas que promueven la innovación en las tecnologías de la información, el desarrollo de una infraestructura tecnológica y la eliminación de barreras al comercio internacional de servicios.

México ya está montado en esta ola de auge de las exportaciones de servicios y debe fomentar la innovación y buscar atraer inversiones extranjeras para destacar en un mundo tan competido.

La clave estará en seguir preparando a los profesionales idóneos para cada una de las actividades más demandadas y facilitar la instalación de laboratorios y centros de investigación y desarrollo para las empresas tecnológicas, y estimular una mayor oferta de los otros tipos de servicios secundarios que requieren las industrias.

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Perspectiva Económica: futuro del comercio de servicios en México

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El comercio internacional de los servicios mexicanos está en auge, tanto entre los proveedores de contenidos de software, digitales y audiovisuales como entre las firmas que ofrecen canales de comercialización y distribución como parte de las cadenas de suministro de las empresas manufactureras.